خدمة المواطنين بالشرقية يرد على 812 شكوى وطلب للمواطنين خلال يونيو الماضي
تاريخ النشر: 2nd, July 2024 GMT
استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام بمحافظة الشرقية، خلال شهر يونيو الماضي 223 شكوى و589 طلب، بإجمالى 812 شكوى وطلب تم حسمها كلها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.
وأشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.
وأوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر يونيو الماضي، تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى، بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين وطلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة وطلبات ووظائف بالقطاع الخاص فقط.
وعلى مدار أيام الأسبوع الماضي، حرص الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على لقاء عدد من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، وذلك لاستعراض وحل مشاكل المواطنين بدوائرهم المختلفة، وكذا متابعة نسب تنفيذ المشروعات الخدمية المقامة بمختلف مراكز ومدن المحافظة.
استمع المحافظ لطلبات النواب المقدمة لخدمة دوائرهم، موجهاً باتخاذ الإجراءات التنفيذية لحلها فوراً وتلبية احتياجات المواطنين وتقديم أفضل الخدمات لهم.
أكد محافظ الشرقية أن لقاءاته الدورية مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ تأتي لمناقشة كافة المشكلات التي يعاني منها المواطنين، والوقوف على كافة احتياجاتهم في كافة المجالات الخدمية والتنموية، مشيداً بأهمية هذه اللقاءات والتي تتيح مجالاً واسعاً لمناقشة هذه التحديات، ووضع حلول عاجلة لها بما ينعكس على الصالح العام.
ومن جانبهم قدم نواب البرلمان الشكر لمحافظ الشرقية لاستقباله لهم واستماعه لمشاكل ابناء دوائرهم المختلفة، ومناقشة موقف المشروعات الجاري تنفيذها على أرض المحافظة، والإطلاع على حجم المجهود الذي تبذله الدولة في كافة القطاعات لتوفير الحياة الكريمة لهم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: تكافل وكرامة مياه الشرب والصرف الصحى محافظ الشرقية محافظة الشرقية الشرب والصرف دون ترخيص معاش تكافل وكرامة الجهات المعنية تلقي الشكاوي المديريات استجابة خدمة المواطنین
إقرأ أيضاً:
محافظ أسوان يوجّه بتنفيذ بئر سحب لإنهاء شكوى المياه الجوفية بقرية الدكة بنصر النوبة
كلف محافظ أسوان الوحدة المحلية لمركز ومدينة نصر النوبة، برئاسة محمد عبد العزيز، بالتنسيق العاجل مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسوان، برئاسة المهندس عامر أبو حلاوة، للبدء فورًا في تنفيذ بئر مخصص لسحب وتصريف المياه الجوفية، وفق معايير فنية وهندسية دقيقة، تضمن القضاء على المشكلة من جذورها، ومنع تكرارها مستقبلًا.
وأكد اللواء دكتور إسماعيل كمال أن المحافظة لا تدخر جهدًا في الاستجابة الفورية لأي شكاوى أو مطالب جماهيرية، انطلاقًا من حرصها على حماية المواطنين، وتوفير بيئة معيشية آمنة ومستقرة لهم، مشددًا على أن هدف العمل التنفيذي هو المواطن في المقام الأول.
وأشار المحافظ إلى أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تعمل بروح الفريق الواحد، وبشكل متكامل، للتعامل السريع مع أي طارئ، وتنفيذ حلول علمية وعملية مستدامة، تحافظ على ممتلكات المواطنين، وتمنع تعرضهم لأي مخاطر أو خسائر.
وأوضح أن العمل جارٍ على قدم وساق للانتهاء من إنشاء البئر وتشغيله في أسرع وقت ممكن، بما يسهم في حل مشكلة المياه الجوفية بشكل نهائي، ويعكس حرص الدولة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة، وتحقيق حياة كريمة لأهالي قرية الدكة، وللمواطن الأسواني بوجه عام.
وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة، والتفاعل السريع مع شكاوى المواطنين، وجّه اللواء دكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان، بسرعة التحرك لوضع حل جذري لمشكلة ظهور المياه الجوفية بعدد من منازل قرية الدكة التابعة لمركز نصر النوبة، بما يرفع المعاناة عن الأهالي ويحافظ على سلامة منازلهم.
محمد بن راشد يهنئ سعاد العامري الفائزة بـ"نوابغ العرب 2025"