جوميا تطلق تجارب مخصصة بالشراكة مع MoEngage
تاريخ النشر: 21st, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت جوميا، منصة التجارة الإلكترونية في إفريقيا، عن شراكتها مع MoEngage، منصة إدارة تجربة العملاء الرائدة، بهدف تحسين تجربة التسوق الإلكتروني لملايين العملاء في القارة الإفريقية من خلال تواصل شخصي وفعّال.
تسعى جوميا من خلال هذه الشراكة إلى تطوير نظام متكامل يسمح ببناء ملفات تعريفية شاملة لكل عميل، مما يساعد في تخصيص العروض والرسائل لتلبية احتياجاتهم الخاصة في الوقت المناسب.
كما تهدف إلى تحسين تفاعل العملاء عبر البريد الإلكتروني، الإشعارات الفورية، وتطبيق الهاتف المحمول، لضمان تقديم تجربة سلسة وفريدة.
تعكس هذه الخطوة التزام جوميا بتطوير استراتيجيات التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة بهدف زيادة تفاعلهم وولائهم.
ومن خلال التعاون مع MoEngage، تسعى جوميا إلى تقديم تجارب مُصممة خصيصًا تتماشى مع احتياجات عملائها المتزايدة والمتغيرة. وتعد هذه الشراكة جزءًا من استراتيجية جوميا في تعزيز العلاقة مع العملاء وضمان الحفاظ عليهم في ظل المنافسة المتزايدة في سوق التجارة الإلكترونية.
تأتي المبادرة في وقت يشهد فيه قطاع التجارة الإلكترونية نمواً سريعاً على مدار العامين الماضيين، حيث تسعى جوميا إلى تحسين قدراتها التقنية لتلبية احتياجات عملائها المتنوعة. وتم اختيار MoEngage نظراً لتفوقها في مجالات التحليل، التخصيص، وتقسيم الجمهور، بالإضافة إلى سجلها الناجح مع علامات تجارية عالمية كبرى.
وقالت فاطمة حمدي، مدير المجموعة لأعمال النمو والتطوير في جوميا أن الشراكة تمنحنا الأدوات اللازمة لتوفير تجارب مخصصة لعملائنا، مع الالتزام بحماية بياناتهم.
وقال كونال باداني، نائب الرئيس الإقليمي للنمو والاستراتيجية في MoEngage: "نحن متفائلون بالتعاون مع جوميا، ونتطلع لدعم مسيرتها في تقديم تجارب تفاعلية تتماشى مع تطلعات عملائها. نحن على يقين من أن هذه الشراكة ستساعد جوميا على تعزيز ولاء العملاء وزيادة التفاعل الشخصي عبر القنوات المتعددة."
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: جوميا التسوق الالكتروني
إقرأ أيضاً:
النقل: تجهيز المحطات لخدمة ذوي الهمم ومراعتهم في المشروعات الجديدة
أعلنت وزارة النقل عن مجموعة من الإجراءات والخدمات الجديدة لدعم وتمكين ذوي الهمم في وسائل النقل المختلفة، وذلك في إطار توجيهات القيادة السياسية بدمجهم في المجتمع وتيسير تنقلهم بأمان وكرامة.
تنفيذ كود الإتاحة (601)
بدأت الوزارة في تطبيق كود الإتاحة رقم (601) على وسائل النقل السككي (المترو والسكة الحديد) والنقل البري، بهدف تسهيل تنقل ذوي الهمم. يشمل ذلك:
توفير مسارات مخصصة لذوي الهمم داخل المحطات.
تركيب البلاط النافر لخدمة ذوي الإعاقات البصرية.
تجهيز دورات مياه مخصصة ومصاعد وشبابيك تذاكر وكراسي مخصصة.
تخصيص أماكن داخل القطارات والأتوبيسات.
تم تنفيذ هذه التعديلات في 15 محطة سكة حديد، منها رمسيس، الجيزة، سيدي جابر، المنصورة، أسوان، وقنا، بالإضافة إلى محطات مترو الخطين الأول والثاني مثل سراي القبة وحلمية الزيتون. كما يجري تنفيذها تدريجيًا في باقي المحطات وفقًا لأولويات الاستخدام بالمحافظات.
مشروعات جديدة تراعي ذوي الهمم
حرصت الوزارة على تضمين كود الإتاحة في المشروعات الجديدة، مثل:
القطار الكهربائي الخفيف (LRT).
خطوط مترو الأنفاق الجديدة (الثالث، الرابع، السادس).
خطي المونوريل شرق وغرب النيل.
مسار الأتوبيس الترددي (BRT) على الطريق الدائري.
شبكة القطار الكهربائي السريع.
تتضمن هذه المشروعات تجهيز المحطات والقطارات بمصاعد، مسارات مخصصة، دورات مياه مجهزة، وأماكن مخصصة داخل العربات.
تخفيضات واشتراكات مخصصة
توفر الوزارة تخفيضات على تذاكر القطارات والمترو لذوي الهمم، حيث يتم الحجز بموجب بطاقة الخدمات المتكاملة الصادرة من وزارة التضامن الاجتماعي. كما يتم إصدار اشتراكات مخفضة في مترو الأنفاق وفقًا لعدد المناطق. وقد تم تخصيص 4 مقاعد لذوي الهمم في جميع القطارات.
النقل البري
في مجال النقل البري، خصصت الوزارة أماكن خاصة لذوي الهمم ورامبات للصعود والنزول في أتوبيسات شركة "أكتا" التابعة للوزارة، والتي تعمل بالعاصمة الإدارية الجديدة.
مصر .. هزة أرضية يشعر بها سكان القاهرة الكبرى