رسالة من المصرية للاتصلات للعملاء بشأن نظام الفواتير
تاريخ النشر: 29th, April 2025 GMT
يبحث عدد كبير من المشتركين بالخط الارضي من الشركة المصرية للاتصالت، عن النظام الجديد ، الذي أعلنته الشركة المصرية للاتصالات “WE” عن إلغاء النظام القديم الخاص بسداد فواتير التليفون الأرضي، والذي كان يعتمد على مواعيد ربع سنوية ثابتة.
المصرية للاتصالات تلغي نظام الفواتير القديموأكدت الشركة اعتماد نظام جديد يمنح العملاء مرونة أكبر، حيث تحسب فترة السماح التي تمتد لـ90 يوما من تاريخ السداد الفعلي للفاتورة، وليس من تاريخ استحقاقها.
ودعت “WE” جميع العملاء إلى الالتزام بسداد الفواتير في المواعيد الجديدة لتجنب تراكم المديونيات، التي قد تشكل عبئا ماليا إضافيا.
كما نبهت إلى أن تأخر العميل عن السداد لفترات طويلة قد يؤدي إلى فقدان الخط الأرضي نهائيا، حيث تقوم الشركة بسحب الخط وإتاحته لعميل آخر.
كيف يعمل النظام الجديد؟النظام الجديد يراعي ظروف العملاء ويمنحهم فرصة الاستفادة الكاملة من فترة السماح.
فعلى سبيل المثال، إذا كانت الفاتورة مستحقة في 1 يناير وتم السداد في 20 يناير، فإن فترة السماح الجديدة تحسب بدءا من 20 يناير، وليس من أول الشهر.
وبهذه الطريقة، لا يخسر العميل أي يوم من فترة السماح بسبب تأخره عن السداد.
وشددت الشركة على أهمية الالتزام بالمواعيد الجديدة، موضحة أن تراكم ثلاث فواتير دون سداد يعرض العميل لفقدان الخط الأرضي بشكل دائم.
ويأتي هذا الإجراء في إطار سعي الشركة لضمان استمرارية الخدمة وعدم تعطيلها، فضلا عن منح الفرصة لعملاء جدد للحصول على خطوط نشطة.
خدمات الاستعلام والدفع المتنوعةقدمت “WE” حزمة من الخيارات السهلة للاستعلام عن الفواتير وسدادها، من أبرزها:
فروع ومنافذ WE الرسمية
ماكينات الدفع الإلكتروني مثل فوري
الوحدات المتنقلة التابعة للشركة
الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة
مكاتب البريد المصري
منصات الدفع الإلكتروني مثل “مصاري” و”أمان”
تطبيقات وخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول
أتاحت الشركة كذلك إمكانية الدفع عبر محفظة “فودافون كاش” من خلال منصة مصر الرقمية.
وتشمل الخطوات: الدخول إلى المنصة، اختيار خدمة الدفع الإلكتروني، إدخال رقم الهاتف المرتبط بفودافون كاش، ومسح الكود الظاهر لإتمام عملية السداد بسهولة وأمان.
أكدت الشركة المصرية للاتصالات أن إطلاق النظام الجديد يأتي في إطار تطوير تجربة العملاء وتسهيل إجراءات الدفع، بما يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع.
وأشارت إلى أن التزام المشتركين بالسداد في المواعيد المحددة يسهم بشكل كبير في الحفاظ على جودة الخدمة وتفادي أي قرارات أو إجراءات قد تؤثر على استفادتهم منها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الشركة المصرية للاتصالات الشركة المصرية المصرية للاتصالات مواعيد السداد المصریة للاتصالات الشرکة المصریة النظام الجدید فترة السماح
إقرأ أيضاً:
غدًا.. الأوبرا المصرية تحتفل بالعام الهجري الجديد بموسيقى روحانية في معهد الموسيقى العربية
تنظم دار الأوبرا المصرية برئاسة الدكتور علاء عبد السلام احتفالية مميزة بمناسبة العام الهجري الجديد، وذلك في أمسية فنية تقام في التاسعة مساء يوم الأحد 22 يونيو، داخل معهد الموسيقى العربية، بمشاركة فرقة الإنشاد الديني بقيادة المايسترو عمر فرحات.
برنامج مميز يفيض بالروحانية والتراث
تتضمن الأمسية باقة مختارة من المؤلفات الروحانية التي تجمع بين عبق التراث وأصالة المعاصرة، حيث تقدم الفرقة مجموعة من الأعمال التي تمجد القيم الدينية السامية، وتستحضر أحد أعظم الأحداث في التاريخ الإسلامي، وهو الهجرة النبوية الشريفة.
ومن بين هذه الأعمال: "كل الناس بيقولوا يارب" تأليف أحمد عبد القادر،"ألف ألف صلاة" و"يا طيبة" (إعداد) لأحمد عبد الله،"مدد يا نبي" لحمدي هاشم،"يا عظمة نور النبي" و"يا ناصر الإسلام" لسامي الحفناوي،"أشرقت أنوار محمد" لمحمد ثروت، "نبينا هادينا"، "محمد يا رسول الله"، و"نبينا الكريم" من ألحان جمال سلامة،"كم ناشد المختار ربه" لعبد العظيم محمد، "ما شممت الورد" لمحمد البياتي،"قول لهم الله نصرني" لأحمد صدقي، "يا نفس توبي" لعبد المنعم الحريري،"على باب سيدنا النبي" لعباس الديب،"طلع البدر علينا" من التراث الإسلامي الخالد،"أسماء الله الحسنى" من ألحان سيد مكاوي.
أداء جماعي يضم نخبة من الأصوات المميزة
يقوم بتحفيظ الأعمال الفنان مصطفى النجدي، ويشارك في الأداء مجموعة من الفنانين المميزين، من بينهم: محمد عبد الحميد، إيهاب ندا، فارس عبد العال، سماح عباس، أمنية سمير، حاتم زايد، أحمد نافع، وطه حسين.
الأوبرا تعكس روح الثقافة والهوية المصرية
تأتي هذه الفعالية في إطار حرص وزارة الثقافة ودار الأوبرا المصرية على إحياء المناسبات الدينية بروح فنية راقية، تجمع بين الأصالة والتجديد، وتغرس في النفوس معاني الإيمان والجمال من خلال الموسيقى والإنشاد الديني.
ويُعد هذا الاحتفال تأكيدًا على أهمية الفنون في التعبير عن القيم الروحية والثقافية للمجتمع المصري.