شركة مياه البحيرة تُطلق سيارات متنقلة لخدمة العملاء والتوعية بترشيد الاستهلاك
تاريخ النشر: 20th, August 2024 GMT
أكد المهندس محمد سعيد نشأت، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، قيام الشركة بإطلاق سيارات مركز خدمة العملاء المتنقلة تحت شعار: « الميه في خدمتك»، بهدف تقديم خدمات متنوعة للمواطنين في مختلف مناطق المحافظة.
تأتي المبادرة برعاية الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، وتنفيذا لتوجيهات المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
وأشار نشأت إلى أنه تم إطلاق السيارات المتنقلة لتغطية المناطق التي لا تتوافر بها مراكز خدمة العملاء، مع التركيز على تقديم الخدمات لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، تشمل الخدمات المقدمة التعاقد على إدخال العدادات، شحن الكروت مسبقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم الشكاوى، وتنفيذ أعمال تطهير خزانات المياه.
وأوضح رئيس شركة مياه البحيرة، أن الخدمات المقدمة من خلال السيارات المتنقلة، تضمنت: حملة التوعوية تنظيم ندوات وبرامج تعليمية وترفيهية للأطفال لنشر الوعي حول أهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، بالإضافة إلى تعزيز المشاركة المجتمعية من خلال مشاركة متطوعين من كليات التربية والخدمة الاجتماعية.
كما تضمنت الحملة أنشطة تفاعلية متنوعة بهدف تعزيز الوعي لدى جميع الفئات العمرية في المجتمع بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استهلاكها، كما تم تنفيذ ندوات تعليمية لتعليم المواطنين مبادئ السباكة الأساسية، مما يساعد في تقليل الأعطال وتسرب المياه.
وأضاف المهندس محمد نشأت، أنه تم إجراء استطلاعات لرصد آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة ومدى رضاهم عنها. كما تم تسجيل وحصر الشكاوى لمعرفة مدى تأثير الحملة في تحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات العملاء.
هذا وأكد رئيس شركة مياه البحيرة، أن الهدف الرئيسي من هذه الحملة هو تعزيز التواصل المستمر مع المواطنين في جميع أنحاء المحافظة، وتوعيتهم بالخدمات التي تقدمها الشركة، كما شدد على أهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الآمن لشبكات الصرف الصحي، لضمان استدامة الموارد المائية وتحسين جودة الحياة في المحافظة.
كما أشار رئيس الشركة، إلى أن هذه الحملة تأتي في إطار خطة الشركة لتحقيق التحول الرقمي وتسهيل وصول الخدمات للمواطنين بأسرع وقت ممكن، مع التركيز على تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات كافة العملاء، بما في ذلك المناطق النائية والمحرومة من خدمات مراكز العملاء التقليدية.
ومن جانبه، قال محمد عبد الهادي، مدير عام الإعلام بالشركة، أن المهندس محمد نشأت، شدد على أهمية التوعية المستمرة للمواطنين حول أهمية ترشيد استهلاك المياه، ليس فقط من خلال الحملات التوعوية، بل من خلال الأنشطة المجتمعية التي تعزز دور المواطنين في الحفاظ على المياه والبنية التحتية لشبكات الصرف الصحي، مُؤكدًا أن هذه الجهود تأتي ضمن رؤية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة وضمان توفير مياه شرب نظيفة وآمنة للجميع.
وأضاف عبد الهادي، أن رئيس شركة مياه الشرب بالبحيرة، حريص على دعوة المواطنين إلى الاستفادة من الخدمات المقدمة عبر السيارات المتنقلة، والتواصل مع الشركة من خلال الخط الساخن 125 لأي استفسارات أو شكاوى.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: البحيرة شركة مياه الشرب مياه البحيرة مياه الشرب بالبحيرة الخدمات المقدمة شرکة میاه من خلال
إقرأ أيضاً:
في زيارة مفاجئة.. وزير الإسكان يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة بدر
في زيارة مفاجئة، تفقد المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، المركز التكنولوجي بجهاز تنمية مدينة بدر، للاطمئنان على سير العمل ومتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين بالمركز.
كما تابع موقف المشروعات الجاري تنفيذها بالمدينة، ورافق الوزير خلال الجولة مسئولي الوزارة وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.
وتجول وزير الإسكان بالمركز التكنولوجي لخدمات المواطنين بالجهاز، الذي يضم ٢٥ شباكا يقدم خدمات: عملاء، وعقارية، وخزينة، وتسليم مستندات، وصندوق إسكان اجتماعي، ومراجعة مالية، وشباك أحياء، والمعاينات، والغاز، والكهرباء، والمساحة.
جهاز مدينة بدركما عقد وزير الإسكان اجتماعا بمقر جهاز مدينة بدر حيث استعرض الوزير سبل وجهود الجهاز لتعظيم الموارد، موجها بإعداد تقرير بكافة الأراضي الشاغرة لطرحها على المستثمرين لتعظيم الإيرادات وتحقيق الاستفادة القصوى من كافة الإمكانات المتاحة.
وتابع وزير الإسكان خلال الاجتماع، المشروعات الجاري طرحها، وموقف المشروعات الجاري تنفيذها، والتي تشمل مشروعات مياه شرب وصرف صحي، وطرق.
كما اطلع المهندس شريف الشربيني، على موقف أهم مشروعات الإسكان الجاري تنفيذها بمدينة بدر، حيث أشار المهندس محمد عبد العزيز رئيس جهاز المدينة، إلى أنها تشمل: مشروع سكن العاملين بالعاصمة الإدارية الجديدة "المرحلة الثالثة"، والإسكان المميز بإجمالي عدد 92 عمارة لعدد 2208 وحدات سكنية، ومشروع الإسكان المتوسط بإجمالي عدد 61 عمارة لعدد 1464 وحدة سكنية، ومشروع الإسكان الاجتماعي 14 عمارة بإجمالي 336 وحدة سكنية.
وتابع وزير الإسكان، موقف مشروعات الإسكان الجاري إسنادها والبدء في تنفيذها وتشمل: مشروع سكن لكل المصريين - محور محدودي الدخل نموذج (الإسكان الأخضر) بإجمالي 112 عمارة لعدد 2688 وحدة سكنية، ومشروع( ديارنا ) بإجمالي 13 عمارة بعدد 338 وحدة سكنية مرحلة أولى، ومشروع الإسكان الفاخر( ظلال) بإجمالي عدد 41 عمارة بعدد 984 وحدة سكنية كمرحلة أولى.
واستعرض وزير الإسكان خلال الاجتماع، موقف عددٍ من المشروعات الجاري تنفيذها بمدينة بدر، منها مدرسة النيل بمركز المدينة منطقة الجامعات، ومدرسة ثانوي بنات بالحي الرابع، ومدرسة تعليم أساسي بسكن العاملين مرحلة ثانية 196 عمارة، وحضانة بموقع سكن العاملين مرحلة ثانية 196 عمارة، وسوق تجارية صغيرة 8 محال بذات المنطقة، ووحدة صحية، وغير ذلك من الخدمات بالمدينة.
الأمم المتحدة.. ثمانون عامًا : السقف الأخير للعالم المفتوح على المجهول