إقامة دبي تطلق الحملة التوعوية من أجلكم نحن هنا في دبي هيلز مول

دبي – الوطن

بدأت اليوم الأربعاء في دبي هيلز مول أعمال الحملة التوعوية من أجلكم نحن هنا  التي أطلقتها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي وتستمر حتى 24 ديسمبر الجاري، بهدف توعية الجمهور بحزمة من الخدمات التي توفرها إقامة دبي، ولتعزيز أدوات الاتصال واستمراريته مع المتعاملين.

وتأتي هذه الحملة ضمن سلسلة من الحملات والمبادرات التي تطلقها إقامة دبي بشكل متواصل، لأغراض التعريف بمنظومة الخدمات المتنوعة التي توفرها للمتعاملين، واطلاعهم على تطورات ومستجدات هذه الخدمات، حيث تهدف الحملة إلى تهدف إلى جانب نشر الوعي حول الخدمات المتاحة في إقامة دبي، التركيز على تعزيز أدوات الاتصال وتحسين التواصل المستمر مع المتعاملين ، إلى جانب ذلك تتيح المنصة الخاصة بالحملة الفرصة لزوارها للتقديم على المعاملات ، حيث يقوم فريق العمل المتواجد بالتسهيل على المتعاملين وتعريفهم بآلية التقديم وتعريفهم بالمستندات المطلوبة .

وأكد سعادة الفريق محمد أحمد المري، مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، أن الحملة تأتي في إطار استراتيجية إقامة دبي التي تضع المتعامل في مقدمة أولوياتها، وذلك بهدف تحسين جودة حياة المتعاملين، مشيراً إلى أن الترويج عن الخدمات الحكومية بأساليب متنوعة ومبتكرة يقود إلى تحقيق استدامة التواصل مع الجمهور، ويعزز من  تحسين تجربتهم وتلبية احتياجاتهم بشكل بما يسهم في تكريس مكانة دولة الامارات العربية المتحدة وإمارة دبي كإحدى أبرز الوجهات العالمية في مجال توفير أفضل الممارسات العالمية في قطاع الخدمات.

هذا وتشمل الخدمات التي تتناولها الحملة التوعية التطبيق الذكي والإقامة الذهبية، حيث يتم التركيز على استخدام التطبيق الذكي لتسهيل عمليات التقديم والمتابعة دون الحاجة لزيارة مراكز الخدمة توفيراً للوقت والجهد، بالإضافة إلى التفاصيل المتعلقة بخدمة الإقامة الذهبية، فضلاً عن خدمة التأشيرة السياحية التي تستهدف التعريف بآليات وطرق التقديم للحصول عليها ، مما يسهل على الزوار فهم الإجراءات والتقديم على طلبات الخدمة.

كما تشمل الخدمات التي تستهدفها الحملة خدمة الاستشارات القانونية، وذلك لإتاحة الفرصة  للمتعاملين لفهم أهمية الاستشارات القانونية المتاحة وكيفية الوصول إليها، علاوة على خدمة الاتصال المرئي كوسيلة فعالة للتواصل مع المتعاملين، مما يسهم في توفير تجربة أكثر فعالية، إلى جانب تعريف زوار الحملة بآليات تسهيل دخول مقيمي دول مجلس التعاون الخليجي ومرافقيهم إلى الإمارات.

إضافة إلى ذلك تعرف الحملة فئة الأطفال بخدمة منصة جوازات الأطفال التي أطلقتها إقامة دبي خلال هذا العام في صالات القادمين في مطارات دبي بهدف خوض تجربة ختم الطفل لجوازه بنفسه .

يشار إلى أن الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي تطلق العديد من الحملات والمبادرات النوعية، التي تعتبر ضمن الأدوات الفعالة في مجال التواصل المباشر مع المتعاملين الراغبين في الاطلاع ومعرفة المزيد عن خدماتها، ويتوقع أن تكون هذه الحملة خطوة هامة نحو تحسين التواصل وتوفير المعلومات بشكل فعال، مما يسهم في بناء علاقة قوية بين الإدارة والمتعاملين وأفراد المجتمع .

المصدر: جريدة الوطن