نائب محافظ سوهاج يعقد الاجتماع الدوري لفريق مبادرة " صوتك مسموع"
تاريخ النشر: 22nd, April 2024 GMT
عقد السيد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، الاجتماع الدوري مع أعضاء فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع "، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك "، وبرنامج " الواتس آب"، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة.
ووجه نائب المحافظ خلال الاجتماع بضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ 24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وشكاوى الكهرباء .
وأوضح " القاضي " أن المبادرة تلقت عدد 20424 شكوى، وذلك منذ انطلاقها بسوهاج في أكتوبر 2018 وحتى مارس 2024، مشيرا إلى أنه تم التعامل مع جميع الطلبات والشكاوى بنسبة حل بلغت 97%، ساهمت في إحداث نقلة نوعية في الاستجابة لشكاوى المواطنين، وسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة، حيث تنوعت الشكاوى ما بين "مخالفات بناء، وتعديات على الأراضي الزراعية، وفساد إداري، وقمامة، وتعريفة الركوب، والكهرباء، والطرق، والاتصالات، ومياه الشرب، وشكاوى البيئة"، بالإضافة إلى تلقي الإقتراحات والأفكار الجديدة .
وناشد نائب المحافظ المواطنين الإبلاغ عن التجار المخالفين عن طريق تطبيق رادار الأسعار الذي أطلقه مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء، ومبادرة صوتك مسموع، التى تعد أحد آليات الرقابة المجتمعية فى الكشف عن المخالفات وكافة انواع الفساد .
جدير بالذكر أن مبادرة "صوتك مسموع" تعمل من خلال عدة قنوات للاتصال المباشر مع المواطنين للإبلاغ عن شكاواهم والرد عليها من خلال الخط الساخن (15330)، والصفحة الرسمية للمبادرة على مواقع التواصل الاجتماعي (صوتك مسموع)، والبريد الإلكتروني ([email protected]) ، علما بأنه تم إيقاف رقم الواتس آب (01200353111) الخاص بتلقي شكاوى المبادرة حاليا، نظرا لحدوث عطل فني مفاجئ، وسيتم تشغيله فور إصلاحه.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: بوابة الوفد سوهاج السيد أعضاء فريق عمل صوتک مسموع
إقرأ أيضاً:
محافظ قنا يبحث 81 شكوى من المواطنين لتحسين الخدمات
عقد الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، اجتماعًا موسعًا مع القيادات التنفيذية بالمحافظة، وذلك لمناقشة السبل المثلى لحل مشكلات المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية الرامية إلى تعزيز المشاركة المجتمعية وتفعيل قنوات التواصل المباشر مع أبناء المحافظة.
شهد الاجتماع حضور الدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، واللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد، وعدد من القيادات التنفيذية المعنية بملفات الخدمات الجماهيرية المختلفة.
وخلال الاجتماع، جرت مناقشة 81 طلبًا مقدمًا من المواطنين بمختلف مراكز وقرى المحافظة، شملت ملفات متعددة من أبرزها، التربية والتعليم، والصحة، والتضامن الاجتماعي، والتأمينات، وتشغيل الشباب، وتنظيم المواقف، والتموين، ومياه الشرب والصرف الصحي، والمجالس المحلية، والكهرباء.
ومن جانبه أكد محافظ قنا، علي أهمية التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم عن قرب، مؤكدًا أن مكتبه مفتوح أمام الجميع، وأن العمل بروح الفريق الواحد هو السبيل الأمثل للتغلب على التحديات وتحقيق تطلعات المواطنين.
وأشار المحافظ، إلى أنه تم الاستجابة الفورية لعدد كبير من الطلبات، فيما أُحيلت بعض الطلبات الأخرى إلى الجهات المختصة للدراسة واتخاذ الإجراءات اللازمة في أسرع وقت ممكن.
واختتم محافظ قنا كلمته بالتأكيد على عزمه تنظيم لقاءات جماهيرية دورية مع المواطنين، للاستماع إلى شكاواهم ومقترحاتهم والعمل على حلها في إطار من الالتزام بالقانون والعدالة الاجتماعية، مؤكدًا أن تلبية احتياجات المواطنين تأتي على رأس أولويات المرحلة المقبلة، بما يتماشى مع توجيهات القيادة السياسية الرامية إلى تحسين جودة الحياة وتعزيز التنمية الشاملة في مختلف أنحاء محافظة قنا.
خبير دولي: مصر تخوض معركة دولية لإنهاء 80 عاماً من الهيمنة على مجلس الأمن