طرحت وزارة الحج والعمرة، ضوابط أعمال مكاتب شؤون الحجاج، عبر منصة ”استطلاع“ بهدف تنظيم أعمال مكاتب شؤون الحجاج، بما يحقق راحة حجاج الخارج وتقديم أفضل الخدمات لهم.شروط الاعتمادواشترطت لائحة الضوابط لاعتماد مكاتب شؤون الحجاج التقدم بطلب اعتماد المكتب عبر المجال الدبلوماسي من الجهة الرسمية التابع لها المكتب في كل موسم حج.


وأكدت على أن يتضمن الطلب بيانات المسؤول عن المكتب ومن سينوب عنه في حالة غيابه وأسماء أعضاء الفريق العامل فيه والمهام المسندة إليهم، على ألا يكون منهم من يحملون صفة دبلوماسية.
أخبار متعلقة "الأرصاد": أمطار غزيرة على الباحة وخفيفة على تبوكعمومية دار "اليوم" تعتمد استثمارا جديدا في مجمعها الطباعي بأكثر من 100 مليون ريال وتحويل الشركة إلى قابضةوألزمت أن يكون مسؤولي مكتب شؤون الحجاج والعاملين فيه من ذوي الكفاءة العالية والسلوك الحسن، والارتباط بالمسار الالكتروني وفق الشروط والمواصفات التي تعدها الوزارة لذلك.
ووفقا للضوابط تبدأ مدة صلاحية اعتماد أعضاء مكتب شؤون الحجاج ببدء أعمال المكتب حسب التاريخ الذي تحدده الوزارة، وتمتد حتى نهاية شهر محرم من العام التالي من كل عام هجري، وفي جميع الأحوال تستمر التزامات مكاتب شؤون الحجاج اتجاه حجاجهم إلى حين عودتهم إلى بلدانهم.أهم المحظوراتوحظرت الوزارة على مكتب شؤون الحجاج والعاملين استخدام المخيمات والمساكن ووسائل النقل المخصصة لخدمة الحجاج لغير الغرض المقصود لها، أو تأجيرها، أو السماح لأشخاص غير الحجاج المستهدفين باستخدامها أو تيسير دخولهم إليها.
وتمنع الضوابط الحجاج من القيام بأعمال تجارية وأعمال السمسرة أو الحصول على عمولات من الأطراف التي يتعاقد معها أو يتعامل معها فيما يتعلق بخدمات الحجاج.
ونصّت لائحة الضوابط على حظر القيام، أو المشاركة، أو التحريض بشكل مباشر، أو غير مباشر على أي أعمال تخل بالأمن العام، أو النظام العام، أو الصحة العامة، أو السكينة العامة في المملكة، مثل: توزيع المنشورات السياسية أو الدينية أو المشاركة في توزيعها أو طباعتها.منع التجمعات السياسيةويأتي ضمن قائمة المحظورات إقامة التجمعات ذات الأهداف السياسية وغيرها التي تصرف حجاج بيت الله الحرام عن العبادة وأداء النسك، كعقد الندوات والمحاضرات والاجتماعات، أو رفع الأعلام في أي مكان وتحت أي مسمى كان ومهما كانت الأسباب، أو عقد اجتماعات مع مكاتب شؤون الحجاج الأخرى لأي غرض كان، أو استغلال الحج لأغراض سياسية أو مذهبية، أو تيسير دخول أي شخص إلى أراضي المملكة بغرض القيام بأعمال تخل بالأمن والنظام العام.
وتحظر الضوابط إغلاق المقر الرئيسي والمقار الفرعية بشكل دائم أو مؤقت إلا بعد التأكد من مغادرة جميع الحجاج لأراضي المملكة، وبعد تقديم ما يثبت وفائه بجميع الالتزامات النظامية والمالية والتعاقدية المترتبة عليه، أو القيام بالأعمال الدعائية وطباعة أو توزيع المنشورات لهذا الغرض.
وأكدت الوزارة على أن تكون جميع مقرات المكتب الإدارية والطبية مصرحة من لجنة إسكان الحجاج أو وزارة السياحة، تجهيز المقر الرئيسي للمكتب والفروع بجميع المستلزمات اللازمة للعمل خلال الفترة المحددة من قبل الوزارة وإبلاغ الإدارة المختصة بعناوين المقر الرئيسي والفروع بما فيها المقرات الطبية لإجراء الفحص والتأكد من تحقيق المتطلبات اللازمة للعمل فيها.التزامات المكاتبوتشمل التزامات مكتب شؤون الحجاج تعبئة النماذج التي تطلبها الوزارة لممارسة مكتب شؤون الحجاج أعماله، وتقديم خطة عمل المكتب خلال موسم الحج للإدارة المختصة في المواعيد التي تحددها لاعتمادها واستعراضها في الاجتماعات التحضيرية الخاصة بترتيبات مكاتب شؤون الحجاج، بعد التأكد من مطابقتها للمتطلبات والاشتراطات التي تحددها الوزارة.
وتتضمن الالتزامات أيضًا كتابة اسم المكتب باللغتين العربية والإنجليزية بشكل واضح على جميع المطبوعات والأختام، وتدريب أعضاء المكتب والعاملين فيه وفق برامج التدريب التي تحددها الوزارة.
أن يكون التواصل مع الجهات ذات العلاقة من خلال الإدارة المختصة، وفيما يتعلق بالعمليات التشغيلية خلال موسم الحج فيكون التواصل مع القطاع المختص بالوزارة.
وتقدم المكاتب الشكاوى إلى القطاع المختص في الوزارة من خلال القنوات الرسمية بمجرد حدوث أي مخالفة، لاتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها والتحقيق فيها.مسؤولية مكاتب الحجاجوشددت الوزارة على أن يتحمل المكتب المسؤولية التامة عن كافة الحجاج القادمين من دولته وذلك في إطار التنظيمات والتعليمات السارية، وتحدد الوزارة الإجراءات التي يتوجب على المكتب الالتزام بها، ومنها إدخال بيانات الحجاج في المسار الالكتروني قبل قدومهم إلى المملكة.
ويتحمل ”المكتب“ مسؤولية منع الحجاج من حمل أي صور، أو كتب، أو أعلام، أو شعارات، أو منشورات سياسية أيا كان نوعها أو أي أشياء محظور دخولها إلى المملكة، أو القيام بأي ممارسات أو تجمعات تخل بالنظام العام، أو الأمن العام، أو السكينة العامة، أو الصحة العامة.
ويلتزم باتخاذ كانت كافة التدابير اللازمة مع السلطات المختصة في الدولة التي يتبع لها المكتب لمنع قدوم أي شخص للحج بغير الطرق الرسمية المعتمدة في المملكة، والتوعية بأضرار ذلك على مصالح الحجاج المعتمدين لأداء فريضة الحج في تلك الدولة، وعلى الأشخاص الذين يؤدون فريضة الحج بالمخالفة لأنظمة المملكة.

المصدر: صحيفة اليوم

كلمات دلالية: العودة للمدارس العودة للمدارس العودة للمدارس الدمام وزارة الحج والعمرة شؤون الحجاج استطلاع مکتب شؤون الحجاج

إقرأ أيضاً:

”أنورت“ و”أجير“ وخدمات لذوي الإعاقة.. خطة ”الموارد البشرية“ لموسم الحج

تواصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تنفيذ خطتها الموسمية الشاملة لموسم حج هذا العام 1446 هـ، وذلك عبر حزمة من المبادرات النوعية التي تغطي الجوانب الرقابية والتنظيمية والاجتماعية.
وأوضحت الوزارة أن هذه الخطة تواكب رحلة الحاج منذ لحظة وصوله إلى المشاعر المقدسة وحتى مغادرته، وتأتي في إطار جهودها المستمرة لتقديم خدمات تكاملية تهدف إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن وتيسير أدائهم للمناسك.
أخبار متعلقة قصة أمل وإيمان في مكة المكرمة.. إنقاذ حياة حاج مصري من جلطة قلبية حادة3 مراحل لتأهيل 650 متطوعاً للعمل في البرنامج الصحي بموسم حج 1446خطة تشغيلية للتعامل مع موسم الحجوقال مساعد وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للخدمات المشتركة، رئيس اللجنة التنفيذية لموسم الحج بالوزارة، إسماعيل الغامدي، بأن الوزارة عملت منذ وقت مبكر على إعداد خطة تشغيلية شاملة لموسم حج هذا العام.
وأكد الغامدي أن هذه الخطة ترتكز بشكل أساسي على التكامل مع مختلف الجهات ذات العلاقة، بهدف ضمان تقديم خدمات منظمة وفعالة لضيوف الرحمن، وتيسير أداء المهام الميدانية بكفاءة وجودة عالية.
وأبان الغامدي أن الخطة تضمنت حزمة من المبادرات النوعية المدعومة بأحدث التقنيات، إلى جانب تعزيز الجاهزية الميدانية، والاستجابة لاحتياجات الحجاج من مختلف الفئات.
وأشار إلى أن التنفيذ يتم عبر فرق وطنية مؤهلة تدير العمليات وفق معايير واضحة للرقابة والتحسين المستمر.
تعزيز تجربة الحاج
وشدد رئيس اللجنة التنفيذية لموسم الحج بالوزارة على أن الوزارة تعمل بشكل مستفيض على تطوير أدواتها التشغيلية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، بما يسهم في تعزيز تجربة الحاج، وتحقيق الامتثال التنظيمي، وذلك انسجامًا مع توجيهات القيادة ووفق مستهدفات رؤية السعودية 2030 الطموحة.
وشهدت الأيام الأولى من انطلاق الخطة مباشرة مبادرة ”أنورت“ لأعمالها في استقبال الحجاج بمنطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى الحجاج القادمين عبر منافذ مناطق تبوك، والحدود الشمالية، والجوف، ونجران. كما جرى تنظيم العمل التطوعي ضمن مراكز التنمية لتقديم خدمات الضيافة، والإرشاد، والدعم الميداني، مع التركيز بشكل خاص على خدمة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة وتلبية احتياجاتهم.
وفي الجانب الرقابي، شرعت الفرق الميدانية التابعة للوزارة في تنفيذ جولاتها التفتيشية المكثفة لمتابعة مدى التزام المنشآت الواقعة في نطاق مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة بنظام العمل ولوائحه التنفيذية.
وتهدف هذه الجولات إلى رفع مستوى الامتثال في تلك المنشآت وتنظيم سوق العمل خلال موسم الحج، بما يضمن حقوق العاملين ويوفر بيئة عمل آمنة ومنظمة.
تفعيل منصات ذوي الإعاقة
وفعّلت الوزارة عددًا من المنصات الرقمية المخصصة لخدمة الحجاج من ذوي الإعاقة، والتي تشمل خدمات الترجمة الفورية بلغة الإشارة، والدعم البصري للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، وتحديد المواقع المهيأة والميسرة لهم، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفوري للحالات الطارئة. وتشمل الخدمات أيضًا الإرشاد الأسري وخدمات التبليغ عن أي مخالفات قد يتم رصدها.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } موسم الحج.. خدمات تيسيـر المناسك للأشخاص ذوي الإعاقة خدمات متكاملة للتيسير على الحجاج ذوي الإعاقة- واس (أرشيفية) var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });
وفي سياق تنظيم العمل، استقبلت منصة ”أجير“ طلبات المنشآت الراغبة في توظيف المواطنين والمقيمين للعمل في المشاعر المقدسة خلال الموسم، وذلك من خلال ربط الباحثين عن عمل بالفرص المتاحة لدى الجهات المشاركة في خدمة الحجاج.
وبالتزامن مع ذلك، أعلنت مراكز ضيافة الأطفال الأهلية في مكة المكرمة والمدينة المنورة عن كامل جاهزيتها لاستقبال أطفال الحجاج والمكلفين بالعمل في خدمة ضيوف الرحمن، وهو ما يمكّن ذويهم من أداء المناسك والمهام الموكلة إليهم في أجواء مطمئنة، بإشراف كوادر تربوية مؤهلة، وضمن بيئة آمنة تراعي احتياجات الأطفال بمختلف فئاتهم العمرية.

مقالات مشابهة

  • ما هو يوم التروية 2025.. تعرف على سبب تسميته بذلك وأهم الأعمال فيه
  • فضل يوم التروية.. الإفتاء توضح مكانته وأبرز أعمال الحجاج فيه
  • مناشدات لمراقبة المحال التجارية التي تستخدم نقاط بيع بأسماء مختلفة
  • خلال لقائه مع رؤساء حملات الحج والعمرة.. الدرعي: راحة وسلامة الحجاج أولوية رئيسية
  • ”أنورت“ و”أجير“ وخدمات لذوي الإعاقة.. خطة ”الموارد البشرية“ لموسم الحج
  • أعمال الحج التي يجب أداؤها في المناسك
  • الدرعي: الإمارات تشيد بالمنظومة السعودية المتكاملة في خدمة الحجاج
  • رئيس بعثة الحجاج الفلسطينيين: المملكة قدمت لنا كافة التسهيلات
  • مكتب شؤون الحجاج: استعدادات مبكرة لتقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن
  • أخطاء التي يقع فيها الحجاج.. تصرفات شائعة احذر منها