تنظيم الاتصالات يرد 3.2 مليون جنيه للمستخدمين
تاريخ النشر: 25th, February 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن رد 3.2 مليون جنيه للمستخدمين خلال عام 2024، بعد ثبوت أحقيتهم في الشكاوى المقدمة، حيث استحوذت شكاوى المطالبات غير الصحيحة على النسبة الأكبر بواقع 66%. وجاءت شركة "أورنج" في الصدارة من حيث إجمالي المبالغ المستردة بنسبة 64%.
وفي إطار جهوده لتحسين جودة الاتصالات، أطلق الجهاز خدمة الاتصال عبر شبكات الواي فاي "Wi-Fi Calling" لأول مرة في السوق المصري، مما يتيح للمستخدمين إجراء المكالمات الصوتية بجودة عالية داخل الأماكن المغلقة دون رسوم إضافية.
وأقر الجهاز قواعد تنظيمية جديدة لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، وألزم الشركات بتسجيل بيانات الجهات المروجة، بعد تلقيه أكثر من 37 ألف شكوى متعلقة بالمكالمات الإزعاجية، حيث تم إرسال تنبيهات لحوالي 16 مليون مكالمة عبر خدمة "NTRA Alert".
وفي خطوة لتعزيز جودة الخدمة، ألزمت شركات المحمول بتوقيع آليات جديدة لجزاءات الجودة، يتم بموجبها استخدام قيمة الجزاءات المالية في تحسين التغطية والخدمات. كما كشف التقرير عن تنفيذ 89 مليون عملية عبر الكود الموحد (*155#) للاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية منذ إطلاقه في يناير 2021، ضمن جهود الحد من الاشتراكات غير المرغوبة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الخدمات الترفيهية
إقرأ أيضاً:
16 مليون جنيه.. ضبط مرتكبى جرائم الاتجار غير المشروع بالنقد الأجنبى
واصلت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، ضرباتها لمرتكبي جرائم الاتجار غير المشروع بالنقد الأجنبى، والمضاربة بأسعار العملات، عن طريق إخفائها عن التداول.
جاء ذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، بتكثيف الجهود لملاحقة تجار النقد الأجنبى خارج نطاق السوق المصرفى، تمثله تلك الجرائم من تداعيات سلبية على الاقتصاد القومى للبلاد.
أسفرت جهود قطاع الأمن العام بالإشتراك مع الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة ومديريات الأمن خلال 24 ساعة عن ضبط عدد من قضايا "الاتجار" فى العملات الأجنبية المختلفة بقيمة مالية قرابة
6 1مليون جنيه تم اتخاذ الإجراءات القانونية
الجمهور يتفاعل مع رايتشل زيجلر خلال عرض مسرحية «إيفيتا» في لندن