التأمين الصحي بالقليوبية يُعلن بدء تطبيق المرحلة الأولى من منظومة النداء الآلي
تاريخ النشر: 25th, March 2025 GMT
أعلن فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية عن إدخال منظومة الترقيم الآلي والاستدعاء الرقمي، إلى جانب زيادة عدد نوافذ الخدمات وتشغيلها بالكامل، بهدف منع التكدس وتسريع إنهاء الإجراءات، مما يسهم في تيسير حصول المواطنين على الخدمات الصحية.
يأتي هذا التطوير في إطار توجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بضرورة تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومواصلة التحديث والتطوير، بما يضمن تقديم الخدمات الصحية بصورة حضارية تتماشى مع التطورات التكنولوجية الحديثة.
وأوضح الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، أن المرحلة الأولى من خاصية النداء الآلي قد تم تشغيلها بالفعل في عيادات النيل الشاملة وعيادات نصار، على أن يتم تطبيقها قريبًا في عيادات بنها، وحسن عوض، وقليوب، وبهتيم، والعبور، وذلك عقب انتهاء إجازة العيد.
أضاف مدير الفرع، أن الأنظمة الجديدة تُحسِّن كفاءة الخدمات الصحية بشكل كبير، حيث تقلل زمن الانتظار، وتنظم عملية تلقي الخدمة، بدلًا من الوقوف في صفوف طويلة وبدون خصوصية،
وأكد أن كل مريض يحصل على تذكرة تحمل رقمًا في قائمة الانتظار، مما يسهل عليه حجز دوره، ويضمن تلقيه الخدمة بسهولة ويسر.
هذا ولاقت هذه الإجراءات استحسان المواطنين، لما لها من أثر إيجابي في تسهيل حصولهم على الخدمات الصحية، وتوفير الوقت والجهد، خاصةً لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
يُذكر أن هذا التحديث سيسهم في تعزيز تجربة المرضى داخل منشآت التأمين الصحي، من خلال تقديم الخدمات بأسلوب أكثر تنظيمًا وكفاءة، ومن المقرر تفعيل المنظومة تباعًا بجميع العيادات التابعة للفرع.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: أخبار محافظة القليوبية التأمين الصحي التأمين الصحي بالقليوبية القليوبية خدمات التأمين الصحي الخدمات الصحیة التأمین الصحی
إقرأ أيضاً:
خلال مناقشة تحديات القطاع الصحي..محافظ قنا يضع آليات للنهوض بالخدمات الطبية
ناقش الدكتور خالد عبدالحليم، محافظ قنا، مع قيادات القطاع الطبي بالمحافظة، أبرز التحديات التي تواجه المنظومة الصحية، وسبل تطوير جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
جاء اجتماع موسع، بحضور الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا، والدكتور محمد يوسف، وكيل وزارة الصحة، والدكتور محمد الديب، نقيب الأطباء، و مديري ومسؤولي المستشفيات الحكومية، لمناقشة أبرز التحديات التي تواجه المنظومة الصحية، وبحث سبل الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما ناقش الاجتماع آليات تنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 2720 لسنة 2022، بشأن حظر التصوير داخل المنشآت الحكومية، حفاظًا على سرية بيانات المرضى واحترامًا لخصوصيتهم، مع التشديد على ضرورة تطبيق القرار بشكل شفاف في جميع المنشآت الطبية بالمحافظة.
وفي إطار دعم الشراكة بين القطاعين العام والخاص، تم خلال الاجتماع استعراض سبل التعاون مع الشركات الناشئة في مجالي الأمن والنظافة للعمل تحت إشراف مديرية الصحة، مع التأكيد على الالتزام بتحديد الكوادر المتعاقد معها ووضع حد أدنى لأجور العاملين، بما يكفل حقوقهم ويرتقي بجودة الخدمات الطبية المقدمة.
وأكد محافظ قنا، أهمية تمكين الكوادر الشابة وتوليهم مناصب قيادية داخل المستشفيات الحكومية، باعتبار ذلك خطوة محورية نحو تحسين كفاءة الأداء وتحقيق التغيير الإيجابي داخل المؤسسات الطبية.
وشدد محافظ قنا، على ضرورة تفعيل دور مسؤولي العلاقات العامة بالمستشفيات، ليكونوا بمثابة متحدثين إعلاميين للمديرية، ما يسهم في تعزيز قنوات التواصل مع وسائل الإعلام وإمداد الرأي العام بمعلومات دقيقة وموثوقة، موجها بتكثيف أعمال المراجعة الدورية، وتفعيل آليات الحوكمة والطوارئ داخل المستشفيات، بهدف تحسين سرعة وكفاءة الاستجابة للحالات الحرجة.
وأكد محافظ قنا، حق كل مريض في الحصول على تشخيص دقيق وواضح، مشددًا على أهمية التزام الفرق الطبية بتوضيح كافة المعلومات المتعلقة بالحالة الصحية للمرضى، مع ضمان المتابعة الدورية لتواجد الأطباء داخل جميع الأقسام، وتعزيز التواجد الإداري المنتظم لقيادات المستشفيات لضمان تقديم خدمات طبية متكاملة للمواطنين.
و شدد عبدالحليم، على ضرورة تكثيف الرقابة على العيادات الخارجية ومتابعة انتظام الأطباء في مواقع عملهم، مع إعداد تقارير دورية شاملة تُرفع إلى مجلس الصحة الإقليمي، بهدف متابعة نسب الإنجاز في مختلف القطاعات الصحية.
كما دعا محافظ قنا، إلى وضع لوائح انضباط واضحة تعلق على مداخل المستشفيات، تتضمن حقوق وواجبات المرضى والمنشآت الصحية، وتنظم آلية دخول المرضى والمرافقين، بما يضمن الانضباط داخل أقسام الاستقبال، مع السماح بمرافق واحد أو اثنين كحد أقصى لكل مريض.
وفي ختام الاجتماع، شدد محافظ قنا، على أن العمل بروح الفريق الواحد والتنسيق المشترك بين جميع الجهات هو الأساس في تحقيق النجاح وتقديم خدمات صحية تليق بأبناء محافظة قنا، كما أعلن عن إطلاق مبادرة لتدريب مسؤولي العلاقات العامة بالمستشفيات، يتولى الإشراف عليها شخصيًا، بهدف رفع كفاءة التواصل الداخلي وتعزيز أداء المؤسسات الطبية بالمحافظة.