«صحة دبي» تطبق نظام «جينيسس» المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تاريخ النشر: 23rd, April 2025 GMT
أعلنت هيئة الصحة بدبي، خلال مشاركتها بفعاليات «أسبوع دبي للذكاء الاصطناعي»، عن تطبيقها نظام «جينيسس لتحليل الكلام والنصوص» المدعوم بالذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال، لتصبح بذلك أول جهة حكومية على مستوى الشرق الأوسط، ودولة الإمارات تعتمد هذا النظام المتقدم.
تعكس هذه الخطوة التزام دبي بتوظيف أحدث التقنيات الرقمية لتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية، لتحقيق الاستجابة القصوى للمتعاملين.
يتيح النظام الجديد للهيئة، تحليل وفهم المشاعر البشرية بشكل تلقائي، وتحديد احتياجات المتعاملين عبر قنوات الصوت والوسائط الرقمية، مما يمكّنها من الاستجابة السريعة لمطالبهم وتطلعاتهم وتقديم حلول فورية مخصصة ومبنية على البيانات تسهم بشكل فاعل في تحقيق مستهدفات خطة دبي السنوية لتسريع تبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
وأكدت فاطمة الخاجة، المديرة التنفيذية للذكاء الاصطناعي بهيئة الصحة بدبي أهمية تبني هذا النظام الذي يعكس التزام الهيئة بتطوير منظومة متكاملة لإدارة تجربة المتعامل، تقوم على الاستباقية وتحليل البيانات، والتفاعل الفوري مع المتعاملين، وفهم احتياجاتهم لتحقيق الاستجابة القصوى لهم، ليكون الإنسان في مقدمة الأولويات ومحوراً لكل خدمة صحية.
ويسهم النظام في تحسين سرعة معالجة الطلبات، ودقة الخدمة، ورفع مستوى الرضا العام عن تجربة المتعامل ويسهم في تحقيق تحسّن ملحوظ في أداء الموظفين بفضل المراقبة اللحظية، والتشجيع عبر تقنيات التحفيز، والتدريب الموجّه بناء على تحليلات الذكاء الاصطناعي.
وأكدت الخاجة أن الذكاء الاصطناعي مكّن الهيئة من تطوير تجربة أكثر تفاعلية مع المتعاملين، من خلال أدوات تحليل متقدمة ترصد احتياجاتهم الفعلية، وتقدم تصوراً دقيقاً لمسارات التحسين، ما يُسهم في تقديم خدمات تراعي التوقعات وتجسّد نهج دبي في الابتكار والتميّز.
من جانبه، أكد سيباستيان باليريني، نائب رئيس النمو الاستراتيجي في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا شركة «جينيسس» أهمية التعاون مع هيئة الصحة بدبي لتوظيف الذكاء الاصطناعي لفهم التفاعلات البشرية وتحليلها، والتعرف على احتياجات المتعاملين بشكل أعمق، واتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب. أخبار ذات صلة
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: صحة دبي الإمارات الذكاء الاصطناعي الذکاء الاصطناعی
إقرأ أيضاً:
الأحساء تنتصر على «السكري» بالذكاء الاصطناعي وقصص الإلهام
دشّن صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن طلال بن بدر، محافظ الأحساء، اليوم الأحد، حزمة من المبادرات الصحية النوعية تحت عنوان «سكّرك بأمان» و«الشرقية مبصرة»، في خطوة تهدف إلى تسخير تقنيات الذكاء الاصطناعي للكشف المبكر عن اعتلالات الشبكية ورفع الوعي المجتمعي بمخاطر الأمراض المزمنة، وذلك بتنفيذ من الجمعية السعودية للسكر والغدد الصماء بالمنطقة الشرقية.
واطّلع سموّه خلال مراسم التدشين في مقر المحافظة على أحدث التجهيزات الطبية المتطورة التي توظّف خوارزميات الذكاء الاصطناعي لفحص قاع العين بدقة فائقة، مما يتيح اكتشاف التغيرات المرضية في شبكية العين لدى المصابين بالسكري في مراحلها الأولى، ويسهم في التدخل العلاجي المبكر لمنع فقدان البصر.
أخبار متعلقة محافظ الجبيل يستقبل وفد الأمن الصناعي ويبحث آليات حماية المنشآت الحيويةأمير الشرقية: قطاع التعليم يحظى بدعم كبير من القيادة الرشيدةالأمير تركي بن محمد بن فهد يشكر القيادة بعد تحقيق "بناء" جائزة الملك خالد للتميز .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } خلال تدشين محافظ الأحساء مبادرات صحية تحت عنوان «سكّرك بأمان» و«الشرقية مبصرة»قصص ملهمةوشهد اللقاء عرضًا لفيلم وثائقي ملهم استعرض قصص نجاح حقيقية لمرضى تغلّبوا على داء السكري، وتصدّرته تجربة قائد نادي القادسية، اللاعب العالمي ناتشو فرنانديز، الذي روى رحلته في تحويل صدمة التشخيص بالمرض إلى دافع قوي لتحقيق البطولات والالتزام بنمط حياة رياضي وصحي، ليصبح نموذجًا عالميًا للتعايش الإيجابي مع السكري.
وثمّن سمو محافظ الأحساء الدعم السخي الذي توليه القيادة الرشيدة للقطاع الصحي وحرصها الدائم على تعزيز جودة الحياة والوقاية من الأمراض، مشيدًا بالدور الحيوي الذي تضطلع به الجمعيات المتخصصة في إطلاق مبادرات مجتمعية فاعلة تحمي الأفراد من مضاعفات الأمراض المزمنة وتعزز الصحة العامة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } خلال تدشين محافظ الأحساء مبادرات صحية تحت عنوان «سكّرك بأمان» و«الشرقية مبصرة» خلال تدشين محافظ الأحساء مبادرات صحية تحت عنوان «سكّرك بأمان» و«الشرقية مبصرة» var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });تثقيف صحيمن جهته، أكد نائب رئيس مجلس إدارة الجمعية، فيصل أبو بشيت، أن مبادرة «سكّرك بأمان» تمثل ركيزة أساسية في استراتيجية الجمعية لتطويق مرض السكري، من خلال برامج توعوية مستمرة تستهدف مختلف الشرائح، وتركز على التثقيف الصحي كخط دفاع أول للوقاية والعلاج.
وتركّز المبادرتان بشكل مباشر على ترسيخ ثقافة الفحص الدوري الشامل، ولا سيما وظائف الكلى وفحص العيون، مع تشجيع أفراد المجتمع على تبنّي سلوكيات صحية تعتمد على التغذية المتوازنة وممارسة المشي، للحد من الآثار الجانبية الخطيرة لمرض السكري وحماية «نعمة البصر».
المثنى.. تحقيق مع المحافظ بخروق مالية ونفي لاشتباكات مع تجار مخدرات دوليين