سكرتير عام محافظة الفيوم ورئيس مدينة طامية: خدمة المواطنين على رأس أولوياتنا
تاريخ النشر: 2nd, November 2023 GMT
عقد اللواء ضياء الدين عبد الحميد السكرتير العام للمحافظة بحضور المهندس ياسر جمعة رئيس مركز ومدينة طامية لقاء "اليوم المفتوح" اليوم الخميس مع المواطنين، للاستماع إلى شكواهم، والاستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون، وذلك بحضور نواب رئيس المركز ورحاب أبو غرب، مدير خدمة المواطنين بالمحافظة وبعض من رؤساء الوحدات المحلية القروية ومدير الشئون الاجتماعية بطامية والقوى العاملة ومديري الإدارات بمجلس مدينة طامية .
محافظ الفيوم
يأتي ذلك بناء على توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، الذى أكد على أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتي تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأفاد محافظ الفيوم، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل التواصل.
خلال اللقاء، استمع رئيس مركز ومدينة طامية لعدد ١١ من المواطنين من مختلف قرى المركز ومدينة طامية، الراغبين في الحصول على إنشاء أكشاك ليعينهم على المعيشة في ظل ظروفهم المادية، والاجتماعية الصعبة، وكذلك إيجاد فرصة عمل وكذلك شكوى من مواطن يشتكى من جاره بالبناء أكثر من مساحته الفعلية وشكاوى لتوقف التراخيص على الأراضي الزراعية.
تراخيص أكشاك
حيث وجه السكرتير العام، رئيس المركز، بإنهاء إجراءات تراخيص أكشاك لعدد ٤ من المواطنين، على أطراف مدينة طامية والقرى التابعة، كما أشار إلى شكوى المواطن في جاره لعمل المعاينة اللازمة حيال الشكوى ومدير القوى العاملة لتوفير ٢ فرصة عمل لـ 5 %.
وتم إحالة الشكاوى للجهات المعنية المختصة للفحص والدراسة وإيجاد الحلول اللازمة لها للعمل على تقديم أفضل دعم للأهالي في كافة القطاعات، موجها كافة الإدارات المعنية بضرورة التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة فحص الشكاوى الخاصة بهم وطلباتهم وتلبية كافة احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
نائب محافظ الفيوم يبحث شكاوى المواطنين بأبشواي ويكلف المسؤولين بحلها
السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين السكرتير العام للمحافظة ورئيس مركز ومدينة طامية يبحثان شكاوى المواطنين
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم محافظ الفيوم السكرتير العام مركز ومدينة طاميه خدمة المواطنين شكاوى محافظ الفیوم
إقرأ أيضاً:
بـ39 مركزًا لـ«نُسك عناية».. وزارة الحج والعمرة تعزّز خدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج
أعلنت وزارة الحج والعمرة توسّع مراكز "نُسك عناية" عبر أكثر من 39 مركزًا، و142 نقطة خدمة إضافية خلال موسم الحج، في مواقع حيوية بمكة المكرمة، والمدينة المنورة، وجدة، والمشاعر المقدسة، والمنافذ البرية والبحرية والجوية، وذلك استكمالًا لعمل 15 مركزًا دائمًا تقدم خدماتها لضيوف الرحمن على مدار العام.
وتُعد "نُسك عناية" منظومة خدمية متكاملة أطلقتها وزارة الحج والعمرة عام 2019، تهدف إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن من خلال تقديم خدمات إنسانية وإرشادية وصحية لحظة بلحظة، عبر فرق ميدانية مؤهلة وموزعة في المواقع الحيوية، وتُعد هذه المراكز نقطة الاتصال الأولى مع الحجاج، وتستقبل البلاغات والاستفسارات، وتوفّر حلولًا فورية لمختلف التحديات التي قد تواجههم.
وقدّمت هذه المراكز، منذ تدشينها في (2019)، أكثر من (8) ملايين خدمة، تنوّعت بين الإرشاد والتوجيه، واستقبال الشكاوى والملاحظات، والرد على الاستفسارات، إلى جانب الخدمات الصحية الأولية مثل تقديم الإسعافات الفورية وقياس العلامات الحيوية، بالتعاون مع الجمعية الأهلية للتوعية الصحية، وشملت خدماتها الدعم للقطاعات العاملة في خدمة الحجاج، ما يسهم في رفع مستوى التنسيق والجاهزية، وضمان تقديم الدعم الفني والإداري بشكل متكامل طوال موسم الحج.
وتُدار "نُسك عناية" بنموذج خدمة استباقي، يركّز على المبادرة والوصول المبكر للحجاج عبر فرق تنتشر في مختلف المواقع، مما يرفع كفاءة الخدمة ويُقلل من أوقات الانتظار، وتعمل هذه الفرق بكوادر وطنية مؤهلة تتحدث (11) لغة، بينها لغة الإشارة، لضمان التواصل مع أكبر شريحة ممكنة من الحجاج باختلاف جنسياتهم وخلفياتهم الثقافية، وترتبط هذه المراكز تقنيًّا بمنصة "نسك"، ما يتيح تنسيقًا لحظيًا للبيانات بين الجهات الخدمية، ويُمكّن من اتخاذ قرارات سريعة مبنية على المعطيات الميدانية، وتستخدم المراكز أدوات إلكترونية متقدمة لقياس رضا المستفيدين في الوقت الحقيقي، بما يسمح بتحسين الخدمات بناءً على التغذية الراجعة المباشرة.
وتؤكد وزارة الحج والعمرة أن توسعة "نُسك عناية" تأتي ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030، الهادفة إلى تحسين جودة الحياة، وتقديم خدمات إنسانية وتقنية متكاملة لضيوف الرحمن، بما يُجسّد التزام المملكة بجعل تجربة الحج نموذجًا عالميًا في جودة الخدمة، وامتدادًا طبيعيًا لهويتها الدينية والوطنية الراسخة.
وزارة الحج والعمرةأخبار السعوديةموسم الحجنُسك عنايةالمنافذ البرية والبحريةقد يعجبك أيضاًNo stories found.
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!