2025-07-06@17:10:40 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2359
«على المستهلک»:
أكدت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار جاهزيتها الرقابية والتوعوية لاستقبال موسم الخريف 2025، من خلال حملات التفتيش الواسعة على الأسواق بولايات المحافظة للتأكد من سلامة المعروض ومراقبة أسعار السلع والخدمات والحد من ارتفاعها، إضافة إلى تنمية الوعي العام لدى المستهلكين من خلال الحملات والمحاضرات والمنشورات التوعوية، واستخدام الوسائل العلمية السليمة لنشرها على أسس صحيحة ومتوازنة لدى جميع فئات المجتمع.وأشار الدكتور طائع بن سالم الجنيبي، مدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار، إلى الجهود المبذولة لمكافحة الغش التجاري من خلال تكثيف الزيارات الميدانية اليومية، وتوعية التجار والمستهلكين في الأسواق.وأضاف الجنيبي: إن محافظة ظفار مترامية الأطراف ويوجد بها 10 ولايات، بالإضافة إلى النيابات والقرى التابعة لكل ولاية، وتم الوقوف على أبرز التحديات، والتي من بينها بُعد بعض الولايات عن المديرية...
ناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة اتباع خطوات محددة عند التقدم بشكاوى تتعلق بالخدمات أو المنتجات، مع توفير وسائل متعددة تتيح سهولة التواصل وسرعة الاستجابة.ابدأ بالتواصل الودي مع جهة الشراءوجه الجهاز رسالة مباشرة للمستهلكين، دعاهم فيها إلى محاولة حل الشكوى وديًا مع الجهة البائعة في البداية، حيث تُعتبر هذه الخطوة هي الأسهل والأسرع للوصول إلى حل مرضٍ للطرفين. حماية المستهلك: تسجيل الشكاوى أصبح أسهل وبدون تدخل العنصر البشريحماية المستهلك: توجيهات رسمية بتقليل مدة الرد على الشكاوى وحلهاحماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويحماية المستهلك: تحرير 44 ألف محضر مخالفة في الفترة الأخيرةوفي حالة عدم التوصل إلى تسوية، يُنصح بالتوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك للمساعدة في إيجاد حل قبل تصعيد الشكوى إلى الجهاز رسميًا.طرق تقديم الشكاوى لجهاز حماية...
قال متحدث الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس، وائل الذياب، إن تطبيق «تأكد» يتيح للمستهلكين التحقق من مطابقة المنتجات للمواصفات والمقاييس المعتمدة.وأضاف خلال مداخلة مع قناة «الإخبارية» أن التطبيق يساعد المستهلك في التأكد من متطلبات كفاءة الطاقة، ومعرفة الأجهزة الحاصلة على مستويات أعلى من مستويات كفاءة الطاقة، وكذلك معرفة علامة الجودة.ولفت الذياب إلى أنه من خلال التطبيق يمكن التأكد من فاعلية علامة الجودة على المنتجات، ويساعد المستهلك على اتخاذ قرار الشراء. متحدث "المواصفات والمقاييس" وائل الذياب: تطبيق "تأكد" يتيح للمستهلكين التحقق من مطابقة المنتجات للمواصفات والمقاييس المعتمدة مما يساعدهم على اتخاذ قرار الشراء#نشرة_النهار | #الإخبارية pic.twitter.com/MTnReM2tcw— قناة الإخبارية (@alekhbariyatv) July 3, 2025 اخبار السعوديةالمواصفات والمقاييساخر اخبار السعوديةقد يعجبك أيضاًNo stories found.
أعطى اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان تعليماته للمسئولين بالمحليات بمواصلة التنسيق مع اللجان المشتركة من جهاز حماية المستهلك والتموين والصحة والطب البيطرى والبيئة تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى بضرورة تلبية إحتياجات المواطنين من السلع الغذائية وتوافرها بالأسعار والكميات المناسبة لرفع المعاناة عنهم، وللحفاظ على الصحة العامة وفقًا لتكليفات دولة رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى، وبالمتابعة المستمرة من وزارة التنمية المحلية بقيادة الدكتورة منال عوض فى هذا الشأن وفى هذا الإطار ووفقًا لمعلومات واردة لإدارة التحريات بجهاز حماية المستهلك بوجود مخزن معد لتخزين المواد الغذائية منتهية الصلاحية بغرض طرحها بالأسواق، فقد تم تشكيل لجنة من الجهاز برئاسة أحمد عبد القادر، وسيد فواز مأمورى الضبط، وبمشاركة مفتش الصحة شريف أشرف ورئيس مكتب رخص المحلات على عبد الله وتمكنت اللجنة من ضبط القائم بإدارة...
مسقط- الرؤية عقد سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، صباح الأربعاء، الاجتماع الثالث مع مديري عموم المديريات ومديري الإدارات عبر الاتصال المرئي؛ لمتابعة سير العمل ومناقشة عدد من المحاور الأساسية المتعلقة بتحقيق المستهدفات الأساسية للهيئة والمرتبطة بمؤشرات رؤية "عُمان 2040". وبدأ سعادته الاجتماع بمراجعة واعتماد ما جرى إنجازه بناءً على توصيات الاجتماع السابق؛ حيث جرى استعراض التقدم المحرز في تنفيذ القرارات وخطط العمل المعتمدة. وتناول الاجتماع مناقشة الأعمال الدورية للهيئة، مع التركيز على رفع كفاءة الأداء وضمان الالتزام بمعايير الجودة، وخلال الاجتماع، شدّد سعادته على أهمية تنسيق وتكامل الجهود من أجل تحقيق أهداف الهيئة، مؤكدًا على ضرورة تعزيز الابتكار والتطوير المستمر؛ بما يعزز حماية حقوق المستهلك وبناء الثقة المتبادلة بين الهيئة والمستهلك. واستعرض الاجتماع نتائج...
شمسان بوست / عدن – اعلام الوزارة ناقش نائب وزير الصناعة والتجارة سالم الوالي اجتماعًا مع قائد قوات الحزام الأمني في عدن، العميد جلال الربيعي، تعزيز أوجه التعاون والتنسيق الأمني لدعم الحملات الرقابية ومكافحة التهريب.وفي الاجتماع الذي حضره وكيل وزارة الصناعة والتجارة لقطاع خدمات الأعمال راشد حازب، أكد النائب الوالي، على أهمية التعاون بين الوزارة وقوات الحزام الأمني في مواجهة التحديات الاقتصادية والأمنية التي تعاني منها البلاد، ومنها عمليات التهريب التي تمثل أحد أبرز التحديات التي تواجه السوق المحلية، مشددا على ضرورة اتخاذ إجراءات قانونية فعالة للحد من هذه الظاهرة التي تهدد سلامة وصحة المستهلك وتعيق روافد الاقتصاد الوطني . من جانبه، أعرب الربيعي عن استعداد قوات الحزام الأمني لتقديم كل الدعم اللازم للحملات الرقابية، مؤكدًا على أهمية...
أكدت وزارة الطاقة أن الالتزام بأحكام نظام توزيع الغاز الجاف وغاز البترول السائل ولوائحه التنفيذية يشكل عاملًا أساسيًا في حماية حقوق المستهلك وتعزيز استدامة قطاع الطاقة. ويأتي ذلك بالتزامن مع إصدار دليل شامل لتقديم خدمة توزيع وبيع غاز البترول السائل في المملكة، يتضمن الأحكام العامة، التزامات مقدمي الخدمة، وحقوق وواجبات المستهلكين، إلى جانب آليات إصدار الفواتير، إجراءات التأجيل أو الإيقاف، وضوابط بيع الأسطوانات بالتجزئة.أخبار متعلقة التمثيل الرسمي والوثائق.. 8 شروط لدراسة تظلمات تراخيص التعليم الإلكترونيالضمان الاجتماعي.. ما المقصود بالدخل المدرج كأصل؟الأحكام التنظيميةويتضمن الدليل عدة أحكام تنظيمية تلتزم بها الجهات المرخصة، من بينها رفع عدد أيام وساعات العمل عند الحاجة وفق ما تراه الوزارة، والإعلان عن أي تغييرات في الأسعار، وتقديم المعلومات للمستهلك باللغة العربية مع إمكانية استخدام لغات أخرى، كما يلتزم...
دعت جمعية AIAالتي تضمُّ الممثِّلين المعتمدين لكل صانعي المركبات العالميين في لبنان، في بيان، "السلطات المعنية إلى تطبيق المادة ٤٤ من القانون رقم ٦٥٩ لحماية فعلية للمستهلك اللبناني"، موضحة أن "القانون المذكور، الصادر في تاريخ ٤ شباط ٢٠٠٥، يهدف إلى حماية المستهلك من العيوب الظاهرة أو المخفيَّة التي يمكنها إلحاق ضررٍ بسلامته أو صحته، والتي يمكن ظهورها في السلعة التي اشتراها من الأسواق المحليَّة". وناشدت "السلطات المختصة التشدد في تطبيق هذا القانون لتأمين حقِّ المستهلك اللبناني بكفالة المصنّع وبتحديث السلعة التي يشتريها للحفاظ على استثماره، كما ولتحصين السلامة المروريَّة التي تتراجع يوماً بعد يوم"، داعية "المستهلك إلى ضرورة المطالبة بحقوقه التي يكفلها القانون". وأكدت أن "السيارات المباعة من ممثلي المصانع العالميَّة في لبنان تحظى وحدها بالكفالة الموثوقة،...
القاهرة - أ ش أ: شن جهاز حماية المستهلك، اليوم الثلاثاء، حملات رقابية موسعة، بنطاق محافظة القاهرة الكبري استهدفت مخزنا بنطاق حي "الطالبية" بمحافظة الجيزة، لإعادة تعبئة مواد ومهمات البناء والمسامير بمختلف أنواعها وأحجامها مجهولة المصدر يتم تعبئتها تحت أسماء وعلامات تجارية شهيرة متداولة بالأسواق، بالمخالفة لاشتراطات السلامة وتداول سلع مجهولة المصدر بالأسواق ضارة بأمن وسلامة المستهلكين، فضلا عن الإضرار بالكيانات الإقتصادية الموجودة بالأسواق. وأوضح الجهاز، فى بيان، أنه شن أيضا حملة رقابية موسعة بمنطقة "الوراق" بنطاق محافظة الجيزة، استهدفت مخزنا بنطاق حي الوراق، لبيع قطع غيار الدراجات النارية مجهولة المصدر وغير مدون عليها أية بيانات لبلد المنشأ يتم إعادة تعبئتعها تحت أسماء وعلامات تجارية شهيرة متداولة بالأسواق، بالمخالفة لاشتراطات الأمن والسلامة وتداول سلع مجهولة المصدر...
قاد اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد لمحافظة بني سويف، حملة للجنة حماية المستهلك، لتشديد الرقابة على الأسواق وحماية حقوق المستهلك، استهدفت عددًا من المحال التجارية والمخابز البلدية والمنشآت الطبية الخاصة بمدينة بني سويف، بهدف التأكد من الالتزام بالاشتراطات الصحية والتموينية واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفات. وخلال الحملة، تم المرور على عدد من المنشآت الطبية الخاصة، حيث تم ضبط أكاديمية تمريض تعمل بدون ترخيص وتحرر محضر بذلك، بجانب المرور على عدد من المخابز البلدية، أسفرت عن تحرير محاضر لمخالفات تموينية ـوتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال تلك المخالفات لضمان التزام المخابز بالمعايير التموينية المحددة. كما تضمنت الجولة تفقد بعض السلاسل التجارية، حيث تم التأكد من توافر السلع الأساسية والتزام المنشآت بعرض المنتجات بأسعار مناسبة، في إطار جهود المحافظة لضبط الأسواق واستقرار...
أشرف اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد لمحافظة بني سويف بالإشراف على حملة للجنة حماية المستهلك، لتشديد الرقابة على الأسواق وحماية حقوق المستهلك، استهدفت عددًا من المحال التجارية والمخابز البلدية والمنشآت الطبية الخاصة بمدينة بني سويف، بهدف التأكد من الالتزام بالاشتراطات الصحية والتموينية واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفات.وخلال الحملة، تم المرور على عدد من المنشآت الطبية الخاصة، ، حيث تم ضبط أكاديمية تمريض تعمل بدون ترخيص وتحرر محضر بذلك ، بجانب المرور على عدد من المخابز البلدية، أسفرت عن تحرير محاضر لمخالفات تموينية ـوتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال تلك المخالفات لضمان التزام المخابز بالمعايير التموينية المحددة.كما تضمنت الجولة تفقد بعض السلاسل التجارية، حيث تم التأكد من توافر السلع الأساسية والتزام المنشآت بعرض المنتجات بأسعار مناسبة، في إطار جهود المحافظة لضبط...
شاركت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة بالتعاون مع مكتب محافظ شمال الباطنة في فعاليات البرنامج الصيفي «صيفنا ريادة وإبداع» الذي يستهدف الفئة الناشئة من الطلبة في مختلف ولايات المحافظة.جاءت مشاركة المديرية في أولى فعالياتها ببرنامج (عالم الإبداع الصغير) حيث تضمن البرنامج باقة متنوعة من الأنشطة التفاعلية والتعليمية أبرزها حلقة عمل محاكاة للبقالة يتم من خلالها خوض تجربة التسوق في أجواء واقعية تحاكي السوق يتعرف المشاركون من خلالها على حقوقهم كمستهلكين بالإضافة إلى كيفية اختيار المنتجات بالكيفية المناسبة وقراءة تواريخ الصلاحية والتمييز بين السلع الأصلية والمقلدة مما يعزز مفهوم التسوق الذكي.كما ضم البرنامج معرضًا توعويًا يعرّف الزوار على أبرز حقوق المستهلك وواجباته والتعرف على السلع المحظورة إلى جانب مرسم ترفيهي يتيح للمشاركين التعبير عن أفكارهم من خلال الرسم والتلوين...
كتب: عمر صبري أعلنت شركة "اتصال"، المالكة للعلامة التجارية Anker – أنكر، عن استدعاء عدد من منتجات الباور بانك من الأسواق المصرية، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، وذلك بعد اكتشاف خلل في بعض قطع الغيار الداخلية قد يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز، ومن ثم احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار. وأوضح بيان رسمي صادر عن جهاز حماية المستهلك أن العيب التصنيعي ناتج عن اختلاف في طريقة اللحام داخل بعض الأجهزة، مما يُشكل خطرًا مباشرًا على سلامة المستخدمين. وتشمل المنتجات المتأثرة أربعة إصدارات من الباور بانك من سعات وأسماء مختلفة. إصدارات متأثرة بالخلل ومهددة بالانفجار الاستدعاء يشمل الإصدارات التالية: A1257 (10,000 مللي أمبير – 22.5 واط) A1689 (20,000 مللي أمبير – 30 واط – مع كابل USB-C...
كتب - محمد سامي: أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية. ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين. وجاءت الإصدارات محل الإستدعاء هي : A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط) A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30...
أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية.ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.المجتمعات العمرانية الجديدة: تخفيض رسوم الخدمات على المنصة الإلكترونية 50%اتحاد الغرف التجارية: استهداف الحكومة حجم الإنتاج الصناعي إلى 227 مليار جنيه يحتاج محفزاتوجاءت الإصدارات محل الإستدعاء هي :A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط)A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة...
صالح بن سعيد الحمداني يشهد العالم تحولًا رقميًا متسارعًا ألقى بظلاله على مختلف نواحي الحياة، وكان من أبرز مظاهره انتشار التجارة الإلكترونية والمنصات الرقمية التي باتت جزءًا لا يتجزأ من النشاط الاقتصادي، ولم تَشذ سلطنة عُمان عن هذا الاتجاه إذ تزايد الإقبال على الشراء عبر الإنترنت وهو ما استدعى ضرورة وجود تنظيم قانوني يُنظم العلاقة بين المستهلك والمنصات الإلكترونية ويكفل حماية حقوق الطرف الأضعف في هذه المعادلة ألا وهو المستهلك. ولنقف سويا أولاً مع الإطار القانوني لحماية المستهلك في السوق الرقمي العُماني؛ حيث تبنت السلطنة عددًا من التشريعات التي تهدف إلى تنظيم العلاقة التعاقدية عبر الوسائط الإلكترونية ولعل أبرز هذه التشريعات هو قانون المعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 36/ 2025 بإصدار قانون المعاملات...
في خطوة مفاجئة أثارت جدلا واسعا في الأوساط الشعبية والاقتصادية والدينية، أعلنت الحكومة المصرية إعفاء دائما لمنتجات الألبان المستوردة من الولايات المتحدة من شرط الحصول على شهادة "الحلال" عند دخولها إلى السوق المصرية. وبينما برّرت الحكومة القرار بأنه جزء من حزمة تيسيرات لتعزيز التجارة وجذب الاستثمارات، حذّر معارضون من مخاطره على ثقة المستهلك المسلم وسمعة مصر في سوق المنتجات الحلال عالميا. خلفية القرار وتفاصيله وجاء الإعلان عن القرار على لسان رئيس الوزراء المصري مصطفى مدبولي خلال المنتدى الاقتصادي المصري الأميركي الذي عُقد في مايو/أيار الماضي، حيث أوضح أن الإعفاء سيكون دائما ويستمر حتى نهاية عام 2025 دون أي رسوم، على أن تُفرض رسوم بقيمة 1500 دولار لكل حاوية بدءا من عام 2026. ووفق تصريحات حكومية، فإن القرار يهدف إلى دعم...
الدمام علّق الكاتب الصحفي عبدالرحمن المرشد على الجريمة المروعة التي شهدتها مدينة الظهران، وراح ضحيتها الدكتور عبدالملك قاضي، الأستاذ السابق بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن، بعد تعرضه لاعتداء دموي داخل منزله على يد أحد مندوبي التوصيل. وقال المرشد خلال مداخلة عبر قناة “الإخبارية”، : ” يجب على أي مستهلك أن يبلغ فورًا عن أي تجاوزات يلاحظها، كما أن على جمعيات حماية المستهلك أن تعزز حضورها وتكثف متابعتها لتكون أكثر تأثيرًا وفاعلية لدى المجتمع.” وأشاد المرشد بدور الجهات الرقابية، مؤكدًا أنها قامت بدورها جيداً ، مشيرًا في الوقت ذاته إلى أهمية وعي المستهلك بحقوقه ومتابعته لها باستمرار. والجدير بالذكر أن المعلومات الأولية حول الجريمة تفيد بأن الجاني يحمل جنسية عربية ويعمل في مجال التوصيل، وقد استغل الحالة الصحية للضحية، الذي كان...
المناطق_متابعاتتبدأ وزارة البلديات والإسكان، الثلاثاء 1 يوليو 2025م، تطبيق خدمة «تصريح التوصيل المنزلي» بشكل إلزامي على المنشآت الغذائية وغير الغذائية التي تقدم خدمات التوصيل، عبر منصة «بلدي». ويأتي ذلك ضمن جهود الوزارة الرامية إلى رفع مستوى السلامة وتعزيز جودة الحياة في المملكة، وتنظيم عمليات التوصيل داخل المدن، وضمان التزام المنشآت بالاشتراطات الصحية والفنية، بما يعزز ثقة المستهلك، ويؤسس لبيئة أكثر أماناً وكفاءة في تقديم الخدمات اللوجستية. وتشمل الاشتراطات المعتمدة إصدار شهادة صحية للعاملين في خدمة التوصيل، والحصول على موافقة الجهة المشرفة على النشاط التجاري، إضافة إلى وضع اسم المنشأة أو علامتها التجارية بشكل واضح على وسيلة النقل، مع تهيئة المركبات وفق المتطلبات الصحية والفنية الخاصة بنقل المنتجات. وتنفذ الأمانات جولات رقابية ميدانية للتحقق من التزام المنشآت بتطبيق التصريح، وتطبيق الإجراءات...
شهد سوق السيَّارات في المملكة العربيَّة السعوديَّة، خلال العقد الأخير، تدفقًا ملحوظًا للسيَّارات الصينيَّة، مدعومًا بأسعارها التنافسيَّة، وتصاميمها العصريَّة، ورغم هذا الحضور المتزايد، فلا تزال شريحة واسعة من المجتمع تُبدي تحفُّظاتها وتشكيكها تجاه هذه السيَّارات، التي ترقى إلى مستوى الجودة والاعتماديَّة التي يتمتَّع بها المنتج الغربي أو الأمريكي.وعلى الرغم من تطورها الظاهريِّ، فإنَّه لا يزال لدى العديد من المستهلكين السعوديِّين الانطباع السلبي حول السيَّارات الصينيَّة، وذلك لعدَّة أمور، أبرزها: قِصر عمر السيَّارة الافتراضي، مقارنةً بالسيَّارات الألمانيَّة المعروفة بطول عمرها ومتانتها، عدم توفر قطع الغيار بشكلٍ كافٍ في الأسواق المحليَّة؛ ممَّا يؤدِّي إلى تأخير عمليَّات الإصلاح، صعوبة صيانتها في الورش المعتادة، افتقار كثير من الفنيِّين للخبرة في التعامل مع أنظمتها، والانخفاض السَّريع في القيمة السوقيَّة عند إعادة البيع، وهو ما يُضعف...
نورنبرج , "د. ب. أ": يحجم المستهلكون في ألمانيا عن الإنفاق، وهو ما يتسبب في تباطؤ حدوث انتعاش اقتصادي عبر الاستهلاك الخاص.وأعلن معهدا أبحاث المستهلكين "جي إف كيه" و"إن آي إم" في نورنبرج اليوم أن أحدث مسح للمناخ الاستهلاكي لشهر يونيو الجاري أظهر ميلا متزايدا نحو الادخار، وهو ما يحول دون مواصلة التعافي الأخير لمناخ المستهلك.ومن المتوقع أن ينخفض مؤشر مناخ المستهلك قليلا بمقدار 3ر0 نقطة إلى سالب 3ر20 في يوليو المقبل.واستطلع المسح، الذي أجري بتكليف من المفوضية الأوروبية، ألفي مستهلك في ألمانيا بين 30 مايو و 11 يونيو2025وقال رولف بوركل، خبير المستهلكين في "إن آي إم": "بعد ثلاثة ارتفعات متتالية، عانى مناخ المستهلك من انتكاسة طفيفة". وأوضح بوركل أنه على الرغم من تحسن تطلعات الدخل والتوقعات الاقتصادية، فإن الميل...
أجمع عدد من المختصين في الصحة العامة وحقوق المستهلك، على أن إطلاق وزارة البلديات والإسكان لخدمة ”تصريح التوصيل المنزلي“، يشكّل خطوة تنظيمية ضرورية لوضع حد للفوضى التي ظلت تحيط بهذا القطاع، ويؤسس لمرحلة جديدة تعزز حماية المستهلك وتدعم جودة الحياة. وتبدأ الوزارة تطبيق التصريح بشكل إلزامي على جميع المنشآت الغذائية وغير الغذائية التي تقدم خدمات التوصيل اعتبارًا من الأول من يوليو 2025، ضمن جهود تطوير البيئة التنظيمية للخدمات وتحقيق أهداف رؤية السعودية 2030.خدمة ”تصريح التوصيل المنزلي“وعد المختص في حقوق المستهلك والمستشار الاجتماعي طلال الناشري أن هذا الإجراء يمثل نقلة نوعية في علاقة المستهلك بمقدّم الخدمة، موضحًا أن المستهلك كان في السابق يثق بالمنشأة التجارية دون أن يعرف شيئًا عن ظروف التوصيل أو أهلية من يقوم به.أخبار متعلقة الرياض.. ضبط مستوع لتعبئة...
يُحجِم المستهلكون في ألمانيا عن الإنفاق، وهو ما يتسبب في تباطؤ حدوث انتعاش اقتصادي عبر الاستهلاك الخاص. وأعلن معهدا أبحاث المستهلكين "جي إف كيه" و"إن آي إم" في نورنبرغ الخميس أن أحدث مسح للمناخ الاستهلاكي لشهر يونيو الجاري أظهر ميلا متزايدا نحو الادخار، وهو ما يحول دون مواصلة التعافي الأخير لمناخ المستهلك. ومن المتوقع أن ينخفض مؤشر مناخ المستهلك قليلا بمقدار 0.3 نقطة إلى سالب 20.3 في يوليو المقبل. واستطلع المسح، الذي أُجري بتكليف من المفوضية الأوروبية، ألفي مستهلك في ألمانيا بين 30 مايو و 11 يونيو 2025. وقال رولف بوركل، خبير المستهلكين في "إن آي إم": "بعد ثلاثة ارتفعات متتالية، عانى مناخ المستهلك من انتكاسة طفيفة". وأوضح بوركل أنه على الرغم من تحسن تطلعات الدخل والتوقعات الاقتصادية، فإن الميل...
ريف دمشق-سانانفذت دائرة حماية المستهلك في مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بريف دمشق، جولات رقابية على عدد من المنشآت في منطقة الكسوة؛ بهدف التأكد من مدى الالتزام بالشروط الصحية.أوضحت مديرية التجارة وحماية المستهلك أنه تمت زيارة 90 فعالية، وتنظيم 22 ضبطاً عدلياً، شملت التصرف بالدقيق التمويني، بقصد الاتجار وعدم التقيد بأوقات العمل للمخبز، والجمع بين نوعين من اللحم، وحيازة وتقديم فواتير غير نظامية، وعدم الإعلان عن الأسعار.كما تم خلال الجولات، سحب عدد من العينات العشوائية، تضمنت اللحوم والدقيق للفحص المخبري، للتأكد من مدى مطابقتها للمواصفات القياسية السورية.تابعوا أخبار سانا على
نظم مركز إعلام الداخلة بالوادي الجديد التابع للهيئة العامة للاستعلامات، اليوم الثلاثاء، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك بمحافظة الوادي الجديد، ندوة تثقيفية حول "آليات حماية المستهلك في ظل التطور التكنولوجي والتسوق الإلكتروني".عقدت الندوة تحت رعاية رئيس الهيئة العامة للاستعلامات الكاتب الصحفي ضياء رشوان، وتوجيهات رئيس قطاع الإعلام الداخلي الدكتور أحمد يحيى، وذلك بمقر مركز إعلام الداخلة.شارك في الندوة حامد محمد عبدالله النائب الأول لرئيس مركز الداخلة، والدكتورة سلوى مصطفى مدير الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك، والدكتور حسام حسن مراقب أسواق بجهاز حماية المستهلك، والدكتور محمد خلف مراقب أسواق بالجهاز، ومدير إدارة التموين بمركز الداخلة اسلام محمد. وحضرها لفيف من القيادات التنفيذية والشعبية والتجار بمحافظة الوادي الجديد. وأكد المشاركون، أنه في ظل التطور الهائل في وسائل الإتصال وتقنياته انعكس هذا التطور التقني على كل...
أكدت وزارة التجارة السعودية على حق المستهلك في الحصول على فاتورة مفصلة عند شراء الذهب، توضح كل العناصر المتعلقة بالمنتج، بما يضمن الشفافية وحماية حقوق المشترين.وأشارت الوزارة إلى أن الفاتورة الواجب إصدارها يجب أن تتضمن ما يلي: تاريخ الشراءاسم المشتريوصف شامل لقطعة الذهبوزن الذهب المشغولعيار الذهب (مثل 18 أو 21 أو 24 قيراطًا)سعر الذهب المشغول بالريالنوع الأحجار المُستخدمة (كريمة أو غير كريمة)سعر القطعة الإجمالياسم التاجر وبياناته التجاريةوزن المركب على الذهب إن زاد عن 5% من الوزن الإجمالي | حقوقك في الحصول على فاتورة مفصلة عند شراء الذهب. pic.twitter.com/IjkLBNBRPrأخبار قد تهمك ارتفاع أسعار الذهب إلى 3371.30 دولارًا للأوقية 23 يونيو 2025 - 8:43 صباحًا الذهب في طريقه لتكبد خسائر أسبوعية بضغط من تراجع احتمالات خفض الفائدة 20 يونيو 2025 - 12:06...
شهدت محافظة الوادي الجديد عدة فعاليات علي مدار اليوم كان من أهمها:حملات رقابية لمتابعة الأسعار ومراقبة الأسواق بالوادي الجديدشن الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الوادي الجديد، حملات رقابية مكثفة بكافة مراكز المحافظة؛ للتأكد من التزام أصحاب المنشآت والمحال التجارية بالأسعار العادلة، واتخاذ الإجراءات الحازمة حيال المخالفين، وذلك في إطار توجيهات رئيس الوزراء بتكثيف جهود الرقابة على الأسواق ومواجهة استغلال الظروف الدولية الراهنة لرفع أسعار السلع.وأكدت محافظة الوادي الجديد، أن الحملة جاءت في إطار الدور الرقابي المتواصل الذي يضطلع به الجهاز لحماية حقوق المستهلك وضمان التزام التجار بالقوانين واللوائح المنظمة للنشاط التجاري.وأوضحت الدكتورة سلوى مصطفى، مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد، أنه لم تقتصر جهود الحملة على الجانب التفتيشي فقط، بل امتدت لتشمل توعية المواطنين بحقوقهم الاستهلاكية، لا سيما الحق في استبدال واسترجاع السلع،...
ريف دمشق-سانايواصل عناصر مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في ريف دمشق، تنفيذ جولات رقابية يومية على الأسواق والمخابز، وكل الفعاليات التجارية، حرصاً على سلامة الغذاء، وضبط الأسواق من حالات الغش والتلاعب بالأسعار.وأوضحت المديرية في بيان تلقت سانا نسخة منه، أنها نظمت خلال جولاتها الأسبوع الماضي 143 ضبطاً، شملت عينات مخالفة للمواصفات، وحيازة مواد غذائية غير صالحة للاستهلاك البشري ومنتهية الصلاحية، بقصد إعادة تدويرها واستخدامها، والتعامل بفواتير مبيع غير نظامية، وعدم الإعلان عن الأسعار والبيع بسعر زائد، إضافة إلى ضبط حالات ذبح خارج المسلخ.كما شملت الضبوط مخالفات لعدد من الأفران، تنوعت بين سوء صناعة الخبز التمويني، ونقص الوزن، وحيازة واستخدام الدقيق التمويني لغير الغاية المخصصة له، والتلاعب بمواصفات ربطة الخبز، وعدم التقيد بأوقات العمل.تابعوا أخبار سانا على
شن الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الوادي الجديد، حملات رقابية مكثفة بكافة مراكز المحافظة؛ للتأكد من التزام أصحاب المنشآت والمحال التجارية بالأسعار العادلة، واتخاذ الإجراءات الحازمة حيال المخالفين، وذلك في إطار توجيهات رئيس الوزراء بتكثيف جهود الرقابة على الأسواق ومواجهة استغلال الظروف الدولية الراهنة لرفع أسعار السلع.وأكدت محافظة الوادي الجديد، أن الحملة جاءت في إطار الدور الرقابي المتواصل الذي يضطلع به الجهاز لحماية حقوق المستهلك وضمان التزام التجار بالقوانين واللوائح المنظمة للنشاط التجاري.وأوضحت الدكتورة سلوى مصطفى، مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد، أنه لم تقتصر جهود الحملة على الجانب التفتيشي فقط، بل امتدت لتشمل توعية المواطنين بحقوقهم الاستهلاكية، لا سيما الحق في استبدال واسترجاع السلع، والحصول على فاتورة قانونية تضمن حقوق المشتري، فضلًا عن التأكيد على ضرورة شراء المنتجات الآمنة المطابقة للمواصفات. وأضافت مدير...
شدد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان على تكثيف حملات التفتيش والمتابعة للتأكد من توافر وجودة السلع والمنتجات داخل الأسواق بمختلف المراكز والمدن وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء وللمتابعة المستمرة من الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية لضمان تلبية إحتياجات المواطنين من مختلف السلع الإستهلاكية مع التصدى لكافة أشكال الإحتكار والغش التجارى ومن جانبه أوضح عاطف كامل رئيس مركز ومدينة إدفو بأنه بناءًا على تكليفات محافظ أسوان تم تنظيم حملة مكبرة لضبط الأسعار داخل الأسواق بشارع السوق، وشارع 23 يوليو وذلك بقيادة نواب رئيس المركز وروساء الأحياء، وبمشاركة جهاز حماية المستهلك ومديريتى التموين والصحة وغيرها من الجهات المعنية مشيرًا إلى أن الحملة أسفرت عن تحرير عدد 36 محضر إغلاق ومخالفات عدم وجود تراخيص وشهادات صحية، بالإضافة إلى مخالفات عدم إتباع...
أغلقت مديرية الصحة بالإسماعيلية، مركز تجميل يعمل بدون ترخيص، تديره منتحلة صفة طبيب، وذلك في إطار حملة شنتها إدارة العلاج الحر بالمديرية، بالتعاون مع هيئة الدواء المصرية وجهاز حماية المستهلك وإدارة مكافحة العدوى بالمديرية. وأكدت وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية الدكتورة ريم مصطفى صالح، في تصريح اليوم الجمعة، أنه عند المعاينة والفحص تبين أن المركز عبارة عن صالون شعر نسائي وليس مركزا طبيا للتجميل، وأنه بمداهمته ثبت قيام القائمين عليه بإجراءات طبية للمترددات، كما تم ضبط أدوية وأجهزة طبية للبشرة والجلد وأجهزه جلسات تخسيس تستخدم في العيادات الطبية. وأشارت إلى أن الحملة رصدت العديد من المخالفات، تشمل مخالفات لاشتراطات التراخيص وعدم إدارة المنشأة من قِبل طبيب حاصل على مزاولة مهنة الطب بالمخالفة للقانون.. مؤكدة أن الحملة قامت باتخاذ الاجراءات القانونية بإغلاق...
استعرض جهاز حماية المستهلك في تقرير تلقاه ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، الجهود الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلا عن تلقي شكاوي المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها خلال النصف الأول من يونيه الجاري، وذلك في الفترة من 1-15 يونيه، حيث نستعرض أبرزها بالإنفوجراف في التقرير التالي:أولاً: أنشطة رئيس الجهاز - رئيس جهاز حماية المستهلك يلتقي وزير الطيران المدني لبحث سُبل التعاون بين الجانبينالتقى ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بمقر وزارة الطيران المدني، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين وتعزيز حماية ووعي المستهلك الأجنبي علي الأراضي المصرية طوال فترة إقامته، باعتبار أن المطار هو نقطة الاستقبال الأولى للزائرين والسائحين، ويُشكّل الانطباع الأول عن جودة الخدمات المقدمة في الدولة، بما يعكس جهود الدولة في...
ناصر بن سلطان العموري abusultan73@gmail.com كنتُ من ضمن حضور "ملتقى التسوق الإلكتروني.. بين حقوق المستهلك وواجبات المزود"، بتنظيم من هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار وبمشاركة عدد من الجهات الحكومية ذات العلاقة بالتسوق الإلكتروني. ويأتي تنظيم هذا الملتقى ليتوافق مع أهداف رؤية "عُمان 2040" التي تضع بناء اقتصاد قائم على المعرفة والتكنولوجيا من أهم محاورها في ظل النمو المتسارع للتجارة الإلكترونية. ومن الجميل أن المشاركين في الملتقى كانوا أطراف المعادلة العاملين في التسوق الالكتروني من ممثلي الجهات الحكومية والخاصة، إلى جانب نخبة من الخبراء والمختصين في مجال التسوق الإلكتروني، الذين أكدوا على أهمية تنظيم مثل هذه الملتقيات في نشر الثقافة الآمنة وهم بطبيعة الحال أيضا كونهم مستهلكين. ومن الأهمية بما كان تنظيم مثل...
حمص-ساناأغلقت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في محافظة حمص، محل قصابة بمخالفة بيع لحوم فاسدة.وأوضح مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك في حمص وائل برغل في تصريح لمراسل سانا، أن اغلاق المحل جاء بعد جولات مسائية على الفعاليات التجارية في أسواق مدينة حمص، مشيراً إلى أنه تم ضبط المحل وبداخله كمية 55 كغ من اللحوم الفاسدة وغير الصالحة للاستهلاك البشري، وتم تنظيم الضبط العدلي اللازم بحق المخالف، وإتلاف كامل الكمية المضبوطة، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحقه.وبين برغل أنه تم خلال الجولة تنظيم عدة ضبوط تتعلق بسلامة الغذاء وصحة المستهلك، موضحاً استمرار الجولات الرقابية المكثفة على مختلف الأسواق والفعاليات التجارية، حرصاً على سلامة المواد الغذائية وحماية المستهلك من أي عمليات غش أو تلاعب.ولفت إلى ضرورة تعاون المواطنين من خلال الإبلاغ عن أي...
زنقة 20 ا الرباط كشف عمر حجيرة، كاتب الدولة المكلف بالتجارة الخارجية، أن الحكومة بصدد إعداد مشروع قانون جديد يهدف إلى التصدي للإشهارات الكاذبة والمضللة المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي، لاسيما تلك التي تروّج لمنتجات استهلاكية بوصفات دعائية خادعة. وأوضح حجيرة، خلال جلسة الأسئلة الشفهية بمجلس النواب اليوم الإثنين، أن “كل من يرغب في تسويق سلعة، كيفما كانت طبيعتها، يتوجه اليوم مباشرة نحو المنصات الرقمية دون أي رقابة أو محاسبة، وهو ما يفتح الباب أمام ترويج مغلوط وغير مهني لمجموعة من المنتجات”. وسجل المسؤول الحكومي أن هذه الظاهرة أصبحت تمثل تهديداً حقيقياً لحقوق المستهلك، خاصة في ظل غياب تأطير قانوني يُلزم المؤثرين والمعلنين باحترام معايير الشفافية والمصداقية. وأشار إلى أن العديد من الإعلانات المتداولة تفتقر للمصداقية، وتُقدّم ادعاءات غير واقعية...
كتب- حسن مرسي:قال إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، إن الأسواق المصرية تشهد توافراً وفيراً للسلع مع استقرار نسبي في الأسعار. وأضاف، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "الستات مايعرفوش يكدبوا" المذاع على قناة "سي بي سي"، أن الجهاز كثف رقابته الميدانية لضمان عدم احتجاب السلع أو تخزينها من قبل التجار، خاصة في ظل الأحداث الإقليمية التي قد تؤثر على الأسواق العالمية. وأوضح الجزار أن رئيس الجهاز عقد اجتماعاً أمس مع رؤساء القطاعات ومديري فروع المحافظات، بهدف تجديد الرقابة الميدانية ومتابعة أسعار السلع لحظة بلحظة عبر فرق رصد متخصصة. وأشار إلى أن الدولة تمتلك أرصدة استراتيجية من السلع تكفي لأكثر من ستة أشهر، مع وجود تقارير دورية لتتبع حركة السوق ومنع أي زيادات غير مبررة في الأسعار....
نظمت هيئة حماية المستهلك اليوم ملتقى التسوق الإلكتروني، والذي يحمل عنوان "التسوق الإلكتروني بين حقوق المستهلك وواجبات المزود" بالتعاون مع وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، وبمشاركة نخبة من الجهات الحكومية ذات الصلة، في خطوة تعكس التزامها بحماية المستهلك وتعزيز ثقافة التسوق الآمن في البيئة الرقمية، ويأتي تنظيم الملتقى في إطار التزام الهيئة بتحقيق أهداف "رؤية عُمان 2040" التي تضع محور الاقتصاد والتنمية ضمن استراتيجيات التنمية المستدامة، وبناء اقتصاد قائم على المعرفة والتكنولوجيا.ويأتي الملتقى هذا العام ليسلط الضوء على عدد من القضايا المحورية التي تهم كل من المستهلك والمزوّد في ظل النمو المتسارع للتجارة الإلكترونية، كما يأتي الملتقى متسقًا مع توجهات "رؤية عُمان 2040"، التي تضع الابتكار واقتصاد المعرفة والتكنولوجيا في صميم استراتيجيات التنمية المستدامة.افتُتح الملتقى بكلمة ألقتها مزنة بنت راشد...
رئيس جهاز حماية المستهلك: نستهدف في المقام الأول حماية حقوق المستهلكين المقيمين علي الأراضي المصرية كافة لا سيما المستهلك الأجنبي باعتباره ضيفًا على أرض الوطن. ويعلن عن إتاحة خدمة تلقي الشكاوى والبلاغات ب " اللغة الإنجليزية " عبر الخط الساخن للجهاز "19588" قريبا، إلى جانب إتاحة نفس الخدمة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالجهاز على الهواتف الذكية. وزير الطيران: المطار هو نقطة الاستقبال الأولى للزائرين والسائحين، ويُشكّل الانطباع الأول عن جودة الخدمات المقدمة في الدولة "الحفني " التعاون مع جهاز حماية المستهلك يُعد خطوة مهمة نحو تطوير منظومة حقوق المسافرين وتعزيز الثقة في الخدمات المقدمه لهم. التقى ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بالدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بمقر وزارة الطيران المدني، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين وتعزيز حماية ووعي المستهلك...
توجيه فرق الرصد الميداني لمتابعة أسعار السلع الأساسية بالأسواق ورصد أي تغيرات قد تطرأ عليها "رئيس الجهاز": تخزين السلع بشكل مفرط يُسهم في خلق طلب غير حقيقي يؤدي إلى اضطراب الأسواق وزيادة الأسعار بشكل غير مبرر، مطمئنا المواطنين بتوافر السلع بكميات كبيرة في الأسواق وبأسعار مناسبة."السجيني": توجيه رؤساء القطاعات برفع تقارير دورية حول حركة الأسواق وحالة توافر السلع، والرصد الفعلي لأسعار السلع بالأسواق " لحظيا " وذلك لضمان التدخل الفوري."السجيني": الحبس سنة وغرامة 3 مليون جنيه عقوبة حبس السلع أو إخفاءها هن التداول. عقد ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعًا عبر تقنية " الفيديو كونفرانس" مع رؤساء القطاعات ومديري الأفرع الإقليمية بكافة محافظات الجمهورية، وذلك لتشديد الرقابة بالأسواق وتابعة مدي توافر وإتاحة السلع الأساسية بالأسواق لا سيما السلع الأساسية التي تهُم...
أصبحت الممارسات التسويقية لبعض شركات الاتصالات في المملكة تثير قلقًا متزايدًا، وتُلقي بظلال من الشك على مدى التزامها بمبادئ الشفافية وحماية حقوق المستهلك. هذه الممارسات، التي تتستر وراء عروض جذابة، غالبًا ما تُفضي إلى رفع التكاليف بشكل غير مباشر على المشتركين، وتُفقدهم الثقة في هذه الشركات على المدى الطويل. من خلال متابعتي الدقيقة لسوق الاتصالات، لاحظتُ أن هناك عدة طرق تلتف بها الشركات لزيادة الأرباح على حساب جيب المستهلك. أولاً، تقليص مدة الباقة من 30 يومًا إلى 28 يومًا، وهي حيلة بسيطة لكنها تعني أن العميل يدفع فعليًا قيمة 13 شهرًا في السنة بدلاً من 12. ثانيًا، إزالة بعض التطبيقات الشائعة الاستخدام من باقات الشبكات الاجتماعية، مما يجبر المستخدم على استهلاك بياناته الأساسية أو شراء باقات إضافية. ثالثًا، تطبيق سياسة...
مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك 2025-06-15SAMERسابق وصول أول رحلة لشركة طيران أوروبية إلى مطار دمشق الدولي قادمة من رومانياالتالي تفعيل العمل لتسجيل البروكار في التراث السوري خلال محاضرة في ثقافي أبو رمانة انظر ايضاً تنظيم 45 ضبطاً تموينياً بحلب وتغريم المخالفين بمبلغ 146 مليون ليرةحلب-سانا نظمت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في حلب 45 ضبطاً تموينياً خلال أسبوع أثناء …آخر الأخبار 2025-06-15وصول أول رحلة لشركة طيران أوروبية إلى مطار دمشق الدولي قادمة من رومانيا 2025-06-15وزارة التربية والتعليم: نسعى لتوفير أفضل الظروف لاجتياز امتحانات دورة 2025 بنجاح 2025-06-15وفد تركي يطلع على واقع قطاع صناعة الإسمنت في سوريا 2025-06-15وزير الإعلام يناقش مع ميشيل المر سبل دعم حضور الإعلام الدولي في سوريا 2025-06-15الرئيس الشرع يلتقي وزير التعليم ومرشحي رئاسة الجامعات الحكومية 2025-06-15الأردن...
التقى ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، ب الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بمقر وزارة الطيران المدني، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين وتعزيز حماية ووعي المستهلك الأجنبي علي الأراضي المصرية طوال فترة إقامته، باعتبار أن المطار هو نقطة الاستقبال الأولى للزائرين والسائحين، ويُشكّل الانطباع الأول عن جودة الخدمات المقدمة في الدولة، بما يعكس جهود الدولة في تطوير الخدمات المقدمة داخل المطارات المصرية .بالواتساب.. طرق تقديم الشكاوى إلى جهاز حماية المستهلكافتتاح مقر جديد لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةيأتي هذا اللقاء في ضوء حرص الدولة بمختلف مؤسساتها علي تقديم تجربة استثنائية للوفود الأجنبية والزائرين من مختلف دول العالم، بما يعكس صورة حضارية متكاملة عن مصر، ويعزز ثقة السائح في المنظومة الإقتصادية والخدمية الوطنية، من خلال تعريفه بحقوقه كمستهلك خلال تواجده...
وزارتا التنمية الإدارية والاقتصاد والصناعة تبحثان واقع الضابطة التموينية وسبل تطوير آلياتها المؤسسية
دمشق-سانابحث وزير التنمية الإدارية السيد محمد حسان السكاف، مع نائب وزير الاقتصاد والصناعة لشؤون التجارة الداخلية وحماية المستهلك السيد ماهر الحسن، سبل تعزيز التنسيق الحكومي وتطوير الموارد البشرية في مؤسسات الدولة.وتركّز اللقاء الذي عقد اليوم في مبنى وزارة التنمية الإدارية على عدد من التحديات الإدارية التي تواجه وزارة الاقتصاد والصناعة، ولا سيما في ما يخص واقع الضابطة التموينية، وسبل تطوير آلياتها المؤسسية بما يسهم في رفع كفاءتها في ضبط الأسواق، وحماية حقوق المستهلك.تابعوا أخبار سانا على
عقد ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعاً عبر تقنية "الفيديو كونفرانس" مع رؤساء القطاعات و مديري الأفرع الإقليمية بكافة محافظات الجمهورية، وذلك لتشديد الرقابة بالأسواق وتابعة مدي توافر وإتاحة السلع الأساسية بالأسواق لاسيما السلع الأساسية التي تهُم المواطن، وذلك في ظل المتابعة المستمرة للأحداث الإقليمية الجارية وما قد يصاحبها من تأثيرات على الأسواق العالمية.جاء ذلك بحضور كلا من اللواء محمود السيد، المشرف العام علي الرقابة علي الأسواق والتحريات، وشريف توفيق مدير الإدارة العامة لضبط الأسواق ، وهاني نبهان مدير عام فرع القاهرة.في حملة للتموين وحماية المستهلك.. إعدام منتجات ولحوم فاسدة بقنابالواتساب.. طرق تقديم الشكاوى إلى جهاز حماية المستهلككيف يحافظ جهاز حماية المستهلك على حقوق المواطن أمام جشع التجار؟حماية المستهلك: تسجيل الشكاوى أصبح أسهل وبدون تدخل العنصر البشريوخلال الاجتماع، أكد...
استقبل الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك بمقر وزارة الطيران المدني، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين، بما يعكس جهود الدولة في تطوير الخدمات المقدمة داخل المطارات المصرية. وخلال اللقاء، تم التأكيد على أهمية توفير بيئة خدمية متكاملة داخل المطارات تعكس الصورة الحضارية لمصر، وتدعم رؤية الدولة نحو تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والسائحين على حد سواء. ناقش الجانبان آليات تطوير منظومة تلقي شكاوى المسافرين والسائحين، على أن تبدأ التجربة من مطار القاهرة الدولي، تمهيدًا لتعميمها تدريجيًا على باقي المطارات المصرية. وزير الطيران المدني ورئيس جهاز حماية المستهلك تطوير منظومة حقوق المسافرين وفي هذا السياق، أكد الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، على أن التعاون مع جهاز حماية المستهلك يُعد خطوة مهمة...
البلاد – الرياض حافظ معدل التضخم السنوي في المملكة على استقراره نسبيًا عند 2.2% خلال شهر مايو 2025 مقارنة بنظيره من العام الماضي. ويُعدُّ معدل التضخم في المملكة العربية السعودية ضمن أقل معدلات التضخم بين دول العشرين. يُذكر أن مؤشر أسعار المستهلك (CPI) يعكس التغيرات في الأسعار التي يدفعها المستهلكون مقابل سلة ثابتة من السلع والخدمات تتكون من 490 عنصرًا، وقد تم اختيار هذه السلة بناءً على نتائج مسح إنفاق ودخل الأسرة الذي أُجري في عام 2018م، ويتم جمع الأسعار المعنية من خلال الزيارات الميدانية لنقاط البيع، وتُنشر إحصاءات مؤشر أسعار المستهلك في المملكة على أساس شهري.
كتب- محمد نصار: استقبل الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك بمقر وزارة الطيران المدني يوم السبت الموافق 15 يونيو 2025، لبحث سبل التعاون المشترك بين الجانبين. تناول اللقاء مناقشة آليات تطوير منظومة تلقي شكاوى المسافرين والسائحين، على أن تبدأ المرحلة الأولى من مطار القاهرة الدولي، تمهيدًا لتعميم التجربة على باقي المطارات بجمهورية مصر العربية، في إطار استراتيجية الدولة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والزائرين، وإرساء مبادئ الشفافية والعدالة في التعامل مع الشكاوى. وأكد الدكتور سامح الحفني، أن التعاون مع جهاز حماية المستهلك يمثل خطوة محورية نحو تطوير منظومة حقوق المسافرين، مشيرًا إلى أهمية هذا التعاون في تعزيز الثقة في الخدمات المقدمة داخل المطارات، بما يتماشى مع تطلعات الدولة...
الرياض حافظ معدل التضخم السنوي في المملكة على استقراره نسبيًا عند 2.2% خلال شهر مايو 2025 مقارنة بنظيره من العام الماضي. ويُعدُّ معدل التضخم في المملكة العربية السعودية ضمن أقل معدلات التضخم بين دول العشرين. يُذكر أن مؤشر أسعار المستهلك (CPI) يعكس التغيرات في الأسعار التي يدفعها المستهلكون مقابل سلة ثابتة من السلع والخدمات تتكون من 490 عنصرًا، وقد تم اختيار هذه السلة بناءً على نتائج مسح إنفاق ودخل الأسرة الذي أُجري في عام 2018م، ويتم جمع الأسعار المعنية من خلال الزيارات الميدانية لنقاط البيع، وتُنشر إحصاءات مؤشر أسعار المستهلك في المملكة على أساس شهري.
حافظ معدل التضخم السنوي في المملكة على استقراره نسبيًا عند 2.2% خلال شهر مايو 2025 مقارنة بنظيره من العام الماضي.ويُعدُّ معدل التضخم في المملكة العربية السعودية ضمن أقل معدلات التضخم بين دول العشرين. يُذكر أن مؤشر أسعار المستهلك (CPI) يعكس التغيرات في الأسعار التي يدفعها المستهلكون مقابل سلة ثابتة من السلع والخدمات تتكون من 490 عنصرًا، وقد تم اختيار هذه السلة بناءً على نتائج مسح إنفاق ودخل الأسرة الذي أُجري في عام 2018م، ويتم جمع الأسعار المعنية من خلال الزيارات الميدانية لنقاط البيع، وتُنشر إحصاءات مؤشر أسعار المستهلك في المملكة على أساس شهري.اخبار السعوديةمعدل التضخم في السعوديةاخر اخبار السعوديةقد يعجبك أيضاًNo stories found.
حافظ معدل التضخم السنوي في المملكة على استقراره نسبيًا عند 2.2% خلال شهر مايو 2025 مقارنة بنظيره من العام الماضي. ويُعدُّ معدل التضخم في المملكة العربية السعودية ضمن أقل معدلات التضخم بين دول العشرين. يُذكر أن مؤشر أسعار المستهلك “CPI” يعكس التغيرات في الأسعار التي يدفعها المستهلكون مقابل سلة ثابتة من السلع والخدمات تتكون من 490 عنصرًا، وقد تم اختيار هذه السلة بناءً على نتائج مسح إنفاق ودخل الأسرة الذي أُجري في عام 2018م، ويتم جمع الأسعار المعنية من خلال الزيارات الميدانية لنقاط البيع، وتُنشر إحصاءات مؤشر أسعار المستهلك في المملكة على أساس شهري.
بعث الدكتور شريف فاروق، وزير التموين، رسالة طمأنة لجميع المواطنين، بشأن مخزون الاحتياطى الاستراتيجى من السلع، مؤكدا أنه آمن ويفوق الـ 6 أشهر فى معظم السلع، ويصل لنسبة مضاعفة من الـ 6 أشهر، والقدرة على مضاعفة هذه الأرقام.جاء ذلك في إطار جهود الدولة نحو ضبط آليات السوق وتوفير جميع السلع، خاصة السلع الاستراتيجية وحماية حقوق المستهلكين، على نحو يوفر السلع الاستراتيجية بصفة مستمرة وبأسعارها العادلة.وزير التموين: 300 سوق يوم واحد بجميع المحافظات لدعم صغار المزارعين وخفض الأسعاروزير التموين: توافر كامل للسلع الأساسية.. ومدد الكفاية تفوق 6 أشهرالتوسع في بيع السلع الحرة.. تفاصيل لقاء وزير التموين بشعبة المواد الغذائية والبقالينأخبار التوك شو.. وزير التموين: وفرنا كيلو اللحمة بسعر أقل.. كامل الوزير يشكر أحمد موسىوأكد «فاروق» أن الوزارة انتهجت التعاون مع القطاع...
تفاجأ بعض المواطنين برفع عداد الكهرباء القديم وتركيب عداد الكهرباء مسبوق الدفع ، وتقوم وزارة الكهرباء بذلك لعدة أسباب هي ..حالات رفع العداد وتركيب مسبوق الدفع1- الحصول على الكهرباء عن غیر طریق العداد أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك (التوصیل المباشر).2- فى حالة إمداد الغیر بالكهرباء الموردة للمشترك.3- فى حالة توصیل التيار المسجل على العداد الخاص بالمستهلك إلى وحدات أخرى تابعة له غیر المتعاقد عليها أو لاستخدامها لأنشطة أخرى غیر محددة بمعرفته في عقد التورید.4- في حالة قیام المستهلك بفض أو إتلاف الأختام على عداد الكهرباء أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك.5- فى حالة إحداث خلل عمدي بالعداد أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك كاسقاط أو عكس محول التیار لفازة أو أكثر.6- فى حالة قیام المستهلك بزیادة الأحمال عن القدرة...
شهدت أسعار الدواجن البيضاء والحمراء، في محافظة سوهاج، استقرارا نسبيا وذلك وفقًا لآخر المستجدات والتطورات التي تشهدها السوق المحلية خلال تعاملات اليوم الاحد.ورصدت “الفجر”، أسعار الدواجن في محافظة سوهاج، حيث سجل كيلو الفراخ الأبيض متوسط سعر 88 جنيهًا.أسعار الفراخ البيضاءارتفع اليوم سعر كيلو الفراخ البيضاء لتصل في المزرعة بـ بين 82 و83 جنيهًا.وتصل إل المستهلك بـ 89، 88 جنيهًا إلى المستهلك في المحلات الشعبية.أسعار الفراخ الساسو اليومسعر كيلو الفراخ الساسو اليوم عند في المزارع بسعر 115 جنيهاويصل إلى المحلات التجارية إلى المستهلك حاليا بسعر 117 جنيهًا.أسعار الفراخ البلدي اليومتراوح في المزارع سعر الفراخ البلدي ليصل الكيلو الواحد بـ 125 جنيهًاوتباع للمواطن في الأسواق الشعبية بـ 115 و117 جنيهًا.أسعار الفراخ الأمهات اليوم تراوح كيلو الفراخ الأمهات في المزارع ليباع 77 جنيهًاويصل إلى...
في ظل تصاعد التوترات الجيوسياسية التي تلقي بظلالها على حركة التجارة العالمية وسلاسل الإمداد، وجّه الدكتور أحمد سمير فرج، رئيس جهاز حماية المستهلك السابق، نداءً وطنيًا مؤثرًا إلى جموع المصريين، داعيًا فيه إلى الالتفاف حول القيادة السياسية، والتحلي بأقصى درجات الوعي والمسؤولية الوطنية، لمواجهة التحديات الراهنة دون خسائر.وقال الدكتور أحمد سمير فرج: "نداء لكل مصري أصيل يحب وطنه بصدق: في هذه المرحلة الحساسة التي تمر بها المنطقة والعالم، يصبح ترشيد الاستهلاك مسؤولية وطنية جماعية، لا ترفًا أو خيارًا."وزير الإسكان ومحافظ الإسكندرية يعقدان اجتماعا لمتابعة ملفات العمل والمشروعات المشتركةالتحدي ليس في الاحتياطي.. بل في سلاسل التوريد وأوضح أن تأخر وصول بعض الشحنات من السلع الأساسية والمواد البترولية لا يعود إلى نقص في المخزون، فمصر تمتلك احتياطيات استراتيجية كافية، بل بسبب ظروف لوجستية...
قال المستثمر في المشاريع الريادية المهندس مازن الركيني، إن تطبيقات التوصيل أحدثت نقلة في سلوك المستهلك منذ بداياتها.وأضاف الركيني، خلال لقائه المذاع على «إم بي سي»، أنه يتم ضخ مبالغ مالية كبيرة؛ لتغيير سلوك العميل الذي تغير تماما بسبب التطبيقات مما يتطلب توعية العملاء، كذلك تعمل المشاريع الريادية على تغيير سلوكيات العملاء، مشيرا إلى أن أغلب المطاعم تستخدم تطبيقات التوصيل.وأردف، المستثمر في المشاريع الريادية أن، هذه المشاريع تعتمد على الحصة السوقية والقدرة على الاستحواذ على أكبر حصة موجودة في السوق ويحصل القادر على أعلى حصة سوقية على قدرة الاستمرار، حال وجود ملاءة مالية كبيرة للشركات تمكنها من ذلك.المستثمر في المشاريع الريادية المهندس مازن الركيني: تطبيقات التوصيل أحدثت نقلة في سلوك المستهلك منذ بداياتها#من_إلى#MBC1 @mazen_rukayni@yalamroيعرض الآن مجانا على شاهدhttps://t.co/prPycRm7wd pic.twitter.com/L8OXfUuy2Y— MBC1...
تحفظت حملات شنتها مديرية التموين بـ قنا، على كميات من المنتجات واللحوم الفاسدة التي تم ضبطها خلال الحملة، وكميات جرى إعدامها من قِبَل مديرية الصحة بقنا وفقًا للإجراءات القانونية المعتمدة، بالتنسيق مع الجهات الرقابية المختصة، حفاظًا على الصحة العامة وسلامة المواطنين.جاء ذلك خلال حملة موسعة شنتها مديرية التموين والتجارة الداخلية بقنا، برئاسة حسن القط، وكيل وزارة التموين، على عدد من المحال التجارية والمولات وثلاجات حفظ اللحوم والمطاعم، بالتعاون مع أشرف أنور، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة قنا، ورائد هارون، رئيس جهاز حماية المستهلك، وبمشاركة مسؤولي الصحة، والطب البيطري، والتراخيص، والإشغالات، والمرافق.هاجمهم فى الشارع.. كلب مسعور يعقر 8 أشخاص بنطاق مدينة فرشوط بقناانطلاق أعمال تقدير الدرجات للشهادة الإعدادية بقناوالد العريس بيفرح.. إصابة شاب وطفل بطلقات نارية في حفل زفاف بقنابعد تصالح...
شنت مديرية التموين والتجارة الداخلية بقنا، برئاسة حسن القط، وكيل وزارة التموين، حملة موسعة ومفاجئة على عدد من المحال التجارية والمولات وثلاجات حفظ اللحوم والمطاعم، وذلك بالتعاون مع أشرف أنور، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة قنا، والسيد رائد هارون، رئيس جهاز حماية المستهلك، وبمشاركة مسؤولي الصحة، والطب البيطري، والتراخيص، والإشغالات، والمرافقوتأتي هذه الحملة في ظل توجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، وتعليمات الدكتور خالد عبد الحليم محافظ قنا بضرورة تكثيف الحملات الرقابية والتفتيشية على الأسواق والمنشآت الغذائية، والمتابعة المستمرة لضمان صحة وسلامة المواطنينوصرّح حسن القط، وكيل وزارة التموين بقنا، أن الحملة تأتي في إطار جهود المديرية لضبط الأسواق والتأكد من صلاحية وجودة السلع والخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا أن الحملة استهدفت المطاعم والمخابز وثلاجات اللحوم والأسماك للتأكد من مدى...
مسقط- الرؤية تُنظِّم هيئة حماية المستهلك، وبالتعاون مع وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، يوم الاثنين المقبل "ملتقى التسوق الإلكتروني" بعنوان "بين حقوق المستهلك وواجبات المزود"؛ وذلك بمشاركة عدد من الجهات الحكومية ذات الاختصاص، في إطار التزام الهيئة بتحقيق أهداف "رؤية عُمان 2040" التي تضع محور الاقتصاد والتنمية في صميم استراتيجيات التنمية المستدامة وبناء اقتصاد قائم على المعرفة والتكنولوجيا. ويأتي تنظيم هذا الملتقى بهدف تعزيز الوعي المجتمعي بحقوق المستهلك في البيئة الرقمية، وتوضيح التزامات المزودين تجاه المستهلكين في المنصات الإلكترونية، وتسليط الضوء على أبرز التحديات النظامية والرقمية في التجارة الإلكترونية، إضافة إلى عرض جهود الهيئة في الرقابة والتوعية وتلقي الشكاوى، وتشجيع الحوار بين الجهات الرقابية والمزوّدين والمستهلكين. ويُناقش الملتقى عددًا من المحاور؛ منها: حقوق المستهلك الإلكتروني وواجبات المزوّد في...
مسقط- الرؤية وقعت هيئة حماية المستهلك ممثلةً بفريق الاتصال والنفاذ الرقمي، اتفاقية تعاون مع إحدى الشركات المتخصصة في تحسين الخدمات المُقدّمة لذوي الإعاقة، وذلك بمقر ديوان عام الهيئة. ويهدف هذا التعاون إلى رفع مستوى الوعي لدى الموظفين حول حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة، وتزويدهم بالمهارات اللازمة للتواصل الفعّال، بما يشمل التعريف بلغة الإشارة وأدواتها، فضلًا عن تحسين استخدام الأدوات الرقمية المتاحة على الموقع الإلكتروني للهيئة، إلى جانب تطوير بيئة العمل من خلال دمج الحلول التقنية الذكية، مما يُسهم في تعزيز الأداء وتسهيل تقديم الخدمات. ويأتي هذا الاتفاق ضمن جهود الهيئة الرامية إلى دعم الابتكار التقني والمؤسسي، عبر الاستفادة من خبرات المؤسسات الحكومية والخاصة، بهدف تحسين جودة العمل وكفاءته داخل الهيئة.
كتب- عمرو صالح:أعلنت شركة "إيكيا"، العاملة في مجال الأثاث والتجهيزات المنزلية، عن استدعاء عصارة الثوم "IKEA 365+ VÄRDEFULL" سوداء اللون؛ نظرًا لوجود خطأ في الإنتاج. يأتي ذلك بعد تحديد الخطأ إثر تحقيق داخلي، يشير إلى خطر انفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام داخل الطعام دون ملاحظة المستخدم، الأمر الذي قد يسبب مخاطر صحية جسيمة في حال ابتلاعها، ويمثل تهديدًا مباشرًا لسلامة وصحة مستخدميها، وفق بيان لجهاز حماية المستهلك. يأتي ذلك في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك، وانطلاقًا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين، وبعد تلقيه إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة يفيد بتسبب أحد منتجاتها المتداولة في السوق المصري بأضرار على مستخدميها؛ لذا، فإن الشركة المالكة للعلامة التجارية اتخذت كل التدابير الاحترازية لاستدعاء المنتج من السوق المصري وإخطار جهاز...
أعلنت شركة "ايكيا " العاملة في مجال الأثاث المنزلي والتجهيزات المنزلية ، عن استدعاء عصارة الثومIKEA 365+ VÄRDEFULL، سوداء اللون ، نظرًا لوجود خطأ في الإنتاج، تم تحديده بعد تحقيق داخلي، يشير إلى خطر انفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام داخل الطعام دون ملاحظة المستخدم، الأمر الذي قد يُسبب مخاطر صحية جسيمة في حال ابتلاعها، ويمثل تهديدًا مباشرًا لسلامة وصحة مُستخدميها.بالواتساب.. طرق تقديم الشكاوى إلى جهاز حماية المستهلككيف يحافظ جهاز حماية المستهلك على حقوق المواطن أمام جشع التجار؟حماية المستهلك: تسجيل الشكاوى أصبح أسهل وبدون تدخل العنصر البشرييأتي ذلك في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك وانطلاقا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين، وبعد تلقيه اخطارا رسميا من الشركة المالكة تفيد بتسبب احد منتجاتها المتداولة في السوق المصري بأضرار على...
دمشق-سانانفذت عناصر مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في ريف دمشق، اليوم، جولات رقابية خلال عطلة عيد الأضحى بهدف التأكد من سلامة الأغذية المطروحة في الأسواق وضبطها.وشملت الجولات، وفق ما أوضحت مديرية التجارة وحماية المستهلك، عبر صفحتها على التليغرام، عدداً من الأسواق، موضحة أنه تم تنظيم ضبوط للمخالفات، أبرزها عدم الإعلان عن الأسعار، وعرض مواد غذائية منتهية الصلاحية.كما تم حجز الكميات المخالفة لإتلافها وفقاً للقانون، وذلك في إطار الجهود المبذولة لتأمين منتجات آمنة للمواطنين خلال العيد.تابعوا أخبار سانا على
في ظل اتساع رقعة التجارة الإلكترونية بسلطنة عُمان والمنطقة بشكل عام، لم تعد النقرات الإلكترونية مجرد وسيلة للشراء السريع، إذ تحولت إلى أسلوب حياة يفرض إيقاعه اليومي على شرائح واسعة من المستهلكين. فقد أصبح بالإمكان شراء منتج محلي أو عالمي بضغطة زر، دون الحاجة إلى التنقل أو زيارة المتاجر التقليدية.في المقابل، تنشأ أسئلة ملحّة عن حدود الأمان، ووضوح السياسات، وضمان الحقوق، في بيئة افتراضية قد تُغري أحيانًا بعروضها، لكنها لا تُظهر وجهها الحقيقي إلا بعد تسليم المنتج أو عند وقوع الخلل.بحسب تقرير صادر عن منصة Verified Market Research، الذي أشار إلى أن حجم سوق التجارة الإلكترونية في سلطنة عمان بلغ نحو 1.84 مليار دولار أمريكي في عام 2023، مع توقعات أن يرتفع إلى 4.81 مليار دولار بحلول عام 2031، بمعدل...
أصدرت منظمة تقارير المستهلك -أكبر منظمة عالمية غير ربحية لمراقبة الغذاء- تقريرها السنوي عن الأطعمة "التي كانت الأكثر عرضة للسحب من الأسواق، أو المرتبطة بحالات تفشي الأمراض في عام 2024". ففي الولايات المتحدة وحدها، شهدت عمليات سحب الأغذية بسبب التلوث المحتمل بالبكتيريا "زيادة بنسبة 41% عام 2024، مقارنة بالعام الذي قبله".اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2أسرار طهي شريحة الـ”ستيك” على طريقة المطاعم الفاخرةlist 2 of 2أولها التشميع.. نصائح لحفظ اللحوم طازجة بعد الذبحend of list كما ارتفعت حالات الإصابة المؤكدة بالأمراض المنقولة بالغذاء بنسبة 20%، وقدرت مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها، أن "عشرات الملايين من الأميركيين يصابون بالمرض سنويا، بسبب البكتيريا المنقولة بالغذاء"، وفقا لمجموعة أبحاث المصلحة العامة المعنية بحماية المستهلك. ورغم وجود خطر مرتبط بالأطعمة...
ناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة اتباع خطوات محددة عند التقدم بشكاوى تتعلق بالخدمات أو المنتجات، مع توفير وسائل متعددة تتيح سهولة التواصل وسرعة الاستجابة.ابدأ بالتواصل الودي مع جهة الشراءوجه الجهاز رسالة مباشرة للمستهلكين، دعاهم فيها إلى محاولة حل الشكوى وديًا مع الجهة البائعة في البداية، حيث تُعتبر هذه الخطوة هي الأسهل والأسرع للوصول إلى حل مرضٍ للطرفين. حماية المستهلك: تسجيل الشكاوى أصبح أسهل وبدون تدخل العنصر البشريحماية المستهلك: توجيهات رسمية بتقليل مدة الرد على الشكاوى وحلهاحماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويحماية المستهلك: تحرير 44 ألف محضر مخالفة في الفترة الأخيرةوفي حالة عدم التوصل إلى تسوية، يُنصح بالتوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك للمساعدة في إيجاد حل قبل تصعيد الشكوى إلى الجهاز رسميًا.طرق تقديم الشكاوى لجهاز حماية...
أكد الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن غرفة العمليات المركزية بالوزارة تواصل عملها على مدار الساعة لمتابعة سير العمل في جميع مديريات التموين على مستوى الجمهورية، والتنسيق المستمر مع غرف العمليات الفرعية بكل محافظة لضمان انسيابية الخدمات المقدمة للمواطنين خلال إجازة عيد الأضحى المبارك. وشدد الوزير على ضرورة تكثيف الرقابة التموينية طوال فترة الإجازة، لضمان توافر السلع الغذائية والأساسية، والحفاظ على استقرار الأسعار، والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو محاولات لرفع الأسعار بشكل غير مبرر. وأشار الدكتور فاروق إلى أهمية التنسيق بين مديريات التموين، ومباحث التموين، وجهاز حماية المستهلك، وكافة الجهات المعنية، لتنفيذ حملات رقابية موسعة على الأسواق، والمخابز، ومنافذ صرف السلع التموينية، واتخاذ الإجراءات القانونية الفورية بحق أي مخالفات يتم رصدها. وأكد الوزير على ضرورة توافر أرصدة كافية من السلع الأساسية...
تعهّد وزير الصناعة والتجارة رياض مزور، خلال جلسة عمومية عقدها مجلس النواب، بالشروع في تحيين الترسانة القانونية المتعلقة بحماية المستهلك، وذلك في إطار جهود الحكومة لتعزيز آليات الرقابة وتحقيق التوازن داخل السوق الوطنية. وأكد الوزير، أن الوزارة تعمل حالياً على مراجعة شاملة للنصوص القانونية المنظمة لحقوق المستهلك، بما يواكب التحولات الاقتصادية والرقمية التي تعرفها المملكة، ويعزز من قدرة السلطات على التصدي للممارسات التجارية غير المشروعة، كالغش والاحتكار والمعلومات المضللة. وأوضح المسؤول الحكومي أن التحيين المنتظر سيشمل إدماج مقتضيات جديدة تتعلق بالتجارة الإلكترونية، وجودة الخدمات، وشفافية المعلومات المقدمة للمستهلكين، مع إمكانية تشديد العقوبات على المخالفين. وأضاف الوزير أن هذه الخطوة تأتي انسجاماً مع التوجيهات الملكية السامية ومع التزامات المغرب الدولية في مجال حماية المستهلك، مشيراً إلى أن الوزارة ستعتمد مقاربة تشاركية...
درعا-سانانظمت دوريات مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بدرعا خلال الأسبوع الحالي 28 ضبطاً”تموينياً” بحق فعاليات تجارية وخدمية مخالفة.مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك الدكتور عادل الصياصنة ذكر بتصريح لمراسل سانا اليوم، أن الضبوط توزعت على مخبز بصرى الشام الآلي بمخالفة نقص وزن ربطات الخبز، ومعتمدي توزيع خبز في اليادودة و تلشهاب بمخالفة البيع بسعر زائد، ومخابز أم ولد والمتاعية والشرايع الخاصة بمخالفة عدم التقيد بمواعيد العمل وإنتاج خبز سيئ الصنع والبيع بسعر زائد.وأضاف: إن دوريات حماية المستهلك نظمت “ضبطاً بحق محل مواد غذائية في نوى بسبب عدم إبراز فواتير نظامية، و21 ضبطاً” بحق فعاليات تجارية مختلفة في درعا والشجرة وتبنة وكفر شمس ونوى والقنية وانخل وجباب والشيخ مسكين بمخالفات تتعلق بعدم الإعلان عن الأسعار.تابعوا أخبار سانا على
دمشق-ساناكثّفت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في محافظة دمشق الجولات الميدانية لدوريات الرقابة التموينية في أسواق مدينة دمشق، لضبط الأسعار، ومكافحة المخالفات، بمناسبة عيد الأضحى المبارك.وأكد معاون مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك في دمشق، محمد باغ أن عناصر الرقابة التموينية منتشرة في الأسواق على مدار الساعة، خلال فترة عيد الأضحى المبارك، لضبط الأسعار والمخالفات، تنفيذاً لتعميم الوزارة بتشديد وتعزيز الرقابة خلال فترة العيد.وأضاف باغ، خلال جولة مع دوريات الرقابة التموينية في الأسواق: إنه تم وضع جدول مناوبات للدوريات على مدار الساعة وتوزيعها على الأسواق، وزيادة عناصر الدوريات خلال فترة العيد، لضمان تغطية أوسع، داعياً المواطنين إلى التعاون، من خلال الإبلاغ عن أي شكوى، عبر الرقم الثلاثي 119، أو عبر رقم الواتساب 0991663355، حيث سيتم التعامل مع الشكاوى، بشكل فوري ومباشر....
في تصعيد قانوني جديد، قدمت منظمات حماية المستهلك من 21 دولة أوروبية شكوى رسمية إلى المفوضية الأوروبية تتهم فيها شركة الأزياء الصينية شي إن باستخدام "أساليب مظلمة" تُجبر المستهلكين على الشراء بما يتجاوز قدرتهم المالية. اعلانومن أبرز ما ورد في الشكوى، التي تقدّمت بها المنظمة الأوروبية للمستهلكين، استخدام الشركة لأساليب تضليلية تشمل مؤقتات عدٍّ تنازلي مزيفة، رسائل توحي بنفاد المخزون، إلحاح متكرر على الشراء، خلق شعور بالخوف من فقدان الفرصة، بالإضافة إلى إجبار المستخدمين على التسجيل.وعلاوة على ذلك، أشار التقرير إلى ممارسة تُعرف بـ"تأكيد الشعور بالذنب"، حيث يُشعر المتسوق بأنه يرتكب خطأ إذا لم يُقدم على الشراء، مما يعزز السلوك الاستهلاكي القهري.منظمات حماية المستهلك من 21 دولة أوروبية تقدم شكوى رسمية إلى المفوضية الأوروبية تتهم فيها شركة الأزياء الصينية شي...
درعا-ساناكثّفت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في محافظة درعا استعداداتها الرقابية، لضبط الأسواق، ومنع الاحتكار، والالتزام بالبيع وفق التسعيرة مع اقتراب حلول عيد الأضحى المبارك، في إطار الحرص على استقرار السوق، وضمان توافر المواد الأساسية للمواطنين بجودة مناسبة، وأسعار مقبولة.مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك الدكتور عادل الصياصنة، أوضح في تصريح لمراسلة سانا، أن المديرية بدأت بتنظيم حملات رقابية مكثفة على مختلف الأسواق، وتنفيذ خطة رقابية مشددة تركز على مراقبة الأسعار، ومنع التلاعب بها.وأشار الصياصنة إلى أن خطة العمل خلال عطلة العيد تتضمن تنظيم جداول مناوبات للأفران العاملة في المحافظة، حيث ستكون العطلة مقتصرة على أول أيام العيد فقط، بينما تستمر الأفران في عملها خلال باقي الأيام لضمان توافر مادة الخبز، إضافة إلى متابعة عمل الفعاليات التجارية الحيوية، مؤكداً أن الجهود...
الثورة / أصدرت الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة، تحذيرا للمستهلكين والتجار بعدم شراء أو بيع منتج حلوى هبي كاندي فييز ماركة haribo ألمانية الصنع. وأوضحت الهيئة في بيان صادر عنها، أن هذا المنتج يحتوي على مادة مخدرة محظورة يمنع استخدامها في المنتجات الغذائية لما قد تسببه من آثار سلبية على صحة المستهلك.. محذرة المستهلكين وتجار الجملة والتجزئة من شراء أو بيع هذا المنتج. وأهابت الهيئة بالمواطنين تجنب استهلاك هذا المنتج والإبلاغ في حالة اكتشاف وجوده بالأسواق على الرقم المجاني للهيئة 8001222. وأشارت الهيئة إلى أنها تقوم بمتابعة الإجراءات اللازمة للتأكد من خلو الأسواق من المنتج حفاظاً على صحة المستهلك.. مؤكدة أنه سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المخالفين. وتنوه الصحيفة أنه تم نشر التحذير في عدد أمس مع صورة لمنتج...
رأس الخيمة: «الخليج» أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية برأس الخيمة، مبادرتها السنوية «طوارئ العيد»، التي تهدف إلى تكثيف الرقابة على الأسواق والتدخل السريع لمعالجة الشكاوى وضمان أعلى درجات حماية وصون لحقوق المستهلكين، في ظل الازدحام الكبير الذي تشهده الأسواق خلال هذه الفترة.تأتي المبادرة استجابة لما قد تشهده بعض المنشآت من ممارسات غير منضبطة أو إخلال ببنود الاتفاق مع المستهلكين، مما يستدعي رقابة صارمة وتحركاً فورياً لضبط السوق ومنع أي تجاوز يسيء لتجربة التسوق.وقد تعاملت إدارة الرقابة والحماية التجارية، ممثلة بقسم الحماية التجارية، مع 36 شكوى تلقتها عبر الرقم المخصص على تطبيق «الواتساب»، وتنوّعت الشكاوى حول مختلف القطاعات مثل مراكز العناية التجميلية الخاصة بالنساء ومحلات الأزياء والأحذية النسائية، إضافة إلى شكاوى مرتبطة بمحلات الأثاث. وأكد فيصل عليون، مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية،...
استجاب أحمد أموي، رئيس مصلحة الجمارك، لمطالب غرفة الجيزة التجارية بشأن تضرر عدد كبير من تجار الهواتف المحمولة من عشوائية بعض الإجراءات المتخذة لتحصيل ضريبة جمركية في إطار بروتوكول حوكمة الهواتف المحمولة، مقررًا تشكيل لجنة تضم في عضويتها ممثلًا عن مصلحة الجمارك ومسئولي جهاز حماية المستهلك وممثل عن مجلس إدارة غرفة الجيزة وشعبة تجار الهواتف المحمولة للبت في سلامة الإجراءات المتخذة من عدمه وكذلك متابعة تنفيذ فرض الرسوم الجمركية مستقبلًا.جاء ذلك خلال الاجتماع الذي استضافته رئاسة مصلحة الجمارك بالعاصمة الإدارية بحضور أحمد أموي رئيس المصلحة وإبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك والمهندس أسامة الشاهد رئيس مجلس إدارة غرفة الجيزة التجارية ومحمد هداية الحداد وأحمد جابر عضوا مجلس إدارة الغرفة والدكتور أسامة حجازي مدير الشئون القانونية بالغرفة، واللواء تامر عطاوية المستشار...
شهدت أسعار “الدوّارة”،، ارتفاعًا غير مسبوق في الأسواق المغربية، ما أثار موجة استياء واسعة في أوساط المستهلكين. وأرجعت هيئة حماية المستهلك هذا الارتفاع إلى “تهافت غير مسبوق من الفئات الهشة على اقتناء الدوّارة، في ظل الارتفاع المهول لأسعار اللحوم الحمراء”، ما أدى إلى ارتفاع الطلب بشكل يفوق العرض، ودفع الأسعار إلى مستويات قياسية. وأكدت الهيئة أن عدداً من الوسطاء والتجار استغلوا الظرفية الاقتصادية لاحتكار المادة وخلق ندرة، ما فاقم من أزمة الأسعار، داعية إلى تدخل حكومي فوري لضبط السوق وإنصاف المستهلك. وطالبت الجمعيات المعنية بتفعيل المادة الرابعة من القانون 104.12 المتعلق بحرية الأسعار والمنافسة، والتي تتيح للحكومة إمكانية تسقيف الأسعار في حال بلوغها مستويات غير مبررة. كما شددت على ضرورة إصلاح مسالك التوزيع وتكثيف المراقبة الميدانية لردع المضاربين وضمان تموين...
استجاب أحمد أموي، رئيس مصلحة الجمارك، لمطالب غرفة الجيزة التجارية بشأن تضرر عدد كبير من تجار الهواتف المحمولة من عشوائية بعض الإجراءات المتخذة لتحصيل ضريبة جمركية في إطار بروتوكول حوكمة الهواتف المحمولة، مقررًا تشكيل لجنة تضم في عضويتها ممثلًا عن مصلحة الجمارك ومسئولي جهاز حماية المستهلك وممثل عن مجلس إدارة غرفة الجيزة وشعبك تجار الهواتف المحمولة للبت في سلامة الإجراءات المتخذة من عدمه وكذلك متابعة تنفيذ فرض الرسوم الجمركية مستقبلًا. جاء ذلك خلال الاجتماع الذي استضافته رئاسة مصلحة الجمارك بالعاصمة الإدارية بحضور رئيس المصلحة وإبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك والمهندس أسامة الشاهد رئيس مجلس إدارة غرفة الجيزة التجارية ومحمد هداية الحداد وأحمد جابر عضوا مجلس إدارة الغرفة والدكتور أسامة حجازي مدير الشئون القانونية بالغرفة، واللواء تامر عطاوية المستشار الإداري...
أعربت جمعية المستهلك في لبنان عن استنكارها لقرار الحكومة ووزير المالية ياسين جابر بفرض ضريبة جديدة على المحروقات، بهدف تأمين زيادات في معاشات العسكريين، ووصفت الخطوة بأنها "ضريبة على الاستهلاك يدفع فيها الفقير مثل الغني"، معتبرة أن القرار يدشن بداية خاطئة لما يسمى "الخطة الإصلاحية". وقالت الجمعية في بيان إن "جوهر العدالة الضريبية يقتضي أن يتحمل الأغنياء العبء الأكبر من الضرائب عبر الضرائب المباشرة، لا أن تُحمّل الفئات الفقيرة أعباء الانهيارات المالية التي صنعتها سلطة الطوائف وحلفها المصرفي التجاري". وأضافت أن القرار سيؤدي إلى ارتفاع كلفة المعيشة والإنتاج المحلي، في بلد يفتقر إلى الخدمات الأساسية مثل الكهرباء والمياه والمواصلات، محذرة من مزيد من التضخم والفقر، خصوصاً أن معدل التضخم في 2024 بلغ 45% وفقًا لصندوق النقد الدولي....
السويداء-ساناكثفت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في السويداء دورياتها على الأسواق والمحال التجارية، بهدف مراقبتها وضمان التزام المحال والفعاليات التجارية بالقوانين وعدم حدوث المخالفات قبيل عيد الأضحى المبارك.وذكر مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك بالسويداء علاء فيصل في تصريح لمراسل سانا أن الدوريات شملت مختلف مناطق المحافظة، وتركزت على محال بيع الحلويات والألبسة، وغيرها مما يؤمن مستلزمات العيد، إضافة للأفران، وذلك رغم الصعوبات المتعلقة بنقص عدد كادر المراقبين التموينيين.وبين فيصل أن المديرية سحبت عدداً من العينات للمواد المطروحة بالأسواق لتحليلها للتأكد من مدى مطابقتها للمواصفات، كما نظمت ضبطين بمحال تجارية بمخالفة عدم إعلان الأسعار.ولفت فيصل إلى أن الدوريات المناوبة تواصل العمل خلال عطلة العيد، مع الاستمرار بتلقي الشكاوى الهاتفية، ومعالجتها فوراً، وكذلك تشديد الرقابة على الأسواق والأفران.تابعوا أخبار سانا على
رأس الخيمة (الاتحاد)أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية برأس الخيمة، مبادرتها السنوية «طوارئ العيد»، التي تهدف إلى تكثيف الرقابة على الأسواق، والتدخل السريع لمعالجة الشكاوى، وضمان أعلى درجات حماية وصون حقوق المستهلكين، في ظل الازدحام الكبير الذي تشهده الأسواق خلال هذه الفترة، وذلك في خطوة استباقية لمواجهة أي تجاوزات تجارية خلال موسم عيد الأضحى المبارك.وتأتي هذه المبادرة استجابة لما تشهده بعض المنشآت من ممارسات غير منضبطة أو إخلال ببنود الاتفاق مع المستهلكين، ما يستدعي رقابة صارمة وتحركاً فورياً لضبط السوق ومنع أي تجاوز يسيء لتجربة التسوق. وتعاملت إدارة الرقابة والحماية التجارية، ممثلة بقسم الحماية التجارية، مع 36 شكوى تلقتها عبر الرقم المخصص على تطبيق «واتساب»، وتوزعت على القطاعات المختلفة مثل مراكز العناية التجميلية الخاصة بالنساء، ومحلات الأزياء والأحذية النسائية، إضافة إلى شكاوى مرتبطة...
تشهد المحال التجارية في ولاية ضنك بمحافظة الظاهرة نشاطًا ملحوظًا وحركة شرائية نشطة استعدادًا لعيد الأضحى المبارك، حيث يتسابق المواطنون والمقيمون على شراء مستلزمات العيد الأساسية، ويأتي هذا الحراك في إطار تعزيز تكامل الأدوار بين المؤسسات الحكومية ذات الصلة بقضايا المستهلكين.وفي هذا السياق، نُفّذت في ولاية ضنك الحملة المشتركة التي نظّمتها هيئة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة، بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية ذات العلاقة.وتندرج هذه الحملة الرقابية والتوعوية الموسعة ضمن الجهود المتواصلة التي تبذلها الهيئة لتوحيد الأدوار الحكومية من خلال تشكيل لجنة مشتركة تضم عددًا من الوحدات المعنية بالرقابة على الأسواق والسلع.وانطلقت الحملة الرقابية بناءً على خطة عمل منهجية، تهدف إلى الإشراف الرقابي والتوعوي على المنشآت التي تقدّم سلعًا وخدمات تشهد إقبالًا متزايدًا قبل العيد، مثل المسالخ، وحظائر بيع الماشية...
أدي انقلاب شاحنة محملة ببنجر السكر فى غلق طريق تنيدة منفلوط بمحافظة الوادي الجديد، جزئيا و جرى الدفع بسيارات الإسعاف إلى موقع الحادث .وتلقى مدير أمن الوادي الجديد، بلاغا من إدارة النجدة يفيد بانقلاب تريلا محملة ببنجر السكر بطريق تنيدةمنفلوط، خلال عودتها من إحدى الشركات الاستثمارية في طريقها للقاهرة، وتسبب الحادث في انقلاب الحمولة بالكامل على الطريق، وتم الدفع بأحد الأوناش إلى موقع الحادث، لإزالة الحمولة المقلوبة .وتم تحرير المحضر اللازم بالواقعة، وإحالته للنيابة العامة لمباشرة التحقيقات.محافظة الوادى الجديد وكانت قد حررت حملة مشتركة بين فرع جهاز حماية المستهلك ومديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الوادي الجديد، 25 محضرا.وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين، وذلك بناء على توجيهات اللواء دكتور محمد سالمان الزملوط - محافظ الوادى الجديد بتشديد الرقابة التموينية على المحلات...
حررت حملة مشتركة بين فرع جهاز حماية المستهلك ومديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الوادي الجديد، 25 محضرا.وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين، وذلك بناء على توجيهات اللواء دكتور محمد سالمان الزملوط - محافظ الوادى الجديد بتشديد الرقابة التموينية على المحلات والمخابز والأسواق ومراقبة الأسعار وعدم التلاعب وضمان وصول الدعم لمستحقيه.و تشكلت حملة برئاسة محمد صالح شريعى مدير عام مديرية التموين والتجارة الداخلية بالوادى الجديد، وبمشاركة المهندس ياسر ملك مدير إدارة حماية المستهلك وزويد وكيل إدارة الرقابة التموينية بمعاونة الرائد محمود جمال رئيس مباحث التموين وبمشاركة المهندسة أمنية حنفى إدارة حماية المستهلك بالمديرية وأسفرت الحملة عن تحرير عدد 3 محاضر انتهاء صلاحية و22 محضرا متنوعا مابين أسواق ومحلات عامة ومحلات خضر وفاكهة.وأكد بيان رسمي لمديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الوادي الجديد، اتخاذ الإجراءات القانونية حيال...
قادت الدكتورة إيمان ريان نائب محافظ القليوبية، حملة للمرور على العديد من المطاعم والمحال مختلفة الأنشطة، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك والطب البيطري، ومديرية التموين، ومديرية الشئون الصحية، وهيئة سلامة الغذاء للتأكيد من توافر السلع الاستراتيجية، وللاطمئنان على توافر السلع الأساسية وأسفرت الحملة بضبط ثلاجتين بقرية نامول مدينة قها، وقرية ميت كنانة مدينة طوخ، بناءً على تعليمات المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية. وأوضحت محافظة القليوبية، في بيان لها، أنه جاء ذلك بحضور الدكتورة لمياء عطية مدير مديرية الطب البيطري، ودكتور أيمن هشام الشعراوي رئيس قسم بإدارة المجازر والتفتيش على اللحوم وعضو إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة بمديرية الطب البيطري بالقليوبية، خالد منصور مدير تحريات جهاز حماية المستهلك بالقليوبية، طاهر جهاز حماية المستهلك بالقليوبية، والدكتور نورهان عبد المنعم من هيئة سلامة الغذاء...
مسقط- الرؤية كثّفت هيئة حماية المستهلك- ممثلة بمكتبها بسوق الجملة المركزي للخضروات والفواكه (سلال)- جهودها الرقابية على السوق، وذلك في إطار الجهود الميدانية المبذولة للرقابة على الأسواق والمراكز التجارية بسلطنة عُمان بمختلف قطاعاتها، للاطلاع عن قرب على أوضاعها، وتعزيز وتحسين نوعية الخدمات المقدمة للمستهلك من قِبل المزودين، والتأكد من استقرار الأسواق ومدى توفر السلع، والتعرّف على أسعارها ومدى ملاءمتها للمستهلكين، وذلك تزامنًا مع قرب عيد الأضحى المبارك. وقد جاءت هذه الجهود لتحقيق عدد من الأهداف، ومنها الاطلاع على مدى توفر السلع في المركز، بالإضافة إلى متابعة أسعار السلع ومدى ملاءمتها للمستهلكين، حيث تهدف هذه الجهود إلى تعزيز ودعم الرقابة الميدانية على الأسواق والمراكز التجارية في سلطنة عُمان، والاطلاع عن قرب على أوضاعها، وتعزيز وتحسين نوعية الخدمات المقدمة للمستهلك...
الثورة نت /.. أصدرت الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة تحذيرا للمستهلكين والتجار بعدم شراء أو بيع منتج حلوى هبي كاندي فييز ماركة haribo ألمانية الصنع. وأوضحت الهيئة في بيان صادر عنها، أن هذا المنتج يحتوي على مادة مخدرة محظورة يمنع استخدامها في المنتجات الغذائية لما قد تسببه من آثار سلبية على صحة المستهلك.. محذرة المستهلكين وتجار الجملة والتجزئة من شراء أو بيع هذا المنتج. وأهابت الهيئة بالمواطنين تجنب استهلاك هذا المنتج والإبلاغ في حالة اكتشاف وجوده بالأسواق على الرقم المجاني للهيئة 8001222. وأشارت الهيئة إلى أنها تقوم بمتابعة الإجراءات اللازمة للتأكد من خلو الأسواق من المنتج حفاظاً على صحة المستهلك.. مؤكدة أنه سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المخالفين.
وأوضحت الهيئة في بيان صادر عنها، أن هذا المنتج يحتوي على ماده مخدرة محظورة يمنع استخدامها في المنتجات الغذائية لما قد تسببه من آثار سلبية على صحة المستهلك.. منبهة المستهلكين وتجار الجملة والتجزئة من شرائه أو بيعه.وأهابت الهيئة بالمواطنين تجنب استهلاك هذا المنتج والإبلاغ في حالة اكتشاف وجوده بالأسواق على الرقم المجاني للهيئة 8001222.وأشارت الهيئة في البيان إلى أنها تقوم بمتابعة الإجراءات اللازمة للتأكد من خلو الأسواق من المنتج حفاظاً على صحة المستهلك.. مؤكدة أنه سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المخالفين.
كشف إسلام الجزار المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يعد أحد أهم أجهزة الدولة الرقابية والذي تم إنشاؤه بالقانون 67 لسنة 2006، ومع تطور الأحداث والسوق في الفترة الأخيرة تم إلغاؤه وصدر قانون آخر لإنشائه برقم 181 لسنة 2018.حماية المستهلك: تسجيل الشكاوى أصبح أسهل وبدون تدخل العنصر البشريحماية المستهلك: توجيهات رسمية بتقليل مدة الرد على الشكاوى وحلهاعماد الدين حسين: حماية المستهلك مهمة لكنها تحتاج دعما وتشريعا أفضلحماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويوتابع خلال لقائه مع الإعلامية رشا مجدي، وعبيدة أمير، مقدمتا برنامج صباح البلد، المذاع على قناة صدى البلد، أن الجهاز يعمل على ضبط الأسواق وهناك توجيه بضبط الأسعار في الأسواق.وأضاف الجزار أن هناك توجيه بالتجاوب مع شكاوى المواطنين وتقليل زمن الاستجابة، إلى جانب...
أعلن الاتحاد الأوروبي أن موقع "شي إن" الصيني المتخصص في تجارة الأزياء ينتهك القوانين الأوروبية من خلال سلسلة من الممارسات التجارية غير القانونية شملت تقديم خصومات وهمية، واعتماد سياسات بيع تحت الضغط، وغيرها من الأساليب التي وصفها الاتحاد بأنها "غير متوافقة مع معايير حماية المستهلك". وفي بيان رسمي، أكدت المفوضية الأوروبية بالتعاون مع شبكة التعاون لحماية المستهلك -التي تضم سلطات حماية المستهلك في الدول الأعضاء- أنها رصدت عددا من الثغرات والانتهاكات الخطيرة من قبل المنصة الصينية، ومن أبرزها: سياسات إرجاع غير واضحة أو دقيقة. ادعاءات مضللة تتعلق بالاستدامة البيئية. تشويش في تقديم معلومات المنتجات، بما في ذلك ملصقات الأسعار والمكونات. صعوبة تواصل المستخدمين مع خدمة العملاء، مما يحد من قدرتهم على الاستفسار أو تقديم الشكاوى. وقال مفوض العدل في الاتحاد الأوروبي...
قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إن التواصل مع الجهاز كان يتم فقط من خلال الخط الأرضي، وأن هذا الأمر كان من التحديات التي تم العمل عليها لتطويرها، وأنه منذ عامين ماضيين تم التفكير في دخول الموبايل في منظومة حماية المستهلك.حماية المستهلك: توجيهات رسمية بتقليل مدة الرد على الشكاوى وحلهاحماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويحماية المستهلك: تحرير 44 ألف محضر مخالفة في الفترة الأخيرةافتتاح مقر جديد لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةوأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال حواره ببرنامج “صباح الخير يا مصر”، المذاع على قناة الأولى، أنه عمل تطبيق من خلال إرسال الصور وكل شئ خاص بالسلعة، وأن المواطن يتابع تفاصيل التعامل مع الشكوى بشكل مستمر.وأوضح أن كل مواطن بعد تقديم الشكوى يحصل على رقم...
قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه يتم استخدام الوسائل التكنولوجية لتطوير العمل بالجهاز، وأن الفرع الجديد بالقاهرة الجديدة يضم كل شئ متطور.حماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويحماية المستهلك: تحرير 44 ألف محضر مخالفة في الفترة الأخيرةافتتاح مقر جديد لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةرئيس جهاز حماية المستهلك: نستهدف تقليص زمن حل الشكاوى إلى 5 أياموأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال حواره ببرنامج “صباح الخير يا مصر”، المذاع على قناة الأولى، أن أي مواطن من خلال التطبيقات يتمكن من التواصل مع الجهاز، وفي لحظة تصل الشكوى، وأن هناك متابعة مستمرة للشكوى.وأوضح أن المواطن يتمكن من متابعة رد فعل الشركات التي قدم ضدها الشكوى، وأن كل ذلك من خلال التطبيقات الجديدة، التي تقوم بإرسال كل شئ عبر...
مع اقتراب عيد الأضحى المبارك، يشهد السوق المحلي حركة شرائية نشطة وارتفاعًا ملحوظًا في الإقبال على السلع والخدمات المرتبطة بالمناسبة، وهو ما يستدعي تكثيف الجهود الرقابية لحماية المستهلك وضمان استقرار الأسعار. وفي هذا الإطار، تواصل هيئة حماية المستهلك تنفيذ خططها الرقابية الاستباقية، بهدف التصدي لأي ممارسات تجارية غير عادلة، ومراقبة وفرة السلع وجودتها، وضمان التزام المزودين بالقوانين واللوائح المنظمة للأسواق، في وقت ترتفع فيه وتيرة التسوق استعدادًا لاستقبال العيد.أكدت هيئة حماية المستهلك في بيان خاص لـ«عمان» أنها أطلقت خطة رقابية وطنية شاملة تهدف إلى ضمان استقرار الأسعار وحماية المستهلكين من أي ممارسات تجارية غير عادلة، وسط أجواء تسوق نشطة تشهدها الأسواق والمراكز التجارية في مختلف محافظات سلطنة عمان.وأوضحت الهيئة أن الخطة تشمل جميع الولايات دون استثناء، مع تكثيف التواجد الرقابي...
صراحة نيوز ـ دعت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك، المواطنين الراغبين بشراء وذبح الأضاحي الالتزام بالأماكن التي حددتها الجهات الرقابية المعنية الخاصة بالذبح، والتقيد بالشروط الصحية من أجل المحافظة على نظافة الأماكن لضمان عدم انتشار الأوبئة والأمراض. وأكدت الجمعية في بيان، اليوم الأحد، ضرورة تشديد الرقابة على أماكن بيع الأضاحي في مختلف محافظات المملكة للحد من عمليات الغش التي قد تحدث للمواطنين نتيجة عدم معرفتهم وتمييزهم ما بين الأضاحي البلدية والمستوردة. وأشارت إلى أن الذبح العشوائي من خلال اللجوء إلى القصابين المتجولين سيؤدي إلى مخاطر قد تؤثر على المستهلكين، والصحة والبيئة. كما بينت الجمعية أنه من حق المستهلك اختيار أضحيته من خلال توضيح نوع ومنشأ الأضاحي، سيساعده في التمييز ما بين الأضحية البلدية والأضحية وذات المنشأ الأجنبي، واتخاذ القرار الذي يتناسب...
من المقرر أن يبدأ تطبيق القانون الفرنسي الجديد القاضي بحظر الاتصالات الهاتفية التسويقية غير المطلوبة اعتبارا من مطلع العام المقبل، في حين أبدى عاملون مغاربة في مراكز النداء تخوفهم من التأثير على سوق الشغل في المغرب، وتهديد عدد من هذه المراكز بالإفلاس. وبحسب صحيفة “هسبريس” المغربية، “يؤثر هذا الإجراء على نحو 800 شركة مغربية تعمل في قطاع مراكز الاتصال وتشغل ما يقارب 100 ألف موظف، لا سيما في مؤسسات صغرى متخصصة أساسا في التسويق الهاتفي العشوائي”.وأشارت الصحيفة إلى أن “الأمر يتعلق بقانون لحماية المستهلك، يستهدف مكافحة التسويق الهاتفي غير المطلوب، وينص القانون على حظر المكالمات غير المصرح بها، ويحظر على أي جهة أو فرد إجراء مكالمات هاتفية بغرض عرض المنتجات أو الخدمات دون موافقة صريحة ومسبقة من المستهلك، ويشمل ذلك...
قال الكاتب الصحفي عماد الدين حسين، إن جهاز حماية المستهلك يؤدي دورًا مهمًا في حماية المواطنين، لكنه لا يزال بحاجة إلى تعزيز فعاليته وتوسيع سلطاته، مشددًا على أن الجهاز يجب أن يكون أكثر حزمًا في مواجهة المخالفات التي يرتكبها بعض التجار والشركات.حماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويأضاف حسين، في مداخلة مع الإعلامي هشام عبدالتواب، على قناة «إكسترا نيوز»، أن الجهاز لديه بعض الصلاحيات القانونية مثل إحالة المخالفين إلى النيابة العامة، لكنه بحاجة إلى أدوات تشريعية أقوى تمكّنه من إنفاذ القانون بشكل أكثر فاعلية.وتابع: «الحكومة تبذل جهودًا كبيرة، مثل ما يحدث عند الاتفاق على وزن رغيف الخبز السياحي، لكن بعض المخابز الخاصة لا تلتزم، من هنا تظهر الحاجة لوجود رقابة حقيقية وعقوبات رادعة، وهو ما يتطلب تفعيلًا...
حمص-ساناأعلنت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في محافظة حمص عن إجراء مسابقة خاصة بالعاملين في مديريات ومؤسسات وزارة الاقتصاد والصناعة بحمص، الحاصلين على إجازة بكامل الأجر الشهري، باختصاص “مهندس وفني”، وذلك في إطار سعي الوزارة إلى رفد مديرياتها ومؤسساتها بالخبرات والكفاءات اللازمة.وأوضح مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك وائل برغل في تصريح لمراسل سانا أن المسابقة تشمل اختباراً كتابياً وشفهياً لـ 30 متقدماً من العاملين في مديريات ومؤسسات الوزارة بحمص، مشيراً إلى أن هذه الخطوة تهدف إلى اختيار نخبة من الكوادر المؤهلة للعمل، بما يسهم في تعزيز كفاءة الأداء وتطوير مستواها.وبين برغل أن عملية التقييم تتم بإشراف لجنة مختصة، وفق معايير شفافة وعادلة، تضمن تكافؤ الفرص بين المتقدمين واختيار الأكفأ منهم، بما يلبي احتياجات العمل في المرحلة المقبلة، لافتاً إلى أن...
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أمس الخميس، المقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك بمدينة القاهرة الجديدة، وشاهد عرضاً تسجيليا عن الجهاز ومجهوداته.وخلال الاجتماع ، قال ابراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز حقق خطوات ملموسة لتحقيق ثقة المستهلك فى مؤسسات الدولة، والقادم سيشهد المزيد من المبادرات لإحكام الرقابة على الأسواق.وتلقى مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، 20563 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال النصف الأول من مايو الجاري، عبر الطرق المختلفة للورود.ونستعرض في سياق التقرير الآتي ، عقوبات قانون حماية المستهلك لضبط الأسواق، ونصت المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على أن "يحظر حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول وذلك عن طريق إخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها أو بأية صورة...
تناولت برامج التوك شو، اليوم الخميس، عددًا من الملفات والقضايا المهمة محليًا وعالميًا، ويرصد مصراوي أهم الأخبار التي حظيت باهتمام غالبية البرامج التليفزيونية على مدار الساعات الماضية من خلال التقرير الذي يستعرض لكم أبرزها: رئيس "حماية المستهلك": 550 موظفا بالجهاز لخدمة 110 ملايين مواطن قال إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، إن الجهاز يضم حالياً ما بين 500 إلى 550 موظفاً على مستوى الجمهورية، لخدمة نحو 110 ملايين مواطن، مشيرًا إلى أن هذا العدد يشمل الإدارات المساعدة كـ"تكنولوجيا المعلومات، والشؤون القانونية، والإدارية". وأشار السجيني، خلال لقائه مع الإعلامي أسامة كمال في برنامج "مساء dmc" المذاع على قناة dmc، إلى وجود "خطط لزيادة عدد العاملين، بالتوازي مع توظيف أدوات التكنولوجيا الحديثة لتسهيل العمل". أحمد كريمة: عقود الإيجار "مجهولة المدة" باطلة شرعًا قال الدكتور...
وجهت الأستاذة رحبة سعيد عبد الله المدير العام للهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس مشرف اللجنة القومية لشؤون المستهلكين كل الفروع بتشديد الرقابة على مصانع الثلج وآلية لمتابعة العربات المحملة بالثلج بين المدن بالتنسيق مع مباحث التموين وحماية المستهلك في الرقابة والتأكد من حصول المنتج لشهادة مطابقة المنشأة من الهيئة .فيما أكدت رحبة قيام الفريق الموحد لحماية المستهلك بحملات توعية مكثفة للمواطنين بالتعاون مع وزارة الصحة بضرورة الوقاية والتعامل مع المرض وتكثيف حملات الضبط للمنشآت العشوائية لصناعة الثلج و نشر إعلانات تحذيرية من الهيئة للمصانع ومحال بيع الثلج بالالتزام بالمواصفة القياسية والاشتراطات الفنية والصحية للنقل والعرض والتداول .ودعت اللجنة القومية لشؤون المستهلكين لتوخي الحيطة والحذر في استعمال المياه والتأكد من مصادرها الآمنة واتباع الإرشادات الصحية اللازمة ، والتبليغ الفوري عبر رقم شكاوى...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنّ استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية في هذا المقر يصب في مصلحة المستهلك، حيث يستطيع المستهلك تقديم شكوى أون لاين، وذلك من خلال تطبيقات التي أطلقها الجهاز خلال الفترة الماضية وقال «السجيني»، في تصريحات مع «عوض الغنام» مراسل قناة «إكسترا نيوز»، إن اليوم شهد حضور رئيس الوزراء افتتاح مقر الجهاز في مدينة القاهرة الجديدة، وهو مقر هام، موضحًا: «الفارق بينه وباقي المقار هو الحوكمة والرقمنة واستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية». وفيما يتعلق بالرقابة على الأسواق، كشف رئيس جهاز حماية المستهلك عن قيام الجهاز خلال الفترة الأخيرة بزيارة نحو 190 ألف منشأة، نتج عنها تحرير أكثر من 44 ألف محضر مخالفة، مؤكّدًا أن الجهاز مستمر في حملاته الرقابية لضبط الأسعار وحماية حقوق المستهلكين. ولفت إلى...
نشرة التوك شو| توجيه رئاسي عاجل للحكومة بشأن الطريق الإقليمي