حماية المستهلك: 181 ألف شكوى خلال 2024
تاريخ النشر: 22nd, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كشف إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم تلقى نحو181 ألف شكوى خلال 2024
ولفت خلال إطلاق مبادرة تجارة الكترونية مُنضبطة، أنه سيتم التواصل مع المواقع وشركات النقل لحلها، وننهي مشاكل الشراء عن بعد، ولنصل إلى صفر شكاوي بالشراء عن بعد، قبل نهاية العام الجاري.
وأوضح أن الشراء عن بعد لديه العديد من المشاكل، حيث نوجه رسالة للمواطن" إزي يشتري وتشري منين ورسالة للشركات الناقلة وشركات الشحن، أنه لابد أن يتوفر معلومات وبيانات تخص المورد
وأوضح أنه حينما يتم شراء البضاعة ويتم شحنها، لابد من وجود تفاصيل عن هذه البضاعة، وبالتالي ينبغي أن يكون هناك تعاون بين أطراف عملية الشراء، لتقليل المشاكل التي تحدث بالنسبة للتجارة الإلكترونية.
وأوضح أنه من الضروري وجود تواصل بين الجهاز وكافة أطراف عملية البيع الشراء، لوضع أصول وقواعد التعامل عن بعد.
كما نوه ألى أن شركات الشحن تعد همزة الوصل بين المورد والمستهلك، حيث سنضع بعض الاشتراطات لشركات الشحن، حيث من المفترض أن تعرف شركات الشحن بعض التفاصيل عن المنتج قبل نقله.
ولفت الى ضرورة وجود التزامات على شركات الشحن والمستهلك والمورد أيضًا، مؤكدا على ضرورة التعاون في النهاية لوصول المنتج للمستهلك بدون مشاكل .
وأشار إلى انه تم إطلاق تطبيق حماية المستهلك، قائمة بالصفحات والمواقع المعتمدة والمواقع بها على تطبيق الجهاز لتكون كدليل للسمتهلك أي قاعدة بيانات
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: حماية المستهلك عن بعد
إقرأ أيضاً:
أمانة عمّان تتعامل مع 53 شكوى خلال 24 ساعة بالمنخفض الجوي
صراحة نيوز- تعاملت أمانة عمّان الكبرى مع 53 شكوى خلال الـ24 ساعة الماضية، معظمها متعلقة بانقطاعات الكهرباء وتعطل الإشارات الضوئية، بحسب مدير دائرة صيانة الطرق، رائد العرجان.
وأوضح العرجان أن الأمانة أعلنت خطة الطوارئ المتوسطة لمواجهة تأثيرات المنخفض الجوي، وتتابع عملها يومياً على تفقد الوضع، مع التركيز على مناهيل تصريف مياه الأمطار.
وأكدت الأمانة جاهزية كوادرها للتدخل فور تلقي أي بلاغات عبر غرفة طوارئ تلاع العلي، ودعت المواطنين للاتصال على أرقام مركز الاتصال الموحد (102 و117180) عند الحاجة.
كما نصحت الأمانة بأخذ الحيطة والحذر، والابتعاد عن مجاري الأودية والمناطق المنخفضة، وعدم ربط مزاريب البيوت على مناهل الصرف الصحي، أو إلقاء النفايات بشكل عشوائي، إضافة إلى تفقد المضخات الغاطسة في الطوابق والمستودعات.
وشددت على ضرورة تعاون المقاولين وأصحاب المشاريع الإنشائية لتأمين مواد البناء ومنع انجرافها وإغلاق خطوط تصريف مياه الأمطار.
الأجواء الشتوية تفرض نفسها..الأرصاد تعلن تفاصيل حالة الطقس