2025-12-14@20:56:43 GMT
إجمالي نتائج البحث: 352
«حمایة المستهلک من»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ينتظر بعض المواطنين في مصر وعلى مستوى العالم شهر نوفمبر، حيث أنه الشهر الذي تبدأ فيه عروض وتخفيضات «بلاك فرايدي» أو «الجمعة البيضاء» كما يطلق عليه في الدول العربية، حيث يقومون بشراء كافة مستلزماتهم بأسعار منخفضة، وتجرى تحديدًا في الجمعة الأخيرة من الشهر الجاري.تبدأ بعض السلاسل والمحال التجارية الكبرى بالتخفيضات سواء طوال شهر نوفمبر أو تحديدًا في الجمعة الأخيرة من الشهر، ويتهافت المواطنين على هذه المحلات للاستفادة من الخصومات التي لن تتكرر طوال العام على مختلف السلع والمنتجات بنسب كبيرة قد تصل إلى 70%.فكرة «بلاك فرايدي»بدأ تطبيق «بلاك فرايدى» منذ عام ١٨٦٩، عندما حدثت أزمة اقتصادية ضخمة في الولايات المتحدة الأمريكية، والتى أدت إلى كساد كبير في المنتجات الأمريكية، تسببت في خسائر ضخمة في المصانع...
حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات الإ بعد التأكد من إخطار (جهاز حماية المستهلك )، خلال موسم تخفيضات(الجمعة البيضاء) ، ويهيب التُجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك).في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك في أي مسابقات، يرجي التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان ( هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024 ) - وذلك تطبيقا لنص المادة (14)من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل .- وفي حالة مخالفة نص المادة 14 من القانون: 《 يعاقب...
حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين من عدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة أو الاشتراك في أى مسابقات الإ بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء . وقد أطلق الجهاز، مؤخرًا، حملات توعوية ، لتوعية المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز في حالة وجود شكوي أو بلاغات فى هذا الشأن. حماية المستهلك يُحذر المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة تنظيم الاتصالات يتعاون مع حماية المستهلك لتعزيز آليات حماية حقوق المستخدمين أكد المستشار هانى مصيلحى، الخبير القانونى وعضو بجمعيات حماية المستهلك، أنه لا بد من إخطار الجهاز فى حال اشتراك الإعلان عن المسابقات السلعية، مع ضرورة وتوافر بيانات التاجر وتشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ، وإيضاح بيانات المنتج محل العرض بما فيها...
حذر جهاز حماية المستهلك، المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، وذلك خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، وطالب التُجار والموردين بالالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك. شروط الاشتراك في مسابقات الجمعة البيضاء وأوضح جهاز حماية المستهلك في بيان له، أنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك في أي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان (هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024 )، تطبيقا لنص المادة 14من قانون حماية المستهلك، والتي نصت على عدم جواز الإعلان عن المسابقات، إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون، قبل موعد...
كتب- محمد أبو بكر: حذر جهاز حماية المستهلك، من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، مهيبًا بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك. وقال جهاز حماية المستهلك، بحسب بيانه، الخميس، إنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك بأي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم إخطار الجهاز في الإعلان "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024"، وذلك تطبيقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على...
مسقط - الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة موسى عبدالرحمن حملة استدعاء (38) مركبة سوزوكي جيمني طراز2018 إلى 2019، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . ويأتي هذا الاستدعاء بسبب تشوه وانتفاخ دافعة تغذية الوقود الموجودة في مضخة الوقود المصنوعة من مادة الريزين، فتكون كمية حقن الوقود غير صحيحة وتتسرب المادة في حاوية الوقود وفي أسوأ الحالات يتوقف المحرك أثناء القيادة، وعليه ستقوم الشركة باستبدال مضخة الوقود مما يضمن سلامة وموثوقية المركبة. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة...
أكد رئيس مجلس الوزراء أحمد غالب الرهوي، أن حماية حقوق المستهلكين وتعزيز جودة المنتجات هي من أولويات حكومة التغيير والبناء وجهاتها التنفيذية.وأشار رئيس مجلس الوزراء لدى لقائه اليوم رئيس المنظمة الوطنية لرقابة الجودة وحماية المستهلك شرف الحمزي والمدير التنفيذي للمنظمة غسان حيدر، إلى أهمية الدور المساند الواقع على منظمات المجتمع المدني الفاعلة التي تعمل في خدمة قضايا المستهلك بإسناد الجهد الحكومي في هذا الجانب. ولفت إلى أهمية التعاون المستمر بين جميع الجهات المعنية الحكومية والمجتمعية لضمان جودة المنتجات وتوفير بيئة آمنة وصحية للمواطنين. واستمع رئيس مجلس الوزراء خلال اللقاء إلى شرح من الحمزي، عن نطاق الخطة الاستراتيجية للمنظمة ومراحل إعدادها والمرتكزات والأهداف والمبادرات والتحديات والمخاطر التي تواجه سير العمل وأهمية الشراكة بين القطاع العام ومنظمات المجتمع المدني من أجل تحسين...
الثورة نت| أكد رئيس مجلس الوزراء أحمد غالب الرهوي، أن حماية حقوق المستهلكين وتعزيز جودة المنتجات هي من أولويات حكومة التغيير والبناء وجهاتها التنفيذية. وأشار رئيس مجلس الوزراء لدى لقائه اليوم رئيس المنظمة الوطنية لرقابة الجودة وحماية المستهلك شرف الحمزي والمدير التنفيذي للمنظمة غسان حيدر، إلى أهمية الدور المساند الواقع على منظمات المجتمع المدني الفاعلة التي تعمل في خدمة قضايا المستهلك بإسناد الجهد الحكومي في هذا الجانب. ولفت إلى أهمية التعاون المستمر بين جميع الجهات المعنية الحكومية والمجتمعية لضمان جودة المنتجات وتوفير بيئة آمنة وصحية للمواطنين. واستمع رئيس مجلس الوزراء خلال اللقاء إلى شرح من الحمزي، عن نطاق الخطة الاستراتيجية للمنظمة ومراحل إعدادها والمرتكزات والأهداف والمبادرات والتحديات والمخاطر التي تواجه سير العمل وأهمية الشراكة بين القطاع العام ومنظمات المجتمع المدني...
وأشار رئيس مجلس الوزراء لدى لقائه اليوم رئيس المنظمة الوطنية لرقابة الجودة وحماية المستهلك شرف الحمزي والمدير التنفيذي للمنظمة غسان حيدر، إلى أهمية الدور المساند الواقع على منظمات المجتمع المدني الفاعلة التي تعمل في خدمة قضايا المستهلك بإسناد الجهد الحكومي في هذا الجانب. ولفت إلى أهمية التعاون المستمر بين جميع الجهات المعنية الحكومية والمجتمعية لضمان جودة المنتجات وتوفير بيئة آمنة وصحية للمواطنين. واستمع رئيس مجلس الوزراء خلال اللقاء إلى شرح من الحمزي، عن نطاق الخطة الاستراتيجية للمنظمة ومراحل إعدادها والمرتكزات والأهداف والمبادرات والتحديات والمخاطر التي تواجه سير العمل وأهمية الشراكة بين القطاع العام ومنظمات المجتمع المدني من أجل تحسين مستوى الجودة وزيادة الوعي لدى المستهلكين.
يستعرض موقع "صدى البلد" أهم النصائح التي تساعدك في تجنب عمليات الغش التجاري خلال عروض الجمعة البيضاء كالتالي:- تجنب الإعلانات الوهميةاحذر من الانسياق وراء الإعلانات التي تعد بخصومات كبيرة على السلع، خاصةً على مواقع التواصل الاجتماعي. تحقق من مصداقية الإعلانات ولا تثق بالعروض التي تبدو غير معقولة.- اختر البائعين المعتمدينابتعد عن الشراء من صفحات التواصل الاجتماعي غير المعتمدة، التي لا توفر بيانات واضحة مثل العنوان، رقم الهاتف، الموقع الرسمي، أو السجل الضريبي. تأكد من الشراء عبر صفحات المتاجر المعتمدة والتي تملك مقرات داخل مصر.- احرص على الحصول على فاتورةتأكد دائمًا من حصولك على فاتورة أو إيصال استلام، فهذا يضمن لك حقوقك ويساعدك في حالة وجود مشكلة أو رغبتك في استبدال المنتج أو استرجاعه.- طرق الإبلاغ عن المخالفاتإذا واجهت أي مخالفات...
حذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات(الجمعة البيضاء) ، ويهيب التُجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك ).وأوصى جهاز حماية المستهلك المستهلكين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة والتي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي ).وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة التأكد دمن الشراء من خلال الصفحات المعتمدة والتي لها مقار داخل جمهورية مصر والحصول علي فاتورة او ايصال استلام لضمان حقوقك.الإبلاغ عن المخالفاتوحدد الجهاز عدة طرق للإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة من خلال الوسائل التالية : - الاتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي .- إرسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي ...
غرامات تصل لمليوني جنيه تنتظر المتلاعبين في تخفيضات الجمعة البيضاء حماية المستهلك يحذر من التلاعب بالعروض والخصومات، أكد جهاز حماية المستهلك، أهمية تنظيم المعاملات التجارية، خصوصًا مع اقتراب موسم تخفيضات الجمعة البيضاء في نوفمبر، انطلاقًا من دوره الرقابي، أشار الجهاز إلى أنه سيتابع الأنشطة التجارية بدقة، مع استقبال الشكاوى من المستهلكين بشأن الإعلانات المضللة أو الممارسات التجارية غير السليمة.أهم إرشادات جهاز حماية المستهلك للمستهلكين:الحذر من الإعلانات المضللة: تجنب التعامل مع الإعلانات الوهمية أو العروض غير الواقعية، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.التأكد من البيانات الصحيحة: تعامل مع الموردين والمنافذ التجارية التي تلتزم بقانون حماية المستهلك، وراجع بيانات التاجر، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف.تفاصيل المنتج ومصدره: تأكد من توفر كل المعلومات المتعلقة بالمنتج، بما في ذلك مصدره وخصائصه، واحذر من المخاطر المحتملة.التحقق...
كتب- محمد أبو بكر: أكد جهاز حماية المستهلك، أهمية تنظيم المعاملات التجارية، خصوصًا الإلكترونية، وذلك بالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء في شهر نوفمبر، انطلاقًا من دوره الرقابي والتوعوي. وشدد جهاز حماية المستهلك، على متابعة جميع الأنشطة التجارية التي يتم رصدها والشكاوى التي ترد من المستهلكين في هذا الشأن، مناشدًا المواطنين عدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة، وضرورة تجنب التعامل مع المنصات الإلكترونية غير المعتمدة أو الصفحات المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي، داعيًا التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018. وأشار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى ضرورة تعامل المستهلكين مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق القانون والمنصات الإلكترونية المعتمدة داخل مصر، موجهًا عدة نصائح للمستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت، لتفادي عمليات النصب...
واصل قطاع الأمن العام بوزارة الداخلية، والإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة بالتنسيق مع مديريات الأمن، حملاتها التموينية المكبرة لضبط الجرائم التموينية. أسفرت عن ضبط عدد من القضايا فى مجال المخابز السياحية الحرة والمدعمة خلال 24 ساعة، ضُبط حوالى 24 طن دقيق أبيض، بلدى مدعم.تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والعرض على النيابة العامة لتتولى التحقيق.جاءت الحملة استمرارًا لجهود أجهزة وزارة الداخلية لحماية جمهور المستهلكين وإحكام الرقابة على الأسواق والتصدى لمحاولات التلاعب بأسعار الخبز والبيع بأزيد من السعر المقرر وعدم الإعلان عن الأسعار.
إنطلاقا من الدور الرقابي والتوعوي لجهاز حماية المستهلك، وفي إطار حرص الجهاز علي تنظيم المُعاملات التجارية، لا سيما فيما يتعلق بالمعاملات التجارية الإلكترونية،، وبالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء طوال شهر نوفمبر، وفي إطار ما يتم رصده ومُتابعته لكافة الأنشطة التجارية والشكاوي الواردة من المستهلكين في هذا الشأن.- جهاز حماية المستهلك يناشد المستهلكين من عدم الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة وعدم التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة من الصفحات المنتشرة علي كافة وسائل التواصل الإجتماعي، والمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت،ويهيب الجهاز بالتجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.وأشار ابراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك "، بضرورة تعامل المستهلكين مع المُوردين والمنافذ التجارية المُلتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك والمنصات الإلكترونية المُعتمدة التي لها مقار داخل...
طالب جهاز حماية المستهلك المستهلكين،عدم الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة أو التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة أو الصفحات المنسوبة لها على مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها على شبكة الإنترنت ببدء تخفيضات وهمية بمناسبة الجمعة البيضاء خلال نوفمبر المقبل.ناشد الجهاز برئاسة إبراهيم السجيني، التجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ، موضحا أن تلك التعليمات تأتي من الدور الرقابي والتوعوي للجهاز وحرصه هعلي تنظيم المُعاملات التجارية خصوصا فيما يتعلق بالمعاملات التجارية الإلكترونية، وبالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء . جهاز حماية المستهلك سابقا يوضح طريقة مواجهة جشع التجار بإتاحة المنتجات إجراءات جديدة من حماية المستهلك لحفظ حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات قال الجهاز إنه تم بالفعل رصد ومُتابعة لكافة الأنشطة التجارية والشكاوي الواردة من...
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من المصادر لتمويل الجهاز، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن هذه المصادر ما يلي: 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه.3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (25%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة حكم المادة (٤٥) من هذا القانون.ويكون للجهاز موازنة سنوية مستقلة تبدأ مع بداية السنة المالية للدولة، وتنتهي بنهايتها، ويؤول القابض من موارده إلى الخزانة العامة للدولة.
وقّع جهاز حماية المستهلك، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم، بروتوكولا للتعاون المشترك، بمقر الجهاز القومي بالقرية الذكية، بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.جاء ذلك خلال استقبال المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والوفد المرافق له، بمقر الجهاز القومي.ونص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق...
القاهرة - أ ش أ أصدر جهاز حماية المستهلك الإنفوجراف نصف الشهري خلال الفترة من أول أكتوبر وحتى 15 من الشهر نفسه، حول أهم الأنشطة التي قام بها، وحصاد الشكاوى والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص الشكاوى بالجهاز والحملات الرقابية. وقال الجهاز في بيان له، اليوم، إن رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني قام بحملة رقابية بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، وأسفرت عن ضبط العديد من المخالفات، والتي تنوعت بين عدم الإعلان عن الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن وتداول سلع غذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية؛ حيث تم تحرير 59 محضرا للمخالفين وإحالتهم على الفور للنيابة العامة. وأضاف الجهاز أن رئيس جهاز حماية المستهلك قام بجولة يرافقه محافظ الإسماعيلية أكرم جلال في 13 أكتوبر الجاري، وأسفرت عن تحرير 53 محضرا للمخالفين وإحالتهم...
أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك "الإنفوجراف نصف الشهري" حول أهم الأنشطة التي قام بها الجهاز، وحصاد الشكاوى والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص الشكاوى بالجهاز، والحملات الرقابية، وذلك خلال الفترة من 1-15 أكتوبر. نستعرض أبرزها في التقرير التالي:اقرأ أيضا.. التنظيم والإدارة يتيح رابطا إلكترونيا للاستعلام عن مدى أحقية الموظف في الترقيةنشاطات رئيس الجهاز:رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، قام بحملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة. بدأت الجولة بتفقد السلاسل التجارية لبيع المواد الغذائية، حيث تم التأكد من الإعلان عن الأسعار والبيع وفقاً للأسعار المُعلنة. أسفرت الحملة عن ضبط العديد من المخالفات، بما في ذلك عدم الإعلان عن الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن، وتداول سلع غذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية. تم تحرير 59 محضر للمخالفين وإحالتهم للنيابة العامة.التقى...
أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك الإنفوجراف نصف الشهري، حول أهم الأنشطة التي قام بها جهاز حماية المستهلك، وحصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص والشكاوي بالجهاز، والحملات الرقابية، وذلك خلال النصف الأول من اكتوبر في الفترة من 1- 15 أكتوبر ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي.أولًا نشاطات رئيس الجهاز في إطار المتابعة الميدانية لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية، ومتابعة قرار معالي وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بشأن تحديد ضوابط إجراءات تداول السلع، ومتابعة أثر الجهود التي قامت بها الدولة علي ضبط الأسواق وأسعار السلع.1- رئيس جهاز حماية المستهلك، ابراهيم السجيني، يقوم بحملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، حيث بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز، عددًا من السلاسل التجارية لبيع المواد الغذائية،...
أصدرالمركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك " الإنفوجراف نصف الشهري حول أهم الأنشطة التي قام بها جهاز حماية المستهلك، وحصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص والشكاوي بالجهاز ، والحملات الرقابية، وذلك خلال النصف الأول من اكتوبر في الفترة من 1- 15 أكتوبر ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي .أولاً : نشاطات رئيس الجهاز :في إطار المتابعة الميدانية لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية ، ومتابعة قرار معالي وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بشأن تحديد ضوابط إجراءات تداول السلع ، ومتابعة أثر الجهود التي قامت بها الدولة علي ضبط الأسواق وأسعار السلع .1- رئيس جهاز حماية المستهلك ابراهيم السجيني يقوم بحملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، حيث بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز،...
في إطار جهود الدولة نحو ضبط آليات السوق وتوفير جميع السلع خاصة الاستراتيجية، أقر قانون حماية المستهلك عقوبات مشددة لكل من سولت له نفسه احتكار أسعار السلع أو اخفائها بغرض بيعها بسعر أعلى من الحقيقي وبذلك يتم الضرب بيد من حديد على التجار مستغلي الأزمات ، لاسيما بعد قرار البنك المركزي بتثبيت سعر الفائدة . قررت لجنة السياسة النقديـة للبنك المركزي المصري في اجتماعهـا أمس الخميس تثبيت سعر الفائدة على المعاملات المصرفية دون أي تغيير للمرة الرابعة على التوالي.كما قررت الإبقاء على سعر الائتمان والخصم عند 27.75%. ويأتي هذا القرار انعكاسا لآخر المستجدات والتوقعات على المستويين العالمي والمحلي منذ الاجتماع السابق للجنة السياسة النقدية. عقوبة إخفاء السلع او احتكارهاحدد قانون حماية المستهلك التزامات على المورد بإعلان أسعار السلع أو الخدمات التى يعرضها...
مسقط - الرؤية أصدرت هيئة حماية المستهلك تنبيها أكدت من خلاله على عدم استغلال الحالة المدارية.
قال اللواء إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه يوجد استقرار فى أسعار جميع السلع، بعضها مناسب مع دخول المواطنين والبعض الآخر غير مناسب.وأضاف إبراهيم السجينى، خلال حواره مع قناة “اكسترا نيوز”، الجهاز يعمل بإستراتيجة واضحة، فى مختلف محافظات مصر،بداية من توعية المواطنين والتجار، لافتا إلى وجود بعض الحالات التى لا تتم فيها التوعية ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة مباشرة مثل السلع منتهية الصلاحية، لأن الامر بتعلق بصحة المواطنين. رئيس "حماية المستهلك": 4 أنواع من السلع أسعارها غير مناسبة للتنسيق للقيام بحملات تفتيشية.. محافظ بني سويف يلتقي رئيس جهاز حماية المستهلك أغلب الشكاوىوأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن أغلب الشكاوى التى يتلقاها الجهاز متعلقة بالإجهزة المنزلية الكهربائية حيث أنها تمثل نسبة 40% من الشكاوى التى يتلقاها الجهاز.ولفت رئيس جهاز...
قال اللواء إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المواطن والتاجر شركاء مع الجهاز، المواطن دوره الإبلاغ عن المخالفات والتاجر دوره إتاحة السلع أمام كافة المواطنين. وأضاف “السجينى”، خلال حواره مع قناة “إكسترا نيوز”، أن هناك أسعارا مع الأزر والزيت والمكرونة والفولة متزنة منذ مارس الماضى، لافتا إلى أن بعض السلع الأخرى أسعارها تزداد مثل البيض والأسماك ويتم بحث المشكلة لمعرفة أسباب الزيادة. جهاز حماية المستهلك: حملات مكثفة تجوب محافظات مصر لضبط الأسعار في الأسواق جهاز حماية المستهلك بالشرقية يحرر 263 محضراً خلال حملات رقابية الطماطموعن الخضروات، قال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هناك 3 أنواع أسعارها غير متناسبة مع دخل المواطنين وهى الطماطم، البطاطس والخيار، وحل هذه المشكلة تتمثل فى ضرورة زيادة الإنتاج. وعن الفراخ واللحوم، أكد أن أسعار...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قام إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، يرافقه اللواء طيار أكرم جلال - محافظ الإسماعيلية، بجولة ميدانية مفاجأة علي الأسواق والقيام بحملات رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظة لمتابعة تنفيذ القرارات الصادرة من دولة رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية، وضمان إتاحة السلع الأساسية للمواطن بأسعار مخفضة، وكذا تحديد ضوابط وإجراءات تداول المنتجات والسلع وفقا للقرار رقم 171 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين والتجارة الداخلية. بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز والمحافظ، منظومة سيارات الضبطية القضائية للجهاز وتفقدوا مأموريات الحملات والبالغ عددها 45 مأمورية موزعة علي كافة مراكز ومدن المحافظة، وأكدوا علي جميع المأموريات وأعضاء الحملات المشاركة بضرورة إنفاذ القانون وأن تكون الرقابة واعية والتأكيد علي متابع توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مُخفضة .كما تفقدا...
نشر جهاز تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك، عبر حسابه الرسمي على «فيسبوك»، ميزة مهمة يجب أن يحرص المواطنين على وجودها في مبرد المياه، عند شرائه في نهاية فصل الصيف، التي تتميز بانخفاض في أسعاره نظرا لقلة استخدامه. ميزة مهمة عند شراء مبرد المياه وذكر الجهاز أنّه يجب عند شراء مبرد المياه اختيار ما يكون به خاصية الحماية الذاتية من الارتفاع المفاجئ للتيار الكهربائي، لذا يجب اختيار مبرد مياه يمتلك هذه الميزة لأنّها توفر كثيرا في استهلاك الكهرباء، وتحافظ على العمر الافتراضي للمبرّد. أسعار مبرد المياه وتأتي أسعار مبرد المياه وفق مواقع التسوق الإلكتروني كما يلي: - مبرد مياه كولدير ساخن وبارد، B 3.1 بسعر يصل إلى 6400 جنيه. - مبرد مياه فريش الشبح، ساخن وبارد، FW 17 VFB بسعر يصل إلى...
مسقط - الرؤية تمكنت إدارة حماية المستهلك ببركاء مؤخراً وبالتعاون مع أطراف الشكوى من عقد تسوية ودية بين مستهلك وإحدى وكالات المركبات، و استرجاع 15,050 ريالا عمانيا عن قيمة مركبته التي ظهرت بها أعطال، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة لحل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين بمختلف الطرق. وتتلخص تفاصيل الشكوى بتلقي إدارة حماية المستهلك ببركاء شكوى من أحد المستهلكين تفيد شراءه مركبة بقيمة 15,050 ريالا عمانيا، وخلال الأيام الأولى من الاستخدام لاحظ ظهور عطل في المركبة والذي لا يتناسب مع حالة المركبة الجديدة، حيث تواصل مع الوكالة التي طلبت منه دفع مبلغ 500 ريال عماني لإصلاح العطل، إلا أنه رفض ذلك، وقدم شكواه للإدارة التي قامت باستدعاء المعنيين في الوكالة، ومواجهتهم بالشكوى، تم التوصل إلى تسوية ودية...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع الشركة المتميزة للسيارات حملة استدعاء لعدد (103) مركبات أودي A5, A4,Q5 طرازات 2007 إلى 2013، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . ويأتي هذا الاستدعاء لأنه في أثناء الاصطدام وانتشار الوسادة الهوائية، تتطاير شظايا معدنية مما يؤدي إلى إصابة السائق والركاب، وعليه فإن الشركة ستقوم باستبدال الوسادة الهوائية الأمامية للسائق. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة.
كشف جهاز حماية المستهلك عن مجمل الحملات والمحاضر التي شنها الجهاز من بداية الشهر الحالي وحتى منتصف الشهر، وأظهر الجهاز وصول عدد الحملات إلى 390 حملة لعدد مختلف من الأسواق داخل محافظات جمهورية مصر العربية. وأشار الجهاز في بيان حديث له عن تحرير عدد من المحاضر يصل إلى 1472 محضرا حرره الجهاز ضد عدد من المخازن وأصحاب المصانع بعد ثبوت قيامهم بالغش التجاري والسلعي. مضبوضات جهاز حماية المستهلك من السلع الغذائية خلال سبتمبر الجاري وشملت المضبوطات التي تحصل عليها جهاز حماية المستهلك خلال 15 يوما من شن حملات مستمرة على الأسواق في مختلف محافظات الجمهورية كالتالي: - 5.592 طن من الدقيق. -3.947 طنا من اللحوم والأسماك. -3.150 طن من السكر. -1000 طن من الأرز. -842 لتر من الزيت. -67938 وحدة...
حذر جهاز حماية المستهلك، المواطنين من الإعلانات الخادعة التي تنتشر بشكل كبير على الفضائيات، مؤكدًا أهمية التحقق من صحة أي إعلان قبل التعامل معه لتجنب الوقوع ضحية للنصب إعلانات مضللة على الفضائيات ونصح جهاز حماية المستهلك بالآتي: 1- الحرص على عدم شراء الأدوية الطبية المعلن عنها عبر القنوات الفضائية، إلا بعد استشارة الطبيب المتخصص. 2- عدم شراء مستحضرات التجميل إلا من أماكن متخصصة ومعتمدة، حتى لا تتعرض لمشكلات وأضرار صحية. 3- عدم الانسياق وراء الإعلانات التي تروج لمراكز الصيانة للأجهزة الكهربائية، إلا بعد التأكد من رقم الشركة الموجود على شهادة الضمان. 4- عدم التعامل مع شركات إبادة الحشرات، التى يعلن عنها عبر الفضائيات، إلا بعد التأكد من صحة ترخيصها، وذلك عبر الإدارة العامة لمكافحة ناقلات الأمراض، في وزارة الصحة. 5- عدم الانسياق...
مسقط - الرؤية تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بركاء وبالتعاون مع أطراف الشكوى من استرجاع مبلغ قدره 1720 ريالا عمانيا لمستهلك في قطاع المقاولات ومواد البناء، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الإدارة فيما يتعلق بمتابعة وحل شكاوى المستهلكين، واسترجاع حقوقهم. وتعود تفاصيل الشكوى إلى تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين ضد مزود يعمل في مجال قطاع المقاولات ومواد البناء، حيث اتفق معه مسبقًا على شراء سيراميك بمواصفات معينة، على أن يتم تسليمه له في وقت محدد، وقام بدفع المبلغ المقدرّ بـ 1720، إلا أنه لم يلتزم بتوريد السيراميك في الوقت المحدد، علاوة على مماطلته في التسليم لاحقًا، وبعد تسلم المستهلك للسيراميك بعد فترة زمنية طويلة من الانتظار اتضح له وجود عيوب في السيراميك، وعليه توجه بشكواه للإدارة...
مسقط - الرؤية تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من التوصل لتسوية ودية بين مستهلك وإحدى وكالات السيارات بالمحافظة، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها. وتتلخص تفاصيل الاسترجاع في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين مفادها قيامه بشراء مركبة جديدة من إحدى وكالات السيارات بالمحافظة، إلا أنها توقفت في اليوم الأول من استخدامها، مما دفع المستهلك إلى الرجوع للوكالة التي قامت بفحص المركبة، وأفادت بأنها بحالة جيدة ولا يوجد بها أي أعطال، ولكن المركبة توقفت عدة مرات في فترة الضمان، مما اضطر المشتكي إلى الرجوع للوكالة مرة أخرى، والتي ماطلت في استرجاع المبلغ المدفوع البالغ 13600 ريال عماني، أو استبدال المركبة بأخرى جديدة، مما دفعه إلى تقديم شكواه لدى الإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات حملة استدعاء لعدد (116) مركبة كراون بي زد 4إكس طرازات 2021 إلى 2024م، وبالإضافة إلى (101) مركبة إن إكس طرازات 2021 إلى 2023م. وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . ويأتي هذا الاستدعاء بسبب عيب في كاميرا الرؤية الأمامية نظرًا للبرمجة غير الصحيحة إذ لا يتم تنشيط نظام ما قبل الاصطدام بما في ذلك الإشارات التحذيرية والأصوات، وعليه فإن الشركة ستقوم بإعادة برمجة برنامج الكاميرا للرؤية الأمامية. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق...
قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 جاء ليضع للمستهلك ضمانات قانونية تحميه من غلاء الأسعار وجشع التجار، بهدف الحفاظ على حقوق المستهلك وتعزيز التجارة العادلة.كما يسعى القانون لتوفير معلومات دقيقة في السوق، بالإضافة إلى ذلك، يعمل على منع الغش والممارسات غير العادلة التي تهدف لتحقيق مكاسب على حساب المنافسين الآخرين، ويُساهم أيضًا في توفير حماية إضافية للفئات الأكثر ضعفًا في المجتمع.ونصت المادة ٩ من القانون، على أن يلتزم المورد أو المعلن بتجنب أي سلوك خادع، وذلك متى انصب هذا السلوك على أي عنصر من العناصر الآتية: ١- مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذيره.٢- السعر أو كيفية أدائه، ويدخل في ذلك أي مبالغ يتم إضافتها للسعر وعلى...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع المشاريع العمانية الخليجية حملة استدعاء لعدد (24) مركبة دبليو أر إكس – إس تي أي طرازات 2018 إلى 2021م، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) ويأتي هذا الاستدعاء لعدم تطابق الإطار الاحتياطي للعجلات الأمامية مع قدرة التحمل القصوى المبينة في المواصفات واللوائح الخليجية، وعليه ستقوم الشركة باستبدال الإطار الاحتياطي بآخر يتطابق مع اللوائح والمواصفات الخليجية. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة.
اقترب موعد قدوم المولد النبوي الشريف 2024، ويستعد المواطنون لإحياء سنة الرسول وإقامة الذكر والاحتفالات، وللاحتفال به من خلال شراء حلاوة المولد، لكن قد يتعرض البعض لشراء فاسدة، لذلك قدم جهاز حماية المستهلك بعض النصائح الهامة لشراء حلاوة المولد. نصائح لشراء حلاوة المولد وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص نصائح لشراء حلاوة المولد وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. حلاوة المولد نصائح جهاز حماية المستهلك لشراء حلاوة المولد وأوضح جهاز حماية المستهلك عدة نصائح لشراء حلاوة المولد 2024، والتي تتمثل في: - عرض وتداول حلوى المولد مغلفة داخل فاترينات زجاجية مخصصة لذلك بعيدا عن أشعة الشمس المباشرة. - توافر الشروط الصحية في البائعين. - تأكد من تخزين حلاوة المولد في...
تتبقى أيام قليلة على موعد الاحتفال بالمولد النبوي 2024، وهي المناسبة الدينية التي ينتظرها المسلمون من العام للعام للاحتفال بمولد سيد الخلق، والذي يوافق 12 من ربيع الأول 1446 هجريًا، الموافق 15 ديسمبر 2024 ميلاديًا، لإحياء سنة الرسول وإقامة الذكر والاحتفالات. وتعد حلوى المولد النبوي الشريف من أهم مظاهر الاحتفال بالمولد النبوي، وتقام شوادر مخصصة لبيعها فضلاً عن المحلات المتخصصة في صناعة الحلوى، لذا نستعرض نصائح يجب مراعاتها عند شرائها، وفقا لما نصح به جهاز حماية المستهلك. نصائح لشراء حلوى المولد 2024 وعند شراء حلوى المولد 2024 قم بمراعاة الاعتبارات التالية: 1 - عرض وتداول حلوى المولد مغلفة داخل فاترينات زجاجية مخصصة لذلك بعيدا عن أشعة الشمس المباشرة. 2- توافر الشروط الصحية في البائعين. 3- تأكد من تخزين حلاوة المولد...
وجة الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بتكثيف الحملات التموينية على المخابز البلدية، لمتابعة انتظام وسير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومدى الالتزام بالجودة والمعايير المحددة لإنتاج رغيف الخبز، والاستماع إلى شكاوى وآراء المواطنين، ومتابعة التزام أصحاب المخابز بإنتاج كامل حصة الدقيق لتوفير الخبز للمواطنين بالسعر المدعم والجودة المطلوبة. وفي هذا السياق، واصل اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد، إشرافه على الحملات التي تقوم بها لجنة حماية المستهلك، لمتابعة المخابز البلدية بدائرة مدينة بني سويف، وذلك في حضور: فواز رجب نائب رئيس المدينة، عزة بسيوني مكتب تموين البندر أحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف، الدكتور علاء سعيد مدير وحدة التنمية الاقتصادية بديوان عام المحافظة وباقي أعضاء اللجنة و قامت اللجنة خلال الحملة بالمرور والتفتيش...
قالت جمعية حماية المستهلك إن تعثر الطلبة في سداد رسوم الدراسة لا يمنع حقهم من الدخول لقاعات الاختبار. وأوضحت أنه حال تعثر السداد يحق للمدرسة حجز شهادات الطالب إلى أن تتم المصالحة. وأشارت "حماية المستهلك"، إلى أنه حال تم رصد أي مخالفة أو شكاوى، يتعين على ولي الأمر التقدم بشكوى لدى وزارة التعليم. تعثر الطلبة في سداد رسوم الدراسة لا يمنع حقهم من الدخول لقاعات الاختبار(حماية المستهلك)#الإخبارية— الإخبارية السعودية - آخر الأخبار (@EKHNEWS) August 12, 2024
عرّف قانون جهاز حماية المستهلك بأنه الجهة المسؤولة عن تنفيذ أحكام هذا القانون، ويتمتع بصفة الشخصية الاعتبارية. ويقع مقره الرئيسي في مدينة القاهرة، ويملك الحق في تأسيس فروع في مختلف المحافظات. كما يُسمح له بالتعاون مع جمعيات حماية المستهلك المحلية لممارسة مهامه. اختصاصات جهاز حماية المستهلك١- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.٢- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين. ٣- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بخد أقصى 30 يومًا. ٤- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التى...
أطلقت هيئة حماية المستهلك عددًا من الأنظمة التقنية الداخلية والخارجية تحت رعاية سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، وبحضور عدد من المسؤولين في الهيئة وموظفيها عبر الربط الإلكتروني في المبنى الرئيسي، وبالإدارات عبر الربط والبث المباشر، وذلك بهدف إحداث نقلة نوعية في مستوى الأنظمة التقنية الداخلية والخارجية الخاصة بالهيئة.ويأتي إطلاق الأنظمة من أجل زيادة الإنتاجية وتعزيز الأداء المؤسسي للهيئة في ظل وجود بيئة عمل مبتكرة ومحفزة لتقديم الخدمات الحكومية، حيث تمكنت الهيئة سابقًا عبر تسخيرها للتقنيات الحديثة من توفير خدمات رقمية متاحة الاستخدام عبر مختلف المنصات الإلكترونية والقنوات والأجهزة والهواتف الذكية، وكما أن هذا الإطلاق للأنظمة الجديدة ما هو إلا استكمال لكافة تلك الجهود، فقد جاء إطلاق الأنظمة الداخلية متمثلة في البوابة الداخلية...
الثورة نت/ اسماء البزاز دشنت الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة، اليوم، نزولًا ميدانيًا لمحلات بيع المصوغات الذهبية وورش الصاغة في أمانة العاصمة. وأوضح المدير العام التنفيذي للهيئة سام البشيري أن الهدف من النزول على مدى عشرة أيام حماية المستهلك من الغش والتلاعب بالعيارات والأوزان للذهب وسحب عينات للفحص والتحقق من مطابقتها للعيارات القانونية ووضع الملصقات على الميازين الإلكترونية في محلات البيع. وأشار إلى أن وجود الملصقات على الميازين يثبت بأن الميزان معاير من قبل الهيئة وبالتالي فإنه يعطي القراءة الصحيحة للعيارات، مؤكدا حرص الهيئة على الحفاظ على حقوق أطراف التعامل التجاري في مجال المشغولات الذهبية ومنع الغش والتلاعب بالعيارات القانونية. وأهاب بالمواطنين التأكد عند شراء المشغولات الذهبية والفضية من وجود لاصق المعايرة على الميازين الالكترونية لمحلات الذهب والإبلاغ عن...
قال رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، إن المواطن شريك في الرقابة وله دور في انضباط الأسعار، مشيراً إلى أن الرقابة المؤسسية لا تعمل بمنأى عن الرقابة الشعبية والمجتمعية. وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك -في تصريح لبرنامج على مسؤوليتي الذي يقدمه الإعلامي أحمد موسى على قناة صدى البلد مساء أمس الثلاثاء: "نسعى لضمان بيع السلع بسعرها العادي، وسنضرب بيد من حديد لكل مخالف، حيث يتم تحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم للنيابة العامة فورا". وأشاد بالدور الذي تقوم به مؤسسات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك لدورها في رصد الظواهر السلبية والممارسات السلبية غير المنضبطة في الأسواق. وأوضح السجيني أنه يتم العمل على التواجد في الشارع ونقوم بتوعية المستهلك بأنه شريك أساسي في المنظومة، وكل ما يشغلنا هو...
كتبت -داليا الظنيني: أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المواطن شريك في الرقابة وله دور في انضباط الأسعار، مشيراً إلى أن الرقابة المؤسسية لا تعمل بمنأى عن الرقابة الشعبية والمجتمعية. وأضاف السجيني، في لقاء مع مراسل برنامج «على مسئوليتي»، المذاع على قناة صدى البلد من تقديم الإعلامي أحمد موسى: «إننا نحاول أن نكون متواجدين في الشارع، لتوعية المستهلك بأنه شريك أساسي في المنظومة، وكل شغلنا الشاغل هو ضبط الأسواق». وتابع: نسعى لضمان بيع السلع بسعرها العادي، وسنضرب بيد من حديد لكل مخالف، حيث يتم تحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم للنيابة العامة فورًا. وأشاد في هذا الصدد بالدور الذي تقوم به مؤسسات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك؛ لدورها في رصد الظواهر السلبية والممارسات...
استقبل إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم، وزير التموين والتجارة الداخلية، الدكتورشريف فاروق، بمقر الجهاز، بحضور اللواء مهندس شريف الرشيدي " نائب رئيس الجهاز "، وفي بداية اللقاء أعرب رئيس الجهاز عن سعادته البالغة بثقة القيادة السياسية بتوليه لحقيبة التموين، والذي يُعد تكليف صادف أهله، كما أعرب أيضا عن خالص شكره وتقدير لهذه الزيارة، مُتمنيًا لسيادته دوام التوفيق والنجاح. وتناول اللقاء شرح عرض تقديمي يتضمن منظومة الشكاوي الإلكترونية ومجهودات الجهاز عن العام المالي 2023 – 2024 والذي يشمل التطوير في آليات تلقي الشكاوي وإجراءات حلها، مما أدي إلي انخفاض زمن معالجة الشكاوي إلي 9 أيام، وإستكمال دورة الشكوي عبر منظومة الكترونية، بالإضافة لجهود الجهاز في ملف الرقابة علي الأسواق، فضلًا عن جهود الجهاز في التوعية للمستهلكين والتجار. وخلال العرض التقديمي، وجه...
الرؤية- فيصل السعدي قال وليد بن علي الرواحي مدير عام المديرية العامة لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق في هيئة حماية المستهلك، إن قرار حظر تداول مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية التي تحتوي على مادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate، جاء بعدما تشكلت لجنة لدراسة هذا الأمر وعرض نتيجة الدراسة على الجهات المعنية لمناقشة تفاصيلها. وأضاف أن المادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate تعد مادة كيميائية لها آثار عكسية على البشرة عند التعرض للأشعة فوق البنفسجية مما تؤثر على خلايا البشرة وتدميرها. وكانت هيئة حماية المستهلك أصدرت القرار رقم (579/2024) بشأن حظر تداول مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية التي تحتوي على مادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate، إذ تعتبر هذه المادة مكونا عطريا يستخدم في مستحضرات التجميل المختلفة، بما في ذلك العطور والشامبو والصابون...
الرؤية- فيصل السعدي قال وليد بن علي الرواحي مدير عام المديرية العامة لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق في هيئة حماية المستهلك، إن قرار حظر تداول مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية التي تحتوي على مادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate، جاء بعدما تشكلت لجنة لدراسة هذا الأمر وعرض نتيجة الدراسة على الجهات المعنية لمناقشة تفاصيلها. وأضاف أن المادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate تعد مادة كيميائية لها آثار عكسية على البشرة عند التعرض للأشعة فوق البنفسجية مما تؤثر على خلايا البشرة وتدميرها. وكانت هيئة حماية المستهلك أصدرت القرار رقم (579/2024) بشأن حظر تداول مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية التي تحتوي على مادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate، إذ تعتبر هذه المادة مكونا عطريا يستخدم في مستحضرات التجميل المختلفة، بما في ذلك العطور والشامبو والصابون...
أشارت وزارة الاقتصاد والتجارة - مديرية حماية المستهلك الى أنه "في إطار المتابعة التي تقوم بها الوزارة للتأكد من تطبيق قانون حماية المستهلك والنصوص القانونية ذات الصلة، تواصل فرق وزارة الاقتصاد والتجارة جولاتها على المؤسسات التجارية والمطاعم والمقاهي و السوبر ماركت وغيرها من المؤسسات في مختلف المناطق اللبنانية، ونتيجةً لارتفاع الأسعار بشكل مفاجئ، تمّ تسطير محاضر ضبط في عدد من المؤسسات لمخالفتها مندرجات قانون حماية المستهلك، لاسيما عدم إعلان الأسعار، وقد تم تحويل كافة المحاضر إلى القضاء المختص". وشددت الوزارة في بيانها على "ضرورة التزام جميع المؤسسات التجارية واصحاب السوبر ماركت بالقوانين والأنظمة المرعية الإجراء لضمان حقوق المستهلكين وحماية قدرتهم الشرائية"، كما حثت المواطنين "على الإبلاغ عن أي مخالفات يلاحظونها لتعزيز الجهود المبذولة في هذا الصدد". وتابع...
مسقط-أثير تمكنت هيئة حماية المستهلك بمحافظة مسقط ممثلة بدائرة الشكاوى من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى وكالات السيارات، وذلك ضمن الجهود المستمرة التي تبذلها الهيئة لحل الشكاوى والبلاغات الواردة إليها بالطرق الودية. وتعود تفاصيل الشكوى إلى قيام مستهلك بشراء مركبة جديدة من إحدى وكالات السيارات في محافظة مسقط ودفعه قيمتها بمبلغ وقدره (95,500) ريال عماني، وبعد أيام قليلة من الشراء ظهرت بها عدة أعطال تمثلت في خلل في التكييف، وتسريب الهواء من الأبواب والنوافذ، بالإضافة إلى ظهور صوت في المكابح، وعليه توجه إلى المعنيين في الوكالة، وأطلعهم على الأعطال التي ظهرت في المركبة، وباشر بعدها الفنيون في الوكالة بفحص وإصلاح الأعطال، إلا أن الأعطال استمرت، وبناءً عليه تقدم المستهلك بشكواه إلى الهيئة التي باشرت إجراءاتها القانونية، وبحثت الشكوى...
شن جهاز حماية المستهلك، اليوم ،حملة رقابية مُكبرة ومُوسعة بمنطقة شبرا الخيمة بنطاق محافظة القليوبية ، إستهدفت مصنعاً غير مُرخص يقوم بتصنيع وإعادة تعبئة الشاي مجهول المصدر مُستخدما في تغليفه أسماء علامات تجارية شهيرة متداولة في الأسواق، تمهيداً لإعادة طرحها في الأسواق وبيعها للمستهلكين مرة أخري والتي من شأنها إلحاق الضرر بالمواطنين كونها مُصنعة من مواد مجهولة المصدر مضافآ إليها بعض المحسنات ، كما أنها تؤثر علي الكيانات والعلامات التجارية الشرعية والقانونية.يأتي ذلك استمراراً لجهود الدولة فى ضبط الأسواق وملاحقة الكيانات الوهمية غير القانونية ، والتصدي لكافة مظاهر الغش التجاري ومنع تداول السلع مجهولة المصدر والغير مُطابقة للمواصفات ، وتطبيق القانون حِيال المخالفين، وإحكام الرقابة على الأسواق ومتابعة جميع الأنشطة التجارية بمختلف محافظات الجمهوريةأسفرت التحريات والمعلومات التى وردت للإدارة العامة...
استقبل الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، اليوم الاحد الموافق 14 يوليو 2024، وفدًا من الاتحاد العام للغرف التجارية بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة.وترأس الوفد، أحمد الوكيل رئيس الاتحاد، والمهندس هانى محمود، النائب الأول لرئيس الاتحاد، وعمرو أبو العيون النائب الثانى لرئيس الاتحاد، والمهندس محمد المصري عضو مجلس ادارة الاتحاد العام للغرف التجارية والمهندس أسامة الشاهد رئيس الغرفة التجارية بالجيزة، وايمن العشرى رئيس الغرفة التجارية بالقاهرة، وذلك بحضور كل من المهندس إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك، والدكتور أحمد كمال معاون الوزير لشئون المشروعات والاعلام والمتحدث الرسمي للوزارة.حيث قام الوفد بتقديم التهنئة للسيد الدكتور الوزير على ثقة القيادة السياسية بتولية حقيبة وزارة التموين والتجارة الداخلية.وأثناء اللقاء تم بحث أوجه التعاون المشترك بين وزارة التموين والتجارة الداخلية والاتحاد العام للغرف...
استقبل اليوم السيد الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية وفدًا من الاتحاد العام للغرف التجارية بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة.وترأس الوفد السيد الأستاذ / احمد الوكيل رئيس الاتحاد، والسيد المهندس / هانى محمود النائب الأول لرئيس الاتحاد، والسيد الأستاذ / عمرو أبو العيون النائب الثانى لرئيس الاتحاد، والسيد المهندس / محمد المصري رئيس الغرفة التجارية بمحافظة بورسعيد والسيد المهندس / أسامة الشاهد رئيس الغرفة التجارية بالجيزة، والسيد الأستاذ / ايمن العشرى رئيس الغرفة التجارية بالقاهرة، وذلك بحضور كل من السيد المهندس / إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك، والسيد الدكتور / أحمد كمال معاون الوزير لشئون المشروعات والاعلام والمتحدث الرسمي للوزارة.حيث قام الوفد بتقديم التهنئة للسيد الدكتور الوزير على ثقة القيادة السياسية بتولية حقيبة وزارة التموين والتجارة الداخلية.وأثناء اللقاء...
استقبل الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية وفداً من الاتحاد العام للغرف التجارية بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة.وترأس الوفد احمد الوكيل رئيس الاتحاد، المهندس هانى محمود النائب الأول لرئيس الاتحاد و عمرو أبو العيون النائب الثانى لرئيس الاتحاد، و المهندس محمد المصري رئيس الغرفة التجارية بمحافظة بورسعيد والمهندس أسامة الشاهد رئيس الغرفة التجارية بالجيزة، و ايمن العشرى رئيس الغرفة التجارية بالقاهرة، وذلك بحضور كل من المهندس إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك، و الدكتور أحمد كمال معاون الوزير لشئون المشروعات والاعلام والمتحدث الرسمي للوزارة.قام الوفد بتقديم التهنئة للوزير على ثقة القيادة السياسية بتولية حقيبة وزارة التموين والتجارة الداخلية.وأثناء اللقاء تم بحث أوجه التعاون المشترك بين وزارة التموين والتجارة الداخلية والاتحاد العام للغرف التجارية في العديد من الملفات والتي كان...
جهاز حماية المستهلك.. يواصل جهاز حماية المستهلك حملاته الرقابية، لليوم الثالث علي التوالي بمنطقتي مدينة نصر و مصر الجديدة بنطاق محافظة القاهرة، للرقابة علي الأسواق ومحال التجزئة لبيع السلع الغذائية من « السلاسل التجارية - محال البقالة - محال العطارة » والتي تعد آخر حلقة من حلقات التداول للبيع للمستهلك النهائي، لتحقيق الانضباط في الأسواق، ومنع أية ممارسات ضارة غير منضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، والتأكد من الوفرة وإتاحة السلع للمواطنين، وكذا متابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد المخالفين، حيث تم مراجعة كافة الفواتير والمستندات الدالة علي مصدر السلع، والتأكد من سعر بيع المُنتج والمورد وسعر بيع المستهلك النهائي ومُطابقته لما هو معلن عنه علي كل سلعة، وتبين وجود الوفرة والإتاحة للسلع...
مسقط - الرؤية تطلق هيئة حماية المستهلك، خلال الفترة من 14 يوليو 2024 إلى 15 سبتمبر 2024، النسخة الثانية من استطلاع الرأي العام حول مبادرة مؤشرات تمكين المُستهلك في سلطنة عمان؛ كجزء من الخطة الاستراتيجية العاشرة للهيئة، بهدف تمكين المستهلك من حقوقه وواجباته بما يعزز الوعي والتماسك الاجتماعي، ويساهم في انتقال المستهلك من كونه واعيًا إلى متمكن ومدرك لكافة حقوقه وواجباته. ويتضمن الاستطلاع قياس مستوى وعي المستهلك في سلطنة عمان بتشريعات وقوانين حماية المستهلك، إضافة إلى مهاراته في مقارنة المراكز والمحلات التجارية، والأسعار والمنتجات، كما يقيس مدى قدرته على قراءة وتفسير العلامات التجارية ومواصفات المنتجات والخدمات، والتمييز بين السلع المقلدة والأصلية، إضافة إلى اكتشاف الإعلانات المضللة والعروض الترويجية، مما يساعده في اتخاذ قرارات شراء مُستنيرة. ومن المقرر...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في بيانها التي ألقته حكومة مصطفى مدبولي- بعد تشكيلها الجديد- أمام البرلمان اليوم، تحت عنوان "معا نبني مستقبلا مستداما"، تطرقت إلى عدد من النقاط تلامس معاناة المواطن اليومية من ارتفاع الأسعار، مؤكدة على وجود جهود مبذولة لضبط الأسواق.كما أوضحت الحكومة في بيانها انها سارعت بضخ المزيد من الكميات من السلع لضمان توافرها، وقد أسفرت تلك الجهود عن تراجع معدلات التضخم في الشهرين الأخيرين، مشددة على استهدافها مزيدًا من التراجع خلال الفترة المقبلة.ارتفاع معدلات التضخم على المستوى العالميأيضا لفت الدكتور مصطفى مدبولي إلى أن الأزمات الاقتصادية المتلاحقة تسبَّبت في ارتفاع معدلات التضخم على المستوى العالمي، معتبرًا أن مصر لم تكن بِمَعزِل عن هذه الأزمات؛ فقد شهدت الأسواق المصرية ارتفاعًا غير مسبوق في أسعار العديد من السلع...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك وبالتعاون مع مركز تاول للسيارات، حملة استدعاء 48 مركبة مازدا سي اكس (60-CX) طراز 2023. وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om).. ويأتي هذا الاستدعاء بسبب بطء التحكم في القابض مما يؤدي إلى إطلاقه أو تشغيله في أوقات غير مناسبة وانخفاض في سرعة المحرك، مما يؤدي إلى توقفه خصوصاً عند السرعات المنخفضة، ويمكن إعادة تشغيل المحرك من خلال إيقاف المركبة ثم تشغيلها، وعليه فإن الشركة ستقوم باستخدام برنامج معدل (TCM) لإعادة برمجة وحدة التحكم في ناقل الحركة.
بعد مطالبتها شركات التأمين باعتماد سياسة إرجاع “واضحة وعادلة” لاشتراكات تأمين السفر غير المستخدمة، بسبب رفض التأشيرة من طرف سفارات عدد من الدول الأوروبية، كشفت الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك أنها ناقشت مع مسؤولين بهيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي مسألة عدم استرجاع تكاليف التأمين في حالة رفض تأشيرة شنغن، مؤكدة أن المسؤولين يدرسون الحلول الأنسب لمعالجة هذا الوضع في أسرع وقت ممكن. وحسب مخرجات هذا الاجتماع، أوضح بلاغ للجامعة أن هذه الأخيرة ستحافظ على اتصالات منتظمة، وجاهزية للتبادل مع هيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي، للتأكد من أن الوعود المقدمة تتبعها إجراءات ملموسة. وأبرزت الجامعة أنها ستستمر في رفع مستوى الوعي بين المستهلكين حول هذه القضية وحقوقهم فيما يتعلق بتأمين السفر، مؤكدة أنها لن تتردد في اتخاذ خطوات إضافية لإيجاد بدائل لمساعدة...
تمثل فاتورة الشراء أداة مهمة وضمانا لحماية حقوق المستهلكين؛ إذ تعد الدليل القاطع الذي يمكنهم من تقديم الشكاوى والمطالبة بحقوقهم في حالة التعرُّض للغش أو التلاعب في الأسعار، ومن خلال هذه المادة الإعلامية نسعى إلى تسليط الضوء على أهمية الاحتفاظ بفاتورة الشراء وكيف يمكن أن تكون الدرع التي تحمي المستهلكين في مواجهة أي تجاوزات مما يعزز الثقة في التعاملات التجارية ويضمن بيئة شفافة وعادلة للجميع. قال خالد السيابي، مدير دائرة تنظيم ومراقبة الأسواق بهيئة حماية المستهلك في حوار خاص لـ«عمان»: إن فاتورة الشراء تعد حقًا من حقوق المستهلك وإثباتًا وضمانًا لحقه لأي عملية تجارية ودليلًا يوضح الحقوق بين التاجر والمستهلك في الخدمة والسلعة المقدمة للمستهلك، وتعد إثباتا مهما في حال التقدم بشكوى.وضوح البيانات وأوضح مدير دائرة تنظيم ومراقبة الأسواق أنه...
أحذر من بعض ظرازات BMW.. الفرامل قد يكون فيها مشكلة؟.. أعلن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع شركة جلوبال أوتو للسيارات عن حملة استدعاء لبعض موديلات بي ام دبلي" BMW " ( اإكس 1 - أي إكس ١ - إكس 5 - إكس 6 - إكس 7 - الفئة 7 واي 7 ) إنتاج عام 2022 و2023 لعمل فحص احترازي علي "نظام الفرامل المتكامل "، وذلك كإجراء وقائي، ولذا يلزم حضور كافة العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة.ويذكر أن تلك الطرازات من بي ام دبلي" BMW " تتراوح أسعارها بين 2.5 مليون إلى 12 مليو جنيه حسب فئة الطراز نفسه ومميزاته، وهو ما يعد كارثة كبيرة مع ارتفاع السعر بهذا الشكل أن تتواجد مشكلة في سيارات العلامة الألمانية العريقة، خصوصا مع تباهيها المستمر بعوامل الأمان التى توفرها...
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، عددًا من الموارد لجهاز حماية المستهلك، فقد نص القانون على إنشاء جهاز حماية المستهلك مختص بتطبيق أحكام هذا القانون، ويتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، وتجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات في ممارسة اختصاصاته. موارد جهاز حماية المستهلك 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه. 3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (٢٥%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة حكم...
نفذت دورية مشتركة لمراقبي وزارة الإقتصاد والتجارة - مصلحة حماية المستهلك، في محافظة النبطية، وبمؤازرة من عناصر جهاز أمن الدولة المديرية، جولة تفتيشية على محال الحلويات والمطاعم والملاحم والخضار والفاكهة والعصائر في مدينة النبطية الساحة العامة، قبل حلول عيد الأضحى. وتهدف هذه الجولة للكشف على المنتجات والبضاعة المعروضة والتأكد من سلامة الغذاء ونظافة المكان وحسن التخزين والتبريد في المعامل والمستودعات وإعلان الأسعار ونسب الأرباح. ووجهت الدورية إنذارات وتعهدات خطية للبعض بضرورة التقييد بالمعايير الصحية على أن يعاد الكشف لاحقاً للتأكد من إلتزامهم بالقوانين. كذلك، استكمل مراقبو مصلحة حماية المستهلك في وزارة الإقتصاد والتجارة جولاتهم التفتيشية في النبطية وتحديداً في حي البياض وبلدات كفرتبنيت الدوير، عربصاليم وبلدات دبين وبلاط قضاء مرجعيون. وشملت الجولة المؤسسات التجارية ومحطات...
كشفت الهيئة الوطنية لجمعيات حماية المستهلكين بالمغرب، عن تقارير توصلت بها من ممثلي الجمعيات المنضوية تحت لوائها بعدد من الأقاليم، تخص رصد رؤوس ماشية في أسواق بيع الأضاحي تم تسمينها بمواد مسمومة وأعلاف مخثصة لتسمين العجول. بينما أشارت التقارير، ذاتها، لوجود أصناف من الأغنام ترعى في المطارح ليتم عرضها للبيع للمواطنين على أنها أغنام معلفة في الإسطبلات الفلاحية، بينما كانت تقتات على بقايا النفايات المنزلية والبلاستيك. هذه المخالفات وغيرها، قال عنها حسن دنبي رئيس الهيئة الوطنية لجمعيات حماية المستهلكين، إنها ممارسات باتت تحتاج للمراقبة، خصوصا وأن الاسواق تعيش هاته الأيام، إقبالا استثنائيا، ومعه تتكاثر ممارسات الشناقة الدين وجدوا لأنفسهم فرصة التحكم في الأسعار ورفعها الى أقصى عتباتها، بزيادة تقدر ما بين الف درهم الى 1500درهم مقارنة مع العام الماضي. وقال...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق انطلقت صباح اليوم، الأحد، أعمال المؤتمر السنوي الأول لجهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وذلك بحضور الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، وعدد من نواب الوزراء ورؤساء الأجهزة القطاعية، و البرلمانيين، ورؤساء أجهزة المنافسة بالدول العربية والأفريقية، وممثلي القطاع الخاص، وممثلي المؤسسات الإقليمية والدولية. ويشهد المؤتمر مجموعة من الجلسات النقاشية حول إستراتيجية الحياد التنافسي وآثارها على الأسواق، والآثار الإيجابية للإنفاذ الفعال لأحكام قانون المنافسة على الأسواق و الاقتصادات القومية؛ والرقابة المسبقة على عمليات التركز الاقتصادي، وتكريم الفائزين بجائزة جهاز حماية المنافسة البحثية. وخلال كلمته الافتتاحية؛ قال الدكتور محمود ممتاز - رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، إن هذا المؤتمر يأتي مع مرور تسعة عشر عامًا على نشأة الجهاز شهد فيها الكثير من الظروف والمتغيرات الاقتصادية...
أعربت آنا بوبوفا، رئيسة الهيئة الفيدرالية الروسية لحماية حقوق المستهلك "Rospotrebnadzor" عن سعادتها بخروج مطاعم "ماكدونالدز" من السوق الروسية. وفي ندوة على هامش فعاليات منتدى بطرسبورغ الاقتصادي الدولي قالت بوبوفا:"نعمل حاليا مع سلسلة مطاعم Vkusno i tochka التي حلت محل ماكدونالدز في روسيا، لتوفير الرقابة وتأمين تغذية صحية وعالية الجودة، وخصوصا لفئة الشباب".وأضافت :"نأمل حقا أن تكون هذه السلسلة (Vkusno i tochka) بحلتها الجديدة أفضل من سابقتها. ربما لم يكن هناك شخص أكثر سعادة مني عندما غادرت الشركة السابقة (ماكدونالدز)".وأشارت بوبوفا إلى أن "Rospotrebnadzor" تتعاون مع الخبراء والمختصين من "Vkusno i tochka" لمراقبة الحجم المذهل من الخدمات الغذائية التي تقدمها هذه السلسلة، وخصوصا لفئة الشباب، وليحصل زوار مطاعم هذه السلسلة على طعام صحي ومفيد في الأماكن التي اعتادوا زيارتها. إقرأ المزيد...
قال محمود العسقلاني رئيس جمعية مواطنون ضد الغلاء، إن المواطن ينتظر من الحكومة الجديدة طفرة كبيرة في كافة القطاعات، كما أن ملف الحماية الاجتماعية من أهم الملفات التي ستواجه الحكومة الجديدة ويجب التعامل مع هذا الملف بشكل يناسب حاجة المواطن. شعبة الأجهزة الكهربائية: انخفاض الأسعار وصل 30% (فيديو) حماية المستهلك: هناك استجابة بشأن نزول الأسعار في الأسواق (فيديو) يجب على الحكومة الجديدة أن تستمع للمواطنينوأضاف رئيس جمعية مواطنون ضد الغلاء خلال لقائه مع الإعلامي أحمد موسى، مُقدّم برنامج «على مسئوليتي»، على فضائية «صدى البلد»، مساءاليوم، أنه يجب على الحكومة الجديدة أن تستمع للمواطنين وتعطي الفرصة للشباب من ذوي الكفاءة في كافة القطاعات لتحقيق نتائج إيجابية في الشارع.وتابع رئيس جمعية مواطنون ضد الغلاء: "لابد من تطبيق القانون على كل...
حمص-ساناضبطت دوريات حماية المستهلك في حمص اليوم محطة وقود في الريف الشرقي للمحافظة قام المسؤول عنها بالإتجار بالمحروقات بشكل غير مشروع.وبين المهندس رامي اليوسف مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك في حمص أن المسؤول عن المحطة قام بالإتجار والتصرف بشكل غير مشروع بكمية 20018 ليتر مازوت و17548 ليتر بنزين بدلالة عدم وجود أي كمية من المادتين في الخزانات، بالإضافة لوضع كمية من الماء في أحد الخزانات بدلاً من المادة لتضليل جهاز حماية المستهلك.وأشار اليوسف إلى أنه تم تنظيم المخالف الضبوط العدلية اللازمة وتغريمه بأكثر من مليار وثلاثمئة وخمسين مليون ليرة واتخاذ كل الإجراءات القانونية اللازمة أصولاً. صبا خيربك
أتلف مكتب الصناعة والتجارة في العاصمة المؤقتة عدن، اليوم السبت، في مقلب النعامة، 19 ألفاً و 109 كرتون كيك ماركة انجيلا ولارك مستورد منشأة تركي، وذلك لظهور خلل مصنعي في بعض بواكت الكيك، كما تم إتلاف ألفين و400 كرتون مياه غازية منتهي الصلاحية. وأهاب مكتب الصناعة في عدن، بكافة التجار والمستوردين باستشعار روح المسؤولية والحرص على حماية المستهلك، والإبلاغ عن أي منتجات مغشوشه أو منتهية الصلاحية أو فاسدة نتيجة سوء تخزين أو أي خلل مصنعي. وتمت عملية الإتلاف بإشراف اللجنة المكونة من وكيلة نيابة الصناعة والتجارة القاضية الدكتورة سمية القباطي، ومدير عام حماية المستهلك وتشجيع المنافسة ومنع الاحتكار في وزارة الصناعة فضل صويلح، ومدير الرقابة التموينية بمكتب الصناعة بعدن عمر عباد، ومديرا مكتبي الصناعة بمديرية الشيخ عثمان علي العيسائي، ومديرية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق شنت إدارة تموين العاشر من رمضان، اليوم حملة تفتيشية برئاسة المهندس مصطفى عبدالقادر ومصطفى بيومى رئيس الرقابة التموينية ومحمد بدوى رئيس قسم حماية المستهلك. وأسفرت الحملة عن تحرير المحضر رقم ٢٧٠٢ جنح ثان العاشر ضد صاحب مخزن مواد غذائية لحيازته ٥٠٠ كرتونة مواد غذائية باجمالى ٦٠٠٠ كيس مجهول المصدر.والمحضر ٢٧٠٣ جنح ثان ضد صاحب ماركت لبيعه سجائر بأزيد من السعر الرسمى وتم التحفظ على ٢٠علبة.كما تم تحرير المحضر رقم ٥٧٤٨ جنح أول العاشر ضد س.ص.ع عدد ٥٠٠ كجم فيليه دواجن غير صالحة للاستهلاك بأحد المصانع المنطقة الصناعية الثالثة.ومن جانبه طالب الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية فايزة عبد الرحمن وكيل وزارة التموين بالتنسيق مع مباحث التموين وجهاز حماية المستهلك ومديرية الصحة والطب البيطري والجهات الرقابية بتكثيف الحملات...
وجه جهاز حماية المستهلك عدة نصائح للمواطنين، داعيًا لضرورة وضعها في الاعتبار عند شراء خطوط الهواتف المحمولة، موضحًا أنَّ الجهة المختصة بالفحص الفني لشكاوى الاتصالات هو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ويمكن التواصل معه من خلال الاتصال برقم 155، لتقديم الشكاوى عند التعرض لمشكلة أثناء شراء أو استعمال الخطوط المحمولة. ما يجب مراعاته عند شراء الخطوط والإنترنت ترصد «الوطن»، خلال هذا التقرير ما يجب مراعاته عند شراء الهواتف وخطوط المحمول والإنترنت كما حددها جهاز حماية المستهلك، وجاءت كالتالي: 1- عند التوجه لشراء خط هاتف محمول يرجى التأكد من تسجيل بيانات الرقم القومي بشكل صحيح. 2- عند التعاقد على توصيل خدمة الإنترنت يجب التأكد من السرعة المتعاقد عليها والمناسبة للخط الأرضي والباقة المناسبة للاستخدام. 3- التأكد من الحصول على نسخة من عقد...
كتب- محمد أبو بكر:شن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، صباح اليوم السبت، حملات رقابية مُكبرة وموسعة بمناطق "الزيتون - شبرا" بمحافظة القاهرة؛ لمُتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية والخضروات والفاكهة، في ظل الجهود التي قامت بها الدولة في الفترة الأخيرة، من السيطرة على أسعار صرف الدولار وتوافره، وجهود الحكومة في الإفراج عن المزيد من السلع والبضائع من الجمارك؛ مما يستوجب أن تكون هناك تخفيضات في أسعار السلع تتناسب مع هذه الانخفاضات وضرورة أن يشعر بها المواطن. وبدأت الحملة، بحسب بيان جهاز حماية المستهلك، السبت، بتفقد رئيس الجهاز يرافقه مأموري الضبط القضائي، بمنطقتي الزيتون وشبرا، عددًا من المخابز السياحية والأفرنجية؛ لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي ومواصفات وأوزان رغيف الخبز طبقًا للتوجيه الوزاري رقم 15 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين...
مسقط- الرؤية تواصل وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار حملات التحقق من الموازين التجارية، وموازين الصاغة، والموازين التجارية بالمحلات، والمؤسسات التجارية المستخدمة في التعاملات التجارية المباشرة مع المستهلك، والتأكد من مدى مطابقتها مع اللوائح الفنية الخاصة بها. وقام فريق التفتيش بالوزارة بزيارة محلات الصاغة والمحلات التجارية في محافظة مسقط، التي تستخدم الموازين في تعاملاتها مع المستهلكين بكافة أنواعها، لمتابعة تنفيذ قانون القياس والمعايرة، والتأكد من التزام مستخدمي أجهزة الوزن والقياس الخاضعة للرقابة بالمتطلبات الإلزامية، والتحقق من دقة قراءة الموازين التجارية وموازين الصاغة، ومن سلامة عملها، وذلك لضمان حماية المستهلك والتاجر على حد سواء. وبلغ إجمالي عدد الموازين التي تم التحقّق منها خلال الربع الأول من العام الحالي 528 ميزانًا. وأكدت شيماء بنت خميس البلوشي رئيسة قسم التفتيش بالمديرية العامة للمواصفات والمقاييس،...
"حماية المستهلك" تستعرض "القوانين المنظمة للحد من السجائر الإلكترونية" ضمن "ملتقى الإرشاد الاجتماعي"
مسقط- الرؤية شاركت هيئة حماية المستهلك في ملتقى الإرشاد الاجتماعي الأول 2024 بعنوان "نحن معك"، والذي نظمته وزارة التربية والتعليم بحضور عدد من المؤسسات الحكومية والخبراء والمختصين وأولياء الأمور والمهتمين. وهدف هذا الملتقى إلى رفع مستوى الوعي حول أضرار وآثار السجائر الإلكترونية وتحقيق التكامل والتعاون بين المؤسسات الحكومية المعنية وأولياء الأمور والطلبة، بالإضافة إلى تزويد الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين بمجموعة من البرامج والأدوات لرفع مستوى وعي الطلبة بمخاطر السجائر الإلكترونية، والخروج بمجموعة من الخطط والحلول العلاجية والوقائية للحد من السجائر الإلكترونية. وناقش الملتقى عددا من أوراق العمل خلال جلستين، حيث تم استعراض عدد من أوراق العمل حول التعريف بالسجائر الإلكترونية والأنظمة والقوانين المنظمة للحد من السجائر الإلكترونية وعرض تجارب المدارس حول التوعية بمخاطرها. وناقشت الجلسة الثانية الآثار الصحية والتعليمية والاجتماعية...
قال محمود ممتاز رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، أن مجلس إدارة جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية وجه ضربة لـ 7 سماسرة لسوق الدواجن من خلال تحريك دعوى جنائية ضدهم لثبوت تأثيرهم سلبًا على الأسعار بسبب اتفاقهم على تحديد سعر البيع للتجار. "حيتان الدواجن".. تفاصيل القضية وتأثيرها على سوق الدواجن في مصر أسعار الدواجن والبيض اليوم السبت 18-5-2024 في قنا اتفاقيات سماسرة الدواجنوتابع خلال مداخلة هاتفية عبر برنامج في المساء مع قصواء تقديم الإعلامية قصواء الخلالي المذاع على قناة سي بي سي، ان السعر يُحدد وفقا لآليات العرض والطلب، وبالتالي تدخل هؤلاء الأشخاص لتحديد آليات الاسعار، أمر يسمى اتفاق أفقي بين المنافسين ويؤثر على المستهلك في النهاية.ونوه رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية أن ضبط هذه المخالفات...
قام إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك " صباح اليوم، الجمعة، بشن حملات رقابية مُكبرة وموسعة بمناطق ( فيصل - الهرم - ترسا ) بمحافظة الجيزة، للرقابة وإحكام السيطرة علي الأسواق، ومتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية في ظل الجهود التي قامت بها الدولة في الفترة الأخيرة من السيطرة علي أسعار صرف الدولار وأيضا توافره، وكذا جهود الحكومة في الإفراج عن المزيد من السلع والبضائع من الجمارك، مما يستوجب أن تكون هناك تخفيضات في أسعار السلع تتناسب مع هذه الإنخفاضات وضرورة أن يشعر بها المواطن. وبدأت الحملة بتفقد رئيس الجهاز يرافقه مأموري الضبط القضائي بالجهاز، عددا من المخابز السياحية والأفرنجية، لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي ومواصفات وأوزان رغيف الخبز طبقًا للتوجيه الوزارى رقم 15 لسنة 2024 الصادر من معالي وزير التموين...
أصدر جهاز حماية المستهلك، عددا من الإرشادات بشأن اختيار أضحية صحية قابلة للذبح في عيد الأضحى، لعدم تعرض المواطنين للنصب والاحتيال. وتتضمن تلك الإرشادات، الآتي: - يجب أن يكون المشتري على علم بالسن الملائم لذبح الأضحية، إذ يتراوح بين 8 و 12 شهرا، وتعتمد جودة اللحوم على عمر الخروف. - لابد من التأكد من سلامة الجلد والفروة الخاصة بالخروف، والتأكد من خلوها من الجرب. - تجنب شراء الأضحية التي تعاني من مشكلات صحية ظاهرة، مثل أن يكون أعمى أو أعرج أو أذنية مجروحة أو لديه قدم مكسورة. - يجب تجنب شراء الأضحية التي يكون لديها قرن مكسور. كيف يمكن معرفة عمر الأضحية عند شراءها؟ - إذا كانت الأسنان الأربعة الموجودة في الفك السفلي الأمامية لبنية وبيضاء، يكون عمر الخروف...
قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إنَّ الجهاز مستمر في شن الحملات الرقابية على الأسواق للتأكّد من ضبط أسعار السلع وخاصة السلع الاساسية، استمرارا لجهود الدولة في متابعة الأسعار. حملات رقابية على الأسواق وأضاف محافظ الجيزة، خلال جولة رقابية على الأسواق بالتعاون مع محافظ الجيزة اللواء أحمد راشد، أنَّ الفترة الحالية تشهد رقابة مكثفة على الأسواق اليومية، لمتابعة أسعار السلع الأساسية ومنها العيش الفول والمكرونة للتأكّد من تراجع أسعارها بعد انخفاض سعر الصرف. وأضاف أنَّ أسعار الدقيق انخفضت بالفعل وبالتالي أثر ذلك على انخفاض سعر العيش، مؤكّداً استمرار الجولات والحملات بالتنسيق مع المحافظات على مستوى الجمهورية لرصد للاسعار في في داخل السوق المصرية. ويستكمل حاليًا كل من اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة والمهندس إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك،...
#سواليف تلقت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك شكاوى من المواطنين تتعلق بالتفاف بعض التجار على قرار البيع ضمن السقوف السعرية التي حددتها وزارة الصناعة والتجارة والتموين الوزارة لمادة الدجاج الطازج، وذلك بتقطيعه وبيعه اعلى من السقوف السعرية التي تم تحديدها بحجة أن السقوف السعرية تشمل فقط الدجاج كاملا دون تقطيع علما انهم يفرضون ربع دينار عن كل كيلو غرام بدل تقطيع للدجاج الطازج سوا ء بوجود سقوف سعرية ام بالسعر العادي. . وقال الدكتور محمد عبيدات رئيس الجمعية في بيان صحفي اليوم الثلاثاء أن قيام بعض التجار بتقطيع الدجاج وبيعه بأسعار مرتفعة يعد مخالفة واضحة والتفافا على قرار الوزارة وبالتالي يجب التصدي لهؤلاء وعدم السماح لهم بالبيع بهذه الطريقة خاصة ان السقوف السعرية المحددة ليست منخفضة مقارنة بأسعار الدجاج...
أصدر جهاز حماية المستهلك تقريرًا توعويًا له على موقعه الرسمي، تضمن عدة نصائح للمستهلكين بشأن التركيز على بعض المواصفات للسمك الطازج عند الشراء. ويأتي ذلك بالتزامن مع حملة مقاطعة الأسماك واسعة النطاق والتي لاتزال مستمرة بالقاهرة والجيزة، وقد تفسد بعض الأنواع بسبب ضعف الإقبال عليها وتراجع القوة الشرائية هذه الأيام. وحدد الجهاز بعض النصائح للمستهلكين عند شراء السمك بأنواعه، حفاظًا على السلامة والصحة العامة للمواطنين، على النحو التالي: - أن تكون السمكة ذات قوامًا متماسكًا، وعيون براقة. - أن يكون لحم السمكة ذو رائحة مقبولة. - ألا تكون السمكة لينة. - التصاق قشور السمكة بجسمها وصعوبة انتزاعها. - أن تكون خياشيم السمكة حمراء اللون. علامات فساد السمك وحذر جهاز حماية المستهلك، من الإقبال على الأسماك الفاسدة، محددًا مواصفاتهًا، ومحذرًا من...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قام رئيس الجهاز حماية المستهلك بجولة تفقدية علي عددًا من السلاسل والمحال التجارية والسوبر ماركت بمحاظة الغربية لمُتابعة ضبط الأسعار وأثر وتوافر السلع الغذائية بها.كما تفقدا عددًا من المخابز السياحية والأفرنجية،لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي والتأكد من الإلتزام بتخفيض الأسعار حتى لا يتعرضوا لعقوبات في ظل تشديد الرقابة عليهم.وفي ذات السياق قام رئيس الجهاز برفقة محافظ الغربية، بتفقد عدد من المطاعم التي تقدم مأكولات شعبية (الفول والطعمية ) وأصناف متنوعة، لمتابعة سير العمل داخل المطاعم والتأكد من الإلتزام بالأسعار المُحددة للسلع الغذائية.و قامت المطاعم بتخفيض سعر سندوتش الفول أو الطعمية بقيمة 5 جنيه، وهو ما يعكس الإنخفاضات الحقيقية التي طرأت علي السلع في الفترة الأخيرة. وشدد السجيني، على البائعين، من عدم التلاعب في الأسعار، والإلتزام...
يتمتع قانون جهاز حماية المستهلك بالشخصية الاعتبارية، ومقره الرئيسي في مدينة القاهرة، ويحق له إنشاء فروع في جميع المحافظات، كما يمكن للجهاز الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات لممارسة اختصاصاته. جهاز حماية المستهلكوترصد بوابة "الفجر" في السطور التالية اختصاصات جهاز حماية المستهلك كالآتي:١- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.٢- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين. ٣- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بخد أقصى 30 يومًا. ٤- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التى يطلبها الجهاز،...
مسقط-أثير أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة محسن حيدر درويش ش.م.م، حملة استدعاء لعدد (73) مركبة من نوع جيب جراند شيروكي وجراند شيروكي ال طرازات 2023- 2024م . وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om). ويأتي الاستدعاء بسبب عدم تنشيط الإضاءة العالية عند وضع المصباح على وضع الإضاءة التلقائية، مما يتطلب تحويل مفتاح الإضاءة الرئيسي إلى وضع تشغيل ثم تبديل الذراع. وعليه؛ فإن الشركة ستعمل على إعادة ضبط نظام الضوء العالي عن طريق تنفيذ نظام (WITECH) لتصحيح خيار الضوء العالي. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة...
وصف د. وجدي زين الدين، رئيس تحرير جريدة وبوابة الوفد الإلكترونية، بتصرفات بعض التجار في المماطلة بالإفراج عن بضائعهم من الموانيء بعد توفير الحكومة النقد الأجنبي اللازم لهم بالكارثة، مضيفًا أنهم جشعين يعملون ضد المواطن وليس ضد الحكومة والدولة من أجل مصالح شخصية هدفها تحقيق كم كبير من الأرباح. وأشاد زين الدين، خلال فقرته الأسبوعية مع برنامج “الحياة اليوم”، تقديم الإعلامي محمد شردي، والمذاع عبر فضائية "الحياة"، مساء الخميس، بمبادرة الحكومة بمصادرة البضائع من الموانئ حال عدم استلامها في مدة تتجاوز الشهر، مطالبًا بتفعيل دور وزارة التموين وجهاز حماية المستهلك. د. وجدي زين الدين يشيد بانخفاض سعر الرغيف ويطالب بإحكام الرقابة على المخابز.. فيديو د. وجدي زين الدين: القيادة السياسية لديها إصرار بإشعار المواطن بانخفاض الأسعار ووجه رئيس تحرير جريدة وبوابة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق مع تزايد التبادل التجاري وتوفر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، أصبحت حماية المستهلكين ضرورة ملحة في المجتمعات الحديثة لحماية صحة المواطنين خلال الفترة المقبلة حيث حرص قانون جهاز حماية المستهلك على وضع عقوبات رادعة تصل إلى الحبس والسجن المؤبد، وينص على أنه إذا تسببت السلعة أو المنتج فى تعريض حياة المستهلك للخطر، أو فى تعريضه للإصابة بمرض مزمن أو مستعصي، تكون العقوبة الحبس والغرامة التى لا تقل عن 100 ألف جنيه ولا تُجاوز 2 مليون جنيه، أو بإحدى العقوبتين. وكان مجلس النواب قد وافق على مشروع قانون مُقدم من الحكومة بتعديل بعض أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، ومشروع قانون مُقدم من النائب أحمد مقلد وآخرين (أكثر من عُشر عدد أعضاء المجلس)،...
حدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، بعض الخطوات للحفاظ على الأجهزة الكهربائية عند انقطاع الكهرباء، وذلك لعدم تعرضها للتلف نتيجة زيادة التيار الكهربائي في حالة رجوعه فجأة والأجهزة متصلة، محذرا المواطنين من ترك الوصلات الكهربائية متصلة بعد انقطاع التيار. كيف تحمي الأجهزة الكهربائية من التلف عند انقطاع الكهرباء؟ وترصد «الوطن» خلال هذا التقرير الخطوات التي حددتها «الكهرباء»، للحفاظ على الأجهزة الكهربائية بالمنازل في حال انقطاع التيار الكهربائي وفقًا لتقرير جهاز تنظيم مرفق الكهرباء، وجاءت كالتالي: - التأكّد من فصل كل الأجهزة التي كانت متصلة بالكهرباء قبل انقطاعها. - استمرار ترك أبواب كل من الثلاجة والفريزر مُغلقيّن طوال فترة انقطاع الكهرباء للحفاظ على البرودة وحفظ ما بداخلها لحين عودة تيار الكهرباء. - عدم تشغيل الأجهزة...
11 أبريل، 2024 بغداد/المسلة الحدث: المحلل الاقتصادي، منار العبيدي، يؤكد أهمية ثلاثة قوانين أساسية للاقتصاد العراقي، والتي لم تُنفذ بشكل كامل على الرغم من تشريعها. ويتعلق ذلك بالقانون رقم 1 لعام 2010 الخاص بحماية المستهلك، والقانون رقم 11 لعام 2010 الخاص بحماية المنتجات العراقية، والقانون رقم 14 لعام 2010 الخاص بالمنافسة ومنع الاحتكار. ويهدف قانون حماية المستهلك إلى حماية المستهلك من تلاعب الموردين وضمان حقوقه فيما يتعلق بالسلع والخدمات. أما قانون حماية المنتجات العراقية، فيهدف إلى تجنب الضرر الناجم عن استيراد منتجات تغرق الأسواق وتسبب تدمير الصناعات المحلية. وأما قانون المنافسة ومنع الاحتكار، فيهدف إلى منع احتكار السلع والخدمات لصالح جهة واحدة وضمان حماية التنافس. وعلى الرغم من أهمية جميع القوانين، إلا أن قانون حماية المستهلك قد يكون...
وجه جهاز حماية المستهلك، عددا من النصائح للمواطنين بشأن تناول كعك العيد وتناول الحلويات في صباح أول أيام عيد الفطر. وخلال السطور التالية توضح «الوطن» نصائح يجب مراعاتها في صباح يوم عيد الفطر، وفق نشرة استرشادية نشرها جهاز حماية المستهلك عبر الموقع الرسمي. 1- عدم الإفراط في تناول الحلويات صباح يوم العيد، واتباع سنة الرسول صلى الله عليه وسلم، في تناول تمرات قبل التوجه إلى صلاة العيد. 2- الاعتدال في تناول الحلوي والشوكولاتة وكعك العيد، لأنها تحتوي على السكريات والسعرات الحرارية التي قد يؤدي الإفراط في تناولها إلى اضطرابات هضمية وزيادة في الوزن. 3- يؤدي الإفراط في تناول الحلويات في صباح يوم العيد إلى إرباك الجهاز الهضمي وحدوث تلبكات معوية، كما قد يؤدي إلى حدوث إسهال شديد. 4- احذر التدخين أو...
حذر جهاز حماية المستهلك، المواطنين من تناول الأسماك المُمَلّحة، خاصةً الفسيخ والرنجة، خلال أيام عيد الفطر المبارك، ناهيًا عن أكلها بشراهة، إذ يُقبِل عليها المواطنين مع انتهاء شهر رمضان المبارك في تقليد شعبي معروف. الأسماك الملوثة مجهولة المصدر تُصيب بالتسمم وأوضح الجهاز، خلال نشرته التوعوية، أضرار الأسماك المملحة على المستهلكين، إذ إنها تعمل على زيادة مستوى الصوديوم بالجسم وبالتالي يؤدي إلى ارتفاع ضغط الدم، مشددًا على عدم شراء الأسماك المملحة من الباعة الجائلين أو من مصادر غير موثوق بها أو المخالفة لشروط الصحة والسلامة، مشيرًا إلى أن استخدام الأسماك غير معلومة المصدر والملوثة، تُصيب بالتسمم. الأكل ببطء والمضغ الجيد ووجه الجهاز بضرورة مراعة كميات وأنواع الأطعمة على موائد الطعام خلال أيام العيد، محذرًا من الإقبال بشراهة على الطعام، ووجه بتناول...
حذر جهاز حماية المستهلك، المواطنين من شراء السمن مجهول المصدر، عند إعداد كحك العيد، لما له من تأثير سلبي على الصحة. خالية من الدهون المهدرجة ووفقا لمنشور عبر الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، عند شراء السمن أن يكون خاليا من الدهون المٌهدرجة، وأن تكون رائحته مقبولة وخالٍ من رائحة التزنخ، فضلا عن ضرورة التأكد من تاريخ الإنتاج ومدة الصلاحية. نصائح لشراء كعك العيد كما قدم جهاز حماية المستهلك نصائح عند شراء كعك العيد وهي: 1- لا تشتري الكعك من الباعة الجائلين. 2- يجب أن يكون من مكان موثوق فيه ومعتمد لبيع الحلويات وتصنيع الكعك. 3- يجب أن يكون على غلاف الكعك اسم المحل وتاريخ الإنتاج ومدة الصلاحية. 4- يجب أن يكون خالي من الروائح...
أيام قليلة وينتهي شهر رمضان المبارك، وجرت العادة دائمًا أن يستقبل المصريون عيدهم بالحلوى والكعك والبسكويت والغّريبة والبيتيفور والمكسرات، في أجواء تعبر عن البهجة والفرحة باستقبال العيد، وفي هذا الإطار وجه جهاز حماية المستهلك بعض الإرشادات للمواطنين في نشرته الدورية، بشأن شراء وتناول كعك العيد خاصةً خلال الأيام الأولى بعد انتهاء الصيام مباشرةً. تناول كميات قليلة من الكعك وشدد جهاز حماية المستهلك، خلال نشرته التوعوية، على الالتزام بتناول كميات قليلة من الكعك في أول أيام العيد تجنبًا للحدوث مشكلات بالجهاز الهضمي أو تلبكات معوية أو إسهال شديد، مؤكداَ على ضرورة الاعتدال في تناول الحلويات بما فيها الكعك والشيكولاته، وعدم تناولها بشراهة، لما تحتوى عليه من كميات كبيرة من السكريات والدهون والسعرات الحرارية، والتي تؤدي إلى مشكلات هضمية وزيادة في الوزن....
◄ الحكماني: الزيارات المفاجئة تهدف للوقوف على توفر السلع والاتزام بالأسعار ◄ الربط الإلكتروني لنظام الاستدعاءات يعزز من جودة الخدمات الحكومية المقدمة ◄ ارتفاع الأسعار الشكوى الأولى من المستهلكين.. ونحذر المزوّدين من استغلال بعض الأوضاع الرؤية- فيصل السعدي كشف سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك أن الهيئة استقبلت 98 بلاغًا خلال الـ8 الأيام الأولى المنقضية من شهر رمضان الفضيل، تمحورت البلاغات حول المواد الاستهلاكية والغذائية بسبب رفع الأسعار وعدم وضعها على السلعة أو على الرف أو في مكان ظاهر واختلاف الأسعار بين الرف والمحاسب. وقال الحكماني- في تصريحات خاصة لـ"الرؤية"- أن هيئة حماية المستهلك تعامل مع البلاغات بكل منهجية وشفافية من خلال تطبيق الإجراءات والقوانين التي تعمل بها الهيئة سواء أكانت قوانين...
حدد جهاز حماية المستهلك، 6 نصائح مهمة، للمواطنين لعدم الانجراف وراء الإعلانات المُضللة، أولها عدم شراء أو استخدام الأدوية الطبية التي يتم الإعلان عنها من خلال القنوات الفضائية والمواقع الإلكترونية، إلا بعد استشارة الطبيب المختصة. النصيحة الثانية جاءت النصحية الأولى، وفق تقرير لجهاز حماية المستهلك، بالتأكد من الإعلانات التي تروج لمراكز الصيانة المعتمدة وخدمة ما بعد البيع والتأكد من رقم الشركة ومركز الصيانة المعتمد من خلال شهادة الضمان. النصيحة الثالثة النصيحة الثالثة هي عدم التعامل مع شركات إبادة الحشرات التي يتم الإعلان عنها من خلال القنوات الفضائية إلا بعد التأكد من صحة الترخيص من الجهة المختصة وهي الإدارة العامة لمكافحة ناقلات الأمراض بوزارة الصحة والسكان. النصيحة الرابعة أكدت النصيحة الرابعة على عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود...
تواصل لجنة حماية المستهلك بمحافظة بني سويف جهودها في ضبط الأسواق ومواجهة صور الغش التجاري واحتكار السلع والتي كان قد شكلها المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم" برئاسة السكرتير العام المساعد وتضم في عضويتها :الرقابة التموينية، جهاز حماية المستهلك، مباحث التموين، والصحة، والطب البيطريقامت اللجنة ، التي يشرف عليها اللواء سامي علام السكرتير المساعد، اليوم ، بحملة رقابة تموينية وصحية على الأسواق والمخابز والأنشطة التجارية بدائرة مركز ومدينة بني سويف، وفي حضور :أسماء مجدي نائب رئيس المدينة،أحمد إبراهيم رئيس قسم المتابعة الميدانية بديوان عام المحافظة،ومسؤولي التموين و جهاز حماية المستهلك ببني سويف وشئون المناطق، وباقي أعضاء اللجنة. انتصار دبلوماسي|عميد حقوق بني سويف: رجوع طابا كان معركة مُكمّلة لحرب 73.. فيديو توزيع 31 ألف جوال أسمدة.. تفاصيل جهود مديرية الزراعة...
قرر المجلس الوزاري للاقتصاد، اعتماد سعر 850 الف دينار لشراء محصول الحنطة للموسم الزراعي الحالي. وقال بيان حكومي، ترأس نائب رئيس الوزراء وزير التخطيط الدكتور محمد تميم، اليوم الاثنين ١٨ آذار ٢٠٢٤ الجلسة التاسعة للمجلس الوزاري للإقتصاد، بحضور وزراء المالية والتجارة والزراعة والصناعة والعمل والشؤون الاجتماعية والامين العام لمجلس الوزراء ومحافظ البنك المركزي العراقي ورئيس هيئة الاوراق المالية ومستشاري رئيس الوزراء للشُؤُون الاقتصادية والقانونية. وأضاف أنه المجلس ناقش الفقرات المدرجة على جدول اعماله واتخذ القرارات المناسبة بشأنها. وتابع قرر المجلس اعتماد سعر 850 الف دينار للطن الواحد من محصول الحنطة لهذا الموسم الزراعي فقط ، على ان تقوم وزارتي الزراعة والتجارة بدراسة اسعار شراء الحنطة للمواسم القادمة على اسس محددة (اسعار السوق العالمية وتكاليف الانتاج الواقعية واية متغيرات اخرى)مع...
ليبيا – علق رئيس الاتحاد الليبي لجمعيات حماية المستهلك أحمد الكردي على ما قامت به الحكومة من ضخ للسلع بالتعاون مع المركزي ووزارة الاقتصاد، مشيراً إلى أن ما قامت به الحكومة عمل محدود وكان يجب أن يكون هذا الإجراء قبل رمضان بأسبوعين أو ثلاث وفي كل المناطق والقرى لا أن يكون في مكان محدد ليستطيع المواطنين الحصول على السلع. الكردي قال خلال تصريح لقناة “فبراير” أمس الأربعاء وتابعته صحيفة المرصد إنه يجب إعادة النظر في القوة الشرائية للمواطن الليبي حتى يتمكن من العيش الكريم على مدار السنة وليس الاهتمام بشهر رمضان فقط وباقي الأشهر. وتابع: “ليس من المعقول أن المواطن سيأكل فقط برمضان، يجب اعادة النظر في القوة الشرائية وتحديد خط الفقر على ضوئها نقول إن 3 آلاف دينار كافية...
أحال وزير الإقتصاد والتجارة في حكومة تصريف الاعمال أمين سلام اليوم، 50 محضر ضبط إلى القضاء سطرها مراقبو مديرية حماية المستهلك في الوزارة، بحق مستوردين ونقاط بيع وأصحاب مولدات ومطاعم وملاحم، بفعل مخالفات مُوثقة للقوانين المرعية التي تحمي حقوق المستهلك وتُجرّم المسّ بلقمة اللبناني والتلاعب بأسعار السلع ونوعيتها. وطالب سلام "القضاء بإنزال أشد العقوبات بحق المخالفين حماية لحقوق اللبنانيين، بما يمنع تجار الأزمات من استغلال الظروف الضاغطة لتحقيق أرباح فاحشة وغير مشروعة".(الوكالة الوطنية) المصدر: الوكالة الوطنية
حذر جهاز حماية المستهلك، المواطنين من شراء القطايف المكشوفة والمعروضة في الشوارع والمعرّضة بشكل مباشر للتلوث، مؤكدا أهمية شرائها من أماكن مخصصة لصنع الحلويات الشرقية ومعدة ومجهزة لذلك الغرض من المحال المعروفة والموثوق بها، والتي تتمتع بضوابط وشروط الصحة والسلامة الغذائية، وتجنب شرائها من قارعة الطريق، ضمانًا للحصول على منتج سليم وصحي وآمن على صحة المستهلك. نصائح حماية المستهلك بشأن القطايف ونظراً لكثرة الإقبال على الحلويات الشرقية وخاصةًَ القطايف خلال شهر رمضان المبارك، حدد جهاز حماية المستهلك بعض الضوابط لشراء وتجهيز القطايف لتوفير شروط السلامة الصحية الغذائية السليمة، ترصدها «الوطن» خلال هذا التقرير، وجاءت كالتالي: 1- شراء الحلويات عامةً والقطايف بالخصوص من أماكن معدة لهذا الغرض. 2- عدم شراء القطايف المكشوفة والمعرضة للتلوث على الرصيف. 3- التأكد من نظافة الأواني...
محمد بن راشد يهنئ سعاد العامري الفائزة بـ"نوابغ العرب 2025"