المؤتمر الدولي للضمان الاجتماعي يناقش رقمنة الخدمات لتوفير التكاليف وتحسين الكفاءة
تاريخ النشر: 13th, February 2025 GMT
انطلقت فعاليات اليوم الثالث للمؤتمر الدولي للإدارة والابتكار في الضمان الاجتماعي، منذ قليل، والذي تستضيفه الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بالتعاون مع الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي «إليسا» بالقاهرة، وبحثت جلسات فعاليات اليوم الثالث سبل تقديم خدمات المعاشات والضمان دون تقديم وثائق رسمية من أجل الوصول إلى حالة الرضاء من جانب المواطنين.
واستعرضت الجلسات عدة محاور، أبرزها التأكيد على ضرورة تقديم خدمات تصل إلى حالة الرضاء من جانب المواطنين وذلك بتحييد العنصر البشري والاعتماد علي الرقمنة ووضع حلول لأي تحديات تواجه التغيير المنشود بحلول مبتكرة ورقمية تتواكب مع عالمنا المعاصر، ولا سيما مع التطور الذي تشهدة ثورة الاتصالات على مستوى العالم و تصميم كافة الخدمات بصورة ميسرة بحيث يمكن تطويعها لكل شرائح المواطنين.
تعزيز التواصل بين الأقسام الحكوميةكما ناقشت جلسات المؤتمر في اليوم الثالث، ضروة تفعيل مبادئ الحوكمة لتقديم الخدمات العامة فضلًا عن تعزيز التواصل بين الأقسام الحكومية المختلفة مع ضرورة توافر بوابة تواصل مع الشركاء، تمكن المواطنين من الاستفادة بالمعلومات، بالإضافة إلى الانخراط بين القطاعين العام والخاص، والاستماع إلى إحتياجات العملاء أولًا وحمايتهم من خلال تعزيز الأمن السيبراني ، مع ضرورة توفير قاعدة بيانات عن المستخدمين تمكنهم من الحصول على الخدمة دون الحاجة إلى تقديم وثائق رسمية كثيرة .
يُذكر بأنه على هامش فعاليات المؤتمر أمس قد استعرضت منطقة الابتكار تجارب الدول المشاركة، والتي سعت لتطبيق وسائل جديدة في إدارات الضمان الاجتماعي وكذلك عدة جلسات موازية ناقشت بدورها العديد الموضوعات الهامة والحيوية عن الإبتكار في إدارات الضمان الاجتماعي بالدول المشاركة ونظرتها المستقبلية للتطوير الدائم للحصول على رضاء العميل.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الجمعية الدولية الخدمات العامة الدول المشاركة الهيئة القومية للتأمين تعزيز الأمن ثورة الاتصالات جلسات المؤتمر فعاليات المؤتمر قاعدة بيانات مستوى العالم الضمان الاجتماعی
إقرأ أيضاً:
كسلا: حاجة الولاية الماسّة لتوفير الأطراف الصناعية مع تزايد أعداد ذوي الإعاقة الحركية نتيجة الحرب
وقّع نائب والي كسلا ووزير التنمية الاجتماعية المكلّف الأستاذ عمر عثمان آدم، والفريق ركن (م) عصام الدين سعيد كوكو المدير العام للهيئة العامة للأطراف الصناعية والأجهزة التعويضية للمعاقين، الجمعة، بمقر الوزارة، مذكرة تفاهم تهدف لتعزيز التعاون بين الجانبين في إعادة تنشيط مركز صناعة الأطراف الصناعية وتوفيرها للأشخاص ذوي الإعاقة بالولاية، وذلك بحضور الجهات ذات الصلة.وأشار نائب الوالي إلى حاجة الولاية الماسّة لتوفير الأطراف الصناعية لخدمة شرائح المعاقين وتقديم الخدمات الصحية لهم، خاصة مع تزايد أعداد ذوي الإعاقة الحركية نتيجة الحرب.وأكد التزام حكومة الولاية بتنفيذ ما يليها من بنود الاتفاقية، داعيًا كافة الجهات لدعم مركز الأطراف الصناعية من أجل تقليل التكلفة وتيسير الحصول على الخدمات كما أشاد بجهود الهيئة العامة للأطراف الصناعية في دعم الولاية، و إشراك المنظمات الدولية لتوفير المواد المستوردة للمركز.من جانبه، أعرب الفريق عصام الدين سعيد كوكو عن تقديره لجهودولاية كسلا في تلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة، مبينًا أن توقيع المذكرة يمهّد لتعاون وتنسيق أكبر بين الطرفين، ويسهم في تطبيق بنود الاتفاقية لتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين.وكشف كوكو أن الهيئة، بالتنسيق مع وزارة المالية الاتحادية، أقرت توحيد تحصيل الرسوم بين المركز والولايات، وإعداد لائحة مالية تنظم الصرف وحقوق المراكز الولائية، بجانب تدريب وتأهيل الكوادر الفنية، وتوفير المواد المستوردة.وثمّن المدير العام مبادرة الولاية واستجابتها لربط مركز الأطراف الصناعية بالمركز الرئيسي، مؤكّدًا انطلاقة العمل بالمركز بالتنسيق مع الهيئة الدولية للصليب الأحمر، الشريك الأساسي في توفير المواد المستوردة.سونا إنضم لقناة النيلين على واتساب
لجنة أمن محلية الخرطوم.. طوف أمني مشترك بالسوق المحلي والمركزي بقوة مشتركة من الشرطة وجهاز المخابرات والاستخبارات