بحث شكاوى المواطنين في اليوم المفتوح مع مسئولي محافظة الأقصر
تاريخ النشر: 1st, December 2025 GMT
عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح، الذي يعقد يوم الاثنين بصورة أسبوعية منتظمة بمقر قاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر، للاستماع إلى شكاوى المواطنين، وذلك بحضور حسن عبد الرحمن مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم.
واستمع نائب محافظ الاقصر، خلال اللقاء إلى كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين وعددهم 34 طلبا وشكوى تنوعت ما بين طلبات مرافق ورعاية صحية وإسكان وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.
ومن جانبه، أكد نائب محافظ الأقصر، على سرعة دراسة وبحث شكاوى المواطنين المقدمة والعمل على ضمان سرعة معالجة تلك المشكلات وإيجاد أنسب الحلول التي تتيح حصول كل مواطن على حقه بما لا يتعارض مع القوانين ، وتكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم وفقا لتعليمات محافظ الأقصر المهندس عبدالمطلب عمارة.
يذكر أنه نظرًا لوجود أعمال تطوير وصيانة بالقاعة رقم (3) بديوان عام المحافظة – والتي يُقام بها اللقاء يوم الاثنين من كل أسبوع – فقد تقرر نقل اللقاء مؤقتًا ، لقاعة المؤتمرات الدولية، حيث يُعقد لقاء "اليوم المفتوح" بقاعة فرعية رقم (2) بقاعة المؤتمرات الدولية، وذلك لحين الانتهاء من أعمال التطوير والصيانة بالقاعة الرئيسية، مع التأكيد على حرص السيد المحافظ على ضرورة عقد اليوم المفتوح "يوم المواطن" في موعده أسبوعيًا للنظر في شكاوى المواطنين وإيجاد الحلول المناسبة لها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الاقصر محافظ الاقصر اخبار الاقصر
إقرأ أيضاً:
إيداع 15 طفلا في دار ملاحظة بعد ضبطهم في أوضاع استجداء بشوارع الأقصر
أصدرت نيابة الطفل بمحافظة الاقصر قرارا عاجلا يقضي بايداع خمسة عشر طفلا في احدى دور الملاحظة بمحافظة اسوان بعد ضبطهم في اوضاع تسول داخل شوارع وميادين مختلفة وهو القرار الذي جاء عقب دراسة ميدانية شاملة اعدتها الوحدة العامة لحماية الطفل حول المخاطر التي يتعرض لها هؤلاء الاطفال في بيئة الشارع .
وبدأت تفاصيل الواقعة عندما تلقت الوحدة العامة لحماية الطفل برئاسة نجوى ابراهيم بلاغات تفيد بوجود عدد من الاطفال في اماكن متفرقة يمارسون الاستجداء للمارة ويقضون ساعات طويلة دون رعاية اسرية وهو ما استدعى تحركا فوريا من فرق الوحدة العامة والوحدة الفرعية بمدينة الاقصر.
وانتقل الاخصائيون الاجتماعيون الى مواقع البلاغات وتم التعامل مع الاطفال وتقديم دعم نفسي أولي لهم تمهيدا لفحص أوضاعهم.
وعقب جمع البيانات الميدانية واعداد تقارير مفصلة لكل حالة تم رفع الملفات الى نيابة الطفل التي درست الوقائع واطلعت على توصيات الاخصائيين لتصدر قرارا بحماية الاطفال بشكل فوري من خلال ايداعهم في دار ملاحظة تضمن تقديم رعاية كاملة لهم وتوفير بيئة امنة بعيدا عن الاستغلال والمخاطر المتكررة في الشوارع.
ومن جانبها أكدت نجوى إبراهيم أن الوحدة ستواصل متابعة الاطفال خلال فترة الايداع وبعد عودتهم الى اسرهم لضمان دمجهم في التعليم مرة اخرى وتقديم برنامج دعم نفسي ومجتمعي يمنع تكرار ما حدث ويضمن استقرارا كاملا لكل حالة.