محافظ الغربية في جولة ميدانية مفاجئة: تبسيط الإجراءات وحسن الاستقبال أولوية لتحقيق رضا المواطن
تاريخ النشر: 9th, September 2025 GMT
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، اليوم، جولة ميدانية مفاجئة شملت المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، والمركز التكنولوجي بحي أول طنطا، وكذلك مركز ومدينة طنطا، حيث حرص خلالها على التواجد بنفسه على شبابيك الخدمة للتأكد من انتظام العمل وسرعة إنجاز الطلبات، مستمعًا مباشرة إلى المواطنين ومتابعًا آلية تقديم الخدمات على أرض الواقع.
وخلال الجولة، أجرى المحافظ حوارًا مباشرًا مع عدد من المواطنين المترددين على المراكز التكنولوجية، حيث استمع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة، ورد بنفسه على استفساراتهم، مؤكدًا أن التواجد الميداني المباشر بين المواطنين هو رسالة ثقة بأن الدولة حريصة على خدمتهم بشكل حضاري وسريع، وأن هدفه الأول هو تحقيق رضا المواطن وتبسيط الإجراءات في مختلف الملفات.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن ملف التصالح في مخالفات البناء يحظى باهتمام خاص من الدولة باعتباره من الملفات الحيوية التي تمس حياة المواطن بشكل مباشر، مشددًا على ضرورة تسريع وتيرة الإنجاز والمراجعة الدقيقة للملفات دون إخلال بالقانون، مع مراعاة التيسير على المواطنين وتقديم الدعم الكامل لكبار السن وذوي الهمم، وتوفير بيئة عمل مناسبة لإنجاز الطلبات بكفاءة.
كما تفقد المحافظ الإدارات الداخلية بحي أول طنطا ومركز ومدينة طنطا، وراجع منظومة الأرشفة الإلكترونية وسير العمل داخل المكاتب المختلفة، مشددًا على أهمية الالتزام بالضوابط الإدارية وحسن التنظيم لتسهيل حصول المواطنين على الخدمة في أسرع وقت وبأعلى مستوى من الجودة.
وخلال لقائه برؤساء الأحياء ومسؤولي المراكز التكنولوجية، شدد المحافظ على استمرار العمل خلال الفترات المسائية لتخفيف الضغط اليومي وتذليل أي عقبات، مشيرًا إلى أن جولاته الميدانية ستتواصل بشكل مفاجئ لضمان الانضباط ومتابعة تنفيذ التكليفات أولًا بأول.
واختتم محافظ الغربية جولته بالتأكيد على أن المحافظة لن تدخر جهدًا في سبيل تحسين الخدمات وتطوير الأداء التنفيذي، مشددًا على أن المواطن هو محور الاهتمام وأساس أي خطة تطوير، وأن ما يُقدّم من خدمات داخل المراكز التكنولوجية يجب أن يكون انعكاسًا لطموحات الدولة في جهاز إداري متطور يليق بالشعب المصري.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ الغربية جولة مفاجئة تبسيط الإجراءات حسن الاستقبال تحقيق رضا المواطن
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يترأس اجتماعًا برؤساء المراكز والمدن لمراجعة الأداء الخدمي والميداني
ترأس اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا بديوان عام المحافظة، بحضور الدكتور محمود عيسى نائب المحافظ، واللواء ضياء الدين عبد الحميد قطب السكرتير العام، والمهندس علي عبد الستار السكرتير العام المساعد، اللواء محمد عناني رئيس الادارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ ،ورؤساء المراكز والمدن والأحياء، وذلك لمراجعة مستوى الأداء التنفيذي والخدمي على الأرض داخل نطاق المحافظة، والوقوف على آخر المستجدات في الملفات الحيوية التي تمس حياة المواطن بشكل مباشر، في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بشأن تحسين جودة الخدمات وتطوير المرافق وتحقيق رضا المواطنين، وتفعيل دور الأجهزة التنفيذية في المتابعة المستمرة والتواجد الميداني الحقيقي داخل الشارع.
وفي بداية الاجتماع، أكد اللواء أشرف الجندي أن المرحلة الحالية تتطلب تكاتف جميع الأجهزة التنفيذية والعمل بروح الفريق الواحد، بما يضمن تحقيق نتائج ملموسة يشعر بها المواطن في حياته اليومية، موضحًا أن المحافظة لن تقبل بأي مستوى أقل من العمل الجاد والمنضبط، وأن الأجهزة التنفيذية مسؤولة أمام الدولة والمواطن عن تقديم خدمات متميزة تتناسب مع حجم الجهود المبذولة.
وخلال الاجتماع، استعرض المحافظ تقارير تفصيلية ودقيقة حول حالة المعدات الميكانيكية داخل مختلف الوحدات المحلية، مؤكدًا أن جاهزية هذه المعدات عنصر أساسي في تحسين الخدمات والاستجابة للطوارئ. وشدد المحافظ على ضرورة تنفيذ برامج صيانة دورية تشمل الفحص الميكانيكي وتجهيز المعدات .
كما وجّه بتكثيف أعمال تطهير بالوعات الصرف ونقاط تجمع المياه، ومراجعة خطوط الانحدار الرئيسية، والتأكد من جاهزية فرق التدخل السريع على مدار الساعة للتحرك فورًا في حال حدوث أي تقلبات جوية أو سقوط أمطار.
كما قدّم المحافظ عرضًا موسعًا لعدد كبير من الصور والملاحظات التي رصدها بنفسه خلال جولاته الميدانية الأخيرة بمختلف المدن والمراكز، موضحًا أن هذه الملاحظات التي تم رصدها ميدانيًا تمثل حقائق يجب التعامل معها بشكل مباشر وفوري، وأكد أن المحافظة تتحرك استباقيًا ولا تنتظر ورود الشكاوى، حيث أن التواجد الميداني الحقيقي هو أساس ضبط المنظومة وإعادة الانضباط داخل الشارع، مشيرًا إلى أن أي مسؤول لا يتابع جولاته اليومية أو يتغافل عن مشكلات الشارع سيُحاسب فورًا.
وفي سياق متصل، تناول الاجتماع ملف التصالح في مخالفات البناء، حيث شدّد المحافظ على ضرورة إنهاء كافة الملفات العالقة داخل المراكز والمدن، وتسريع وتيرة الفحص الفني والمعاينات، وتقديم تيسيرات حقيقية للجادين في التصالح، مع الالتزام الكامل بالقانون، ومراعاة البعد الإنساني في التعامل مع المواطنين. وأكد أن هذا الملف يمثل أحد الملفات التي يتابعها يوميًا، وأن الدولة حريصة على إنهاء هذا الملف بشكل يحفظ حقوقها ويضمن في الوقت نفسه التيسير على المواطنين غير المخالفين.
كما ناقش المحافظ ملف المتغيرات المكانية وأكد ضرورة تحديث بياناتها بشكل دوري، وتفعيل دور غرف المتابعة داخل المراكز والوحدات القروية، موجهًا بتنفيذ قرارات الإزالة دون أي تهاون، واستمرار الحملات المكبرة لإزالة التعديات في المهد، سواء على الأراضي الزراعية أو أملاك الدولة أو البناء المخالف ، مع التأكيد على أهمية التنسيق الكامل بين الجهات الأمنية والتنفيذية لضمان تنفيذ الحملات بكفاءة.
وحول ملف النظافة ورفع المخلفات والخدمات اليومية، شدّد المحافظ على أن مستوى النظافة يمثل الشريان الحيوي لصورة المحافظة أمام مواطنيها وزائريها، وأن أي قصور في هذا الملف ينعكس مباشرة على تقييم الأداء التنفيذي. ووجّه المحافظ برفع كفاءة منظومة النظافة بكامل مراحلها، مع العمل على زيادة الفرق الميدانية، وتشغيل المعدات بكامل طاقتها، وتكثيف حملات رفع التراكمات من الشوارع الرئيسية والفرعية والميادين والمناطق الحيوية. كما شدّد على ضرورة المتابعة الدقيقة لالتزام الشركات بخطط النظافة اليومية، وإحكام الرقابة على نظافة الأسواق ومحيط المدارس والمنشآت الصحية.
وشدد المحافظ كذلك على ضرورة ضبط الحركة داخل الأسواق ورفع الإشغالات العشوائية بصورة مستمرة، وتعزيز الرقابة التموينية والصحية والبيطرية على مختلف المنشآت التجارية، بهدف التأكد من جودة السلع وتوافرها بأسعار مناسبة، وحماية المستهلك من أي محاولات لرفع الأسعار أو التلاعب بها، مؤكدًا أن الأسواق جزء أساسي من المشهد العام داخل المدن ولا يجوز تركها للحالة العشوائية.
وفي ختام الاجتماع، أكد اللواء أشرف الجندي أن محافظة الغربية تعمل وفق رؤية واضحة تقوم على الشفافية والانضباط وتكامل الجهود، وأن الهدف الأساسي هو تحقيق نقلة نوعية يشعر بها المواطن في جميع الملفات الخدمية والميدانية، سواء في النظافة أو الرصف أو المرافق أو الأسواق أو ملف التصالح. ووجّه المحافظ جميع الأجهزة التنفيذية بالعمل على مدار الساعة، وتنفيذ التوجيهات بدقة، والمتابعة المستمرة للمشروعات والملفات، مؤكدًا أن المرحلة المقبلة ستشهد تكثيف الحملات الميدانية والرقابية لتعزيز الانضباط ورفع معدلات رضا المواطنين في جميع مراكز ومدن المحافظة دون استثناء.
السلم والثعبان2 يتصدر شباك التذاكر في السينمات السعودية .. تفاصيل