بورفؤاد تنهى 97% من شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 8th, April 2025 GMT
أعلن الدكتور إسلام بهنساوي رئيس مدينة بورفؤاد، اليوم الثلاثاء، أن المدينة حققت معدل إنجاز 97 % في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال الربع الأول من عام 2025، في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.
وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد أن هذا الإنجاز يأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، واللواء أركان حرب حب حبشي محافظ بورسعيد، مؤكدًا أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال سرعة التعامل مع الشكاوى في كل القطاعات باعتبار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أداة حيوية للتواصل مع المواطنين ورصد متطلباتهم.
الدكتور إسلام بهنساوي : المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين استقبل أكثر من 6900 ألف طلب و شكوى خلال الربع الأول من عام 2025وأضاف الدكتور إسلام بهنساوي أن المدينة تواصل دعم المنظومة لتحقيق أعلى معدلات إنجاز تعزز ثقة المواطنين وترفع من مستوى معيشتهم، مشددًا على أن الجدية في التعامل مع الشكاوى تمثل ركيزة أساسية لتحسين الخدمات العامة.
وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد، أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المدينة بلغ 6986 شكوى، وتم الرد على 6793 شكوى، محققًا نسبة إنجاز بلغت 97 %، بمتوسط زمن للرد قدره 7 أيام، وتنوّعت الشكاوى بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خاصة بخدمة المستثمرين، وشركات المرافق، وجهات حكومية، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمجتمع المدني، مؤكدا أن المركز يعمل بإستمرار على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المدينة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: بورفؤاد مدينة بورفؤاد مركز التطوير التكنولوجي الشكاوى الحكومية رئيس مدينة بورفؤاد المزيد
إقرأ أيضاً:
شكاوى أصحاب سيارات جيب من عيب بمسند الرأس في سياراتها
أعلنت شركة ستيلانتيس، المالكة لعلامة سيارات "جيب" عن استدعاء واسع يشمل طرازي جراند شيروكي وجراند شيروكي L بعد اكتشاف عيب في مساند الرأس الخاصة بالصف الثاني، قد يمنعها من الثبات بشكل صحيح، ما يزيد من خطر الإصابات في حال وقوع حوادث.
ويغطي الاستدعاء نحو 43,241 وحدة من Jeep Grand Cherokee L المصنعة بين 16 مايو 2023 و30 يناير 2024.
بالإضافة إلى 78,157 وحدة من Jeep Grand Cherokee المجمعة بين 16 مايو 2023 و2 مايو 2024.
المشكلة تتعلق بـ"حالة تداخل" في آلية القفل الداخلية لمساند الرأس، قد تؤدي إلى انخفاض ارتفاع الجزء العلوي منها لأقل من 750 ملم (29 بوصة)، ما يجعلها غير متوافقة مع معايير السلامة الفيدرالية.
إصلاحات مرتقبة في سبتمبرمن المقرر أن يتلقى مالكو السيارات المشمولة إشعارات رسمية بين 5 و9 سبتمبر، حيث سيطلب من الوكلاء فحص واستبدال مساند الرأس عند الحاجة.
كما أصدرت موبار، التابعة لستيلانتيس، استدعاءً منفصلاً يشمل 764 مسند رأس تم بيعها كقطع غيار للعملاء.
في خطوة منفصلة، أعلنت فيات كرايسلر الولايات المتحدة عن استدعاء محدود يشمل 21 سيارة كرايسلر باسيفيكا ميني فان موديلات 2024-2025.
صنعت السيارات المتأثرة بين 26 أغسطس و9 سبتمبر 2024، ويعود سبب الاستدعاء إلى مشكلة عدم امتثال تتعلق بكاميرا الرؤية الخلفية، وهي مشكلة ظهرت مرارًا في هذا القطاع.
مباريات سيراميكا كليوباترا فى الدور الأول 2025-2026