«طرق دبي» تطلق الجيل الجديد من خدماتها الرقمية لتحقيق «صفر انتظار»
تاريخ النشر: 9th, March 2025 GMT
أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي الجيل الجديد من «سياسة خدمات 360»، بهدف تطوير تجربة المتعاملين عبر حلول رقمية متكاملة واستباقية، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، وذلك ضمن استراتيجيتها لتعزيز التحول الرقمي في خدماتها، عبر قنوات مثل تطبيق «دبي الآن».
أخبار ذات صلةوأكد معالي مطر الطاير، المدير العام رئيس مجلس المديرين في الهيئة، أن تطوير منظومة الخدمات يأتي ترجمةً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، لجعل دبي المدينة الأذكى والأفضل للحياة، وبدعم مباشر من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي.
وأوضح الطاير أن الهيئة أنجزت المرحلة الثانية من «سياسة خدمات 360» والتي شملت تطوير خدمات ترخيص السائقين والمركبات، وتحويل 40% من خدمات الهيئة إلى رقمية ومتكاملة، ما أدى إلى ارتفاع مؤشر سعادة المتعاملين إلى 98.9% وتحسين الوصول للخدمات بنسبة 96% وتحقيق صفر انتظار في 82 خدمة وإلغاء الحاجة للحضور الشخصي في 63 خدمة وتقليل خطوات الحصول على الخدمات بنسبة 36% ورفع نسبة التبني الرقمي إلى 96% في الربع الأخير من 2024.
وأشار إلى أن الهيئة عملت خلال 2024 مع 32 شريكاً من القطاعين الحكومي والخاص لتحسين 71 خدمة مما أتاح تقديمها دون متطلبات سابقة، مؤكداً أن المرحلة الثالثة من السياسة ستبدأ هذا العام لتطوير جميع خدمات الهيئة وتعزيز تجربة المتعاملين. المصدر: وام
المصدر: صحيفة الاتحاد
إقرأ أيضاً:
رئيس جامعة طنطا يجتمع مع مدير الهيئة الألمانية للتبادل العلمي بالقاهرة
التقى الدكتور محمد حسين، رئيس جامعة طنطا، اليوم، بالدكتورة فيبكا باخمن، مدير الهيئة الألمانية للتبادل العلمي (DAAD) بالقاهرة، لبحث سبل التعاون المشترك بين الجانبين، جاء هذا اللقاء على هامش مشاركة رئيس الجامعة في ورشة العمل "تطوير التعليم العابر للحدود"، الذي ينظمه المكتب الإقليمي للهيئة الألمانية للتبادل العلمي.
أكد الدكتور محمد حسين أن اللقاء كان مثمرًا وبنّاءً، مؤكدًا على التزام جامعة طنطا بتعزيز علاقاتها الدولية، خاصة مع المؤسسات الأكاديمية والبحثية الرائدة مثل الـ DAAD، وذلك تنفيذًا للاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي، مما يعزز مكانتنا الإقليمية والدولية، مضيفاً أن الشراكة مع الهيئة الألمانية للتبادل العلمي ستفتح آفاقًا جديدة أمام الطلاب وأعضاء هيئة التدريس لإثراء تجاربهم الأكاديمية والبحثية، والمساهمة في تخريج كوادر قادرة على المنافسة المحلية والعالمية.
وفي ختام اللقاء، أهدى الدكتور محمد حسين درع الجامعة للدكتورة فيبكا باخمن، تعبيرًا عن التقدير والشكر لجهودها ولدور الهيئة في دعم التعاون الأكاديمي الدولي.
وفي وقت سابق اكد الدكتور محمد حسين خلال حضوره البرنامج التدريبي حول تطوير التعليم العابر للحدود على الأهمية الاستراتيجية للتعليم العابر للحدود لجامعة طنطا، مشيراً إلى أن هذه البرامج التدريبية تمثل حجر الزاوية في خطة الجامعة الطموحة، مضيفاً أن الجامعة تولى ملف تدويل التعليم العالي أهمية قصوى، وتعكس المشاركة في هذه الورشة المتخصصة من DAAD الالتزام بتطوير الكوادر الاكاديمية لتبني أفضل المعايير الدولية، مشيراً إلى أن إطلاق الدرجات الثنائية والمشتركة مع جامعات مرموقة عالمياً لم يعد خياراً، بل أصبح ضرورة حتمية لرفع جودة العملية التعليمية، وزيادة القدرة التنافسية لخريجي الجامعة في سوق العمل المحلي والإقليمي والدولي، وتعزيز مكانة الجامعة بين مثيلتها من الجامعات، موجها الشكر لمكتب DAAD على تنظيم هذه الورشة القيمة، مشدداً على أن الشراكة الاستراتيجية مع المؤسسات الدولية الرائدة تمثل الركيزة الأساسية لتحقيق الريادة في قطاع التعليم العالي تنفيذا للاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي، وخطة الدولة للتنمية المستدامة ورؤية مصر 2030.
وعلى هامش المشاركة أهدى الدكتور محمد حسين درع الجامعة للسفير الألماني بالقاهرة، وتسلمه نيابة عنه Hannah Brandt السكرتير الاول ومسئول العلوم والمراسم.
تهديد لاتفاق ترامب للسلام.. تايلاند تشن غارات جوية على كمبوديا