وزير الطيران: توفير بيئة خدمية متكاملة داخل المطارات تعكس الصورة الحضارية لمصر
تاريخ النشر: 15th, June 2025 GMT
استقبل الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك بمقر وزارة الطيران المدني، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين، بما يعكس جهود الدولة في تطوير الخدمات المقدمة داخل المطارات المصرية.
وخلال اللقاء، تم التأكيد على أهمية توفير بيئة خدمية متكاملة داخل المطارات تعكس الصورة الحضارية لمصر، وتدعم رؤية الدولة نحو تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والسائحين على حد سواء.
ناقش الجانبان آليات تطوير منظومة تلقي شكاوى المسافرين والسائحين، على أن تبدأ التجربة من مطار القاهرة الدولي، تمهيدًا لتعميمها تدريجيًا على باقي المطارات المصرية.
وفي هذا السياق، أكد الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، على أن التعاون مع جهاز حماية المستهلك يُعد خطوة مهمة نحو تطوير منظومة حقوق المسافرين وتعزيز الثقة في الخدمات المقدمه لهم، مشيرًا إلى أن التنسيق المشترك والتكامل بين مؤسسات الدولة يساهم في إرساء مبادئ الشفافية والاستجابة الفعالة لملاحظات المسافرين، بما يواكب تطلعات الدولة في تقديم تجربة سفر متكاملة للسائحين والزوار.
حماية حقوق المستهلكين المقيمين على الأراضي المصرية والأجنبيومن جانبه، أوضح الدكتور إبراهيم السجيني، أن هناك تنسيقًا مستمرًا مع وزارة الطيران المدني لدراسة تفعيل خدمة استقبال الشكاوى والبلاغات من المسافرين باللغة الإنجليزية عبر الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك «19588»، إلى جانب دراسة إتاحة الخدمة نفسها من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالجهاز، بما يسهم في تسهيل التواصل مع السائحين الأجانب وتعزيز منظومة حماية المستهلك داخل المطارات المصرية.
كما أكد السجيني، على أن التعاون بين الجانبين يشمل أيضًا العمل على نشر ثقافة حماية المستهلك لدى السائحين، من خلال توفير وسائل تعريفية وإرشادية داخل المطارات والمواقع السياحية، بما يُعرّف الزائرين بحقوقهم ويوضح آليات التواصل مع الجهات المختصة.
اقرأ أيضاًوفد وزارة الطيران المدني يزور مقر شركة رولز رويس بالمملكة المتحدة
بالحقائق.. وزارة الطيران تفند مزاعم بلوجرز بشأن مطار القاهرة
وزارة الطيران: المجال الجوي المصري آمن.. ورفع حالة الاستعداد القصوى بمطار القاهرة الدولي
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: وزير الطيران المدني حمایة المستهلک الطیران المدنی وزارة الطیران داخل المطارات وزیر الطیران
إقرأ أيضاً:
حماية المستهلك: السلع متوافرة في الأسواق واستقرار نسبي في الأسعار
كتب- حسن مرسي:
قال إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، إن الأسواق المصرية تشهد توافراً وفيراً للسلع مع استقرار نسبي في الأسعار.
وأضاف، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "الستات مايعرفوش يكدبوا" المذاع على قناة "سي بي سي"، أن الجهاز كثف رقابته الميدانية لضمان عدم احتجاب السلع أو تخزينها من قبل التجار، خاصة في ظل الأحداث الإقليمية التي قد تؤثر على الأسواق العالمية.
وأوضح الجزار أن رئيس الجهاز عقد اجتماعاً أمس مع رؤساء القطاعات ومديري فروع المحافظات، بهدف تجديد الرقابة الميدانية ومتابعة أسعار السلع لحظة بلحظة عبر فرق رصد متخصصة.
وأشار إلى أن الدولة تمتلك أرصدة استراتيجية من السلع تكفي لأكثر من ستة أشهر، مع وجود تقارير دورية لتتبع حركة السوق ومنع أي زيادات غير مبررة في الأسعار.
وأكد الجزار أن قانون حماية المستهلك يفرض عقوبات صارمة على المخالفين، تصل إلى السجن لمدة عام وغرامة 3 ملايين جنيه لمن يحجب السلع عن التداول.
وقال إن الجهاز يحث المواطنين على الإبلاغ عن أي ممارسات سلبية عبر الخط الساخن 19588 أو تطبيق الجهاز المتاح على متاجر جوجل بلاي وآبل ستور، داعياً المستهلكين إلى تجنب شراء السلع بكميات تفوق احتياجاتهم لمنع الطلب غير الحقيقي الذي يرفع الأسعار.
وأضاف أن الجهاز يستعد لإطلاق خط ساخن باللغة الإنجليزية قريباً بالتعاون مع وزارة الطيران المدني، لتسهيل تواصل السائحين الأجانب ومعالجة شكاواهم فوراً، خاصة بعد رصد ممارسات مثل بيع السلع لهم بأسعار أعلى من المواطنين.
لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا
لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا
توافر السلع مخزون السلع إسلام الجزار حماية المستهلكتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
الثانوية العامة
المزيدأخبار رياضية
المزيدإعلان
"حماية المستهلك": السلع متوافرة في الأسواق واستقرار نسبي في الأسعار
روابط سريعة
أخبار اقتصاد رياضة لايف ستايل أخبار البنوك فنون سيارات إسلامياتعن مصراوي
اتصل بنا احجز اعلانك سياسة الخصوصيةمواقعنا الأخرى
©جميع الحقوق محفوظة لدى شركة جيميناي ميديا
القاهرة - مصر
33 22 الرطوبة: 39% الرياح: شمال غرب المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار BBC وظائف اقتصاد أسعار الذهب الثانوية العامة فيديوهات تعليمية رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك
«التعليم» تحقق في تداول امتحان اللغة الأجنبية الثانية للثانوية العامة 2025 على تليجرام