المؤتمر الدولي للضمان الاجتماعي يناقش رقمنة الخدمات لتوفير التكاليف وتحسين الكفاءة
تاريخ النشر: 13th, February 2025 GMT
انطلقت فعاليات اليوم الثالث للمؤتمر الدولي للإدارة والابتكار في الضمان الاجتماعي، منذ قليل، والذي تستضيفه الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بالتعاون مع الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي «إليسا» بالقاهرة، وبحثت جلسات فعاليات اليوم الثالث سبل تقديم خدمات المعاشات والضمان دون تقديم وثائق رسمية من أجل الوصول إلى حالة الرضاء من جانب المواطنين.
واستعرضت الجلسات عدة محاور، أبرزها التأكيد على ضرورة تقديم خدمات تصل إلى حالة الرضاء من جانب المواطنين وذلك بتحييد العنصر البشري والاعتماد علي الرقمنة ووضع حلول لأي تحديات تواجه التغيير المنشود بحلول مبتكرة ورقمية تتواكب مع عالمنا المعاصر، ولا سيما مع التطور الذي تشهدة ثورة الاتصالات على مستوى العالم و تصميم كافة الخدمات بصورة ميسرة بحيث يمكن تطويعها لكل شرائح المواطنين.
تعزيز التواصل بين الأقسام الحكوميةكما ناقشت جلسات المؤتمر في اليوم الثالث، ضروة تفعيل مبادئ الحوكمة لتقديم الخدمات العامة فضلًا عن تعزيز التواصل بين الأقسام الحكومية المختلفة مع ضرورة توافر بوابة تواصل مع الشركاء، تمكن المواطنين من الاستفادة بالمعلومات، بالإضافة إلى الانخراط بين القطاعين العام والخاص، والاستماع إلى إحتياجات العملاء أولًا وحمايتهم من خلال تعزيز الأمن السيبراني ، مع ضرورة توفير قاعدة بيانات عن المستخدمين تمكنهم من الحصول على الخدمة دون الحاجة إلى تقديم وثائق رسمية كثيرة .
يُذكر بأنه على هامش فعاليات المؤتمر أمس قد استعرضت منطقة الابتكار تجارب الدول المشاركة، والتي سعت لتطبيق وسائل جديدة في إدارات الضمان الاجتماعي وكذلك عدة جلسات موازية ناقشت بدورها العديد الموضوعات الهامة والحيوية عن الإبتكار في إدارات الضمان الاجتماعي بالدول المشاركة ونظرتها المستقبلية للتطوير الدائم للحصول على رضاء العميل.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الجمعية الدولية الخدمات العامة الدول المشاركة الهيئة القومية للتأمين تعزيز الأمن ثورة الاتصالات جلسات المؤتمر فعاليات المؤتمر قاعدة بيانات مستوى العالم الضمان الاجتماعی
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يفتتح وحدة طب الأسرة بمنطقة الإسكان الاجتماعي
افتتح اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، وحدة طب الأسرة بمنطقة الإسكان الاجتماعي بمدينة ناصر غرب أسيوط، وذلك على مساحة 900 متر مربع وبتكلفة إجمالية تقدر بنحو 5 مليون جنيه، بالتعاون بين مديرية الشئون الصحية وجامعة بدر ويأتي هذا الافتتاح في إطار جهود الدولة لتطوير منظومة الرعاية الصحية، ودعم أهداف رؤية مصر 2030 الرامية إلى تحسين جودة الخدمات الصحية وتوسيع نطاقها، لاسيما في المجتمعات العمرانية الجديدة.
شهد مراسم الافتتاح الدكتور محمد زين، وكيل وزارة الصحة بأسيوط، والدكتور مصطفى كمال، رئيس جامعة بدر، والدكتور عصام زناتي، نائب رئيس الجامعة لشؤون التعليم والطلاب، والمهندس محمود عمر، أمين عام الجامعة، والدكتور أحمد سيد موسى، وكيل مديرية الصحة للشؤون الوقائية، والمهندسة جيهان عمار، رئيس جهاز تنمية مدينة ناصر، وأحمد عبد الحكيم، رئيس مركز ومدينة أسيوط ويأتي الافتتاح عقب توقيع بروتوكول بين مديرية الصحة وجامعة بدر لتشغيل الوحدة الصحية.
وعقب إزاحة الستار، قام محافظ أسيوط ومرافقوه بجولة تفقدية داخل الوحدة الجديدة، والتي تضم طابقين تم تجهيزهما وفق أحدث المواصفات الطبية، وتشمل مجموعة من الخدمات المتكاملة مثل عيادة الأسنان، معمل التحاليل، الصيدلية، قسم الاستقبال والطوارئ، مكتب تسجيل المواليد والوفيات، بالإضافة إلى برامج التطعيمات، وتنظيم الأسرة، ومتابعة الحمل، وصحة الطفل.
كما استمع المحافظ إلى شرح من الكوادر الطبية حول آليات العمل داخل الوحدة، وتابع سير تقديم الخدمات والكشوفات الطبية وصرف العلاج للمواطنين، مؤكدًا على ضرورة تيسير الإجراءات وتوفير سبل الدعم كافة لتحسين تجربة المترددين على الوحدة.
وأكد المحافظ أن افتتاح هذه الوحدة يمثل إضافة مهمة لمنظومة الرعاية الصحية بمدينة ناصر الجديدة، مشيرًا إلى استمرار دعم المحافظة لجهود وزارة الصحة في تطوير البنية التحتية الطبية، وضمان التشغيل الأمثل لجميع الوحدات الصحية. وشدد على أهمية تحقيق العدالة في توزيع الخدمات الصحية تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي، التي تضع ملف الصحة في مقدمة أولوياتها باعتباره أحد أعمدة التنمية الشاملة.
وأشار المحافظ أننا لن تدخر جهدًا في دعم كل المبادرات الصحية الوطنية، وتوفير الكوادر المدربة والمعدات اللازمة للوحدات الصحية، موجهًا الشكر لجامعة بدر وكل الشركاء في إنجاح هذا المشروع.
بالتعاون مع الملحن أحمد زعيم.. آدم البنا يطرح أغنية بتاع الصبر