«بین المستهلک»:

ما شروط التصالح في قضايا حقوق المستهلك؟.. القانون يجيب

يتيح قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 إمكانية التصالح مع المتهمين في الجرائم الواردة في القانون، ولكن وفقًا لشروط محددة. حيث تنص المادة 59 على أنه "يمكن لمجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، بموافقة أغلبية أعضائه، التصالح مع المتهم في الجرائم المشار إليها في هذا القانون، بشرط ألا تكون قد نتجت عنها إصابات أو حالات وفاة للمستهلكين، ويشترط أيضًا إزالة أسباب المخالفة".١- يجوز التصالح قبل إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة مقابل أداء مبلغ لا يقل عن الحد الأدنى ولا يجاوز ثلث الحد الأقصى للغرامة المقررة.٢- يجوز التصالح بعد إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة وحتى صدور حكم نهائي فيها مقابل أداء مبلغ لا يقل عن ثلاثة أمثال الحد الأدنى للغرامة المقررة، ولا يجاوز نصف حدها الأقصى. ويترتب على التصالح انقضاء...


“الفلوس” يشعل الخلاف بين مهنيي الدجاج

يستمر «الفلوس» وغلاء الأعلاف في رفع أثمان الدجاج بالمغرب، وقد تسببت قضية الغلاء هذه في احتقان خلال لقاء جهوي بسوس عقد نهاية الأسبوع بأيت ملول وتأخر عقده خلال ثلاث ساعات، بسبب خلاف بين ممثل الشركة الموزعة للكتكوت والأعلاف وبين نائب رئيس الجامعة المغربية لحماية وتوجيه المستهلك. حيث رفض المسؤول بالشركة حضور هذه الهيئة الوطنية، مطالبا بأن يكون اللقاء حصريا بينه وبين الجمعية المغربية لمربي دجاج اللحم مشترطا عدم حضور جامعة حماية وتوجيه المستهلك. الجمعية الوطنية لمربي دجاج اللحم فرع سوس، المنظمة لهذا اللقاء اضطرت للاعتذار إلى جامعة حماية المستهلك من أجل الانسحاب نزولا عند شرط الشركة المزودة لمربي الدجاج بحاجياتهم من الكتكوت والأعلاف.


تعاون بين "حماية المستهلك" وكلية مسقط لتبادل الخبرات

  مسقط- الرؤية وقّعت هيئة حماية المستهلك وكلية مسقط اتفاقية تعاون مشترك لتعزيز التعاون في عدد من المجالات، ومنها الاستفادة من خبرات موظفي الهيئة في مجال حماية المستهلك ونقل المعرفة لطلاب كلية مسقط، وتمكين مجال التدريب من الطرفين وفقاً للتخصصات المتاحة، بالإضافة إلى المشاركة في المؤتمرات والفعاليات وتبادل المواد التوعوية العامة وتنظيم ورش وبرامج تعليمية تدريبية مشتركة، والاستفادة من مركز البحث العلمي في الكلية والبيانات المتوفرة في الهيئة لتقديم المشاريع البحثية وأغراض البحث العلمي. وقع الاتفاقية من جانب الهيئة خالد بن عيسى العامري المدير العام للشؤون الإدارية والمالية، ومن كلية مسقط الدكتور خلفان بن عبد الله المسروري عميد الكلية، إذ تأتي هذه الاتفاقية انطلاقا من الدور التكاملي بين الوحدات الحكومية والمؤسسات التعليمية في السلطنة، وبهدف تحقيق الأهداف المشتركة لكلا الطرفين.


كيف نظم قانون المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري| تفاصيل

يقدم موقع صدى البلد معلومات قانونية عن حقوق البائع والمشترى وفقا لقانون حماية المستهلك الذي نظم العلاقه بينهما عبر تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع، بمختلف أنظمتها فيما يلي:حقوق البائع والمشترىونص القانون، على أنه إذا أبدى المستهلك قبوله للتعاقد عن بعد، وجب أن يتم تأكيد موافقته، وأن يتاح له الحق في تصحيح طلبه أو تعديله خلال سبعة أيام عمل من القبول، ما لم يتفق الطرفان على مدة أطول، وذلك في الأحوال وبالكيفية التي تبينها اللائحة التنفيذية لهذا القانون.وفي غير الأحوال المستثناة التي يصدر بها قرار من مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بحسب طبيعة التعاقد أو العادات التجارية المعمول بها، يتعين على المورد أن يرسل إلى المستهلك إخطارا كتابيا...


مناقشة التعاون والتنسيق بين وزارة الزراعة وهيئة المواصفات والمقاييس 

الثورة نت/ اسماء البزاز ناقش لقاء عقد اليوم بصنعاء بين وزير الزراعة والري المهندس عبد الملك الثور والمدير العام التنفيذي للهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة سام أحمد البشيري سبل تعزيز أوجه التعاون والتنسيق بين الوزارة والهيئة في مجال المواصفات والمقاييس والدور الرقابى الذي تقوم به الهيئة وما تقدمه من خدمات للمنتجات الزراعية لتحقيق ميزة تنافسية في الأسواق المحلية والتصديرية إلى الأسواق الخارجية. وفي اللقاء أشاد وزير الزراعة والري بالدور الرقابي الذي تقوم به هيئة المواصفات والمقاييس على كافة السلع والمنتجات بهدف ضمان جودتها وحفاظاً على سلامة وصحة المواطنين وحماية المستهلك والاقتصاد الوطني من السلع الغير مطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة. واكد أهمية التنسيق والتعاون بين الجانبين بما يسهم في حماية صحة وسلامة المستهلك من جهته أكد البشيري حرص الهيئة على مساعدة المنتجين...


بروتوكول تعاون بين "حماية المستهلك" و"مجلس الوزراء" فى مجال المعلومات والأبحاث

وقع جهاز حماية المستهلك، اليوم، بروتوكول تعاون مع  مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء بالعاصمة الإدارية الجديدة، لتوسيع نطاق التعاون المشترك في العديد من المجالات.جاء ذلك خلال استقبال أسامة الجوهري، مساعد رئيس مجلس الوزراء ورئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والوفد المرافق له، بمقر مركز المعلومات بالعاصمة الإدارية الجديدة.استهل أسامة الجوهري، فعاليات مراسم توقيع البروتوكول بالترحيب  ابراهيم السجيني ، وبالتعاون بين "مركز المعلومات" وجهاز حماية المستهلك، مُضيفًا أن توقيع البروتوكول يمثل نقلة كبيرة وهامة في الاستفادة من مخزون  المعلومات والبيانات والدراسات والأبحاث بالمركز، مؤكدًا على توجيهات رئيس الوزراء بأهمية الدور الحيوي للجهاز خلال الفترة الحالية وخاصة بعدما شهدت الأسواق خلال الفترة الماضية من بعض الاضطرابات أثرت علي أسعار بعض السلع الأساسية للمواطنين.أشار إبراهيم...


بين التوفير والأمان: كيف تختار قطع الغيار الأصلية لمركبتك؟

أثير – خالد الراشدي مع انفتاح الأسواق وتعدد محلات بيع قطع غيار المركبات، يكون المستهلك أمام تحدٍ كبير في اختيار القطعة التي تلائم مركبته من حيث السعر والجودة التي يحتاجها للمركبة. حول هذا الموضوع تواصلت “أثير” مع عبدالله الكيومي صاحب أحد محلات بيع قطع غيار المركبات، حيث أشار في بداية حديثه إلى أن القطع الأصلية والتجارية من أكثر التساؤلات التي تخطر على بال المستهلك، وفي غالب الوقت تكون قراراته مبنية على وضعه المادي، ومدى تفكيره في حاجته للقطعة وما هي قناعاته، موضحًا: يأتي في بعض الأحيان مستهلك ويختار قطعة تجارية ظنًا منه أنه بذلك سيُوفر، لكن بحكم خبرتي في سوق قطع الغيار هناك قطع قليلة لا يكون لها أثر كونها تجارية مثل “الربل” في المساعدات (البوشات) والربل المحيط بأبواب المركبة...


المستهلك بين مطرقة الحاجة وسندان الضريبة وحرية السوق

تدخل محلًّا لِتشتريَ علبة عصير اعتدنا شراءها في زمن الرخص بــ(100 بيسة) لِتنصدمَ ببورصة أسعار، فالأوَّل ما زال يبيع المنتج بنَفْسِ السِّعر السَّابق، الثَّاني يبيع نَفْس العلبة بــ(100.25 بيسة) جاره اللَّصيق يبيعها بـ(100.50) بيسة.. طبعًا عِندما تسأل عن السبب تكُونُ الضريبة هي المُتَّهم الأوَّل، والمستهلك هو الضحيَّة. تذهب لشراء الخضار والفواكه من التَّاجر أو البائع يردُّ عَلَيْك: أنَّ المُزارِع هو مَنْ رفَع السِّعر ونحن نشتريه بسعرٍ مرتفع، تُخاطب المُزارِعَ يردُّ عَلَيْك: بل نحن نبيع بثَمَنٍ بخْسٍ بالرغم من ارتفاع سعر البذور والسَّماد والسموم وفاتورة الماء والكهرباء. تذهب لشراء اللحوم والأسماك يُقال لك: سعر الديزل وشِباك الصَّيد والتصدير والاستيراد والنَّقل.. طبعًا عِندما تسأل عن السَّبب يُقال لك: كُلُّ شيء ارتفع سعره. والضريبة هي المُتَّهم الأوَّل والمستهلك هو الضحيَّة. لا شكَّ...


انطلاق البرنامج التدريبي بين حماية المستهلك وجامعة 6 أكتوبر

  انطلق اليوم البرنامج التدريبي بالتعاون بين جهاز حماية المستهلك وكلية الإعلام جامعة 6 أكتوبر، تحت عنوان " التوعية بقانون حماية المستهلك لطلاب الجامعات  تحت رعاية رئيس جهاز حماية المستهلك "   ابراهيم السجيني "  والذي سيستمر علي مدار 6 أسابيع ،بحضور اللواء- شريف الرشيدي، نائب رئيس الجهاز ، والدكتورة ايمان زهرة، وكيل الكلية لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتور ضياء الدين ، بقسم الإذاعة، والدكتورة دينا مشعل، قسم العلاقات العامة والإعلان .وفي البداية رحب نائب رئيس الجهاز، بالسادة الحضور من أعضاء هيئة التدريس والطلاب، مُثمنا أهمية دور الجامعات في رفع الوعي وخاصة بقانون الجهاز، وأشار إلي ضرورة تعاون الجامعات مع الجهاز في هذه الفترة لرفع الوعي والذي سينعكس بدوره علي السلوك الشرائي ، فيما أثنت الدكتورة إيمان زهرة، وكيل الكلية...


انطلاق البرنامج التدريبي بين جهاز حماية المستهلك وجامعة 6 أكتوبر.. صور

انطلق اليوم البرنامج التدريبي بالتعاون بين جهاز حماية المستهلك وكلية الإعلام جامعة 6 أكتوبر، تحت عنوان " التوعية بقانون حماية المستهلك لطلاب الجامعات " تحت رعاية رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني  والذي سيستمر علي مدار 6 أسابيع ،بحضور اللواء شريف الرشيدي، نائب رئيس الجهاز ، والدكتورة ايمان زهرة، وكيل الكلية لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتور ضياء الدين ، بقسم الإذاعة، والدكتورة دينا مشعل، قسم العلاقات العامة والإعلان. جهاز حماية المستهلك يشن حملات رقابية على الأنشطة التجارية بالشرقية حماية المستهلك : حملة استدعاء لبعض السيارات الصينية وفي البداية رحب نائب رئيس الجهاز، بالحضور من أعضاء هيئة التدريس والطلاب، مُثمنا أهمية دور الجامعات في رفع الوعي وخاصة بقانون الجهاز، وأشار إلي ضرورة تعاون الجامعات مع الجهاز في هذه الفترة لرفع...


متى يتم إحالة الخلاف بين المورد والمشترى لحماية المستهلك؟..القانون يوضح

نظم قانون حماية المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري؛ عبر تحديد حقوق والتزامات كل منهما؛ من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع، بمختلف أنظمتها.حدد القانون، الحالات التى يتم إحالة الخلاف الواقع بين المورد والمستهلك والمعلن حول تطبيق أحكام هذا القانون، أو في حق المستهلك في استبدال السلعة، أو رد قيمتها في الأحوال المنصوص عليها في هذا القانون، لجهاز حماية المستهلك، ليصدر قرارًا ملزمًا في هذا الشأن.للجهاز أن يصدر قرارًا باستبدال السلعة، أو برد قيمتها بسعر شرائها من تاريخ تقديم المستهلك الشكوى مضافًا إليه العائد المقرر وفقًا للسعر المعلن من البنك المركزي، أو برد القيمة السوقية للسلعة، وذلك كله وفقًا للضوابط والإجراءات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون.لمجلس إدارة الجهاز، أن يشكل لجانًا تتولى فحص المنازعات...


رئيس "حماية المستهلك" يستقبل نظيره السوداني لبحث التعاون بين البلدين

استقبل إبراهيم السجيني، اليوم، رئيس الجهاز القومي لحماية المستهلك السوداني  الدكتور نصر الدين شلقامي، ونائبه الدكتور عمر ابراهيم، بحضور اللواء شريف الرشيدي نائب رئيس جهاز حماية المستهلك  .  وأكد السجيني، علي عمق العلاقات السياسية والإقتصادية بين البلدين، فيما هنأ رئيس الوفد السوداني، رئيس جهاز المستهلك المصري بتوليه قيادة الجهاز في الفترة الحالية مُتمنيين له دوام التوفيق. وتناول اللقاء التعرف علي تجربة جهاز حماية المستهلك المصري ودوره في ضبط الأسواق وتلقي الشكاوي والبلاغات من المواطنين  وبحث سبل التعاون بين الجانبين، وأضاف الجانب السوداني إلي ضرورة الإستفادة من خبرة مصر في مجال حماية المستهلك فيما يتعلق بنقل الخبرا ت المصرية والتدريب بين البلدين في مجال حماية المستهلك والتعرف علي إدارات الجهاز المختلفة فيما يتعلق بالرقابة علي الأسواق ومركز الإتصال  .وأوضح الجانب السوداني أنهم مُتطلعين...


تعاون بين مصر والسعودية فى مجال حماية المستهلك

وافق مجلس الوزراء السعودي في اجتماعه اليوم الثلاثاء برئاسة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز على التباحث مع مصر بشأن مشروع مذكرة تفاهم بين وزارة التجارة في المملكة ووزارة التموين والتجارة الداخلية في مصر للتعاون في مجال حماية المستهلك.وصرح سلمان الدوسري وزير الإعلام السعودي عقب الاجتماع بأن المجلس وافق على التباحث مع المنظمة الأفريقية للتقييس بشأن مشروع اتفاقية تعاون بين السعودية والمنظمة الأفريقية للتقييس في مجال حلول الوقود النظيف لتوفير الغذاء .


تواصل إجراءات الربط الإلكتروني بين "حماية المستهلك" و"التعليم العالي"

مسقط- الرؤية عقدت هيئة حماية المستهلك أمس لقاءها الثاني مع وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار ممثلة في مجمع الابتكار العلمي، وذلك لتأكيد الشراكة والتعاون في مجال البحث العلمي والابتكار. وقد ناقش اللقاء مجموعة من الموضوعات تم في البدء الاطلاع على تجربة قطاع البحث العلمي في مجال إعداد السياسات والاستراتيجيات وبرامج قطاعات البحث العلمي والابتكار (الاقتصاد القائم على المعرفة)، كما تم التطرق لبرنامج مشاريع البحوث الاستراتيجية، والذي يُعنى بدعم وتمويل برامج المشاريع البحثية في المؤسسات الحكومية، ويركز على الأولويات الوطنية في شتى المجالات الخدمية والاقتصادية والاجتماعية بسلطنة عمان بما ينسجم مع رؤية "عُمان 2040". واستعرض اللقاء أيضًا آليات الاستفادة من الدراسات والبحوث الاستراتيجية المرتبطة بالسوق وحماية المستهلك، ومتطلبات الاشتراك في منصة مصادر، كما استعرض البرامج التي تسهم في بناء القدرات...


اجتماع بصنعاء يناقش آليات تعزيز جوانب التعاون بين هيئة المواصفات وجمعية حماية المستهلك

الثورة نت| ناقش اجتماع عقد اليوم بصنعاء برئاسة مدير عام الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة،سام البشيري، سبل تعزيز جوانب التعاون والتنسيق بين الهيئة والجمعية اليمنية لحماية المستهلك. وجرى في الاجتماع بحضور رئيس الجمعية اليمنية لحماية المستهلك فضل مقبل منصور، الاتفاق على إعداد خطة عمل مشتركة والبدء بتنفيذها خلال العام الجاري ١٤٤٥ هجرية. وخلال الاجتماع أكد مدير عام الهيئة أهمية التعاون المشترك بين الجانبين وتضافر الجهود بما يسهم في حماية المستهلك . من جانبه أشاد رئيس الجمعية بدور الهيئة وما تبذله من جهود في سبيل حماية المستهلك،داعيا الى تعزيز سبل التعاون بين الجانبين بما يعمل على خدمة المستهلك وحمايته. حضر الاجتماع نواب مدير عام الهيئة،المهندس محمد الديلمي، والدكتورة ريا العنسي، والمهندس ابو الحسن النهاري .


حماية المستهلك: تعرف على الفرق بين “الشوكولاتة” و “الفيجيكاو”

شاهد المقال التالي من صحافة الجزائر عن حماية المستهلك تعرف على الفرق بين “الشوكولاتة” و “الفيجيكاو”، نشرت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك apoce عبر حسابها الرسمي على الفيسبوك منشور حول الفرق بين 8220;الشوكولاتة 8221; و .،بحسب ما نشر النهار الجديد، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات حماية المستهلك: تعرف على الفرق بين “الشوكولاتة” و “الفيجيكاو”، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. حماية المستهلك: تعرف على الفرق بين “الشوكولاتة” و... نشرت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك apoce عبر حسابها الرسمي على الفيسبوك منشور حول الفرق بين “الشوكولاتة” و “الفيجيكاو”. وأوضحت حماية المستهلك في ذات المنشور ان “الشيكولاتة الحقيقية والتي يطلق عليها الغرب إسم الإخوة الثلاثة شيكولاتة سوداء فيها نسبة تفوق 60% من الكاكاو، شيكولاتة بالحليب وشيكولاتة بيضاء”....


الفرق بين المياه المعدنية ومياه المنبع .. حماية المستهلك توضح

شاهد المقال التالي من صحافة الجزائر عن الفرق بين المياه المعدنية ومياه المنبع حماية المستهلك توضح، نشرت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك apoce عبر حسابها الرسمي على الفيسبوك منشور حول الفرق بين المياه المعدنية ومياه المنبع. وأوضحت .،بحسب ما نشر النهار الجديد، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الفرق بين المياه المعدنية ومياه المنبع .. حماية المستهلك توضح، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. الفرق بين المياه المعدنية ومياه المنبع .. حماية... نشرت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك apoce عبر حسابها الرسمي على الفيسبوك منشور حول الفرق بين المياه المعدنية ومياه المنبع. وأوضحت المنظمة ” مياه المنبع والمياه المعدنية كلاهما مياه جوفية، مصدرها باطن الأرض، وكلاهما تتميز بنقاوة وخلوها من الميكروبات، مما يجعلها صالحة للشرب”. واضاف...