خلال شهر ديسمبر.. مبادرة صوتك مسموع استقبلت 345 شكوى ببني سويف
تاريخ النشر: 26th, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ترأس السكرتير العام لمحالظة بني سويف، اللواء حازم عزت، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من: الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية، والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التعليم، التضامن الإسكان، الصحة، الزراعة.
ناقش الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 23 ديسمبر الجاري، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 354 شكوى، تم الرد على 352 منها وجار فحص الشكوتين المتبقيتين، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا، حيث تم تلقي 45 شكوى والرد على 44 شكوى وجاري فحص الشكوى الأخيرة.
وأشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ بسرعة التعامل مع الشكاوى، بما في ذلك الشكاوى الخاصة بالقمامة، التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، و ضرورة الرد على جميع الشكاوى.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اجتماع اللجنة العليا الإدارة العامة لخدمة المواطنين السكرتير العام خدمة المواطنين صوتك مسموع الواردة على
إقرأ أيضاً:
ضياء رشوان: مصر استقبلت 23 ألف جريح ومريض فلسطيني .. وأجرت 2978 عملية معقدة
قال الكاتب الصحفي ضياء رشوان، إن مصر استقبلت منذ 7 أكتوبر 2023 ما مجموعه 7277 مريضًا وجريحًا فلسطينيًا من قطاع غزة، بصحبتهم مرافقون وأبناؤهم، ليبلغ إجمالي من تلقوا خدمة صحية في مصر 23 ألف و28 شخصًا، أُجريت لهم 2978 عملية معقدة في 172 مستشفى بمختلف أنحاء البلاد، مؤكدًا أن من سافروا للعلاج خارج مصر من بينهم بلغ عددهم 1993 حالة، بنسبة لا تتجاوز 8% من الإجمالي.
وأكد رشوان، خلال حواره مع الإعلامي محمود السعيد في برنامج «ستوديو إكسترا» عبر قناة «إكسترا نيوز»، أن إجمالي من دخلوا مصر من غزة حتى الآن بلغ 105 آلاف مواطن، بينهم الجرحى والمرضى، وهؤلاء ليسوا مهجرين بل يواجهون ظروفًا خاصة، مشيرًا إلى أن عدد الفلسطينيين الحاصلين على إقامة كاملة في مصر لم يتجاوز 65 ألفًا على مدار التاريخ.
35 ألف شاحنة دخلت غزةوفيما يتعلق بالمساعدات، أوضح رشوان أن أكثر من 35 ألف شاحنة دخلت غزة من مصر محمّلة بما يزيد عن 750 ألف طن من الإمدادات، من بينها 80% مساعدات مصرية خالصة، مشددًا على أن «الزان يُعرف من تاريخه، مش بس القريب».
مباريات سيراميكا كليوباترا فى الدور الأول 2025-2026