بني سويف.. مراجعة تنفيذ وحل الشكاوى الواردة على المنظومة الحكومية
تاريخ النشر: 25th, September 2023 GMT
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام، لمحافظة بني سويف اجتماع اللجنة العليا "التي شكلها الدكتور هاني غنيم محافظ محافظ بني سويف "،لمراجعة الموقف التنفيذي للشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها ورفع مؤشرات الأداء للمحافظة في هذا الشأن.
ناقش السكرتير العام موقف تلقي ورصد واستجابة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات وبعض إدارات الديوان العام لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية "في الفترة من 1 إلى 22 سبتمبر الجاري "لكل جهة على حدة، والذي تضمن الإشارة إلى أن أجمالي عدد الشكاوى خلال تلك الفترة بلغ 289 شكوى، تم الرد على 286 شكوى ، وجار بحث 3 شكاوى،بجانب استعراض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة(صوتك مسموع ) "خلال الفترة المذكورة"حيث تم تلقى 35شكوى وتم الرد على جميع تلك الشكاوى .
ووجه السكرتير العام أعضاء اللجنة بالوحدات المحلية والمديريات الخدمية بسرعة التعامل مع جميع الشكاوى الواردة على الواتساب جروب ( مجلس الوزراء / بني سويف ) ،مع بضرورة استيفاء كافه الردود مع الجهات الفرعية التابعة للجهات والمصالح الحكومية حتى يتم إزالة أسباب الشكوى والرد على المواطنين، علاوة على استمرار متابعة كافة الشكاوى الواردة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وذلك من خلال المعاينة على الطبيعة وحل شكواهم على أن يكون الرد مدعوما بالصور والمستندات الدالة على الحل وإخطارهم بالنتيجة.
شهد الاجتماع حضور: الأستاذة مها حميدة _مقرر اللجنة _مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة ،وأعضاء اللجنة من رؤساء الوحدات المحلية والمديريات الخدمية والجهات والمصالح الحكومية المعنية ومسؤولو الشكاوى بتلك الجهات.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الجهات الحكومية الشكاوى الحكومية الموحدة بني سويف ببا شكاوى المواطنين الشکاوى الواردة الواردة على بنی سویف
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ بني سويف يعقد اجتماعًا لمراجعة طلبات تقنين أراضي الدولة تمهيدًا للعرض على اللجنة العليا
تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، بشأن تسريع وتيرة العمل في ملف تقنين أراضي الدولة وفقًا للقانون واللوائح المنظمة، عقد اليوم السيد بلال حبش، نائب المحافظ، اجتماعًا، لمراجعة عدد من طلبات التقنين المقدمة من المواطنين، وذلك بحضور اللواء حازم عزت، السكرتير العام، وعدد من المعنيين من الجهات المختصة والأمانة الفنية لجنة البت
وخلال الاجتماع، ناقش نائب المحافظ مجموعة من الملفات التي استوفت الشروط الأولية، وموقف التعاقدات تمهيدًا للعرض على اللجنة العليا للبت في اجتماعها المقبل، واتخاذ ما يلزم من قرارات بشأنها، وذلك في إطار المتابعة المستمرة للإجراءات الخاصة بتقنين الأوضاع القانونية لواضعي اليد على أراضي الدولة، بما يضمن الحفاظ على حقوق الدولة من جهة، وتمكين المواطنين الجادين من تقنين أوضاعهم بشكل رسمي من جهة أخرى.
ريانة البرناوي: أكثر من 80 ألف طالب شاركوا في مسابقة “الفضاء مداك” ..فيديو