2025-06-05@08:35:28 GMT
إجمالي نتائج البحث: 322
«حمایة المستهلک من»:
يواصل جهاز حماية المستهلك مجهوداته في إحكام الرقابة على الأسواق وضبط السلع المخالفة، كما يستمر في شن حملاته على التجار المخالفين، لمنع نفوذ المحتكرين من بائعي السلع المختلفة. وأسفرت حملات الجهاز التي شنها خلال الفترة من 1 إلى 15 مايو 2025 عن عدد متنوع من مضبوطات السلع الغذائية منها «منتجات تبغ، وحدات أدوية بشرية، وحدات مبيدات وأدوية بيطرية، منتجات من مستحضرات التجميل، وأجهزة كهربائية، وأعلاف، ومواد بناء، ومنتجات بترولية». -بلغ حجم مضبوطات جهاز حماية المستهلك من منتجات التبغ خلال أول 15 يوم من شهر مايو 2025 لـ 2321 عبوة. -ووصل حجم مضبوطات جهاز حماية المستهلك من منتجات الأدوية خلال أول 15 يوم من شهر مايو 2025 لـ 760عبوة. -وسجل حجم مضبوطات جهاز حماية المستهلك من منتجات المبيدات والأدوية البيطرية خلال...
استعرض جهاز حماية المستهلك في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني رئيس الجهاز، الجهود الرقابية في مجال ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلا عن تلقي شكاوي المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها خلال النصف الأول من مايو الجاري، وذلك في الفترة من 1- 15 مايو.ونستعرض أبرز هذه الجهود بالإنفوجراف في التقرير التاليأولاً: أنشطة رئيس الجهاز:1- رئيس جهاز حماية المستهلك ومحافظ كفر الشيخ يبحثان آليات ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظةالتقى ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، باللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بديوان عام المحافظة، لبحث آليات ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة، وكذلك المتابعة الميدانية لتوافر السلع الإستراتيجية بأسعار مُخفضة ومواجهة الممارسات السلبية الضارة بحقوق المواطنين.وتناول اللقاء بين الجانبين، ملف ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة والجهود الرقابية من جانب جهاز حماية المستهلك...
حمص-سانانظمت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في حمص منذ بداية العام الجاري حتى نهاية نيسان الماضي 709 ضبوط عدليّة، مخالفات لمحال تجارية وأفران في مناطق مختلفة، تتعلق بسلامة المواد الغذائية وجودتها، من بينها لحوم فاسدة، ونقص في وزن ربطة الخبز.وأوضح مدير المديرية وائل برغل في تصريح لـ سانا أن عناصر حماية المستهلك، وفي إطار الجهود المستمرة لتفعيل الرقابة التموينية على الأسواق، نفذت 453 جولة على مختلف الفعاليات التجارية خلال الفترة المذكورة، وتم سحب 174 عينة غذائية للفحص المخبري، فيما أظهرت النتائج أنّ 73 عينة مطابقة للمواصفات، و68 عينة مخالفة، ولا تزال 31 عينة قيد التحليل.ولفت برغل إلى أهمية تعاون المواطنين من خلال تقديم شكاوى على الأرقام واتساب 0995119119 والأرضي 119 في حال الشك في أي مادة، أو التعرض لأي حالة...
مسقط- الرؤية تمكنت هيئة حماية المستهلك، ممثلة بدائرة تنظيم ومراقبة الأسواق بمحافظة مسقط، مؤخرًا من ضبط سجائر وشيشة إلكترونية وتبغ ممضوغ، وذلك في مخالفة صريحة لقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وفي إطار جهود الهيئة لمتابعة ومراقبة المخالفين. وتعود وقائع الضبطية إلى تمكن الفرق الرقابية والتفتيشية بالهيئة من كشف مزاولة بيع سجائر وشيشة إلكترونية وتبغ ممضوغ في إحدى المؤسسات التجارية بولاية السيب بمحافظة مسقط. وبعد التأكد من تداول المنتجات غير المرخصة ووجود المخالفة، تم اتخاذ الإجراءات الإدارية اللازمة، وسحب المنتجات من قبل مأموري الضبط القضائي بالهيئة، حيث تم ضبط 265 شيشة إلكترونية و110 عبوات تبغ ممضوغ، مخالفة لقانون حماية المستهلك والقرار الإداري رقم 756/2023، وكذلك القرار رقم 301/2016 بتعديل القرار 256/2015. والجدير بالذكر أن الهيئة مستمرة في حملاتها الرقابية والتفتيشية بهدف...
عقد اليوم ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، واللواء دكتور علاء عبد المعطي " محافظ كفر الشيخ ، بديوان عام المحافظة، اجتماعاً موسعًا مع مجلس ادارة الغرفة التجارية بالمحافظة برئاسة حاتم عبد الغفار، وبحضور مختلف وسائل الإعلام.الإحصاء : 15.8% ارتفاعاً في حجم الصادرات المصرية إلى روسيا خلال عام 2024وزير قطاع الأعمال: الباب مفتوح أمام المستثمرين الجادين لتعظيم العوائد وتنمية الأصول وذلك لبحث مدي توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة ومُخفضة، خاصة مع مع الجهود التي قامت بها الحكومة في ثبات المتغيرات الإقتصادية ومنها استقرار سعر صرف النقد الأجنبي، والجهود التي قامت بها الدولة في الإفراجات عن العديد من السلع بالموانئ، لاسيما السلع الإستراتيجية، وانعكاس ذلك على أسعار بيع السلع في الأسواق للمواطنين ، خاصة في مواسم تزايد الإستهلاك للسلع الغذائية.وفي بداية...
زنقة 20 | الرباط أكدت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك ، أن الانقطاع الواسع للتيار الكهربائي الذي شمل كل أنحاء التراب الإسباني ، وجزء محدود من دولة البرتغال يوم الإثنين 28 أبريل 2025، عرف بالموازاة توقف خدمات خطوط الهاتف وشبكة الإنترنيت التابعة لشركة” أورونج (orange). و قالت جامعة حقوق المستهلك في بلاغ توصل به موقع Rue20 ، أن مصالح المستهلكين المغاربة المتعاقدين مع الشركة تعرضت معها لأضرار ملموسة ماديا ومتفاوتة من حيث تأثيرها معنويا على مختلف علاقات المستهلك بمحيطه الاقتصادي والاجتماعي. الجامعة المغربية لحقوق المستهلك عبرت عن استغرابها مما حصل، معبرة عن تضامنها مع المستهلك بوجه عام ، داعية كل الجهات المعنية إلى ضرورة إعلام المستهلك إعلاما واضحا وملائما بخصوص أسباب هذا الانقطاع المفاجئ، واتخاذ التدابير الكفيلة بضمان تلبية حاجياته بصفة...
أعلنت إدارة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب عن استثناء الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ومكونات إلكترونية أساسية من حزمة الرسوم الجمركية الجديدة، في خطوة تهدف إلى حماية المستهلك الأمريكي وتفادي اضطراب الأسواق. وبحسب وثائق رسمية نشرتها هيئة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية في إن هذه الاستثناءات تُضيق نطاق الرسوم الجمركية البالغة 125 بالمئة التي كانت مقررة على واردات من الصين، بالإضافة إلى تقليص أثر الرسوم العامة بنسبة 10بالمئة المفروضة على بقية الدول. وتشمل قائمة المنتجات المعفاة الهواتف الذكية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، ومحركات الأقراص الصلبة، ومعالجات الكمبيوتر، وشرائح الذاكرة، إلى جانب الآلات المستخدمة في تصنيع أشباه الموصلات. ويعد القرار بمثابة إنقاذ للشركات الأمريكية الكبرى في مجال التكنولوجيا، وفي مقدمتها "آبل" و"سامسونغ"، حيث تعتمد هذه الشركات بشكل أساسي على مصانعها...
#سواليف دعت الجمعية الوطنية لحماية #المستهلك #المواطنين الى #مقاطعة #شراء و #استهلاك جميع اصناف #القهوة التي تم رفع سعرها والبحث عن بدائل لها من اصناف اخرى تباع باسعار معتدلة أو الحد من شرائها واستهلاكها. وقال الدكتور محمد عبيدات ان الارتفاعات العالمية التي طالت مادة القهوه خلال السنوات الماضية هي للاصناف التي لا يتم استيرادها للاردن باستثناء صنف اوصنفين ومع ذلك تم منذ بداية العام رفع سعر القهوة في الاردن الى اكثر من 25% لبعض الاصناف واصناف اخرى اكثر زادت بشكل مبالغ فيه بالرغم انها تباع باسعار مرتفعة جدا ولا تعكس الكلف الحقيقية لها. واضاف الدكتور عبيدات ان #اسعار_القهوة في البورصات العالمية تبين ان هذه الاسعار التي تباع فيها هي اسعار مرتفعة جدا فمثلا سعر صنف الارابيكا ( الصنف الممتاز)...
طالب النواب على بتشديد الرقابة على الأسواق، وتكثيف الحملات لضمان عدم استغلال المواطنين ورفع الأسعار بشكل غير مبرر، وشددوا على ضرورة تفعيل أدوات الرقابة الحكومية، وتغليظ العقوبات على المخالفين، مؤكدين أن حماية المواطن أصبحت "واجبًا وطنيًا" في هذه المرحلة الاقتصادية الدقيقة.ودعت هند رشاد، أمين سر لجنة الإعلام بمجلس النواب، إلى تكثيف الرقابة على الأسواق بشكل فوري ومستمر، مشيرة إلى أن ارتفاع أسعار البنزين قد يدفع بعض التجار إلى استغلال الموقف ورفع الأسعار دون مبرر.وأكدت رشاد أن الرقابة على الأسواق ليست خيارًا، بل ضرورة لضمان استقرار الأسعار، داعية الجهات المعنية، وعلى رأسها وزارة التموين وجهاز حماية المستهلك، إلى التواجد الدائم في الأسواق والتفتيش على كافة أنواع السلع في مختلف أنحاء الجمهورية. كما طالبت بتشكيل فرق رقابية تعمل بشكل يومي لتحرير محاضر...
كتب- محمد سامي: أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، بالتنسيق مع المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، عن وقف ومنع تداول إعلان "بلبن"، وذلك لمخالفته قواعد النظام العام والآداب العامة واحتوائه على تمييز وإساءة تجاه المواطنين، بالإضافة إلى انتهاكه حقوق العلامة التجارية لشركة العبد للحلويات. أسباب وقف إعلان بلبن 1- مخالفته المادة 13 من قانون حماية المستهلك، التي تحظر أي إعلان يتضمن تمييزًا بين المواطنين أو إساءة إليهم أو إخلالًا بالنظام العام والآداب العامة. 2- إساءته المباشرة لشركة العبد، التي تعمل في مجال الحلويات منذ عقود طويلة. 3- مخالفة الأكواد والمعايير الإعلانية التي يقرها المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام. الإجراءات المتخذة - تم استدعاء الممثل القانوني للشركة والوكالة الإعلانية المنفذة للإعلان ومناقشتهم حول محتوى المادة الإعلانية. - إلزام الشركة بوقف الإعلان فورًا...
كتب- محمد سامي: أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، بالتنسيق مع المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، عن وقف ومنع تداول إعلان "بلبن"، وذلك لمخالفته قواعد النظام العام والآداب العامة واحتوائه على تمييز وإساءة تجاه المواطنين، بالإضافة إلى انتهاكه حقوق العلامة التجارية لشركة العبد للحلويات. أسباب وقف إعلان بلبن 1- مخالفته المادة 13 من قانون حماية المستهلك، التي تحظر أي إعلان يتضمن تمييزًا بين المواطنين أو إساءة إليهم أو إخلالًا بالنظام العام والآداب العامة. 2- إساءته المباشرة لشركة العبد، التي تعمل في مجال الحلويات منذ عقود طويلة. 3- مخالفة الأكواد والمعايير الإعلانية التي يقرها المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام. الإجراءات المتخذة - تم استدعاء الممثل القانوني للشركة والوكالة الإعلانية المنفذة للإعلان ومناقشتهم حول محتوى المادة الإعلانية. - إلزام الشركة بوقف الإعلان فورًا...
"عمان": حذرت الإدارة العامة للتحريات والبحث الجنائي بشرطة عُمان السلطانية من أسلوب احتيال شهد تزايدا في الآونة الأخيرة يستخدم فيه الجناة موقعا إلكترونيا مزيفا شبيها بالموقع الرسمي لهيئة حماية المستهلك للإيقاع بالضحايا والحصول على بياناتهم الشخصية والبنكية ليقوموا بعدها بسحب المبالغ المالية من حساباتهم.ودعت الشرطة الجميع ضرورة التحقق من صحة المواقع الإلكترونية علما بأن هيئة حماية المستهلك لا تطلب بيانات البطاقة البنكية عند إنجاز المعاملات المتعلقة بخدماتها.
تشهد المحلات التجارية بولاية ضنك بمحافظة الظاهرة نشاطًا ملحوظًا وحركة مستمرة شرائية نشطة قبل عيد الفطر المبارك من شراء مستلزمات العيد الأساسية وفي سبيل تفعيل تكاملية الأدوار بين المؤسسات الحكومية ذات الصلة بقضايا المستهلكين حيث نفذت في ولاية ضنك بمحافظة الظاهرة الحملة المشتركة التي نظّمتها هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية ذات العلاقةوأوضح الدكتور سلطان بن حميد الزيدي مدير إدارة هيئة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة أن الحملة الرقابية والتوعوية الموسعة تأتي ضمن جهود هيئة حماية المستهلك المتواصلة لدعم رؤية عُمان، حيث تهدف إلى توحيد الجهود المبذولة من قبل المؤسسات الحكومية عبر تشكيل لجنة مشتركة تضم عددًا من الوحدات الحكومية المعنية بالرقابة على الأسواق والسلع.وأفاد مدير إدارة هيئة حماية المستهلك بالظاهرة بأن الحملة انطلقت وفق خطة عمل محددة،...
تشهد المحلات التجارية بولاية ضنك بمحافظة الظاهرة نشاطًا ملحوظًا وحركة مستمرة شرائية نشطة قبل عيد الفطر المبارك من شراء مستلزمات العيد الأساسية وفي سبيل تفعيل تكاملية الأدوار بين المؤسسات الحكومية ذات الصلة بقضايا المستهلكين حيث نفذت في ولاية ضنك بمحافظة الظاهرة الحملة المشتركة التي نظّمتها هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية ذات العلاقةوأوضح الدكتور سلطان بن حميد الزيدي مدير إدارة هيئة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة أن الحملة الرقابية والتوعوية الموسعة تأتي ضمن جهود هيئة حماية المستهلك المتواصلة لدعم رؤية عُمان، حيث تهدف إلى توحيد الجهود المبذولة من قبل المؤسسات الحكومية عبر تشكيل لجنة مشتركة تضم عددًا من الوحدات الحكومية المعنية بالرقابة على الأسواق والسلع.وأفاد مدير إدارة هيئة حماية المستهلك بالظاهرة بأن الحملة انطلقت وفق خطة عمل محددة،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا أعده ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال النصف الأول من فبراير 2025، والتي تركزت حول ثلاثة محاور تشمل الحملات الرقابية على الأسواق، وتلقي شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة الجهاز خلال تلك الفترة. وأكد رئيس مجلس الوزراء أن الحكومة تبذل جهودا كبيرة في سبيل ضبط الأسواق، كما تحرص على توافر السلع الرئيسية للمواطنين بأسعار مناسبة، ولذا فهناك توجيه مستمر بالمتابعة الدورية لموقف توافر السلع الأساسية في الأسواق، والعمل على ضبط أسعارها، خاصة فى شهر رمضان المُعظم، من خلال تفعيل آليات مراقبة أسعار السلع في الأسواق بصورة يومية، وذلك بالتعاون والتنسيق المستمر مع الجهات المختصة وأجهزة الدولة المعنية. وفي هذا السياق، أشار الدكتور...
#سواليف أعدت “الجمعية الوطنية لحماية المستهلك” دراسة مقارنة ميدانية تناولت التغيرات التي طرأت على أسعار 35 سلعة أساسية للاسرة الاردنية قبل شهر رمضان المبارك بالمقارنة مع أسعارها بعد حلول الشهر الفضيل حيث اظهرت نتائج الدراسة ارتفاع اسعار 18 سلعة وبنسبة بلغت 24.7% حيث كانت اعلى نسبة ارتفاع لسلعة البندوره والكوسا 60% والخيار 50% ، الباذنجان الكلاسيك 50% و الزهره 42.8% وادنى نسبة ارتفاع فكانت للفلفل الحلو والثوم 11% ، والفاصوليا 16.6% ، والباذنجااان الصغير 33% وثبات اسعار البصل والليمون والفول والبطاطا. أما فيما يتعلق باللحوم الحمراء فقد ارتفعت كافة انواع اللحوم البلدية والمستوردة فقد ارتفع سعر الكيلو الغرام من الخروف الروماني وبنسبة وصلت الى 21.4 % ، حيث كان يباع ب 7 دنانير قبل الشهر الفضيل ويباع الان بـ...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق كلف اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان المسئولين بقيام حملة مشتركة لجهاز حماية المستهلك وإدارة التراخيص والحوكمة ، ومكتب مراقبة الأغذية بمديرية الصحة والوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان ، وقسم تراخيص المحلات ، وشرطة المرافق ، وإدارة الإعلانات بمواصلة تنظيم الحملات المكبرة لضبط الأسواق ، والتأكد من صلاحية السلع والمنتجات الغذائية ومطابقتها لمواصفات الجودة المطلوبة.حملة مشتركة بأسوان تفتش 27 كيانًا تجاريًا بطريق الساداتوأشار محافظ أسوان إلى ضرورة أن يتوازى مع ذلك الضرب بيد من حديد تجاه محتكرى السلع وإتخاذ جميع الإجراءات القانونية الرادعة حيال المخالفين لإنضباط حركة البيع والشراء ، وللحفاظ على توازن الأسعار لمختلف السلع الغذائية والأساسية والإستهلاكية .ونجحت جهود الحملة فى المرور على 27 كيان تجارى بمنطقة طريق السادات ، وأسفرت عن ضبط...
أعلن جهاز حماية المستهلك، تقريرا عن ضبط الأسواق خلال الفترة من 1 فبراير حتى 15 من الشهر نفسه، وشملت تنفيذ عدد من الحملات على المنشآت التجارية بالأسواق، لضبط السلع الغذائية وغير الغذائية، وتحرير محاضر ضد المخالفين. ووفقا لتقرير رسمي صادر عن جهاز حماية المستهلك، جاءت مجهودات الجهاز لضبط الأسواق خلال النصف الأول لشهر فبراير 2025، كالتالي: جهود الجهاز لضبط الأسواق - 410: عدد الحملات التى نفذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق. - 5564: عدد المرور على المنشآت للتوعية. - 1397: عدد المحاضر التي حررها جهاز حماية المستهلك ضد المخالفين بالأسواق. مضبوطات السلع الغذائية - 1.615 طن دقيق. - 459 كيلو زيت. - 672 كيلو سكر. - 850 كيلو أرز. - 1.324 طن لحوم وأسماك. - 316 كيلو ملح. - 6595:...
أثار خبر ضبط مضخات سرية للمياه العادمة التي تستخدم في سقي الأراضي الزراعية، بمنطقة « أولاد صلاح »، النواصر الدارالبيضاء، مصدر مخاوف وقلق المستهلكين، وذلك حول مدى سلامة المنتجات المعروضة في الأسواق. متسائلين عما إذا كانت هناك حوادث مماثلة، وهل المنتجات المعروضة للبيع والتي يقتنيها المستهلك تستوفي معايير السلامة؟ يؤكد أحمد بيوض، مستشار في مجال حماية المستهلك بمركز حماية المستهلك بالدار البيضاء، في تصريح لـ »اليوم24″، أن هناك بالفعل مناطق زراعية لا يتم في سقيها احترام معايير السلامة الصحية وفقا للقانون 28.07 الذي يلزمه المشرع. غير أن هذه المناطق، بحسب المتحدث، لم تحرك ساكنا من قبل الجهات المسؤولة، وساق مثالا بمنطقة تدعى « القرية » بجوار تمارة، حيث أن الفرشة المائية في هذه المنطقة ملوثة بمطرح النفايات، ومع ذلك ظلوا يسقون منها رغم تلوثها، مما...
نظم مجمع إعلام بنها، اليوم الثلاثاء، ندوة تثقيفية تحت عنوان «حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري.. اعرف حقك القانوني»، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك بالقليوبية، ضمن فعاليات الحملة الإعلامية التي أطلقها قطاع الإعلام الداخلي التابع للهيئة العامة للاستعلامات تحت شعار «حقك مسؤوليتنا»، من خلال مراكزه المنتشرة في جميع محافظات الجمهورية. حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري وقالت مي أحمد شوقي، أخصائي إعلام بمجمع إعلام بنها، أن قضية حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري من القضايا المهمة التي تسهم في تعزيز الثقة بين المستهلكين والمنتجين، كما أنها تلعب دورًا أساسيًا في تحقيق العدالة في الأسواق. وأوضحت أن هذا اللقاء يأتى في إطار تعزيز حقوق المواطن المصري وحمايته من أي ممارسات سلبية غير عادلة قد تضر بمصالحه الإقتصادية والاجتماعية، فالمستهلك هو حجر الأساس في أي مجتمع...
قامت مصالح حماية المستهلك وقمع الغش لولاية سوق أهراس بحجز 60 لترا من حليب البقر الطازج الفاسد وبدون شهادة صحية. وقد قامت مصالح حماية المستهلك وقمع الغش صبيحة هذا اليوم 14 فيفري 2025 بخرجة ميدانية. رفقة مصالح فرقة الأبحاث، خصت مراقبة الحليب ومشتقاته للتأكد من مساره على مستوى بلدية سوق أهراس. حيث أسفرت العملية عن حجز كميات معتبرة من حليب البقر الطازج الفاسد وبدون شهادة صحية. قدرت بـ 60 لترًا، ونظرًا لما تشكله هذه المادة الحساسة من خطورة على صحة المستهلك. خاصة وأنها تسبب تسممات غذائية، فقد تم سحبها من عملية العرض وإتلافها. وبالموازاة مع ذلك، تم استدعاء المخالف لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفقًا للتشريع والتنظيم الساري المفعول.
حذر إسلام الجزار، المتحدث الإعلامي باسم جهاز حماية المستهلك، التجار من العروض الوهمية، قائلا: “هذا يحدث على مدار العام كله، خاصة فى موسم التخفيضات والأوكازيون الذين نعمل عليه الفترة الحالية”.وأضاف الجزار، خلال لقائه مع الإعلامي أحمد دياب، والإعلامية نهاد سمير، ببرنامج «صباح البلد» المذاع على قناة «صدى البلد»، أن العروض الوهمية تندرج في قانون حماية المستهلك ضمن إعلام مضلل وسلوك خادع لوضع سعر وهمي وتخفيض غير حقيقي.وتابع: “عقوبة هذا الأمر شديدة جدا تصل إلى 2 مليون جنيه، وبمجرد بدء موسم الأوكازيون الشتوي، رئيس جهاز حماية المستهلك وجه جميع الإدارات والمرصد الإعلامي بمتابعة جميع العروض ونزول المحلات والتأكد من الالتزام بالأسعار”.
أعلن جهاز حماية المستهلك، استقبال 11 ألفا و756 شكوى بالتلاعب في الأسعار، خلال الفترة من 16 وحتى 31 يناير الماضي، بالإضافة إلى استقبال 52 بلاغا. وأضاف جهاز حماية المستهلك، في تقرير رسمي، أنه يمكن لجميع المواطنين التقدم بأي شكوى أو بلاغ متعلقة بضبط الأسواق، وأسعار السلع الغذائية والشرائية، من خلال التواصل مع الجهاز عبر الطرق التالية: طرق تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك - الاتصال على الخط الساخن 2023 هو 19588. - التواصل عبر خدمة واتساب على رقم 01577779999. - إرسال الشكوى عبر الفاكس على رقم 0233055753. - التوجه إلى مقار الجهاز لتقديم شكوى باليد سواء في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين بوسط القاهرة، أو 115 بالقرية الذكية. - تقديم الشكوى عبر تطبيق المحمول الخاص بالجهاز على «جوجل ستور» عبر الرابط أو «آبل». - تقديم الشكوى عبر...
ثمن ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، قرار المجلس الأعلى للإعلام، برئاسة المهندس خالد عبد العزيز، والمُزمع تطبيقه مطلع شهر مارس المُقبل، متوجها بعظيم الشكر والإمتنان للمجلس الأعلي للإعلام وأعضائه الموقرين، لاتخاذ هذه الخُطوة الهامة والتي تُحقق مزيدًا من الإنضباط في مجال الإعلانات والمسابقات التجارية، لا سيما وماشهدناه خلال الفترة الماضية من عدم إلتزام بعض المُعلنين بالضوابط القانونية خلال الإعلان عن المنتجات الطبية والتجميلية، والمسابقات التجارية.يأتي ذلك في ضوء زيارة رئيس جهاز حماية المستهلك، للمجلس الأعلي للإعلام، خلال يناير الماضي، وما تم خلال اللقاء من مناقشة لضوابط الإعلانات المُضللة والخادعة والوقف الفوري لها، والمسابقات التجارية بمختلف وسائل الإعلام مع وضع آلية قانونية للتعامل الفوري حيال تلك المخالفات التي تضر بحقوق المستهلكين.وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلي حرص الجهاز بالتنسيق مع...
أصدر المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، عددًا من الضوابط الخاصة بالإعلان عن المستحضرات الطبية والمنتجات الغذائية والمسابقات، وذلك التزامًا من المجلس بالدور الذي أناطه القانون له بوضع وتطبيق القواعد الحاكمة للمحتوى الإعلاني ومراجعته، بما يضمن حماية حقوق الجمهور وجودة الخدمات المقدمة.جاء ذلك خلال الاجتماع الدوري للمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، برئاسة المهندس خالد عبدالعزيز، وذلك على خلفية ما عقد من اجتماعات وبعد استطلاع رأي وزارة الصحة والهيئة القومية لسلامة الغذاء وجهاز حماية المستهلك وهيئة الدواء المصرية.وشدد المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام على أهمية التزام وسائل الإعلام والمعلنين بالضوابط والمعايير، مؤكدًا أنه اعتبارا من الأول من مارس 2025، بالتزامن مع بداية شهر رمضان، سوف ترقُب الإدارة العامة للرصد ولجنة الشكاوى بالمجلس، التزام جميع وسائل الإعلام بتلك الضوابط.وجاءت الضوابط كالتالي:أولًا- ضوابط الإعلان عن المستحضرات الطبية:أ-...
أصدر المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام عددا من الضوابط الخاصة بالإعلان عن المستحضرات الطبية والمنتجات الغذائية والمسابقات، وذلك التزامًا من المجلس بالدور الذي أناطه القانون له بوضع وتطبيق القواعد الحاكمة للمحتوى الإعلاني ومراجعته، بما يضمن حماية حقوق الجمهور وجودة الخدمات المقدمة. جاء ذلك خلال الاجتماع الدوري للمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، برئاسة المهندس خالد عبدالعزيز، وذلك على خلفية ما عقد من اجتماعات وبعد استطلاع رأي وزارة الصحة والهيئة القومية لسلامة الغذاء وجهاز حماية المستهلك وهيئة الدواء المصرية. وشدد المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام على أهمية التزام وسائل الإعلام والمعلنين بالضوابط والمعايير، مؤكدًا أنه اعتبارا من الأول من مارس 2025، بالتزامن مع بداية شهر رمضان، ستراقب الإدارة العامة للرصد ولجنة الشكاوى بالمجلس، التزام جميع وسائل الإعلام بتلك الضوابط. وجاءت الضوابط كالتالي: ضوابط الإعلان عن...
الرؤية - مسقط تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من التوصل لتسوية ودية بين مستهلك ومؤسسة تجارية تعمل في تصنيع مواد البناء، وذلك ضمن الجهود المبذولة في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها. تتلخص تفاصيل التسوية بعد تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين مفادها قيامه بالاتفاق مع إحدى المؤسسات التجارية التي تعمل في تصنيع مواد البناء على صناعة بلاط انترلوك لمنزله وتسليمه خلال شهر من تاريخ الإتفاق، مع دفعه مبلغ مقدم وقدرة (687) ريال عماني إلا أن المؤسسة تخلفت عن موعد التسليم وماطلت في تسليمه البضاعة ، مما دفع بالمشتكي إلى تقديم شكواه لدى الإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة وتم التوصل إلى تسوية ودية بين الطرفين تمثلت في فسخ العقد المبرم بينهما و واسترجاع المستهلك المبلغ المدفوع مقدما. وتهيب هيئة...
وجه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم، كافة الإدارات المعنية ومأموري الضبط القضائي بالجهاز وكافة الأفرع الإقليمية بمختلف محافظات الجمهورية، بضرورة تكثيف المتابعة الميدانية ورصد أية ممارسات سلبية غير مُنضبطة ومنها الإعلانات المُضللة والعروض الترويجية الخادعة والتي تؤدي لتضليل المستهلكين في تأثيرهم علي قرارات الشراء .كما وجه السجيني إدارة "الإعلانات المُضللة والمرصد الإعلامي"، بمتابعة كافة العروض الترويجية عبر منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الإجتماعي ورصد الممارسات الضارة بالمستهلكين لا سيما العروض الترويجية الخادعة مع إنفاذ القانون حيال المخالفين.وفي سياق آخر في إطار قرار الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 14 لسنة 2025 بشأن بدء التصفية الموسمية الأولى (الأوكازيون الشتوي) لعام 2025، والذي يأتي كما أشار القرار إلي أن الهدف من الأوكازيون ، هو تنشيط حركة التجارة الداخلية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عقد ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والمهندس ايمن عطية " محافظ القليوبية اليوم ، بديوان عام المحافظة، اجتماع موسع مع مجلس ادارة الغرفة التجارية بالمحافظة، بحضور النائب دكتور محمد عطية الفيومي، لبحث مدي توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة مخفضة، خاصة مع ثبات المتغيرات الإقتصادية ومنها استقرار سعر صرف النقد الأجنبي، والجهود التي قامت بها الدولة في الإفراجات عن العديد من السلع بالموانئ، لاسيما السلع الإستراتيجية، وانعكاس ذلك علي أسعار بيع السلع في الأسواق للمواطنين ، خاصة مع قرب حلول شهر رمضان.وقال رئيس جهاز حماية المستهلك إن الدولة إتخذت العديد من الإجراءات الإقتصادية التي تسهم في وفرة السلع الأساسية وإتاحة ومنها استقرار سعر النقد الأجنبي، والإفراجات عن العديد من السلع الغذائية من الموانئ، فضلا...
عقدا اليوم السيد / ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والمهندس / ايمن عطية " محافظ القليوبية، بديوان عام المحافظة، اجتماعًا موسعًا مع مجلس ادارة الغرفة التجارية بالمحافظة، بحضور النائب دكتور / محمد عطية الفيومي، لبحث مدي توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة ومُخفضة، خاصة مع ثبات المتغيرات الإقتصادية ومنها استقرار سعر صرف النقد الأجنبي، والجهود التي قامت بها الدولة في الإفراجات عن العديد من السلع بالموانئ، لا سيما السلع الإستراتيجية، وانعكاس ذلك علي أسعار بيع السلع في الأسواق للمواطنين، خاصة مع قرب حلول شهر رمضان المُعظم.وفي بداية اللقاء، أعرب الجانبان، عن سعادتهما بهذا اللقاء، مُثمنين الدور الوطني والمحوري الذي تقوم به الغرف التجارية خلال الفترة السابقة والحالية، فضلًا عن تحملكم الكثير في ظل الظروف الإقتصادية العالمية والتي ألقت بظلالها...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قال ابراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك إن الجهاز تلقى 180 ألف شكوى على مدار العام المنصرم 2024 نسبة 50% منها كانت تخص السلع المعمرة بقرابة 90 ألف شكوى أما النسبة الباقية كانت حول شكاوى من السلع الغذائية والمنتجات المختلفة.وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز لديه آليات وخط مباشر مع الشركات للربط ضمن منظومة شكاوى المواطنين من خدمات ما بعد البيع للسلع المعمرة بجانب التطبيق الإلكتروني لربط كل الأطراف في منظومة واحدة.أضاف السجيني أن الجهاز أيضا تلقى مايقرب من 30 ألف شكوى من الشراء الإلكتروني عن بعد وهو الأمر الذي دفع الجهاز للعمل مع المجلس الأعلى للإعلام لوضع ضوابط وبروتوكول تعاون لضبط أداء سوق البيع الاليكتروني وإقرار اشتراطات إعلانات المنتجات سواء الغذائية أو الكهربائية...
مسقط - الرؤية ضبطت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة 1104 سلعة مخالفة بمحلات تداول الأعشاب الطبيعية والتجميل، وذلك بالتعاون مع فريق المديرية العامة للخدمات الصحية بالمحافظة ضمن الحملة التفتيشية الرقابية الميدانية التي أطلقتها على نطاق واسع في ولايات محافظة شمال الباطنة على مدى أسبوعين متتاليين. وتهدف هذه الحملة إلى التأكد من التزام المراكز والمحلات التجارية بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، والقرارات الصادرة المعنية بتنظيم تداول الأعشاب (رقم 254/2015)، ورصد الظواهر السلبية في الأسواق والقضاء عليها، ووضع حد للممارسات التجارية الخاطئة؛ وذلك تأكيدا من المديرية على اتخاذ ما يلزم ضد المخالفين. كذلك تتضمن الحملة ترسيخ مفهوم المسؤولية المجتمعية، وضمان انسيابية الحركة الشرائية، ونشر التوعية الميدانية بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، والمنتجات المحظورة التي صدرت بها قرارات الحظر من الهيئة....
واصل قطاع الأمن العام بوزارة الداخلية، والإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة بالتنسيق مع مديريات الأمن، حملاتها التموينية المكبرة لضبط الجرائم التموينية. أسفرت عن ضبط عدد من القضايا فى مجال المخابز السياحية الحرة والمدعمة خلال 24 ساعة، ضُبط حوالى 10 طن دقيق أبيض، بلدى مدعم.تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والعرض على النيابة العامة لتتولى التحقيق.جاءت الحملة استمرارًا لجهود أجهزة وزارة الداخلية لحماية جمهور المستهلكين وإحكام الرقابة على الأسواق والتصدى لمحاولات التلاعب بأسعار الخبز والبيع بأزيد من السعر المقرر وعدم الإعلان عن الأسعار
استقبل المهندس خالد عبدالعزيز رئيس المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، بحضور الإعلامي عصام الأمير وكيل المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، والمستشار ياسر المعبدي أمين عام المجلس، والمستشار وليد محمود عضو الأمانة الفنية بالمجلس، وإسلام الجزار المتحدث الرسمي باسم الجهاز. وشهد اللقاء بحث سبل التعاون المشترك خاصة في مسألة الإعلانات المضللة والخادعة، والمسابقات التي تتمّ من خلال وسائل الإعلام المختلفة، وسبل التوعية بحقوق المستهلك ووسائل حمايته من خلال جهاز حماية المستهلك والأجهزة الرقابية المعنية، عبر وسائل الإعلام المختلفة، وتم الاتفاق على ضرورة الوقف الفوري للإعلانات المخالفة لقيم وتقاليد المجتمع للحفاظ على هوية المجتمع، وكذلك المسابقات التي تتم دون الحصول على إخطار جهاز حماية المستهلك. وأكّد رئيس المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام أنَّ جهاز حماية المستهلك عليه دور كبير...
استعرض جهاز حماية المستهلك خلال تقرير تلقاه ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن جهوده الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع فضلا عن تلقي شكاوي المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها خلال النصف الأول من يناير الجاري وضلك في الفترة من 1-15 يناير الجاري.جولات ميدانيةتضمنت تلك الاجراءات، ما قام به الجهاز من جولات ميدانية، للاستعداد لتوفير السلع الاساسية للمواطنين قبل حلول شهر رمضان المعظم؛ حيث عقد ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، مع الدكتور أحمد الأنصاري ، محافظ الفيوم و ممثلي الغرفة التجارية بالفيوم لبحث مدي توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة ومُخفضة، خاصة مع ثبات المتغيرات الإقتصادية ومنها استقرار سعر صرف النقد الأجنبي، والجهود التي قامت بها الدولة في الإفراجات عن العديد من السلع بالموانئ.رئيس "حماية المستهلك": تكليفات حكومية بمتابعة...
أعلن جهاز حماية المستهلك تنفيذ 389 حملة رقابية، خلال النصف الأول من يناير الجاري، حيث جرى المرور على 5016 منشأة تجارية، وتحرير 1328 محضرا. وأوضح الجهاز - في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك عن جهوده الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع فضلا عن تلقي شكاوى المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها خلال النصف الأول من يناير الجاري في الفترة من 1 إلى 15 يناير - أنه تم ضبط مخزن لتعبئة الزيوت مجهولة المصدر بمحافظة الشرقية، مُخالفًا لاشتراطات الصحة والسلامة، مُستخدما في ذلك أسماء كُبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة بالأسواق، وضبط 10.8 طن زيت طعام مجهول المصدر مُعد للتداول، فضلاً عن ضبط الأدوات المُستخدمة فى التعبئة والتغليف النهائي بإجمالي ما يقرب من 35 ألف "عبوة فارغة"، سعة العبوة...
أشاد محافظ الفيوم، الدكتور أحمد الأنصاري، بدور وعمل جهاز حماية المستهلك بشن حملات رقابية لضبط الأسواق، موضحًا أنه جهاز رقابي يهدف بشكل أساسي إلى حماية حقوق المواطنين، مشددَا على أن القانون الذي ينظم عمل جهاز حماية المستهلك، يتمتع بقوة كبيرة.حملات رقابية في الفيوم: محافظ الفيوم يستقبل رئيس جهاز حماية المستهلك لبحث جهود ضبط الأسواق جهاز حماية المستهلك يشن حملات على السلاسل التجارية بالفيوم لمنع إحتكار السلع وأكد “الأنصاري”، خلال حواره لكاميرا "النيل للأخبار"، أن القانون الذي ينظم عمل جهاز حماية المستهلك يعزز من قدرته على حماية المستهلك والدولة، من الممارسات الاحتكارية والسلع ذات الجودة المنخفضة، منوهًا بأن هناك تعاونًا مثمرًا بين جهاز حماية المستهلك والجهات المعنية، حيث يسعى الفريق إلى تنفيذ حملات دورية لرصد المشكلات وتحديد أي ممارسات سلبية، قد تتسبب...
أكد رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، أن هناك تكليفات من رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي بمتابعة الأسعار والكميات المعروضة من السلع، خاصة السلع الغذائية، مشيرا إلى استمرار الحملات الرقابية على كافة المنافذ التجارية؛ بهدف ضبط الأسواق وأسعار السلع الأساسية ومتابعة توافرها للمواطنين.وقال السجيني- في مقابلة مع قناة (النيل) للأخبار- "إن الهدف من حملاتنا المتكررة هو توعية المستهلك ورصد المخالفات على مستوى المحافظة، حيث نسعى لضمان توافر السلع وعرضها بأسعار مناسبة".وشدد على أن الجهاز سيعمم جهوده في كافة المحافظات؛ لرصد الأسعار والمخالفات التي ينص عليها قانون حماية المستهلك، مثل البيع بأسعار مرتفعة أو السلع مجهولة المصدر أو المنتهية الصلاحية.ودعا رئيس جهاز حماية المستهلك، المواطنين للتواصل مع الجهاز في حال حدوث أي مشكلة في الأسواق أو الشوارع، مؤكدًا أن هناك وسائل...
ضوابط واشتراطات جديدة حددها قانون حماية المستهلك للحفاظ على سير عمليات البيع والشراء لحماية المستهلكين من المسابقات الوهمية .في هذا الصدد، نصت المادة 14 من القانون على أنه لا يجوز الإعلان عن المسابقات بأى وسيلة إلا بعد إخطار جهاز حماية المستهلك بالبيانات التى تحددها اللائحة التنفيذية للقانون، وذلك قبل موعد الإعلان بـ3 أيام على الأقل.ومنحت جهاز حماية المستهلك الحق فى وقف المسابقة أو أى إعلانات فى شأنها إذا تبين له عدم جدية المسابقة، أو كان الإعلان من شأنه التمييز بين المواطنين أو الإساءة إليهم أو يُخل بقواعد النظام العام والآداب العامة.ويصدر قرار الوقف وفقا للإجراءات والقواعد المنصوص عليها فى المادة (57) من قانون حماية المستهلك.كما حظر القانون الإعلان عن حجز وحدات عقارية، أو التعاقد على بيعها، أو بيع الأراضى المعدة...
عقد الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، و إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، لقاءً موسعاً مع أعضاء الغرفة التجارية، وذلك في إطار التنسيق والتعاون الدوري للقيام بحملات رقابية موسعة على الأسواق والمخابز والسلاسل التجارية لمتابعة تخفيض أسعار السلع والالتزام بالقرارات الصادرة من دولة رئيس مجلس الوزراء في هذا الشأن، وكذا التأكيد علي ضرورة الإلتزام بتوفير السلع الغذائية وإتاحتها أمام المواطنين بأسعار مُخفضة، خاصة مع قُرب حلول شهر رمضان المعظم.جاء ذلك بحضور، الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، وكامل غطاس سكرتير عام المحافظة، واللواء محمود السيد مشرف عام الرقابة والأمن والتحريات بجهاز حماية المستهلك، والدكتور وائل جلال مدير فرع الجهاز بالفيوم، وسامح شبل وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالفيوم، والمحاسب مجدي جاب الله رئيس الغرفة التجارية بالفيوم، وسيد صلاح رئيس وحدة المتابعة...
زنقة 20 | الرباط قال رياض مزور، وزير الصناعة والتجارة، أن رقم معاملات التجارة الالكترونية بالمغرب بلغ 22 مليار درهم خلال سنة 2023. و أضاف مزور، خلال جلسة الأسئلة الشفوية بمجلس المستشارين، أن التجارة الالكترونية تخضع لترسانة قانونية ، منها قانون حماية المستهلك ، و قانون سلامة السلع و الخدمات ، والقانون المتعلق بالاداء الالكتروني ، و قانون حماية البيانات الشخصية ، و قانون الامن الالكتروني وغيرها. المسؤول الحكومي، أكد أن المستهلك له حق اللجوء الى القضاء في حالة وجود عيب في المنتوج ، مشيرا الى أن تعريف أصحاب المنصات الالكترونية سيدخل حيز التنفيذ في القانون الجديد. من جهة أخرى، تطرق مزور الى إشكالية التوزيع، و احتكار مؤسسة البريد لحق تسليم الطرود التي يساوي وزنها أو يقل عن كيلوغرام واحد....
بركاء- الرؤية نظمت هيئة حماية المستهلك حملة تفتيشية مشتركة مع وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه بسوق الجملة المركزي للخضروات والفواكه، بهدف تعزيز ودعم الجهود الميدانية المبذولة للرقابة على الأسواق والمراكز التجارية بسلطنة عُمان بمختلف قطاعاتها، والاطلاع عن قرب على وضعها، وتعزيز وتحسين نوعية الخدمات المقدمة للمستهلك من المزودين، والتأكد من استقرار الأسواق ومدى توفر السلع والتعرف على أسعارها ومدى ملاءمتها للمستهلكين. وتضمنت الحملة تحقيق عدد من المستهدفات ومنها: الاطلاع على مدى توفر السلع في المركز، والاطلاع على أسعار السلع في المركز ومدى ملاءمتها للمستهلكين، حيث تأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة الزيارات المشتركة التي تنفذها الهيئة مع مختلف الجهات الحكومية في سلطنة عمان. يشار إلى أن مشاركة الهيئة في الحملة المشتركة يأتي ضمن سعيها الحثيث للعمل على حماية المستهلك من...
جهاز حماية المستهلك.. شهد عام 2024 نشاطا لافتا لـ جهاز حماية المستهلك في ضبط حركة الأسواق على مختلف محافظات جمهورية مصر العربية وداخل المراكز والقرى، وركز الجهاز أولويته بشكل رئيسي على ضبط حركة تبادل أسعار السلع بين التاجر والمستهلك بشكل عادل، حفاظا على حقوق المواطنين من أية ممارسات احتكارية أو تعدي سعري من قبل التجار في حق المستهلكين. أبرز جهود جهاز حماية المستهلك خلال عام 2024 مضبوطات ضبط ومراقبة الأسواق مضبوطات السلع الغذائية تضمنت مضبوطات جهاز حماية المستهلك مختلف أنواع السلع كالتالي «176.123 طن دقيق، 171.992 طن زيت، 170.683 طن أرز، 126.048 طن مواد غذائية، 125.526 طن سكر، 146.539 طن لحوم وأسماك، 65.300 طن بقوليات، 1078111 وحدة معلبات، 41.252 طن مكرونة، 30.820 طن ملح، 1.580 طن من منتجات الألبان، 650...
السويق-الرؤية تمكّنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة ممثلة بمكتب حماية المستهلك بولاية السويق من عقد اتفاق تسوية بين إحدى وكالات السيارات ومستهلك تمثّلت في استرجاع 8560 ريالا عمانيّا نظير شرائه شاحنة جديدة تمّ اكتشاف عيوب فنيّة فيها خلال الأيام العشرة الأولى من شرائها. وتعود وقائع التسوية إلى تلقّي مكتب حماية المستهلك بولاية السويق شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بشراء شاحنة جديدة من إحدى الوكالات بالولاية، وعند استخدامها ظهر بها عطل يؤدي إلى توقفها أثناء السير، مما دعاه إلى التوجه للوكالة التي لم تستجب لمطالب المستهلك بإصلاح العيوب، وبعد تلقّى المكتب الشكوى باشر فوراً في إجراءاته المعمول بها في بحث الشكوى واستدعاء أطرافها، وعليه تم عقد تسوية ودية بين الأطراف تمثلت في فسخ العقد بينهما واسترجاع الوكالة للشاحنة...
كتب- محمد سامي: أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن تسجيل أكثر من 31,635 شكوى تتعلق بالتجارة الإلكترونية خلال عام 2024، مشيرًا إلى أن 45% من الشكاوى كانت مرتبطة بتأخير تسليم المنتجات. وأضاف "السجيني"، خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده الجهاز اليوم تحت شعار "تجارة إلكترونية منضبطة"، أن باقي الشكاوى تنوعت بين مشكلات متعلقة بعيوب المنتجات أو عدم تطابقها مع المواصفات المُعلنة، حيث بلغ عددها نحو 20 ألف شكوى، لافتًا إلى أن هذه الأرقام تعكس تحديات كبيرة تواجه قطاع التجارة الإلكترونية، مما يتطلب تكاتف الجهود بين جميع الأطراف لتحقيق التوازن وحماية حقوق المستهلك. وأشار رئيس الجهاز إلى أهمية توعية المستهلكين قبل إتمام أي عملية شراء إلكتروني، قائلًا: "على المستهلكين التحقق من مصداقية المواقع والمتاجر الإلكترونية قبل الشراء، مع التأكد من...
حذر جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة، والحفاظ على بيانات المعاملات البنكية أثناء عملية الشراء، وذلك تحت شعار «خليك فى الأمان وحافظ على بياناتك».وقد أطلق الجهاز، مؤخرًا، حملات توعوية لتوعية المستهلكين بحقوقهم والابتعاد عن التسوق من مواقع غير آمنة، والتى يتم من خلالها اختراق الخصوصية والبيانات الشخصية، مع توضيح آليات التواصل مع الجهاز فى حالة وجود شكوى أو بلاغات فى هذا الشأن.وشددت الدكتورة عزة حامد – أستاذ القانون بجامعة القاهرة وعضوة بجمعيات حماية المستهلك، على التسوق عبر مواقع آمنة، للمحافظة على البيانات الشخصية وأرقام البطاقات الائتمانية، المستخدمة فى الشراء، مع ضرورة توافر بيانات التاجر والمنتج والتأكد من صحتها والأرقام الخاصة بقيمة المشتريات.وأشارت إلى أنه فى حالة وجود مخالفات تتعلق بإعلانات مضللة أو سلوك خادع للمستهلك،...
#سواليف تلقت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك شكاوى من المواطنيين تتعلق بقيام احدى شركات الاتصالات الخلوية برفع الاشتراكات الشهرية على مشتركيها بدون وجه حق أو بدون مبررات لهذا الرفع حيث اثبحت سياسة الرفع من قبل هذه الشركات امرا مكررا. وقال الدكتور محمد عبيدات رئيس الجمعية في بيان صحفي اليوم أن شركات الاتصالات اعتادت أن تقوم برفع الاشتراكات على المواطنين دون حسب او رقيب نتيجة لخلل واضح في الشتريعات والقوانين التي سمحت لهذه الشركات أن تفرض شروطها على المشتركين من خلال عقود الاذعان على يتم التوقيع عليها من قبل المواطنين. واضاف الدكتور عبيدات ان الاتصالات الخلوية والانترنت لم تعد من السلع أو من الخدمات الكمالية التي يمكن الاستغناء عنها بل اصبحت الان من ضروريات الحياه، فالانترنت في الوقت الحالي بات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرًا للمستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة، والتنبه لخطورة التسوق من مواقع غير آمنة، التي قد تؤدي إلى اختراق الخصوصية وسرقة البيانات الشخصية.وناشد الجهاز المواطنين باتباع إجراءات الأمان أثناء التسوق الإلكتروني، مثل استخدام مواقع آمنة (WebsiteSecure) تحافظ على سرية البيانات الشخصية وأرقام البطاقات البنكية المستخدمة في الشراء.كما شدد الجهاز على أهمية التأكد من صحة تفاصيل المشتريات والمبالغ المالية قبل إتمام المعاملات.توصيات الجهاز:1. تجنب الدفع المُسبق على المنصات المجهولة وغير المعتمدة، خاصة تلك التي ليس لها كيان تجاري معروف داخل مصر.2. شراء الأدوية والمنتجات الطبية فقط من الأماكن المرخصة لضمان السلامة.3. اختيار مواقع البيع التي لها مقرات داخل مصر، مع قراءة شروط وأحكام الشراء بعناية، خاصة سياسات الاستبدال والاسترجاع. رسالة للتجار والموردين:دعا...
تشهد أسعار الدجاج بالمغرب ارتفاعا كبيرا، بعدما وصل ثمن بيع الكيلوغرام الواحد في الأسواق المحلية في كل من الرباط وسلا وتمارة والصخيرات، ما بين 23 و 24 درهما، مما يزيد من إنهاك القدرة الشرائية للمغاربة. وعزا رئيس الجامعة المغربية لحماية حقوق المستهلك، بوعزة الخراطي، ذلك إلى غلاء اللحوم الحمراء مما دفع المستهلك إلى الالتجاء إلى الدجاج والسمك خصوصا “السردين”. وذكر المتحدث ذاته، بأن الأسعار حرة والدجاج يخضع لمنطق العرض والطلب.
حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة والتي من خلالها، يتم اختراق خصوصيتك وبياناتك الشخصية، حيث ناشد الجهاز المستهلكين بتجاهل هذا النوع من الرسائل عبر مُختلف تطبيقات التواصل الإجتماعى والتي تطلب الدخول على إحدى الروابط للقيام بأعمال معينة مقابل راتب من الشركة.وقال الجهاز إن الشركات لن تطلب منك القيام بوظائف وأعمال معينة بمقابل مادي من خلال أي من الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الاجتماعى.وأضاف الجهاز أنه يهيب بالمواطنين، بتجاهل هذا النوع من الرسائل التي قد تُشكل في بعض الأحيان انتهاكا لخصوصية مُستخدميها، كما حذر المستهكلين من الإشتراك في أي مسابقة سواء من خلال وسائل الإعلام او وسائل التواصل الإجتماعى، إلا بعد التأكد من إخطار (جهاز حماية المستهلك).. ويهيب الجهاز بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام...
حذر جهاز حماية المستهلك، المستهلكين من الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة والتي من خلالها، يتم اختراق خصوصيتك وبياناتك الشخصية.وناشد الجهاز، جموع المستهلكين بتجاهل هذا النوع من الرسائل عبر مُختلف تطبيقات التواصل الإجتماعى والتي تطلب الدخول علي إحدي الروابط للقيام بأعمال معينة مقابل راتب من الشركة .وقال الجهاز في بيان له: الشركات، لن تطلب منك القيام بوظائف وأعمال معينة بمقابل مادي من خلال أي من الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الإجتماعى... خليك في الأمان ..... وحافظ على بياناتك . وأب الجهاز بالمواطنين، بتجاهل هذا النوع من الرسائل التي قد تُشكل في بعض الأحيان انتهاك لخصوصية مُستخدميها.-كما حذر الجهاز المستهكلين، من الإشتراك في أي مسابقة سواء من خلال وسائل الإعلام او وسائل التواصل الإجتماعى، إلا بعد التأكد من إخطار (جهاز...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق حذر جهاز حماية المستهلك، المستهلكين من الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة والتي من خلالها، يتم اختراق خصوصيتك وبياناتك الشخصية.كما ناشد الجهاز، المستهلكين بتجاهل هذا النوع من الرسائل عبر مُختلف تطبيقات التواصل الإجتماعى والتي تطلب الدخول علي إحدي الروابط للقيام بأعمال معينة مقابل راتب من الشركة .وأكد أن الشركات لن تطلب منك القيام بوظائف وأعمال معينة بمقابل مادي من خلال أي من الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الإجتماعى.وقال الجهاز: “خليك في الأمان وحافظ على بياناتك” .كما أهاب الجهاز بالمواطنين، بتجاهل هذا النوع من الرسائل التي قد تُشكل في بعض الأحيان انتهاك لخصوصية مُستخدميها.كما حذر الجهاز جموع المستهكلين، من الإشتراك في أي مسابقة سواء من خلال وسائل الإعلام او وسائل التواصل الإجتماعى، إلا بعد...
حذر جهاز حماية المستهلك من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة والتي من خلالها يجري اختراق خصوصيتك وبياناتك الشخصية، مناشدا المستهلكين بتجاهل هذا النوع من الرسائل عبر مُختلف تطبيقات التواصل الإجتماعى والتي تطلب الدخول على إحدى الروابط للقيام بأعمال معينة مقابل راتب من الشركة. خليك في الأمان وحافظ على بياناتك وأضاف جهاز حماية المستهلك، في بيان رسمي له: «الشركات لن تطلب منك القيام بوظائف وأعمال معينة بمقابل مادي من خلال أي من الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الإجتماعى، خليك في الأمان وحافظ على بياناتك». وأهاب جهاز حماية المستهلك، المواطنين، بتجاهل هذا النوع من الرسائل التي قد تُشكل في بعض الأحيان انتهاك لخصوصية مُستخدميها. كما حذر الجهاز جموع المستهكلين، من الاشتراك في أي مسابقة سواء من خلال وسائل...
مسقط - الرؤية تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من عقد تسوية ودية بين مستهلك وإحدى المؤسسات المتخصصة في قطاع ورش النجارة والحدادة والألمنيوم واسترجاع مبلغ وقدره (575) ريالا عمانيا المستهلكين، وذلك ضمن جهود الهيئة المستمرة في مختلف المحافظات في حماية حقوق المستهلكين وضمان تنفيذ العقود وفق الشروط المتفق عليها. تعود تفاصيل القضية إلى تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين بمحافظة شمال الباطنة، تمثلت في اتفاقه مع المؤسسة على تركيب أبواب لمنزله بمبلغ وقدره (575) ريالا عمانيا، إلا أن المؤسسة لم تلتزم بقديم الخدمة بالشكل المطلوب حيث تم إعطاؤه ضمانا لمدة عشر سنوات، وخلال فترة الضمان ظهرت بعض العيوب التي تشير لعدم الاتزام بتسليم العمل حسب المواصفات المتفق عليها وفق العقد المبرم بينهما، مما دعى المستهلك إلى التوجه...
مسقط - الرؤية تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من عقد تسوية ودية بين مستهلك وإحدى المؤسسات المتخصصة في قطاع ورش النجارة والحدادة والألمنيوم واسترجاع مبلغ وقدره (575) ريالا عمانيا المستهلكين، وذلك ضمن جهود الهيئة المستمرة في مختلف المحافظات في حماية حقوق المستهلكين وضمان تنفيذ العقود وفق الشروط المتفق عليها. تعود تفاصيل القضية إلى تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين بمحافظة شمال الباطنة، تمثلت في اتفاقه مع المؤسسة على تركيب أبواب لمنزله بمبلغ وقدره (575) ريالا عمانيا، إلا أن المؤسسة لم تلتزم بقديم الخدمة بالشكل المطلوب حيث تم إعطاؤه ضمانا لمدة عشر سنوات، وخلال فترة الضمان ظهرت بعض العيوب التي تشير لعدم الاتزام بتسليم العمل حسب المواصفات المتفق عليها وفق العقد المبرم بينهما، مما دعى المستهلك إلى التوجه...
مسقط - الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع محسن حيدر درويش حملة استدعاء (9) مركبات جاكوار E-PACE طراز 2021 إلى 2024، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . ويأتي هذا الاستدعاء بسبب وجود تشوه في بعض مركبات جاكوار E-PACE حيث تتمزق الوسادة الهوائية للراكب أثناء انتشارها نتيجة ضعف قفل نافخة الوسادة الهوائية في لوحة البيانات بشكل كاف، وعليه ستقوم الشركة باستبدال الوسادة الهوائية للراكب. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة للمستهلكين في كافة المجالات.
حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة والاشتراك في مسابقات للحصول على جوائز مجانية، وهو ما يعرف بموسم التخفيضات السنوي المعروف بـ«الجمعة البيضاء». جماية المستهلك يحذر الموطنين من المسابقات مجهولة المصدر ووفقاً لجهاز حماية المستهلك فإنه لا يجوز الاشتراك في أي مسابقات سواء عبر وسائل الإعلام أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلا بعد التأكد من إخطار الجهاز بها، وذلك وفقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك، فلا يجوز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات المطلوبة قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل وفي حال المخالفة، يعاقب المُخالف بغرامة لا تقل عن 10 آلاف جنيه ولا تزيد عن 500 ألف جنيه أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة، أيهما أكبر. طرق الشكاوي لجهاز حماية المستهلك وخصص جهاز...
زنقة 20 | علي التومي حذرت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك من خطورة زيت الزيتون المغشوشة التي يتم ترويجها من طرف بعض الأشخاص على الطرقات، وفي بعض الأسواق والدكاكين والأماكن العامة. ودعت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك إلى ضرورة التوعية بالخطورة التي تشكلها الزيت المغشوشة على صحة المواطنين التي قد ينجم عنها الإصابة بأمراض خطيرة من قبيل “تشمع الكبد” بسبب المواد التي عليها هذه الزيوت. وطالبت الجامعة المسؤولة التشديد على محاربة مروجيها من طرف السلطات المعنية وذلك من خلال القيام بحملات المراقبة والتتبع،داعية المواطنين إلى تجنب شراء زيت الزيتون التي لازال يجهل مصدرها وطبيعة المواد المكونة لها. وكانت السلطات المعنية قد داهمت مجموعة من المحلات والمستودعات بعدد من الأقاليم ،في عمليات امنية كان يتم داخلها إعداد وترويج زيوت غذائية مغشوشة، وذلك عن...
تشهد الأيام الأخيرة من تخفيضات الجمعة السوداء «بلاد فريداي» إقبالا كبيرا من المستهلكين، ما يستدعي ضرورة توخي الحذر، واتباع الإرشادات التي أصدرها جهاز حماية المستهلك لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال. وأشار جهاز حماية المستهلك في بيان له، إلى وجود خدعة للمستهلكين عند الشراء في تخفيضات البلاك فرايداي، مشددا على ضرورة الحذر والتركيز حتى لا يتم الوقوع في الفخ، وتجنب الآتي: خدعة تجنبها في البلاك فرايداي الحذر من المواقع الإلكترونية غير الموثوقة، يجب أن تحرص على عدم إدخال بيانات بطاقتك الائتمانية على مواقع غير معروفة مهما كان العرض مغريا، وتأكد من وجود بروتوكول الحماية. مراجعة الحسابات للتأكد من عدم وجود معاملات غير مصرح بها. التحقق من تقييمات المنتجات، عن طريق قراءة تقييمات المشترين السابقين للمنتجات للتأكد من الجودة والملاءمة قبل الشراء تحذيرات يجب...
ظفار - الرؤية تمكنت مديرية حماية المستهلك بمحافظة ظفار من التوصل لتسوية ودية بين مستهلك وإحدى مؤسسات مقاولات البناء، باسترجاع مبلغ وقدره (1770) ريالا عمانيا وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها. وتتلخص تفاصيل القضية في تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين مفادها قيامه بالاتفاق مع إحدى مؤسسات البناء للقيام بأعمال الدهان للمنزل إلا أن المؤسسة لم تقم بإنجاز العمل بالشكل المطلوب والمرضي للمستهلك، الأمر الذي دفعه إلى تقديم شكواه للمديرية مطالباً بالتعويض عن الأخطاء الظاهرة، وعليه قامت المديرية باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاء الشكوى واستدعاء الطرفين والتوصل إلى تسوية بينهم تمثلت في قيام المؤسسة بتعويض المستهلك مبلغا وقدره (1770) ريالا عمانيا عن قيمة الدهان والأيدي العاملة التي دفعها للمؤسسة. وتدعو هيئة حماية المستهلك المزودين إلى...
إبراء- الرؤية تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية ممثلة بقسم التفتيش ومراقبة الأسواق من ضبط مؤسسة تجارية متخصصة في أصباغ المركبات تقوم بغش المستهلكين ببيع أصباغ مركبات منتهية الصلاحية، وذلك في إطار جهود الرقابة على الأسواق ومكافحة الممارسات المخالفة والضارة بالمستهلكين، وكبح التجاوزات التي يرتكبها بعض المزودين، ومكافحة انتشار السلع غير المصرح بتداولها، وذلك في سبيل حماية المستهلكين. وتتلخص وقائع الضبطية في استقبال إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية شكاوى من المستهلكين تفيد بأن أصباغ مركباتهم لا تدوم طويلاً وتتغير ألوانها وتبهت في فترة قصيرة جداً من عمر الصبغ، وهذا يتعارض مع طبيعة أصباغ المركبات التي تدوم فترة أطول، وبعد التقصي تم تفتيش ورش صبغ المركبات للتأكد من خلوها من التجاوزات القانونية، وعند القيام بتفتيش محلات بيع أصباغ المركبات...
حذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات (الجمعة البيضاء) ، ويهيب بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك).وأوصى جهاز حماية المستهلك، المستهلكين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة والتي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي).وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة التأكد من الشراء من خلال الصفحات المعتمدة والتي لها مقار داخل جمهورية مصر والحصول على فاتورة او ايصال استلام لضمان حقوقك.الإبلاغ عن المخالفاتوحدد الجهاز عدة طرق للإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة من خلال الوسائل التالية:- الاتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي .- إرسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي - ابل...
أعلنت إدارة حماية المستهلك بمديرية تموين بورسعيد تحت إشراف محمد حلمى وكيل المديرية والقائم بأعمال مدير مديرية التموين وقيادات حماية المستهلك بالمديرية برئاسة المهندسة سحر الدسوقى عن نصائح هامة ومفيدة عن الجمعة البيضاء . بورسعيد.. إزالة وصلات كهربائية عشوائية حول مدرسة القابوطي رئيس إقليم القناة يفاجئ مستشفى سلام بورسعيد بجولة مرور مسائية بورسعيد .. المشدد 3 سنوات لتاجر ملابس عرض الحشيش علي ضابط وأكدت رئيس حماية المستهلك فى بورسعيد أن الجمعة البيضاء جملة يرددها العديد من المتابعين والمهتمين بالسوشيال ميديا أو الأشخاص الذين هم دائمى الشراء والتسوق أون لاين من المتاجر اللإلكترونية الأجنبية. ماهو البلاك فراى داىوكيف تستفيد منه سواء تاجراً أو مستهلك حقائق يكشفها تموين بورسعيد وأضافت رئيس حماية المستهلك فى بورسعيد فى السنوات الاخيرة بدأت المحال...
بدأ مكتب حماية المستهلك المالي عملية وضع جوجل تحت الإشراف الفيدرالي، وهو الإجراء الذي قد يخلق معايير جديدة لكيفية إشراف الحكومة الفيدرالية على شركات التكنولوجيا الكبرى إذا نجحت الجهود. إن الخضوع لإشراف مكتب حماية المستهلك المالي من شأنه أن يعرض جوجل لعمليات تفتيش وتدقيق منتظمة، على الرغم من أن الأهداف الدقيقة لجهود القسم لم يتم الكشف عنها بالكامل. ومع ذلك، فقد كان مشروعًا مستمرًا لبعض الوقت، حيث أخبرت مصادر صحيفة واشنطن بوست أن جوجل كانت تقاتل ضد هذه الخطوة من قبل مكتب حماية المستهلك المالي لعدة أشهر.تم إنشاء هذا القسم في عام 2008 استجابة للأزمة المالية في ذلك العام، وهدفه هو حماية المستهلكين من الممارسات المالية غير العادلة أو الخادعة. يركز مكتب حماية المستهلك المالي في المقام الأول على الشركات...
خلال موسم التخفيضات السنوي المعروف بـ"الجمعة البيضاء"، حذر جهاز حماية المستهلك المصري المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة والاشتراك في مسابقات للحصول على جوائز مجانية. تحذير من المسابقات المزيفةجهاز حماية المستهلك حذر المواطنين من الاشتراك في أي مسابقات سواء عبر وسائل الإعلام أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلا بعد التأكد من إخطار الجهاز بها. ووفقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك، لا يجوز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات المطلوبة قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل. وفي حال المخالفة، يعاقب المُخالف بغرامة لا تقل عن 10 آلاف جنيه ولا تزيد عن 500 ألف جنيه أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة، أيهما أكبر. جهاز حماية المستهلك يحذر المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات المضللة حماية المستهلك يحذر من...
حذر جهاز حماية المستهلك، من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، مهيبًا بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك.وقال جهاز حماية المستهلك، حسب بيانه، الخميس، إنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك بأي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية:- عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم إخطار الجهاز في الإعلان "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024"، وذلك تطبيقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل.وفي حالة مخالفة نص المادة 14...
مسقط - الرؤية تمكنت إدارة حماية المستهلك بالظاهرة من التوصل لتسوية ودية بين مستهلك وإحدى وكالات السيارات، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها في حال الإخلال بها بكافة الطرق المتاحة. وتتلخص التفاصيل في تلقي الإدارة شكوى من مستهلك تفيد شراءه مركبة جديدة من إحدى وكالات السيارات في المحافظة، وفي أثناء استعمالها في العشرة أيام الأولى ظهر بها عطل تمثل في الوقوف المفاجئ للمركبة، مما اضطره إلى مراجعة الوكالة التي لم تنجح في إصلاحه، مما دعاه إلى تقديم شكواه للإدارة التي قامت باتخاذ إجراءاتها المعتادة، واستدعاء ممثل الوكالة لبحث الشكوى، وبناءً عليه تم التوصل إلى تسوية ودية تم الاتفاق فيها على استرجاع المستهلك 9999 ريالا عمانيا المبلغ المدفوع مقدما وإرجاع المركبة للوكالة. وتهيب الهيئة بأنها...
مع اقتراب موعد تخفيضات الجمعة البيضاء 2024، المنتظرة في نهاية شهر نوفمبر الجاري، والتي تتنافس فيها المتاجر بعروض جذابة ومميزة لاستقطاب عدد أكبر من المستهلكين، أصدر جهاز حماية المستهلك مجموعة تحذيرات لحماية المستهلكين من الوقوع في فخ الغش التجاري والعروض الوهمية، ما قد يتسبب في خسائر مالية. أبرز تحذيرات تخفيضات الجمعة البيضاء 2024 وفقًا للموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك، شملت التحذيرات ما يلي: أولًا، ضرورة الحذر من الإعلانات الكاذبة والعروض المضللة؛ وثانيًا، عدم المشاركة في المسابقات قبل التأكد من إخطار الجهاز. تحذيرات الجهاز للتجار والموردين كما وجه الجهاز تحذيراته للتجار والموردين، مؤكدًا ضرورة التزامهم بقانون حماية المستهلك خلال فترة التخفيضات، وحذر من التلاعب بالعروض أو الأسعار، تحت طائلة المساءلة القانونية. شروط المشاركة في مسابقات الجمعة البيضاء وجّه الجهاز المستهلكين لمراجعة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ينتظر بعض المواطنين في مصر وعلى مستوى العالم شهر نوفمبر، حيث أنه الشهر الذي تبدأ فيه عروض وتخفيضات «بلاك فرايدي» أو «الجمعة البيضاء» كما يطلق عليه في الدول العربية، حيث يقومون بشراء كافة مستلزماتهم بأسعار منخفضة، وتجرى تحديدًا في الجمعة الأخيرة من الشهر الجاري.تبدأ بعض السلاسل والمحال التجارية الكبرى بالتخفيضات سواء طوال شهر نوفمبر أو تحديدًا في الجمعة الأخيرة من الشهر، ويتهافت المواطنين على هذه المحلات للاستفادة من الخصومات التي لن تتكرر طوال العام على مختلف السلع والمنتجات بنسب كبيرة قد تصل إلى 70%.فكرة «بلاك فرايدي»بدأ تطبيق «بلاك فرايدى» منذ عام ١٨٦٩، عندما حدثت أزمة اقتصادية ضخمة في الولايات المتحدة الأمريكية، والتى أدت إلى كساد كبير في المنتجات الأمريكية، تسببت في خسائر ضخمة في المصانع...
حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات الإ بعد التأكد من إخطار (جهاز حماية المستهلك )، خلال موسم تخفيضات(الجمعة البيضاء) ، ويهيب التُجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك).في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك في أي مسابقات، يرجي التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان ( هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024 ) - وذلك تطبيقا لنص المادة (14)من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل .- وفي حالة مخالفة نص المادة 14 من القانون: 《 يعاقب...
حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين من عدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة أو الاشتراك في أى مسابقات الإ بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء . وقد أطلق الجهاز، مؤخرًا، حملات توعوية ، لتوعية المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز في حالة وجود شكوي أو بلاغات فى هذا الشأن. حماية المستهلك يُحذر المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة تنظيم الاتصالات يتعاون مع حماية المستهلك لتعزيز آليات حماية حقوق المستخدمين أكد المستشار هانى مصيلحى، الخبير القانونى وعضو بجمعيات حماية المستهلك، أنه لا بد من إخطار الجهاز فى حال اشتراك الإعلان عن المسابقات السلعية، مع ضرورة وتوافر بيانات التاجر وتشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ، وإيضاح بيانات المنتج محل العرض بما فيها...
حذر جهاز حماية المستهلك، المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، وذلك خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، وطالب التُجار والموردين بالالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك. شروط الاشتراك في مسابقات الجمعة البيضاء وأوضح جهاز حماية المستهلك في بيان له، أنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك في أي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان (هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024 )، تطبيقا لنص المادة 14من قانون حماية المستهلك، والتي نصت على عدم جواز الإعلان عن المسابقات، إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون، قبل موعد...
كتب- محمد أبو بكر: حذر جهاز حماية المستهلك، من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، مهيبًا بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك. وقال جهاز حماية المستهلك، بحسب بيانه، الخميس، إنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك بأي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم إخطار الجهاز في الإعلان "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024"، وذلك تطبيقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على...
مسقط - الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حملة استدعاء (38) مركبة سوزوكي جيمني طراز2018 إلى 2019، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . ويأتي هذا الاستدعاء بسبب تشوه وانتفاخ دافعة تغذية الوقود الموجودة في مضخة الوقود المصنوعة من مادة الريزين، فتكون كمية حقن الوقود غير صحيحة وتتسرب المادة في حاوية الوقود وفي أسوأ الحالات يتوقف المحرك أثناء القيادة، وعليه ستقوم الشركة باستبدال مضخة الوقود مما يضمن سلامة وموثوقية المركبة. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة...
أكد رئيس مجلس الوزراء أحمد غالب الرهوي، أن حماية حقوق المستهلكين وتعزيز جودة المنتجات هي من أولويات حكومة التغيير والبناء وجهاتها التنفيذية.وأشار رئيس مجلس الوزراء لدى لقائه اليوم رئيس المنظمة الوطنية لرقابة الجودة وحماية المستهلك شرف الحمزي والمدير التنفيذي للمنظمة غسان حيدر، إلى أهمية الدور المساند الواقع على منظمات المجتمع المدني الفاعلة التي تعمل في خدمة قضايا المستهلك بإسناد الجهد الحكومي في هذا الجانب. ولفت إلى أهمية التعاون المستمر بين جميع الجهات المعنية الحكومية والمجتمعية لضمان جودة المنتجات وتوفير بيئة آمنة وصحية للمواطنين. واستمع رئيس مجلس الوزراء خلال اللقاء إلى شرح من الحمزي، عن نطاق الخطة الاستراتيجية للمنظمة ومراحل إعدادها والمرتكزات والأهداف والمبادرات والتحديات والمخاطر التي تواجه سير العمل وأهمية الشراكة بين القطاع العام ومنظمات المجتمع المدني من أجل تحسين...
الثورة نت| أكد رئيس مجلس الوزراء أحمد غالب الرهوي، أن حماية حقوق المستهلكين وتعزيز جودة المنتجات هي من أولويات حكومة التغيير والبناء وجهاتها التنفيذية. وأشار رئيس مجلس الوزراء لدى لقائه اليوم رئيس المنظمة الوطنية لرقابة الجودة وحماية المستهلك شرف الحمزي والمدير التنفيذي للمنظمة غسان حيدر، إلى أهمية الدور المساند الواقع على منظمات المجتمع المدني الفاعلة التي تعمل في خدمة قضايا المستهلك بإسناد الجهد الحكومي في هذا الجانب. ولفت إلى أهمية التعاون المستمر بين جميع الجهات المعنية الحكومية والمجتمعية لضمان جودة المنتجات وتوفير بيئة آمنة وصحية للمواطنين. واستمع رئيس مجلس الوزراء خلال اللقاء إلى شرح من الحمزي، عن نطاق الخطة الاستراتيجية للمنظمة ومراحل إعدادها والمرتكزات والأهداف والمبادرات والتحديات والمخاطر التي تواجه سير العمل وأهمية الشراكة بين القطاع العام ومنظمات المجتمع المدني...
وأشار رئيس مجلس الوزراء لدى لقائه اليوم رئيس المنظمة الوطنية لرقابة الجودة وحماية المستهلك شرف الحمزي والمدير التنفيذي للمنظمة غسان حيدر، إلى أهمية الدور المساند الواقع على منظمات المجتمع المدني الفاعلة التي تعمل في خدمة قضايا المستهلك بإسناد الجهد الحكومي في هذا الجانب. ولفت إلى أهمية التعاون المستمر بين جميع الجهات المعنية الحكومية والمجتمعية لضمان جودة المنتجات وتوفير بيئة آمنة وصحية للمواطنين. واستمع رئيس مجلس الوزراء خلال اللقاء إلى شرح من الحمزي، عن نطاق الخطة الاستراتيجية للمنظمة ومراحل إعدادها والمرتكزات والأهداف والمبادرات والتحديات والمخاطر التي تواجه سير العمل وأهمية الشراكة بين القطاع العام ومنظمات المجتمع المدني من أجل تحسين مستوى الجودة وزيادة الوعي لدى المستهلكين.
يستعرض موقع "صدى البلد" أهم النصائح التي تساعدك في تجنب عمليات الغش التجاري خلال عروض الجمعة البيضاء كالتالي:- تجنب الإعلانات الوهميةاحذر من الانسياق وراء الإعلانات التي تعد بخصومات كبيرة على السلع، خاصةً على مواقع التواصل الاجتماعي. تحقق من مصداقية الإعلانات ولا تثق بالعروض التي تبدو غير معقولة.- اختر البائعين المعتمدينابتعد عن الشراء من صفحات التواصل الاجتماعي غير المعتمدة، التي لا توفر بيانات واضحة مثل العنوان، رقم الهاتف، الموقع الرسمي، أو السجل الضريبي. تأكد من الشراء عبر صفحات المتاجر المعتمدة والتي تملك مقرات داخل مصر.- احرص على الحصول على فاتورةتأكد دائمًا من حصولك على فاتورة أو إيصال استلام، فهذا يضمن لك حقوقك ويساعدك في حالة وجود مشكلة أو رغبتك في استبدال المنتج أو استرجاعه.- طرق الإبلاغ عن المخالفاتإذا واجهت أي مخالفات...
حذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات(الجمعة البيضاء) ، ويهيب التُجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك ).وأوصى جهاز حماية المستهلك المستهلكين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة والتي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي ).وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة التأكد دمن الشراء من خلال الصفحات المعتمدة والتي لها مقار داخل جمهورية مصر والحصول علي فاتورة او ايصال استلام لضمان حقوقك.الإبلاغ عن المخالفاتوحدد الجهاز عدة طرق للإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة من خلال الوسائل التالية : - الاتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي .- إرسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي ...
غرامات تصل لمليوني جنيه تنتظر المتلاعبين في تخفيضات الجمعة البيضاء حماية المستهلك يحذر من التلاعب بالعروض والخصومات، أكد جهاز حماية المستهلك، أهمية تنظيم المعاملات التجارية، خصوصًا مع اقتراب موسم تخفيضات الجمعة البيضاء في نوفمبر، انطلاقًا من دوره الرقابي، أشار الجهاز إلى أنه سيتابع الأنشطة التجارية بدقة، مع استقبال الشكاوى من المستهلكين بشأن الإعلانات المضللة أو الممارسات التجارية غير السليمة.أهم إرشادات جهاز حماية المستهلك للمستهلكين:الحذر من الإعلانات المضللة: تجنب التعامل مع الإعلانات الوهمية أو العروض غير الواقعية، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.التأكد من البيانات الصحيحة: تعامل مع الموردين والمنافذ التجارية التي تلتزم بقانون حماية المستهلك، وراجع بيانات التاجر، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف.تفاصيل المنتج ومصدره: تأكد من توفر كل المعلومات المتعلقة بالمنتج، بما في ذلك مصدره وخصائصه، واحذر من المخاطر المحتملة.التحقق...
كتب- محمد أبو بكر: أكد جهاز حماية المستهلك، أهمية تنظيم المعاملات التجارية، خصوصًا الإلكترونية، وذلك بالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء في شهر نوفمبر، انطلاقًا من دوره الرقابي والتوعوي. وشدد جهاز حماية المستهلك، على متابعة جميع الأنشطة التجارية التي يتم رصدها والشكاوى التي ترد من المستهلكين في هذا الشأن، مناشدًا المواطنين عدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة، وضرورة تجنب التعامل مع المنصات الإلكترونية غير المعتمدة أو الصفحات المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي، داعيًا التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018. وأشار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى ضرورة تعامل المستهلكين مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق القانون والمنصات الإلكترونية المعتمدة داخل مصر، موجهًا عدة نصائح للمستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت، لتفادي عمليات النصب...
واصل قطاع الأمن العام بوزارة الداخلية، والإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة بالتنسيق مع مديريات الأمن، حملاتها التموينية المكبرة لضبط الجرائم التموينية. أسفرت عن ضبط عدد من القضايا فى مجال المخابز السياحية الحرة والمدعمة خلال 24 ساعة، ضُبط حوالى 24 طن دقيق أبيض، بلدى مدعم.تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والعرض على النيابة العامة لتتولى التحقيق.جاءت الحملة استمرارًا لجهود أجهزة وزارة الداخلية لحماية جمهور المستهلكين وإحكام الرقابة على الأسواق والتصدى لمحاولات التلاعب بأسعار الخبز والبيع بأزيد من السعر المقرر وعدم الإعلان عن الأسعار.
إنطلاقا من الدور الرقابي والتوعوي لجهاز حماية المستهلك، وفي إطار حرص الجهاز علي تنظيم المُعاملات التجارية، لا سيما فيما يتعلق بالمعاملات التجارية الإلكترونية،، وبالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء طوال شهر نوفمبر، وفي إطار ما يتم رصده ومُتابعته لكافة الأنشطة التجارية والشكاوي الواردة من المستهلكين في هذا الشأن.- جهاز حماية المستهلك يناشد المستهلكين من عدم الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة وعدم التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة من الصفحات المنتشرة علي كافة وسائل التواصل الإجتماعي، والمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت،ويهيب الجهاز بالتجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.وأشار ابراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك "، بضرورة تعامل المستهلكين مع المُوردين والمنافذ التجارية المُلتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك والمنصات الإلكترونية المُعتمدة التي لها مقار داخل...
طالب جهاز حماية المستهلك المستهلكين،عدم الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة أو التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة أو الصفحات المنسوبة لها على مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها على شبكة الإنترنت ببدء تخفيضات وهمية بمناسبة الجمعة البيضاء خلال نوفمبر المقبل.ناشد الجهاز برئاسة إبراهيم السجيني، التجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ، موضحا أن تلك التعليمات تأتي من الدور الرقابي والتوعوي للجهاز وحرصه هعلي تنظيم المُعاملات التجارية خصوصا فيما يتعلق بالمعاملات التجارية الإلكترونية، وبالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء . جهاز حماية المستهلك سابقا يوضح طريقة مواجهة جشع التجار بإتاحة المنتجات إجراءات جديدة من حماية المستهلك لحفظ حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات قال الجهاز إنه تم بالفعل رصد ومُتابعة لكافة الأنشطة التجارية والشكاوي الواردة من...
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من المصادر لتمويل الجهاز، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن هذه المصادر ما يلي: 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه.3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (25%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة حكم المادة (٤٥) من هذا القانون.ويكون للجهاز موازنة سنوية مستقلة تبدأ مع بداية السنة المالية للدولة، وتنتهي بنهايتها، ويؤول القابض من موارده إلى الخزانة العامة للدولة.
وقّع جهاز حماية المستهلك، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم، بروتوكولا للتعاون المشترك، بمقر الجهاز القومي بالقرية الذكية، بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.جاء ذلك خلال استقبال المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والوفد المرافق له، بمقر الجهاز القومي.ونص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق...
القاهرة - أ ش أ أصدر جهاز حماية المستهلك الإنفوجراف نصف الشهري خلال الفترة من أول أكتوبر وحتى 15 من الشهر نفسه، حول أهم الأنشطة التي قام بها، وحصاد الشكاوى والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص الشكاوى بالجهاز والحملات الرقابية. وقال الجهاز في بيان له، اليوم، إن رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني قام بحملة رقابية بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، وأسفرت عن ضبط العديد من المخالفات، والتي تنوعت بين عدم الإعلان عن الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن وتداول سلع غذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية؛ حيث تم تحرير 59 محضرا للمخالفين وإحالتهم على الفور للنيابة العامة. وأضاف الجهاز أن رئيس جهاز حماية المستهلك قام بجولة يرافقه محافظ الإسماعيلية أكرم جلال في 13 أكتوبر الجاري، وأسفرت عن تحرير 53 محضرا للمخالفين وإحالتهم...
أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك "الإنفوجراف نصف الشهري" حول أهم الأنشطة التي قام بها الجهاز، وحصاد الشكاوى والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص الشكاوى بالجهاز، والحملات الرقابية، وذلك خلال الفترة من 1-15 أكتوبر. نستعرض أبرزها في التقرير التالي:اقرأ أيضا.. التنظيم والإدارة يتيح رابطا إلكترونيا للاستعلام عن مدى أحقية الموظف في الترقيةنشاطات رئيس الجهاز:رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، قام بحملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة. بدأت الجولة بتفقد السلاسل التجارية لبيع المواد الغذائية، حيث تم التأكد من الإعلان عن الأسعار والبيع وفقاً للأسعار المُعلنة. أسفرت الحملة عن ضبط العديد من المخالفات، بما في ذلك عدم الإعلان عن الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن، وتداول سلع غذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية. تم تحرير 59 محضر للمخالفين وإحالتهم للنيابة العامة.التقى...
أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك الإنفوجراف نصف الشهري، حول أهم الأنشطة التي قام بها جهاز حماية المستهلك، وحصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص والشكاوي بالجهاز، والحملات الرقابية، وذلك خلال النصف الأول من اكتوبر في الفترة من 1- 15 أكتوبر ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي.أولًا نشاطات رئيس الجهاز في إطار المتابعة الميدانية لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية، ومتابعة قرار معالي وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بشأن تحديد ضوابط إجراءات تداول السلع، ومتابعة أثر الجهود التي قامت بها الدولة علي ضبط الأسواق وأسعار السلع.1- رئيس جهاز حماية المستهلك، ابراهيم السجيني، يقوم بحملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، حيث بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز، عددًا من السلاسل التجارية لبيع المواد الغذائية،...
أصدرالمركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك " الإنفوجراف نصف الشهري حول أهم الأنشطة التي قام بها جهاز حماية المستهلك، وحصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص والشكاوي بالجهاز ، والحملات الرقابية، وذلك خلال النصف الأول من اكتوبر في الفترة من 1- 15 أكتوبر ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي .أولاً : نشاطات رئيس الجهاز :في إطار المتابعة الميدانية لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية ، ومتابعة قرار معالي وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بشأن تحديد ضوابط إجراءات تداول السلع ، ومتابعة أثر الجهود التي قامت بها الدولة علي ضبط الأسواق وأسعار السلع .1- رئيس جهاز حماية المستهلك ابراهيم السجيني يقوم بحملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، حيث بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز،...
في إطار جهود الدولة نحو ضبط آليات السوق وتوفير جميع السلع خاصة الاستراتيجية، أقر قانون حماية المستهلك عقوبات مشددة لكل من سولت له نفسه احتكار أسعار السلع أو اخفائها بغرض بيعها بسعر أعلى من الحقيقي وبذلك يتم الضرب بيد من حديد على التجار مستغلي الأزمات ، لاسيما بعد قرار البنك المركزي بتثبيت سعر الفائدة . قررت لجنة السياسة النقديـة للبنك المركزي المصري في اجتماعهـا أمس الخميس تثبيت سعر الفائدة على المعاملات المصرفية دون أي تغيير للمرة الرابعة على التوالي.كما قررت الإبقاء على سعر الائتمان والخصم عند 27.75%. ويأتي هذا القرار انعكاسا لآخر المستجدات والتوقعات على المستويين العالمي والمحلي منذ الاجتماع السابق للجنة السياسة النقدية. عقوبة إخفاء السلع او احتكارهاحدد قانون حماية المستهلك التزامات على المورد بإعلان أسعار السلع أو الخدمات التى يعرضها...
مسقط - الرؤية أصدرت هيئة حماية المستهلك تنبيها أكدت من خلاله على عدم استغلال الحالة المدارية.
قال اللواء إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه يوجد استقرار فى أسعار جميع السلع، بعضها مناسب مع دخول المواطنين والبعض الآخر غير مناسب.وأضاف إبراهيم السجينى، خلال حواره مع قناة “اكسترا نيوز”، الجهاز يعمل بإستراتيجة واضحة، فى مختلف محافظات مصر،بداية من توعية المواطنين والتجار، لافتا إلى وجود بعض الحالات التى لا تتم فيها التوعية ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة مباشرة مثل السلع منتهية الصلاحية، لأن الامر بتعلق بصحة المواطنين. رئيس "حماية المستهلك": 4 أنواع من السلع أسعارها غير مناسبة للتنسيق للقيام بحملات تفتيشية.. محافظ بني سويف يلتقي رئيس جهاز حماية المستهلك أغلب الشكاوىوأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن أغلب الشكاوى التى يتلقاها الجهاز متعلقة بالإجهزة المنزلية الكهربائية حيث أنها تمثل نسبة 40% من الشكاوى التى يتلقاها الجهاز.ولفت رئيس جهاز...
قال اللواء إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المواطن والتاجر شركاء مع الجهاز، المواطن دوره الإبلاغ عن المخالفات والتاجر دوره إتاحة السلع أمام كافة المواطنين. وأضاف “السجينى”، خلال حواره مع قناة “إكسترا نيوز”، أن هناك أسعارا مع الأزر والزيت والمكرونة والفولة متزنة منذ مارس الماضى، لافتا إلى أن بعض السلع الأخرى أسعارها تزداد مثل البيض والأسماك ويتم بحث المشكلة لمعرفة أسباب الزيادة. جهاز حماية المستهلك: حملات مكثفة تجوب محافظات مصر لضبط الأسعار في الأسواق جهاز حماية المستهلك بالشرقية يحرر 263 محضراً خلال حملات رقابية الطماطموعن الخضروات، قال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هناك 3 أنواع أسعارها غير متناسبة مع دخل المواطنين وهى الطماطم، البطاطس والخيار، وحل هذه المشكلة تتمثل فى ضرورة زيادة الإنتاج. وعن الفراخ واللحوم، أكد أن أسعار...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قام إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، يرافقه اللواء طيار أكرم جلال - محافظ الإسماعيلية، بجولة ميدانية مفاجأة علي الأسواق والقيام بحملات رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظة لمتابعة تنفيذ القرارات الصادرة من دولة رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية، وضمان إتاحة السلع الأساسية للمواطن بأسعار مخفضة، وكذا تحديد ضوابط وإجراءات تداول المنتجات والسلع وفقا للقرار رقم 171 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين والتجارة الداخلية. بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز والمحافظ، منظومة سيارات الضبطية القضائية للجهاز وتفقدوا مأموريات الحملات والبالغ عددها 45 مأمورية موزعة علي كافة مراكز ومدن المحافظة، وأكدوا علي جميع المأموريات وأعضاء الحملات المشاركة بضرورة إنفاذ القانون وأن تكون الرقابة واعية والتأكيد علي متابع توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مُخفضة .كما تفقدا...
نشر جهاز تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك، عبر حسابه الرسمي على «فيسبوك»، ميزة مهمة يجب أن يحرص المواطنين على وجودها في مبرد المياه، عند شرائه في نهاية فصل الصيف، التي تتميز بانخفاض في أسعاره نظرا لقلة استخدامه. ميزة مهمة عند شراء مبرد المياه وذكر الجهاز أنّه يجب عند شراء مبرد المياه اختيار ما يكون به خاصية الحماية الذاتية من الارتفاع المفاجئ للتيار الكهربائي، لذا يجب اختيار مبرد مياه يمتلك هذه الميزة لأنّها توفر كثيرا في استهلاك الكهرباء، وتحافظ على العمر الافتراضي للمبرّد. أسعار مبرد المياه وتأتي أسعار مبرد المياه وفق مواقع التسوق الإلكتروني كما يلي: - مبرد مياه كولدير ساخن وبارد، B 3.1 بسعر يصل إلى 6400 جنيه. - مبرد مياه فريش الشبح، ساخن وبارد، FW 17 VFB بسعر يصل إلى...
مسقط - الرؤية تمكنت إدارة حماية المستهلك ببركاء مؤخراً وبالتعاون مع أطراف الشكوى من عقد تسوية ودية بين مستهلك وإحدى وكالات المركبات، و استرجاع 15,050 ريالا عمانيا عن قيمة مركبته التي ظهرت بها أعطال، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة لحل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين بمختلف الطرق. وتتلخص تفاصيل الشكوى بتلقي إدارة حماية المستهلك ببركاء شكوى من أحد المستهلكين تفيد شراءه مركبة بقيمة 15,050 ريالا عمانيا، وخلال الأيام الأولى من الاستخدام لاحظ ظهور عطل في المركبة والذي لا يتناسب مع حالة المركبة الجديدة، حيث تواصل مع الوكالة التي طلبت منه دفع مبلغ 500 ريال عماني لإصلاح العطل، إلا أنه رفض ذلك، وقدم شكواه للإدارة التي قامت باستدعاء المعنيين في الوكالة، ومواجهتهم بالشكوى، تم التوصل إلى تسوية ودية...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع الشركة المتميزة للسيارات حملة استدعاء لعدد (103) مركبات أودي A5, A4,Q5 طرازات 2007 إلى 2013، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . ويأتي هذا الاستدعاء لأنه في أثناء الاصطدام وانتشار الوسادة الهوائية، تتطاير شظايا معدنية مما يؤدي إلى إصابة السائق والركاب، وعليه فإن الشركة ستقوم باستبدال الوسادة الهوائية الأمامية للسائق. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة.
ماذا فعلت وزارة البيئة منذ 2018 وحتى الآن؟.. تقرير بالأرقام