"الاتحادية للموارد البشرية" تتلقى 44 ألف طلب دعم.. و99.7% الالتزام بالحل العام الماضي

استقبلت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية أكثر من 44 ألف طلب دعم خلال العام الماضي، عبر نظام إسعاد المتعاملين ومركز الاتصال الموحد (600525524)، واللذان يعدان من أبرز قنوات التواصل التي توفرها الهيئة لتقديم الدعم الفني للمتعاملين.

ووفقاً للبيانات التي نشرتها الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية عبر حسابها على منصة "إكس"، بلغ عدد الطلبات المستلمة عبر مركز الاتصال الموحد نحو 31 ألف طلب، فيما استقبلت 13400 طلب عبر نظام إسعاد المتعاملين، مما يعكس فاعلية القنوات الرقمية والتواصلية التي توفرها الهيئة لخدمة جمهورها.

كما أظهرت الإحصائيات التزاماً عالياً بالرد على المكالمات الواردة عبر مركز الاتصال الموحد بنسبة 95%، في حين بلغت نسبة الالتزام بحل الطلبات ضمن الوقت المحدد حوالي 99.7%.

الهيئة تستقبل أكثر من 44 ألف طلب دعم، عبر نظام إسعاد المتعاملين، ومركز الاتصال الموحد (600525524)، خلال العام الماضي، واللذان يعدان من أبرز قنوات الهيئة المخصصة للتواصل مع المتعاملين وتقديم الدعم الفني لهم.#خدماتي_رقمية #go_digital pic.twitter.com/iNkkqw4EJu

— FAHR (@FAHR_UAE) February 18, 2025

المصدر: موقع 24