التفاصيل الكاملة لعطل فودافون واتصالات وأورانج كاش اليوم الأربعاء 17 يوليو 2024
تاريخ النشر: 17th, July 2024 GMT
التفاصيل الكاملة لعطل فودافون واتصالات وأورانج كاش اليوم الأربعاء 17 يوليو 2024، أثار عطل خدمة فودافون كاش حالة من الجدل بين العملاء ومستخدمي المحافظ الإلكترونية، وذلك في يوم الأربعاء الموافق 17 يوليو 2024، إلا أنها عادت للعمل مرة أخرى
عطل المحافظ الإلكترونية اليوم الأربعاءفقد تداول عدد كبير من مستخدمي محفظة فودافون كاش العديد من الشكاوي في صباح اليوم، حيث فوجئوا بسحب رصيدهم بالمحفظة الإلكترونية الخاصة بهم دون سابق إنذار.
وانتشرت موجة غضب عارمة بين عملاء شركة فودافون مصر Vodafone Egypt، متسائلين عن تفسير واضح لما حدث من عطل بخدمة فودافون كاش، ما تسبب في الاستيلاء على أموالهم.
وتداول مستخدموا وسائل التواصل الاجتماعي عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي من بينها الفيس بوك، وبدأ مستخدمي السوشيال ميديا في تحذير المواطنين ودعوتهم للاطمئنان على محافظهم الإلكترونية.
وحذر البعض جميع مستخدمي خدمة المحافظ الإلكترونية من أي تعاملات مالية سواء سحب أو إيداع أثناء العطل أو الاختراق، لأن ذلك قد يعرض العميل لمشكلة ما أو سحب رصيده.
حيث نُشر على إحدى جروبات الفيسبوك الخاصة بخدمات الكاش: «مشكلة عامة فى اتصالات كاش وفودافون كاش، معظم الناس اتخصم منها فلوس من المحفظة، والشركة شغالة على حل المشكلة، محدش يعمل أى تحويلات دلوقتى لأن الفلوس هتتعلق، أو ممكن توصل ناقصة فالأفضل عدم استخدام المحفظة لحد ما المشكلة تتحل».
وتحدث البعض عن قيام شركة اتصالات مصر e& Egypt، برد المبالغ المسحوبة من خدمة اتصالات كاش لكافة العملاء، ولا زالت تسعى باقي الشركات لحل العطل.
عودة خدمة فودافون كاش
وأدت بعض التحديثات على أنظمة التشغيل الأمر، في ظهور رصيد محفظة العملاء بالنقصان أو الزيادة، خلال فترة التحديث والتي استغرقت نحو ساعتين تقريبا، مؤكدا في الوقت ذاته ان الرصيد الفعلي لم يحدث فيه زيادة أو نقصان، وإنما كان هذا التغير صوري فقط حسب المصادر.
ويصل عدد مستخدمي خدمة فودافون كاش أكثر من 8.2 مليون مستخدم نشط، حسب النتائج المالية لشركة فودافون مصر للعام المالي المنتهي في مارس 2024، وتصل حصة خدمة فودافون كاش لـ 80% من إجمالي خدمات المحافظ الإلكترونية حسب بيانات سابقة للشركة.
استعادة خدمات المحافظ الإلكترونية في أقرب وقتوتعمل الشركة المعنية تعمل حاليًا على حل مشكلة المحافظ الإلكترونية بأسرع وقت ممكن. وقد أكدت أنها تبذل قصارى جهدها لاستعادة الخدمات بشكل كامل في أقرب وقت.
ومن المقرر أن يتم تقديم المزيد من التحديثات لجميع مستخدمي المحافظ الإلكترونية بمجرد حل المشكلة بشكل نهائي.
ويصل عدد عملاء المحافظ الإلكترونية لشركات المحمول نحو 20.4 مليون مشترك، ووصل حجم الاشتراكات بالهاتف المحمول أكثر من 108 مليون اشتراك.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: عطل فودافون عطل فودافون كاش عطل فودافون مصر توقف فودافون كاش خدمة عملاء فودافون كاش خدمة فودافون كاش المحافظ الإلکترونیة خدمة فودافون کاش
إقرأ أيضاً:
سامسونج تطلق ميزة جديدة تحمي مستخدمي Galaxy من الاحتيال الصوتي
في عصر تتطور فيه تقنيات الذكاء الاصطناعي بسرعة، بات بإمكان هذه التكنولوجيا القيام بأمور مذهلة، من بينها تغيير الصوت في الوقت الفعلي، هذه القدرة استغلها بعض المجرمين في تنفيذ هجمات تصيد صوتي Voice Phishing، عبر تقليد أصوات أشخاص مقربين منك والاتصال بك للاحتيال عليك بطرق متعددة.
لكن سامسونج أعلنت عن حل ذكي لحماية مستخدمي هواتف Galaxy من هذا النوع من الهجمات، من خلال ميزة جديدة تحمل اسم 'تنبيه الاتصال المشتبه به كـ احتيال صوتي، وذلك ضمن واجهة One UI 8.0.
بحسب ما كشفته سامسونج على منتدى المجتمع الخاص بها في كوريا نقلا عن موقع Android Authority، فإن الميزة تستخدم الذكاء الاصطناعي لاكتشاف ما إذا كان الرقم الذي تتصل به خصوصا الأرقام غير المحفوظة، يشكل خطرا محتملا من حيث الاحتيال الصوتي، في حال تم رصد أي سلوك مشبوه، تصدر الميزة تنبيها صوتيا ورسالة مصحوبة بالاهتزاز لتحذير المستخدم على الفور.
أوضحت سامسونج أن الميزة تعتمد في تحليلها على بيانات من وكالة الشرطة الوطنية والمعهد الوطني للتحقيقات العلمية في كوريا الجنوبية، ما يمنحها قاعدة بيانات قوية لرصد الأنماط الاحتيالية.
الأهم من ذلك، أن عملية التحليل والتعرف على الاحتيال تتم محليا على الهاتف نفسه، ما يعني أن بيانات المستخدمين لا ترسل إلى خوادم خارجية، وهو ما يحافظ على خصوصيتهم بالكامل.
لتفعيل الميزة على هواتف سامسونج الداعمة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
1. افتح تطبيق الهاتف Phone.
2. اضغط على رمز الثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اختر الإعدادات Settings.
4. انقر على خيار تنبيه الاتصال المشتبه به كاحتيال صوتي.
5. فعل الميزة.
حتى الآن، تقتصر هذه الميزة على المستخدمين في كوريا الجنوبية فقط، لكن من المتوقع أن تقوم سامسونج بتوسيع نطاقها لتشمل باقي الدول، خاصة مع ازدياد حالات الاحتيال الصوتي حول العالم.
ويتمنى المستخدمون أن تعمل سامسونج على تطوير الميزة لتشمل المكالمات الواردة أيضا، وليس فقط الصادرة، مما يزيد من الحماية ويجعل الهواتف أكثر أمانا أمام هذا النوع الخطير من الاحتيال.
لجنة أمن محلية الخرطوم.. طوف أمني مشترك بالسوق المحلي والمركزي بقوة مشتركة من الشرطة وجهاز المخابرات والاستخبارات