اقتصاد غرف دبي تطلق برنامج الخدمة المتميزة لتطوير خدمة المتعاملين في القطاع الخاص
تاريخ النشر: 12th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة الإمارات عن غرف دبي تطلق برنامج الخدمة المتميزة لتطوير خدمة المتعاملين في القطاع الخاص، ويقيم برنامج الخدمة المتميزة تجربة وخدمة المتعاملين في القطاع الخاص من خلال تقارير المتسوق السري، ويعتبر خطوة متقدمة .،بحسب ما نشر وكالة أنباء الإمارات، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات غرف دبي تطلق برنامج الخدمة المتميزة لتطوير خدمة المتعاملين في القطاع الخاص، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.
ويقيم برنامج الخدمة المتميزة تجربة وخدمة المتعاملين في القطاع الخاص من خلال تقارير المتسوق السري، ويعتبر خطوة متقدمة لمواكبة رؤية دبي الاستشرافية في تعزيز تجارب العملاء وتطوير ممارسات مجتمع الأعمال.
وتتضمن فئات التقييم، فئة أداء العلامة التجارية، وفئة أداء الفرع التجاري، حيث ستتلقى الشركات المسجلة في البرنامج زيارات مفاجئة من المتسوق السري، وتستقبل تقارير تقييمية خلال كل ربع من العام.
ولفت معاليه إلى أن الهدف من عمليات المتسوق السري هو الحرص على التطوير المستمر لخدمات الشركات التي تتميز وتتفوق في خدمة متعامليها، وتساهم بتعزيز سمعة علامتها التجارية، وتطور قدرتها في المحافظة على متعامليها رغم التحديات المتنامية، معتبراً أن خدمة العملاء ركيزة أساسية لنجاح الشركات وتعزيز تنافسيتها في سوق العمل.
ويغطي البرنامج قطاعات متعددة منها مراكز التسوق وقطاع الترفيه والضيافة، وتجار التجزئة المتخصصين، وقطاعي الصحة والرفاهية والهايبرماركت وتجار الأزياء بالإضافة إلى الخدمات الرقمية وقطاع الخدمات.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
برنامج تدريبي لتطوير الإدارة المحلية بشمال الشرقية
انطلقت بمحافظة شمال الشرقية أعمال البرنامج التدريبي «الشهادة التخصصية في الإدارة المحلية العُمانية» في دُفعتها الثانية، بتنظيم من المديرية العامة للشؤون الإدارية والمالية بالمحافظة، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتعزيز الكفاءات الوطنية والارتقاء بمنظومة العمل الإداري المحلي، بما يسهم في تحقيق التكامل المؤسسي ورفع كفاءة الأداء في مختلف محافظات سلطنة عُمان.
يُعد البرنامج من المبادرات الرائدة لتأهيل وتمكين الكوادر الوطنية العاملة في مكتب المحافظة ومكاتب الولاة والبلديات. يركز البرنامج على تطوير المهارات التنفيذية والتطويرية للفريق الداعم، بما يتماشى مع أحدث الممارسات في مجالات الحوكمة والإدارة المحلية.
يشارك في البرنامج 36 موظفًا من مختلف الجهات التنفيذية بمحافظة شمال الشرقية، بالإضافة إلى مشاركين من ست محافظات أخرى، مما يعكس أهمية تبادل الخبرات وبناء شبكة مهنية داعمة لمسيرة التطوير الإداري في سلطنة عمان.
يتضمن البرنامج 12 مقررًا تدريبيًا تمتد على مدار 41 يومًا، ويركز على محاور استراتيجية تشمل تحقيق مستهدفات رؤية «عُمان 2040»، وتفعيل مبادئ اللامركزية، وتعزيز قدرات المجتمعات المحلية على صياغة أولوياتها التنموية. كما يشمل تطبيق أحدث الأساليب الإدارية واكتساب مهارات الإشراف الفني ومتابعة تنفيذ المشاريع التنموية.
يُنفّذ البرنامج خلال الفترة من مايو إلى سبتمبر 2025 في ولاية إبراء، ويهدف إلى بناء القدرات المؤسسية وتعزيز الأداء الحكومي، مما يسهم في تحقيق تنمية محلية فاعلة تنعكس بشكل مباشر على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
خنشلة.. إنقاذ طفلة سقطت في بئر داخل منزل ببلدية المحمل