متحدث الوزراء : تلقينا 2679 شكوى عن المخابز.. والتموين تتحرك فورًا لحلها
تاريخ النشر: 3rd, May 2024 GMT
قال المستشار محمد الحمصاني، المتحدث باسم مجلس الوزراء، إن أبرز الموضوعات التي تقع في منظومة الشكاوى الحكومية تأتي في مختلف تخصصات أو اختصاصات الوزارات بأسمائها وخاصة، الخدمية.
مضيفا أن هناك شكاوى عديدة تتعلق بقطاع الصحة والبعض الآخر يتعلق بوزارة التموين أو التضامن الاجتماعي، أغلبها تكون شكاوى مرتبطة بالخدمات التي تقدم لـ المواطنين بصفة يومية.
وأوضح الحمصاني، خلال برنامج "الخلاصة" المذاع علي قناة "المحور"، أنه كما ذكرنا من قبل هناك جهود تتم من الدولة لـ الرقابة على الخبز والرقابة علي السلع الأساسية بصفة عامة.
مضيفا أن منظومة الشكاوى الحكومية تولت مجموعة من الشكاوى المرتبطة بعمل وزارة التموين منها علي سبيل المثال 2679 شكوي مرتبطة بالمخابز لأسباب مختلفة مثل التلاعب في وزن الخبز أو مستوي الجودة أو ارتفاع الأسعار عما هي محدد لها بالنسبة لـ أسعار الخبز وأوزانه المختلفة.
واستكمل الحمصاني، وبالتالي وزارة التموين تتعامل بصورة فورية مع تلك الشكاوي، وكذلك أيضا جهاز حماية المستهلك ويستقبل 909 شكاوى ويتم التعامل أيضا معها بصورة فورية.
https://www.facebook.com/share/v/ogUHYqG8mu1oXhN8/?mibextid=ox5AEW
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التضامن الاجتماعي المتحدث باسم مجلس الوزراء حماية المستهلك شكاوى المواطن
إقرأ أيضاً:
مياه القناة : فض التشابكات مع الجهات الخارجيه والتعامل الفوري مع الشكاوى الواردة
أكد اللواء أ.ح مهندس أحمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، اليوم السبت، علي انهاء وفض التشابكات مع الجهات الخارجيه والتعامل الفوري مع شكاوي الوارده بقطاعات محافظات إقليم القناة " السويس، والإسماعيلية، وبورسعيد"، وذلك للاستمرار في تقديم خدمات أفضل ومتميزة للمواطنين.
وقال اللواء احمد رمضان، أنه أصدر تعليماته بفض التشابكات مع الجهات الخارجيه، وعلي الفور تم عقد اجتماع بمقر محطة المعالجة بعتاقة، وذلك لفحص شكوي شركة النصر للاسمده والصناعات الكيماوية بقطاع السويس بحضوركلاً من ممثلي عن شركة مياه الشرب والصرف الصحي مهندسة ليلي مصطفي مساعد رئيس مجلس الادارة للصرف الصحي ، والدكتور محمد عبدالحميد رئيس قطاع المعامل والجوده ، والمهندس شاكر الكيلاني مدير عام المكتب الفني للسيد رئيس مجلس الإدارة، والمهندس مصطفي محمود مدير محطة المعالجة الرئيسية بعتاقة، والدكتور محمد محسن مدير معامل الصرف الصحي بالسويس ، وعادل عبدالمنعم مدير عام الشئون التجارية، كما مثل شركة النصر للاسمدة مهندس سامي عبدالعليم رئيس قطاع المرافق، والمهندس عصام جمال بحر رئيس قطاع الجودة والبيئة، والدكتور مصطفي عبدالمحسن مدير ادارة االمعامل.
مياه القناة : فض التشابكات مع الجهات الخارجيه والتعامل الفوري مع شكاوي الواردهواضاف اللواء أحمد رمضان، انه تم الاتفاق علي اخذ عينة من المياه المنتجة من المحطة وتحليلها، وتبين انها مطابقة وفقاً للقوانين والقرارات المنظمة، وتم حث شركة السماد نحو سداد قيمة المديونية المستحقة عليه لشركة محافظات القناة لمياه الشرب والصرف الصحي، مضيفا الالتزام بتحقيق أعلى معايير الجودة البيئية والصحية، والإدارة الفعالة والآمنة للحمأة الناتجة عن عمليات معالجة مياه الصرف الصحي، باعتبارها ركيزة أساسية للحفاظ على صحة المواطنين والبيئة.
وأشار اللواء احمد رمضان، إن الإدارة السليمة للحمأة ليست مجرد إجراء بيئي، بل هي جزء لا يتجزأ من تحقيق التنمية المستدام، لان الحمأة موردًا يمكن الاستفادة منها بعد معالجته بالشكل الصحيح، وذلك بدلاً من أن تكون عبئًا بيئيا، وذلك يتطلب تطبيق أحدث التقنيات في التخلص الآمن منها أو إعادة استخدامها بطرق مبتكرة وصديقة للبيئة، لافتا علي الالتزام بالتشريعات والقوانيين المعنية وإيمانا بدورها تجاه المحافظه على البيئة وللتأكيد على عدم تسرب اى مخالفات للمناطق المجاورة حفاظا على سلامة المواطنين.
وأوضح اللواء احمد رمضان، حصول محطة معالجة الصرف الصحى عتاقة بمحافظة السويس، قبل عامين على تجديد اعتماد شهادة الإدارة الفنية المستدامة T.S.M، والتي تم منحها بعد مراجعة شاملة ودقيقة لجميع المعايير الخاصة بالتشغيل الأمثل للمحطات واتباع تعليمات التشغيل القياسية لجميع مراحل التشغيل وتوافر مؤشرات الأداء شهريا، وكذلك معايير المراقبة وضبط الجودة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
محمد بن راشد يهنئ سعاد العامري الفائزة بـ"نوابغ العرب 2025"