محافظ الغربية يصدر تكليفات برفع كفاءة الخدمات والتصدي للتعديات
تاريخ النشر: 8th, December 2025 GMT
ترأس اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا بديوان عام المحافظة، بحضور الدكتور محمود عيسى نائب المحافظ، واللواء ضياء الدين عبد الحميد قطب السكرتير العام، والمهندس علي عبد الستار السكرتير العام المساعد، اللواء محمد عناني رئيس الادارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ ،ورؤساء المراكز والمدن والأحياء، وذلك لمراجعة مستوى الأداء التنفيذي والخدمي على الأرض داخل نطاق المحافظة، والوقوف على آخر المستجدات في الملفات الحيوية التي تمس حياة المواطن بشكل مباشر، في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بشأن تحسين جودة الخدمات وتطوير المرافق وتحقيق رضا المواطنين، وتفعيل دور الأجهزة التنفيذية في المتابعة المستمرة والتواجد الميداني الحقيقي داخل الشارع.
وفي بداية الاجتماع، أكد اللواء أشرف الجندي أن المرحلة الحالية تتطلب تكاتف جميع الأجهزة التنفيذية والعمل بروح الفريق الواحد، بما يضمن تحقيق نتائج ملموسة يشعر بها المواطن في حياته اليومية، موضحًا أن المحافظة لن تقبل بأي مستوى أقل من العمل الجاد والمنضبط، وأن الأجهزة التنفيذية مسؤولة أمام الدولة والمواطن عن تقديم خدمات متميزة تتناسب مع حجم الجهود المبذولة.
وخلال الاجتماع، استعرض المحافظ تقارير تفصيلية ودقيقة حول حالة المعدات الميكانيكية داخل مختلف الوحدات المحلية، مؤكدًا أن جاهزية هذه المعدات عنصر أساسي في تحسين الخدمات والاستجابة للطوارئ. وشدد المحافظ على ضرورة تنفيذ برامج صيانة دورية تشمل الفحص الميكانيكي وتجهيز المعدات .
كما وجّه بتكثيف أعمال تطهير بالوعات الصرف ونقاط تجمع المياه، ومراجعة خطوط الانحدار الرئيسية، والتأكد من جاهزية فرق التدخل السريع على مدار الساعة للتحرك فورًا في حال حدوث أي تقلبات جوية أو سقوط أمطار.
كما قدّم المحافظ عرضًا موسعًا لعدد كبير من الصور والملاحظات التي رصدها بنفسه خلال جولاته الميدانية الأخيرة بمختلف المدن والمراكز، موضحًا أن هذه الملاحظات التي تم رصدها ميدانيًا تمثل حقائق يجب التعامل معها بشكل مباشر وفوري، وأكد أن المحافظة تتحرك استباقيًا ولا تنتظر ورود الشكاوى، حيث أن التواجد الميداني الحقيقي هو أساس ضبط المنظومة وإعادة الانضباط داخل الشارع، مشيرًا إلى أن أي مسؤول لا يتابع جولاته اليومية أو يتغافل عن مشكلات الشارع سيُحاسب فورًا.
وفي سياق متصل، تناول الاجتماع ملف التصالح في مخالفات البناء، حيث شدّد المحافظ على ضرورة إنهاء كافة الملفات العالقة داخل المراكز والمدن، وتسريع وتيرة الفحص الفني والمعاينات، وتقديم تيسيرات حقيقية للجادين في التصالح، مع الالتزام الكامل بالقانون، ومراعاة البعد الإنساني في التعامل مع المواطنين. وأكد أن هذا الملف يمثل أحد الملفات التي يتابعها يوميًا، وأن الدولة حريصة على إنهاء هذا الملف بشكل يحفظ حقوقها ويضمن في الوقت نفسه التيسير على المواطنين غير المخالفين.
كما ناقش المحافظ ملف المتغيرات المكانية وأكد ضرورة تحديث بياناتها بشكل دوري، وتفعيل دور غرف المتابعة داخل المراكز والوحدات القروية، موجهًا بتنفيذ قرارات الإزالة دون أي تهاون، واستمرار الحملات المكبرة لإزالة التعديات في المهد، سواء على الأراضي الزراعية أو أملاك الدولة أو البناء المخالف ، مع التأكيد على أهمية التنسيق الكامل بين الجهات الأمنية والتنفيذية لضمان تنفيذ الحملات بكفاءة.
وحول ملف النظافة ورفع المخلفات والخدمات اليومية، شدّد المحافظ على أن مستوى النظافة يمثل الشريان الحيوي لصورة المحافظة أمام مواطنيها وزائريها، وأن أي قصور في هذا الملف ينعكس مباشرة على تقييم الأداء التنفيذي. ووجّه المحافظ برفع كفاءة منظومة النظافة بكامل مراحلها، مع العمل على زيادة الفرق الميدانية، وتشغيل المعدات بكامل طاقتها، وتكثيف حملات رفع التراكمات من الشوارع الرئيسية والفرعية والميادين والمناطق الحيوية. كما شدّد على ضرورة المتابعة الدقيقة لالتزام الشركات بخطط النظافة اليومية، وإحكام الرقابة على نظافة الأسواق ومحيط المدارس والمنشآت الصحية.
وشدد المحافظ كذلك على ضرورة ضبط الحركة داخل الأسواق ورفع الإشغالات العشوائية بصورة مستمرة، وتعزيز الرقابة التموينية والصحية والبيطرية على مختلف المنشآت التجارية، بهدف التأكد من جودة السلع وتوافرها بأسعار مناسبة، وحماية المستهلك من أي محاولات لرفع الأسعار أو التلاعب بها، مؤكدًا أن الأسواق جزء أساسي من المشهد العام داخل المدن ولا يجوز تركها للحالة العشوائية.
وفي ختام الاجتماع، أكد اللواء أشرف الجندي أن محافظة الغربية تعمل وفق رؤية واضحة تقوم على الشفافية والانضباط وتكامل الجهود، وأن الهدف الأساسي هو تحقيق نقلة نوعية يشعر بها المواطن في جميع الملفات الخدمية والميدانية، سواء في النظافة أو الرصف أو المرافق أو الأسواق أو ملف التصالح. ووجّه المحافظ جميع الأجهزة التنفيذية بالعمل على مدار الساعة، وتنفيذ التوجيهات بدقة، والمتابعة المستمرة للمشروعات والملفات، مؤكدًا أن المرحلة المقبلة ستشهد تكثيف الحملات الميدانية والرقابية لتعزيز الانضباط ورفع معدلات رضا المواطنين في جميع مراكز ومدن المحافظة دون استثناء.
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: تقديم خدمات متميزة الملفات الحيوية آنو والمدن والاحياء الوقت نفسه واجد ومدن المحافظة شغالات لجهود المبذولة لقيا داخل المدن تحقيق نتائج ملموسة
إقرأ أيضاً:
محافظ القليوبية يوجه بحلول فورية لشكاوى المواطنين ويستجيب للحالات الإنسانية والخدمية
في إطار نهج الدولة الرامي إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على احتياجاتهم ومشكلاتهم على أرض الواقع، عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اليوم، اللقاء الجماهيري بمدينة طوخ، لبحث شكاوى ومطالب المواطنين من مراكز ومدن طوخ وبنها وكفر شكر وقها، وذلك بحضور القيادات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية المعنية.
حيث استمع إلى عدد من الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين، موجهاً بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها بما يضمن تحقيق الاستجابة الفورية والحلول الجذرية.
واستهل المحافظ اللقاء بالتعامل مع عدد من الحالات الإنسانية، حيث وجه بتوفير فرص عمل مناسبة بالقطاع الخاص لعدد من الشباب والفتيات من ذوي الهمم، بما يتوافق مع قدراتهم وظروفهم الصحية، ويعزز من فرص دمجهم في سوق العمل.
كما كلف مديرية التضامن الاجتماعي بإجراء بحث اجتماعي عاجل لإحدى السيدات التي تعرضت شقتها لحريق، مع صرف إعانة مالية فورية لها، وسرعة إنهاء إجراءات إدراجها ضمن برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة".
وفي استجابة إنسانية عاجلة، أجرى المحافظ تنسيقاً فورياً مع هيئة التأمين الصحي لإنهاء إجراءات إجراء عملية جراحية دقيقة لطفلة تعاني من قصور بوظائف الكلى.
كما وجه مديرية الصحة بسرعة اتخاذ اللازم لإجراء تدخل جراحي لوالدها الذي يعاني من قصور بالأوعية الدموية بالقدم، مع توفير الرعاية الصحية الكاملة للأسرة. كما استجاب لشكوى أحد المواطنين الذي فقد مصدر رزقه الوحيد بعد تعرض "التروسيكل" الخاص به للسرقة، موجهاً بتوفير بديل مناسب له لمساعدته على استئناف عمله، فضلاً عن التكفل بإجراء عملية جراحية لابنته وصرف العلاج اللازم لزوجته.
وفي إطار الحرص على تحقيق العدالة الوظيفية وترسيخ مبادئ الشفافية، وجه المحافظ بحل شكوى إحدى الموظفات المتضررات من انتدابها للعمل بإحدى المدارس دون غيرها من زملائها، وذلك من خلال إعداد نظام دوري عادل للانتدابات يشمل جميع العاملين بالإدارة المختصة.
كما قرر تشكيل لجنة عاجلة من مديرية الصحة، بمشاركة إدارة الحوكمة، لفحص شكوى بشأن وجود مخالفات بإحدى مدارس التمريض التابعة للمحافظة، والتحقق من صحة الوقائع واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أي مخالفات يتم رصدها.
وعلى صعيد مواجهة المخالفات والتعديات، كلف المحافظ الجهات المختصة بفحص شكوى أحد المواطنين بشأن تغيير نشاط إحدى الورش إلى ثلاجة خضروات دون الحصول على التراخيص القانونية اللازمة، وما ترتب على ذلك من أضرار وإزعاج للأهالي، مؤكداً اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية حال ثبوت المخالفة.
كما أحال شكوى مواطن تتعلق بوجود أخطاء في بيانات عقود التقنين الخاصة به إلى إدارة الحوكمة والتفتيش لمراجعة كافة المستندات والإجراءات، ومحاسبة المتسببين في التقصير، والعمل على تصحيح البيانات وفقاً للوضع القانوني والفعلي.
وأكد محافظ القليوبية، في ختام اللقاء، أن المحافظة تضع خدمة المواطنين والاستجابة لمشكلاتهم على رأس أولوياتها، مشدداً على استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بصورة دورية باعتبارها إحدى أهم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين. وأضاف أن الأجهزة التنفيذية لن تدخر جهداً في تلبية احتياجات المواطنين وتخفيف الأعباء عنهم، مؤكداً أن تحقيق العدالة الاجتماعية، وتقديم الدعم للحالات الأولى بالرعاية، والتصدي لأي أوجه تقصير أو فساد، تمثل ثوابت أساسية في منظومة العمل التنفيذي بالمحافظة.
جاء اللقاء بحضور الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ، والمهندسة جيهان مسعود السكرتير العام، ورؤساء مراكز ومدن طوخ وبنها وكفر شكر وقها، ووكيل وزارة الزراعة بالقليوبية، وعدد من وكلاء الوزارات ومديري المديريات الخدمية، من بينها مديريات العمل والصحة والتضامن الاجتماعي.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو