سكرتير بني سويف يناقش موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة الحكومية خلال فبراير الجاري
تاريخ النشر: 25th, February 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لبني سويف، الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء ،وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 22 فبراير الجاري، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 230شكوى، تم الرد على 223منها وجار فحص 7شكاوى متبقية، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقي 25 شكوى والرد على كافة الشكاوى.
وأكد السكرتير العام أهمية تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم"بسرعة التعامل مع الشكاوى،التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزالة أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، وضرورة الرد على كل الشكاوى.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الإدارة العامة لخدمة المواطنين السكرتير العام لبني سويف مبادرة صوتك مسموع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الواردة على
إقرأ أيضاً:
القاهرة الإخبارية: غياب الاحتفالات الرسمية بعيد الاستقلال يعكس عمق التحديات التي تواجه لبنان
قال أحمد سنجاب، مراسل قناة “القاهرة الإخبارية” في بيروت، إن لبنان يحتفل هذا العام بالعيد الـ82 لاستقلاله وسط مجموعة من الأزمات السياسية والأمنية التي أثّرت بشكل مباشر على طبيعة الاحتفال.
وأضاف أن الاستقرار السياسي النسبي الذي يشهده البلد لم يمنع غياب المراسم الرسمية، نتيجة حجم التحديات التي تواجه الدولة في هذه المرحلة الحساسة.
وأوضح سنجاب أن التحدي الأبرز يتمثل في استمرار الاعتداءات الإسرائيلية على الأراضي اللبنانية، وما يخلفه ذلك من أعباء أمنية وإنسانية كبيرة.
وأشار إلى سقوط أكثر من 300 شهيد خلال العام الماضي جراء هذه الاعتداءات، بالإضافة إلى مئات الجرحى، فضلًا عن تسجيل أكثر من 10 آلاف انتهاك ارتكبه جيش الاحتلال منذ بداية العام وحتى الآن، ما جعل الأجواء غير مهيأة لأي مظاهر احتفالية.
يونيفيل: احترام سيادة لبنان ووحدة أراضيه أمر محوري في تنفيذ القرار 1701 جامعة القاهرة: 29 جامعة مصرية في تصنيف QS 2026… منهم 3 لأول مرةوأضاف مراسل القاهرة الإخبارية أن الانقسام الداخلي والخلافات السياسية لا تزال تشكل عائقًا كبيرًا أمام تقدم الدولة اللبنانية، مؤكدًا أن هذه الخلافات تعطل الكثير من الملفات الأساسية في البلاد.
وأشار إلى كلمة الرئيس اللبناني جوزيف عون التي دعا فيها اللبنانيين إلى الاتحاد ونبذ المصالح الشخصية، معتبرًا أن استمرار الخلافات أضعف الدولة وأساء إلى إدارة استقلالها على مدار 82 عامًا.
وأكد سنجاب أن دعوة الرئيس عون جاءت لتعكس حاجة لبنان إلى “شمس جديدة” تُنهي الانقسامات الداخلية وتفتح باب الاستقرار السياسي والأمني.
وأضاف أن هذه المرحلة تتطلب مبادرات دبلوماسية وإقليمية فاعلة تدعم استقرار لبنان وتساعده على تجاوز التوترات الحالية، مؤكدًا أن الأمل ما يزال قائمًا في قدرة اللبنانيين على توحيد الصفوف وحماية دولتهم في هذه اللحظة الدقيقة.
صلاح يقود تشكيل ليفربول أمام نوتنجهام في الدوري الإنجليزي