مدير عام القمسيون الطبي العام بأسيوط يتابع الخدمات المقدمة للمواطنين
تاريخ النشر: 2nd, September 2024 GMT
أصبح المجلس الطبي العام بمحافظة أسيوط " القومسيون " بمحافظة أسيوط، بقيادة الدكتور أحمد سيد موسى، صرح خدمي متكامل، فهو يعمل بنظام الأرشفة الإلكترونية والنداء الآلي، وذلك للحصول على الخدمة بشكل لائق، للقضاء على السلبيات التي يعاني منها المواطنين خلال السنوات الماضية من زحام شديد وطوابير وتعطيل إصدار التقارير الطبية.
وخلال جولة قام بها اليوم دكتور أحمد سيد موسى، يرافقه المعتصم بالله السيوطي نائب مدير إدارة المتابعة مساعد مدير شئون مقدمي الخدمة الطبية بالمحافظة، بمتابعة الخدمات المقدمة والعاملين المكلفين بتقديم الخدمة للمترددين علي القمسيون الطبي، تحت إشراف الدكتور محمد زين الدين حافظ وكيل وزارة الصحة.
وقال الدكتور أحمد سيد موسى مدير المجلس الطبي، أن نسبة التردد اليومي على المجلس حوالي 1000 مريض متردد ويصل لحوالي 2000 مواطن يوميًا بمرافقي المرضي، للحصول علي خدمات متعددة للمواطنين، لذلك شمل التطوير رفع كفاءة البنية التحتية والبنية التشغيلية، وتم تفعيل خدمة الأرشفة الإلكترونية، التي عملت على توفير الوقت والجهد لطالب الخدمة، وكذلك خدمة النداء الآلي لترتيب حجز الفحص الخاص لكل مواطن، لضمان الشفافية والمساواة بينهم، وكذلك شاشات تعرض لوحات إرشادية لتسهيل توفير كافة المعلومات لحصول المواطن على الخدمة.
مضيفًا إلى أنه مع التحول الرقمي، أصبحت الخدمة تقدم بشكل منظم وأفضل، حيث يقوم المواطن حجز الكشف عن طريق موع الإلكتروني، والذي يحدد له اليوم الخاص بفحص الطبي، وبحضور المواطن في اليوم المحدد بالرقم الحجز، وعبر النداء الآلي يتم استدعاء الأرقام بالترتيب.
مشيرًا إلى أنه تم رفع كفاءة البنية التحتية من الغرف الطبية والمعامل، ومدها بأحدث الأجهزة لتسهيل سرعة إصدار التقارير الطيبة، من بينها معمل سحب عينات السموم والمخدرات، وغرف الفحص الطبي مثل فحص الأمراض النفسية والعصبية وغيرها من التخصصات الطبية.
وخلال جولته التقى الدكتور أحمد سيد موسي مدير عام القمسيون الطبي العام باسيوط المواطنين المتقدمين لعمل الفحص الخاص باستخراج كارت الخدمات المتكاملة لمعرفة أي شكاوى لهم أو اقتراحات لتطوير منظومة الكشف داخل أقسام القومسيون الطبي بمديرية الصحة بأسيوط.
يذكر أن القومسيون يوفر العديد من الخدمات تتضمن استخراج بطاقات إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة لذوي الهمم، والمناظرة الطبية لراغبي الحصول على الدعم النقدي المشروط "تكافل وكرامة"، وغيرها من الخدمات الصحية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: أسيوط تكافل وكرامة ذوى الهمم التحول الرقمى أحمد سید
إقرأ أيضاً:
“الطيران المدني” يُخصص فرقًا رقابية لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
المناطق-واس
تواصل الهيئة العامة للطيران المدني بالتزامن مع مغادرة ضيوف الرحمن، جهودها الرقابية من قبل فريق متخصص بالرقابة والتفتيش؛ لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من قبل مزودي الخدمة من المطارات والناقلات ومثيلاتها، سعيًا لتقديم تجارب متميزة تسهم في الرقي بتجربة ضيوف الرحمن، ورفع مستويات الرضا.
وانطلاقًا من دور الهيئة التنظيمي والإشرافي في قطاع الطيران والمطارات بشكل خاص، تقوم الهيئة بمتابعة تجربة ضيوف الرحمن في المطارات بتنفيذ جولات رقابية على مدار الساعة للتأكد من تطبيق أعلى المعايير، وتوفر المرافق والخدمات على مستوى عالٍ من الجودة، وتسهم في راحة حجاج بيت الله، وتذليل الصعوبات، وتجاوز التحديات التي تواجههم عبر مطاراتها التي تُعد أول ما تخطاه أقدام ضيوف الرحمن، وتعكس الانطباع الأول لجودة الخدمات المقدمة.
أخبار قد تهمك “هيئة الطيران المدني” تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي 24 أبريل 2025 - 10:55 صباحًا المملكة والكويت توقّعان مذكرة تفاهم في مجال الطيران المدني 9 أبريل 2025 - 9:19 مساءًويشرف مختصو التفتيش على الخدمات المقدمة في المطارات التي تستقبل ضيوف الرحمن عبر أربع مراحل تتضمن: التقييم المسبق لجاهزية المطارات لمرحلتي القدوم والمغادرة عبر جولات تفتيشية يتم من خلالها تقييم جميع نقاط السفر التي يمر عبرها ضيوف الرحمن، فيما تتضمن المرحلة الثانية: متابعة أداء وجودة الخدمات المقدمة في موسم القدوم والمغادرة عبر مراقبة وتحليل 31 مؤشر أداء لقياس أوقات الانتظار، ومستويات الرضا في مراحل السفر ومشاركة الملاحظات التشغيلية التي يتم رصدها خلال الجولات التفتيشية بشكل لحظي مع الجهات ذات العلاقة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
في حين تأتي في المرحلة الثالثة بإصدار ومشاركة التقرير الختامي الخاص بموسم الحج، الذي يقوم بإعداده فريق مختص بتحليل ومتابعة الأداء، يستعرض أبرز التحديات وفرص التحسين والدروس المستفادة والمقترحات؛ لتحسين جودة الخدمات لضيوف الرحمن، وفي المرحلة الأخيرة يتم العمل مع المطارات على بناء خطط تصحيحية لمعالجة الملاحظات للمواسم القادمة، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن، وخلال جميع هذه المراحل وعلى مدار العام والساعة يتم التعامل مع الشكاوى والاقتراحات الاستفسارات الخاصة بالمسافرين وتثقيفهم بحقوقهم وواجباتهم من خلال قنوات الاتصال الرسمية لعملاء الهيئة العامة للطيران لمدني.
مظاهرات حاشدة في إيران تطالب بالرد على إسرائيل والثأر لدماء القادة