مدير المركز التكنولوجي: 98 % نسبة الاستجابة لشكاوى المواطنين بمطروح
تاريخ النشر: 15th, February 2025 GMT
أكدت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بمطروح أن هناك استجابة فورية لطلبات المواطنين تنفيذا لتعوجيهات اللواء خالد شعيب محافظ مطروح .
وأضافت أنه خلال الفترة من 14 نوفمبر الماضى حتى تاريخه تم الاستجابة لعدد من شكاوى المواطنين بإجمالي تكلفة بلغت ٥٣٦ ألف جنيه، منها تحويل عدد من الحالات المرضية من غير القادرين لتلقي العلاج بعدد من المستشفيات خارج المحافظة ، وتقديم مساعدات مالية وغيرها من الإعانات والمساعدات العينية المقدمة للأسر الأولى بالرعاية .
وأشارت مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين أن نسبة الإستجابة لشكاوى المواطنين والرد عليها بلغت ٩٨% حيث تم الرد على ١١٥١٢ شكوى من إجمالي ١١٦٣٧ طلب.
وتابعت أن عقد لقاء خدمة المواطنين برئاسة محافظ مطروح حيث يستمع محافظ مطروح لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الإنسانية، موكدة انه يتم التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أول بأول والتنسيق بينها للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين والتواصل مع المواطنين وتوعيتهم بكافة المستجدات الخدمية المقدمة لهم.
من ناحية أخرى وفى وقت سابق التقى اللواء خالد شعيب محافظ مطروح بحضور المهندس حسين السنينى السكرتير العام المساعد،كلا من المهندس عصام يوسف مدير عام الدعم الفني بهيئة التأمين الصحي والدكتورة مى رسلان مدير فرع هيئة التأمين الصحي بمطروح .
وتم خلال اللقاء مناقشة مقترح إقامة مقر إدارى للتأمين الصحي الشامل بمطروح بما ييسر تقديم الخدمات للمواطنين .
وأكد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح على تذليل كافة العقبات نحو بدء تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة للتيسير على المواطنين مع جهود الدولة للارتقاء بالمنظومة الصحية والعلاجية وتوفير حياة كريمة.
ووجه لإدارة الاملاك بالمحافظة بمعاينة أكثر من موقع لاختيار الموقع الأنسب لإقامة المقر بما يلبى تيسير تقديم الخدمات سواء الإجراءات الإدارية والرعاية، بالإضافة إلى إمكانية دراسة إتاحة منافذ لتقديم تلك الخدمات بمراكز و مدن المحافظة الثمانية للتيسير على المواطنين .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مطروح اخبار المحافظات محافظة مطروح اخبار محافظة مطروح المركز التكنولوجى المزيد محافظ مطروح
إقرأ أيضاً:
القومي للمرأة بمطروح: نعمل على دعم السيدات في القرى والنجوع وتمكينهن اقتصاديًا واجتماعيًا
قالت الدكتورة سليمة عبد الرحيم، مقررة فرع المجلس القومي للمرأة بمحافظة مطروح، إن المجلس يواصل جهوده في توعية المواطنين داخل القرى والمدن، إلى جانب تقديم الدعم الكامل للمرأة في مختلف مناطق المحافظة، سواء في المناطق الحضرية أو البدوية.
وأوضحت عبد الرحيم، خلال لقاء مع الإعلاميين رامي الحلواني ويارا مجدي، في برنامج "هذا الصباح"، عبر قناة "إكسترا نيوز"، أن التعامل المباشر مع الفئات المختلفة يُظهر مجموعة من التحديات والمشكلات، وهو ما يدفع المجلس إلى وضع خطط مُخصصة لمعالجتها وتقديم الدعم المناسب.
وأضافت: «في حالة سيدات الصحراء اللاتي لا يمتلكن أوراقًا ثبوتية مثل بطاقة الرقم القومي أو عقود الزواج، نتعاون مع مصلحة الأحوال المدنية، وكذلك مع العُمد والمشايخ، لتوفير هذه المستندات لهن، إلى جانب المساعدة في الحصول على معاش مناسب والرعاية الصحية اللازمة».
ولفتت إلى أن المجلس يقدم أيضًا خدمات أخرى تتعلق بالتعليم، منها دعم تعليم الفتيات، والمساعدة في تجهيزات الزواج، بالإضافة إلى تقديم برامج تدريبية لتمكين السيدات من تنفيذ مشروعات صغيرة، ضمن خطة تستهدف تعزيز ريادة الأعمال لدى المرأة.
وأكدت عبد الرحيم أن المجلس يعمل حاليًا على تنفيذ مبادرة "طرق الأبواب"، والتي تتضمن تدريب 100 رائدة ريفية لنشر التوعية في القرى والنجوع، بهدف تعريف السيدات بمفاهيم الأمن القومي، وحماية الدولة، ومواجهة الشائعات، ما يُسهم في خلق وعي مجتمعي حقيقي بين النساء في مختلف أنحاء مطروح.
زيادة 5% فورًا من المرتب القادم.. الحكومة تزف بشرى سارة لملايين الموظفين