2025-05-06@07:01:38 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2190
«على المستهلک»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
كتب- محمد سامي: أعلنت شركة آبل "Apple" عن حملة استدعاء وفحص مجاني لعدد من أجهزة iPhone 14 Plus، وذلك لعمل تحديث ومعالجة للكاميرا الخلفية في عدد من الأجهزة والتي قد لا تعرض أي معاينة بعد التقاط الصورة، وقد تم تصنيع الأجهزة المُتضررة في الفترة ما بين (10 أبريل 2023 و28 أبريل 2024). وطالب جهاز حماية المستهلك، في بيان الخميس، مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، بسُرعة التواصل مع الشركة المالكة، أو إدخال الرقم المسلسل من خلال الرابط المُرفق لمعرفة ما إذا كان الجهاز به هذا العيب من عدمه. الرابط اضغط هنا وتعهدت الشركة، بمعالجة الأمر من الوكيل المعتمد من شركة Apple وذلك دون أي تكاليف أو رسوم على العميل بشأن هذا الاستدعاء. يأتي ذلك في إطار الاطمئنان على جودة...
السويداء-ساناأقامت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في السويداء اليوم جلسة حوارية لمناقشة عدد من القوانين المرتبطة بعمل وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك وطرح المقترحات لتعديلها بما يخدم المصلحة العامة.وجرى خلال الجلسة التي عقدت في مجلس محافظة السويداء بحضور عدد من المعنيين من مختلف الفعاليات التجارية والصناعية والقانونية والزراعية والسياحية والمالية وعدد من الإعلاميين، وضع خطة للجلسات الحوارية التي تستمر على مدار أكثر من ثلاثة أسابيع مع تشكيل مجموعات حوار من المختصين لمناقشة كل قانون على حدة ليتم في نهايتها رفع توصيات ومقترحات لتعديل هذه القوانين. وبين مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك علاء مهنا أن المناقشات تشمل قوانين حماية المستهلك والتجارة والغرف التجارية والشركات وحماية العلامات الفارقة والمؤشرات الجغرافية والرسوم والنماذج الصناعية موضحاً أن هذه الجلسات تهدف للوصول إلى أفكار لتبسيط...
2024-11-20zeinashسابق رؤى ومقترحات لتطوير قانوني حماية المستهلك والشركات في ندوة حوارية بالحسكة انظر ايضاًرؤى ومقترحات لتطوير قانوني حماية المستهلك والشركات في ندوة حوارية بالحسكةالحسكة–سانا نظمت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في الحسكة ندوة حوارية حول واقع قانوني حماية …آخر الأخبار 2024-11-20هيئة الأسرى ونادي الأسير: وحشية الاحتلال بحق الأطفال وصلت مستويات غير مسبوقة 2024-11-20مراسل سانا: سماع دوي انفجارات في محيط مدينة تدمر يجري التحقق من طبيعتها 2024-11-20الأعلاف تحدد سعر شراء الذرة الصفراء من الفلاحين وموعد البدء بالتسويق 2024-11-20في يومهم العالمي… وزارة الخارجية الفلسطينية تطالب بتوفير الحماية الدولية للأطفال 2024-11-20مدير مستشفى كمال عدوان شمال القطاع: الاحتلال لا يسمح بإدخال أي شيء والعالم يتجاهل مناشداتنا 2024-11-20ناريشكين: موسكو لن تترك محاولات الناتو للمشاركة في ضرب العمق الروسي دون رد 2024-11-20وضع مركزي تحويل كهربائيين بالخدمة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار دعم المواطنين ومحاولات الحكومة للتخفيف عن كاهلهم بتوفير كافة السلع الأساسية بأسعار مناسبة وتنافسية عن الأسواق، أقامت وزارة التموين والتجارة الداخلية، أسواق اليوم الواحد بالتنسيق مع وزارة التنمية المحلية، لتوفير السلع وتقليل حلقات تداول المنتجات لتقليل تكاليف النقل بما ينعكس بشكل إيجابى على السعر النهائى للمنتج.أسواق اليوم الواحدتقام أسواق اليوم الواحد أسبوعيًا، بهدف توفير السلع من المزارع إلى المستهلك مباشرة دون المرور على حلقات التداول المتعارف عليها، وذلك بهدف تلبية احتياجات المواطنين بأسعار مناسبة، لتخفيف أثار موجات غلاء الأسعار، وهو ما يعكس مدى التعاون الوثيق بين قطاعات الدولة المختلفة والقطاع الخاص والمجتمع المدني بالمساهمة في عملية التنمية بشكل فعال، إذ تساهم هذه الأسواق في تقليل حلقات التداول الوسيطة ووصول المنتجات مباشرة إلى المستهلكين...
الثورة / اسماء البزاز ناقش اجتماع برئاسة وزير الاقتصاد والصناعة والاستثمار المهندس معين المحاقري، اليوم آليات العمل في الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة وسبل تطويره. واستمع وزير الاقتصاد والصناعة من المدير التنفيذي للهيئة سام أحمد البشيري إلى تقرير عن سير العمل في الهيئة وأنشطتها والاحتياجات التى تتطلبها من اجل حماية المستهلك. وخلال الاجتماع أكد الوزير المحاقري أهمية دور الهيئة خلال مرحلة التغيير والبناء والمساهمة في حماية المنتج الوطني وتعزيز آليات حماية المستهلك وفق قواعد قانونية وشفافة. ووجه بوضع برنامج تنفيذي مزمن لرفد الهيئة بالاحتياجات التطورية للهيئة المطلوبة حتى تؤدى مهامها وأنشطتها في سبيل حماية المستهلك ودعم الاقتصاد الوطني. كما اطلع على اعمال الأتمتة الرقمية لخدمات الهيئة الجاري استكمالها بشكل نهائي وتم مناقشة اجراءات اطلاق المنصة الرقمية للهيئة خلال...
الثورة/ اسماء البزاز ناقش اجتماع برئاسة وزير الاقتصاد والصناعة والاستثمار المهندس معين المحاقري، اليوم آليات العمل في الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة وسبل تطويره. واستمع وزير الاقتصاد والصناعة من المدير التنفيذي للهيئة سام أحمد البشيري إلى تقرير عن سير العمل في الهيئة وأنشطتها والاحتياجات التى تتطلبها من اجل حماية المستهلك. وخلال الاجتماع أكد الوزير المحاقري أهمية دور الهيئة خلال مرحلة التغيير والبناء والمساهمة في حماية المنتج الوطني وتعزيز آليات حماية المستهلك وفق قواعد قانونية وشفافة. ووجه بوضع برنامج تنفيذي مزمن لرفد الهيئة بالاحتياجات التطورية للهيئة المطلوبة حتى تؤدى مهامها وأنشطتها في سبيل حماية المستهلك ودعم الاقتصاد الوطني. كما اطلع على اعمال الأتمتة الرقمية لخدمات الهيئة الجاري استكمالها بشكل نهائي وتم مناقشة اجراءات اطلاق المنصة الرقمية للهيئة خلال الاسابيع القادمة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعطى القانون للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو إرجاعها بعد شرائها، ولكن بضوابط نظمها القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك.فللمستهلك الحق فى استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، دون إبداء أى أسباب ودون تحمل أى نفقات خلال أربعة عشر يومًا من تسلمها، وذلك دون الإخلال بأى ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل للمستهلك، وللجهاز أن يحدد مددا أقل بالنظر إلى طبيعة بعض السلع، وذلك وفقًا لنص المادة 17 من قانون حماية المستهلك.واستثنى من أحكام الفقرة الأولى للمادة المذكورة، بأنه لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة فى عدد من الحالات وهي:إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل...
"عمان": استرجعت هيئة حماية المستهلك منذ بداية العام الجاري وحتى أكتوبر 2.4 مليون ريال عماني، وبلغ عدد الشكاوى المقدمة للهيئة 27.1 ألف شكوى فيما بلغ عدد البلاغات 7.242 ألف بلاغ، وتم خلال الفترة ذاتها تسجيل عدد 4.777 ألف مخالفة، كما تم ضبط أكثر من 67 ألف سلعة مخالفة، ونفذت الهيئة 308.8 ألف زيارة ميدانية تفتيشية وتوعوية في كافة محافظات سلطنة عمان، كما نفذت الهيئة خلال الفترة ذاتها عدد 45 حملة استدعاء مركبات لحوالي مركبة 36414، كما نفذت أيضا 3 استدعاءات لعدد 608 سلع أخرى تمثلت في شواحن متنقلة من ماركة إيكيا، وخلاطات كهربائية وحاوياتها.الحملات التوعويةنفذت الهيئة خلال العام الجاري 3 حملات توعوية مبتكرة على مستوى سلطنة عمان لتحقيق الوعي المعرفي وتعزيز الثقافة الاستهلاكية ورفع معدلات التوعية باختصاصات الهيئة...
قام اليوم المهندس السيد حرز الله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالاسكندرية يرافقه الأستاذ جمال عمار وكيل المديرية والمهندس محمود القلش معاون وكيل الوزارة للإعلام والاتصال السياسي، وأحمد عبد الحميد مدير الإدارة العامة للتجارة الداخلية، وباكينام مصطفى و سالي أنور مفتشين الإدارة، والدكتور عبد الله عثمان مدير إدارة الرقابة بالمديرية، وأماني حلمي رئيسة قسم صيانة الحبوب، خالد عوض مفتش الإدارة، وأحمد عبد الرحيم مدير المكتب الفني ومحمد عادل مدير إدارة تموين وسط وأحمد علي رئيس الرقابة لإدارة وسط والدكتورة هيام حمدي مفتشة الإدارة بحملات مكبرة على الأنشطة التموينية المختلفة والأسواقوشن "حرز الله" حملات مرافقة له بالمرور والتفتيش على السلاسل التجارية والمحلات الكبرى والمجمعات الاستهلاكية لمتابعة أسعار البيض المسعر حيث تباع الكرتونة للمواطنين بمبلغ لا يزيد عن ١٥٠ جنيها للكرتونة حسب النوع،...
منذ بداية شهر نوفمبر الذي يرتبط مع المواطنين حول العالم بالجمعة البيضاء أو السوداء، يسارع البعض للاستفادة بأكبر قدر ممكن من هذه التخفيضات التي باتت متاحة على جميع مواقع التسوق الإلكترونية والمتاجر الشهيرة، في حين قد يقع البعض فريسة لبعض التخفيضات التي يحاول من خلالها المحتالون الاستفادة من نشاط التسوق المتزايد في هذا الوقت، لذا كيف تتجنب العروض الوهمية في تخفيضات البلاك فرايداي؟ كيف تتجنب العروض الوهمية في تخفيضات البلاك فرايداي؟ وهناك بعض النصائح والحيل التي تجنبك الوقوع في فخ العروض الوهمية في تخفيضات البلاك فرايدي، قدّمها موقع «real homes» المتخصص في التسوق، والتي تتمثل في اتباع الآتي: -لا تدع التطبيقات تجبرك على الشراء، فمن الطبيعي أن ترغب المتاجر في أن تستخدم تطبيقاتها، لكنك لست مضطرًا لذلك، وإذا شعرت بأنّك مجبر على...
بدأ مكتب حماية المستهلك المالي عملية وضع جوجل تحت الإشراف الفيدرالي، وهو الإجراء الذي قد يخلق معايير جديدة لكيفية إشراف الحكومة الفيدرالية على شركات التكنولوجيا الكبرى إذا نجحت الجهود. إن الخضوع لإشراف مكتب حماية المستهلك المالي من شأنه أن يعرض جوجل لعمليات تفتيش وتدقيق منتظمة، على الرغم من أن الأهداف الدقيقة لجهود القسم لم يتم الكشف عنها بالكامل. ومع ذلك، فقد كان مشروعًا مستمرًا لبعض الوقت، حيث أخبرت مصادر صحيفة واشنطن بوست أن جوجل كانت تقاتل ضد هذه الخطوة من قبل مكتب حماية المستهلك المالي لعدة أشهر.تم إنشاء هذا القسم في عام 2008 استجابة للأزمة المالية في ذلك العام، وهدفه هو حماية المستهلكين من الممارسات المالية غير العادلة أو الخادعة. يركز مكتب حماية المستهلك المالي في المقام الأول على الشركات...
نظمت الأجهزة التنفيذية والرقابية المعنية من التموين وجهاز حماية المستهلك، بالتعاون والتنسيق مع الوحدة المحلية لمركز ومدينة إهناسيا، حملة على مدار يومين، استهدفت المرور على المخابز والمستودعات والبدالين التموينيين والأسواق والمطاعم وأماكن تداول المواد والمنتجات الغذائية، وذلك بحضور أحمد عبدالصمد، نائب رئيس المدينة، محمود يحيى، مدير تموين إهناسيا، ومسؤولى فرع حماية المستهلك والوحدة المحلية ومفتشي التموينوأسفرت الحملة عن ضبط كمية من السلع الأساسية التموينية ودقيق بلدي مدعوم قبل بيعها في السوق السوداء، والتي شملت 180 عبوة زيت مدعوم (بإجمالي 15 كرتونة) و3 أجولة دقيق بلدي مدعوم، بجانب ضبط مواد غذائية غير صالحة للاستهلاك الآدمي، منها 120 كجم من الزبدة و40 كجم من شرائح الشيبسي، بالإضافة إلى 9 كراتين زبدة بإجمالي 180 كجم منتهية الصلاحية،وتم تحرير المحاضر اللازمة والتحفظ على المضبوطات واتخاذ...
الجمعة البيضاء 2024.. يهتم الكثير من المواطنين بـ عروض الجمعة البيضاء 2024 في مصر أو ما يعرف عالميًا بـ(Black Friday)، من أجل شراء كل ما يحتاجونه بأسعار مخفضة. وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص الجمعة البيضاء لعام 2024، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. تخفيضات الجمعة البيضاء 2024 تتنافس المتاجر في مختلف أنحاء العالم، بما في ذلك العالم العربي، على تقديم تخفيضات ضخمة على مجموعات كبيرة من المنتجات، ما يدفع المواطنين لشراء احتياجاتهم بأسعار مناسبة ضمن تخفيضات الجمعة البيضاء السنوية. وتقدم المحلات التجارية في الجمعة البيضاء 2024، تخفيضات تصل نسبتها من 20% إلى 70% على جميع الأشياء، التي من بينها «الأجهزة الكهربائية، مستحضرات التجميل، الأدوات المنزلية». عروض الجمعة البيضاء تخفيضات...
خلال موسم التخفيضات السنوي المعروف بـ"الجمعة البيضاء"، حذر جهاز حماية المستهلك المصري المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة والاشتراك في مسابقات للحصول على جوائز مجانية. تحذير من المسابقات المزيفةجهاز حماية المستهلك حذر المواطنين من الاشتراك في أي مسابقات سواء عبر وسائل الإعلام أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلا بعد التأكد من إخطار الجهاز بها. ووفقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك، لا يجوز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات المطلوبة قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل. وفي حال المخالفة، يعاقب المُخالف بغرامة لا تقل عن 10 آلاف جنيه ولا تزيد عن 500 ألف جنيه أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة، أيهما أكبر. جهاز حماية المستهلك يحذر المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات المضللة حماية المستهلك يحذر من...
جدة : البلاد كشفت الهيئة العامة للإحصاء أن معدل التضخم السنوي في المملكة العربية السعودية قد بلغ 1.9% في شهر أكتوبر 2024، مقارنة بنظيره من العام الماضي. ويُعد معدل التضخم في المملكة ضمن أقل معدلات التضخم بين دول مجموعة العشرين. يُذكر أن مؤشر أسعار المستهلك (CPI) يعكس التغيرات في الأسعار التي يدفعها المستهلكون مقابل سلة ثابتة من السلع والخدمات تتكون من 490 بندًا، وقد تم اختيار هذه السلة بناءً على نتائج مسح إنفاق ودخل الأسرة الذي أُجري في عام 2018م، ويتم جمع الأسعار المعنية من خلال الزيارات الميدانية لنقاط البيع، وتُنشر إحصاءات مؤشر أسعار المستهلك في المملكة على أساس شهري.
الرياض كشفت الهيئة العامة للإحصاء أن معدل التضخم السنوي في المملكة قد بلغ 1.9% في شهر أكتوبر 2024، مقارنة بنظيره من العام الماضي، فيما يُعد معدل التضخم في المملكة ضمن أقل معدلات التضخم بين دول مجموعة العشرين. يُذكر أن مؤشر أسعار المستهلك (CPI) يعكس التغيرات في الأسعار التي يدفعها المستهلكون مقابل سلة ثابتة من السلع والخدمات تتكون من 490 بندًا. وقد تم اختيار هذه السلة بناءً على نتائج مسح إنفاق ودخل الأسرة الذي أُجري في عام 2018م، ويتم جمع الأسعار المعنية من خلال الزيارات الميدانية لنقاط البيع، وتُنشر إحصاءات مؤشر أسعار المستهلك في المملكة على أساس شهري.
حذر جهاز حماية المستهلك، من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، مهيبًا بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك.وقال جهاز حماية المستهلك، حسب بيانه، الخميس، إنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك بأي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية:- عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم إخطار الجهاز في الإعلان "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024"، وذلك تطبيقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل.وفي حالة مخالفة نص المادة 14...
دبي: يمامة بدوانأكدت وزارة التغير المناخي والبيئة، عدم رصد أي حالات لمنتجات تونة مستوردة غير مطابقة للحدود القصوى للزئبق خلال العام الحالي، كما تخضع جميع الشحنات الغذائية المستوردة لتقييم المخاطر، وفي حال تم اكتشاف أي شحنة غذائية مخالفة للوائح الفنية، يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة، لضمان عدم تداول أي منتج غذائي قد يشكل خطراً على صحة المستهلك.وأضافت الوزارة في تصريحات ل«الخليج»: فيما يتعلق بالأخبار التي تداولت نتائج دراسة حول منتج التونة الأوروبي، والتي أظهرت أن 57% من العينات لم تكن مطابقة للحدود القصوى المسموح بها للزئبق في الأسماك، تؤكد الوزارة أن رقابة المنتجات البحرية المستوردة، تعد جزءاً أساسياً من الجهود الوطنية لضمان سلامة الغذاء، إذ تقوم السلطات الرقابية المحلية بشكل دوري بإجراء فحوص لمستويات الزئبق في الأسماك والمأكولات البحرية، وخاصة التونة،...
حذر تقرير اقتصادي لمؤسسة إنرجي البريطانية المعينة بشئون الطاقة من أن العالم يواجه حاليا نقصا متزايدا في اليورانيوم، وهو الوقود الأساسي لمحطات الطاقة النووية. وأكد التقرير أن الولايات المتحدة تعتمد بشكل كبير على روسيا وحلفائها للحصول على اليورانيوم المخصب، مما يخلق مخاطر جيوسياسية، لافتا إلى أن إعادة تدوير الوقود النووي المستهلك أمر مكلف ومعقد ويواجه تحديات بيئية وأمنية كبيرة. وشدد على أهمية علاج مشاكل التوليد النووي، والتي سوف تسمح بتوليد المزيد من الكهرباء النووية بتكلفة منخفضة وبمشاكل أقل بكثير فيما يتعلق بالوقود المستهلك، موضحا أن المشاكل المرتبطة بتوليد الكهرباء النووية تعد أكثر تعقيدًا وإلحاحًا مما يتصوره معظم الناس، حيث يواجه العالم بالفعل مشكلة عدم كفاية كمية اليورانيوم المستخرجة من المناجم. وأضاف التقرير أنه ربما يرتفع سعر اليورانيوم، لكن هذا لا...
نشر جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على صفحته الرسمية فيس بوك بعض النصائح من اجل توفير فاتورة الكهرباء أو كارت شحن العداد .ومن أهم النصائح ترشيد استهلاك الكهرباء عند استخدام السخان الكهربائى هى ..- ضبط الثرموستات عند درجة الحرارة ما بين 50-60 درجة مئوية.- تفريغ مياه السخان من المكان المخصص لتغذية السخان بالمياه كل 3 أو 6 أشهر للتخلص من الشوائب التي تعوق انتقال الحرارة مما يخفض كفاءة السخان وبالتالي يستهلك كهرباء أكثرعدم تشغيل السخان بصفة مستمرة طوال اليوم لأن الحرارة تفقد فتنخفض درجة الحرارة ويعاد التسخين مرة أخرى لأكثر من مرة- عند شراء سخان جديد، اشترى السخان عالى الكفاءة والموفر للكهرباء والمحتوى على ملصق كفاءة الطاقة (بطاقة كفاءة الطاقة) أسباب رفض كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع ...
استقرت أسعار الدواجن اليوم الأربعاء الموافق 13 نوفمبر 2024 في الأسواق المصرية بشكل ملحوظ بعد الجهود الحكومية لتوفير كميات كبيرة من السلع والمستلزمات الرئيسية والعمل على وضع العديد من الخطط والاستراتيجيات لخفض الأسعار منها التوسع في توفير المنافذ الثابتة والمتحركة وقيام وزارة التموين والتجارة الداخلية بإنشاء أسواق اليوم الواحد في عدد من محافظات الجمهورية لتوفير اللحوم والدواجن والخضروات والفاكهة بأسعار مناسبة للمواطنين، مما كان لها أكبر الأثر على استقرار الأسعار خلال الفترة الحالية. إيصالات أمانة و7 ملايين جنيه.. إلقاء القبض على لاعب منتخب مصر السابق سوق اليوم الواحد.. تخفيضات هائلة على جميع المنتجات| الموعد والمكان فضحت مرضاها وتحدثت عن العذرية.. طبيبة نساء في قبضة الأمن بسبب فيديوهاتها فئات لها حق الحصول على معاش استثنائي.. وهذه إجراءات...
كشف رياض مزور وزير الصناعة والتجارة، عن إحالته للأمانة العامة للحكومة، لمشروع قانون يتعلق بالتجارة الإلكترونية، مؤكدا في جواب له عن سؤال شفوي أن الحكومة تشتغل بهذا الخصوص على إعداد الترسانة القانونية لحماية المستهلك، ولمواكبة تطور القطاع الذي يسير بسرعة كبيرة. وأوضح المسؤول الحكومي اليوم الثلاثاء في جلسة للأسئلة الشفوية بمجلس المستشارين، أن قطاع التجارة الإلكترونية أضحى واقعا مفروضا وله دور في الدورة الاقتصادية الوطنية، مبرزا أنه يتم التعامل معه بحزم من خلال مراقبة صارمة لجودة المنتوجات، وخاصة التي يتم استيرادها من الخارج. وأبرز مزور أن عددا من العاملين في قطاع التجارة الإلكترونية سجلوا شكايات بخصوص تشديد مراقبة السلطات على السلع والمنتجات التي يتم استقدامها من الخارج، مؤكدا أن تشديد المراقبة له دواعي أساسها حماية المستهلك. وأفاد بأن السلطات المغربية...
وقّع الدكتور ناصر مندور، رئيس جامعة قناة السويس، واللواء طيار شريف الرشيدي ، نائب رئيس جهاز حماية المستهلك، بروتوكول تعاون مشترك اليوم الأحد 10 نوفمبر، بهدف دعم حماية المستهلك وتطوير الكوادر البشرية المؤهلة في هذا المجال حضر مراسم التوقيع الدكتور محمد سعد زغلول، نائب رئيس الجامعة لشئون الدراسات العليا والبحوث، والدكتور تامر نبيل، عميد الكلية المصرية الصينية للتكنولوجيا التطبيقية.وضم وفد جهاز حماية المستهلك اللواء إبراهيم مكى المشرف على أفرع الجهاز بمدن القناة، الدكتور جمال عبد الغفار مدير إدارة المواصفات بالجهاز، والأستاذ مؤمن جاد مدير فرع الجهاز بالإسماعيلية وفي هذا السياق، صرّح الدكتور ناصر مندور بأن التعاون مع جهاز حماية المستهلك يعكس التزام جامعة قناة السويس في تقديم خدمات مجتمعية متميزة، ويساهم في تطوير الكوادر المتخصصة لحماية المستهلكين ومن جانبه، أكد اللواء طيار شريف...
بتوجيهات من الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تعتزم وزارة الكهرباء إطلاق حملة واسعة لاستبدال العدادات القديمة بأخرى مسبقة الدفع و تستهدف هذه الحملة العدادات الموجودة في الشقق المغلقة وكذلك العدادات المعطلة. استبدال العدادات القديمة وتركيب عدادات مسبقة الدفعوأفادت مصادر رسمية في الوزارة أن إجمالي العدادات القديمة التي سيتم استبدالها يصل إلى نحو 4.5 مليون عداد على مستوى الشبكة الكهربائية. وتخطط الوزارة لاستبدال جميع العدادات القديمة تدريجيًا بتركيب عدادات مسبوقة الدفع بهدف تحسين خدماتها. مزايا العدادات مسبوقة الدفعتوفر العدادات مسبوقة الدفع العديد من الفوائد التي تساهم في راحة المستهلك وتحسين أداء شركات الكهرباء، ومنها:- التحكم في الاستهلاك: تمكن هذه العدادات المستهلك من متابعة استهلاكه والتحكم فيه بفضل شاشة تعرض الرصيد المتبقي.- دقة الفواتير: تعتمد العدادات على تقنيات حديثة تضمن...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك وبالتعاون مع شركة أعمال حملة استدعاء 44 شاحنا لاسلكيا متنقلا لساعة أبل Bellkin Boot طراز BPD005 سنة الصنع 2023 إلى 2024. وللتأكد من بيانات الشاحن يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om). ويأتي هذا الاستدعاء بسبب ارتفاع درجة حرارة مكونات خلية اليثيوم بالمنتج المعيب مما قد يشكل خطرًا على المستهلكين، وعليه ستقوم الشركة بتعويض المستهلكين إما باسترداد المبلغ المدفوع أو بإضافة رصيد للعميل في المتجر. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة للمستهلكين في كافة المجالات.
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك وبالتعاون مع شركة أعمال حملة استدعاء 44 شاحنا لاسلكيا متنقلا لساعة أبل Bellkin Boot طراز BPD005 سنة الصنع 2023 إلى 2024. وللتأكد من بيانات الشاحن يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om). ويأتي هذا الاستدعاء بسبب ارتفاع درجة حرارة مكونات خلية اليثيوم بالمنتج المعيب مما قد يشكل خطرًا على المستهلكين، وعليه ستقوم الشركة بتعويض المستهلكين إما باسترداد المبلغ المدفوع أو بإضافة رصيد للعميل في المتجر. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة للمستهلكين في كافة المجالات.
1- توجه حكومة سلطنة عُمان بقيادة حضرة صاحب الجلالة السلطان هيثم بن طارق المعظم -أعزه الله - الجليّ نحو النهوض بالصناعات العُمانية، واعتبار أن قطاع التصنيع يجب أن يكون المحرك الأساس للاقتصاد الوطني، توجه بنّاء سيكون له مردود إيجابي على المدى البعيد، خاصة في ظل توفر مختلف المقومات الطبيعية والاستراتيجية والإمكانات البشرية.وإذا كان الاهتمام في الوقت الحاضر مُوجهًا نحو تمكين الصناعات التحويلية ذات العلاقة بالمشتقات النفطية وصناعات المواد الكيماوية والتعدين والصناعات القائمة على الغاز الطبيعي المسال؛ فإنه بات من الضروري الالتفات إلى الصناعات التي تلبي احتياجات المجتمع العُماني بصورة مباشرة، خاصة صناعات النسيج والملابس والأزياء، نظرًا لحاجة المستهلك المحلي لها.من هذه الصناعات، على سبيل المثال وليس الحصر، صناعة الملابس سواء أكانت الرجالية كـ«الدشداشة» و«الكمة» و«الإزار» أو الملابس النسائية المختلفة، فجميع...
إصبع #الحكومة في #الزيت #رائد_الافغاني أتمنى أن يكون زيت الزيتون بردا وسلاما على إصبع الحكومة الفتية حكومة(القادم أجمل) وألذ وأجمل الأيام لم تأتي بعد وأن لا تضع الحكومه إصبعها في زيت يغلي كي لا تحرق صابيعها نزولاً عند كلمات طقطوقه وأغنيه شائعه(لا تلعب في النار تحرء صابيعك) فلتحرق صابيع المستهلك الحزين وجيبه لا أن يمس إصبع الحكومه أي ضرر أو حرق سواء كان من الدرجه الأولى أو الثانية أو الثالثة لاقدر الله إذ سنحار حينها لإيجاد المرهم الشافي لعلاج كي وحرق إصبع الحكومه من مراهم مجربه ومضمونه على المستهلك البائس الفقير الحزين.فقد دأبت حكومة القادم أجمل ومنذ حلف اليمين وكان من أولى أولوياتها تحديد سقف سعري لبيع محصول وجنى مادة زيت الزيتون للمستهلك بما تجاوز الماية دينار...
الثورة نت/.. تستعد الجمعية اليمنية لحماية المستهلك لتنفيذ المبادرة الوطنية لدعم المنتج اليمني تحت شعار “هويتي يمني .. منتجي وطني” بالشراكة مع الاتحاد العام للغرف التجارية الصناعية والتعاون مع وزارة الاقتصاد والصناعة والاستثمار. وأوضح رئيس الجمعية فضل منصور أن المبادرة تهدف إلى خلق هوية وطنية موحدة تساهم في ترويج ودعم المنتجات اليمنية محلياً ودولياً والتوصل لرؤية محددة لدعم المنتج الوطني وجعله الخيار الأول والمفضل لدى المستهلك وتوحيد ودعم الجهود الوطنية وفهم الأدوار والمسؤوليات لرفع قدرات وجودة وكفاءة المنتجات الوطنية وتحفيز الاستثمارات ضمن القطاع الإنتاجي والصناعي اضافة الى دعم رواد الأعمال والشركات الوطنية الناشئة. واشار إلى أن المبادرة ستعمل على توجيه الوعي الوطني نحو معرفة وتفضيل المنتجات اليمنية وزيادة حصتها في الأسواق المحليةّ، كما تمثل منصة تجمع رجال المال والأعمال والخبراء...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ينتظر بعض المواطنين في مصر وعلى مستوى العالم شهر نوفمبر، حيث أنه الشهر الذي تبدأ فيه عروض وتخفيضات «بلاك فرايدي» أو «الجمعة البيضاء» كما يطلق عليه في الدول العربية، حيث يقومون بشراء كافة مستلزماتهم بأسعار منخفضة، وتجرى تحديدًا في الجمعة الأخيرة من الشهر الجاري.تبدأ بعض السلاسل والمحال التجارية الكبرى بالتخفيضات سواء طوال شهر نوفمبر أو تحديدًا في الجمعة الأخيرة من الشهر، ويتهافت المواطنين على هذه المحلات للاستفادة من الخصومات التي لن تتكرر طوال العام على مختلف السلع والمنتجات بنسب كبيرة قد تصل إلى 70%.فكرة «بلاك فرايدي»بدأ تطبيق «بلاك فرايدى» منذ عام ١٨٦٩، عندما حدثت أزمة اقتصادية ضخمة في الولايات المتحدة الأمريكية، والتى أدت إلى كساد كبير في المنتجات الأمريكية، تسببت في خسائر ضخمة في المصانع...
عروض الجمعة البيضاء 2024.. أيام قليلة تفصلنا على عروض الجمعة البيضاء 2024، أو ما يعرف عالميًا بـ«black friday»، حيث تتنافس المتاجر في مختلف أنحاء العالم، بما في ذلك العالم العربي، على تقديم تخفيضات ضخمة على مجموعات كبيرة من المنتجات. وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص عروض الجمعة البيضاء 2024، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. موعد عروض الجمعة البيضاء 2024 يعد شهر نوفمبر هو شهر التخفيضات على الكثير من السلع والمنتجات، حيث ينطلق موسم تخفيضات «الجمعة البيضاء» الجمعة الأخيرة من نوفمبر كل عام، والذي سيوافق 29 من الشهر الجاري، وذلك على مستوى العالم، وفي مصر والدول العربية يبدأ موسم التخفيضات مع مطلع نوفمبر. وينطلق موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، أو «البلاك...
حماية المستهلك.. وجه جهاز حماية المستهلك تحذيرا للمستهلكين من الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة، والانخراط باشتراكات في مسابقات خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، إلا بعد التأكد من إخطار الجهاز. ونبَّه الجهاز التجار والموردين بضرورة الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، وإلا سيتم تطبيق غرامات مالية كبيرة تتراوح من 10 آلاف جنيه ولا تتجاوز الـ 50 ألف جنيها. وألزم جهاز الحماية في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك بأي مسابقات، التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم إخطار الجهاز في إعلان المسابقة. - وذلك تطبيقا لنص المادة (14)من قانون حماية المستهلك والتي نصت على عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد -إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام...
حذر جهاز حماية المستهلك، المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، وذلك خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، وطالب التُجار والموردين بالالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك. شروط الاشتراك في مسابقات الجمعة البيضاء وأوضح جهاز حماية المستهلك في بيان له، أنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك في أي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان (هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024 )، تطبيقا لنص المادة 14من قانون حماية المستهلك، والتي نصت على عدم جواز الإعلان عن المسابقات، إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون، قبل موعد...
كتب- محمد أبو بكر: حذر جهاز حماية المستهلك، من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، مهيبًا بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك. وقال جهاز حماية المستهلك، بحسب بيانه، الخميس، إنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك بأي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم إخطار الجهاز في الإعلان "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024"، وذلك تطبيقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على...
السويداء-سانانظمت دوريات مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بالسويداء 22 ضبطاً تموينياً بحق فعاليات تجارية وخدمية لمخالفات مرتكبة في مختلف مناطق المحافظة.وذكر مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك بالسويداء علاء مهنا في تصريح لمراسل سانا اليوم أن الضبوط المنظمة على مدار أسبوع شملت 17 محلاً تجارياً لعدم الإعلان عن الأسعار و 4 محال لعدم الاحتفاظ بفواتير الشراء إضافة لوسيلة نقل عامة لتقاضي صاحبها أجوراً زائدة.ولفت مهنا إلى أنه يتم خلال الفترة الحالية تشديد الرقابة على محال بيع المدافئ ومتابعة معاصر الزيتون من خلال لجنة المعاصر وذلك لضبط أي مخالفات مرتكبة.عمر الطويل
استقبل الدكتور أيمن الشهابى محافظ دمياط، اللواء إبراهيم مكى مشرف فروع القناة ودمياط بجهاز حماية المستهلك، وشيماء فهمى مدير الفرع بدمياط. تناول اللقاء بحث سُبل تعزيز أواصر التعاون المشترك بين الجانبين لخدمة المستهلك، من خلال تكثيف الحملات التعريفية للتجار والمستهلك التعريف بالقوانين وحقوق المستهلك ومحاربة أى صور لاستغلالهم من قبل بعض التجار .كما اطلع " المحافظ " على جهود الفرع بدمياط ، وناقش آليات دعم التواصل مع الجهاز للتعامل مع شكاوى المواطنين ومتابعة تلك المنظومة داخل المحافظة، والتأكيد على التزام التجار بالإعلان عن الأسعار أمام المواطنين.وفى هذا السياق أعلن اللواء إبراهيم مكى عن استقبال شكاوى المواطنين بخصوص تلك المنظومة من خلال الخط الساخن للجهاز على الرقم ١٩٥٨٨ . صناعة عالمية.. تخفيضات تصل 40% على منتجات الأثاث في دمياط
أشرف اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد، على حملة للجنة حماية المستهلك بمدينة بني سويف، وذلك بحضور:على يوسف رئيس المدينة، أحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك، والدكتور أحمد عبد العظيم مدير إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، عزة بسيوني مدير تموين البندر، محمد فهمي سلامة الغذاء، علاء سعيد مدير الوحدة الاقتصادية بالمحافظة وباقي أعضاء اللجنةوقامت اللجنة خلال الحملة بالمرور والتفتيش على عدد من المخابز البلدية والأسواق والمحلات ومراكز ومنشآت طبية خاصة ، والتي أسفرت عن تحرير 16 محضرًا لمخالفات صحية وبيئية، شملت عدم الإعلان عن الأسعار، عدم إصدار فواتير،بجانب عدم وجود شهادات صحية سارية، علاوة على تحرير 4 محاضر لعيادات خاصة لوجود مخالفات ،وجار اتخاذ الإجراءات القانونية المتبعة في هذا الصدد . يأتي ذلك في ضوء تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم...
أشرف اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد بمحافظة بني سويف، على حملة للجنة حماية المستهلك بمدينة بني سويف، تمكنت من ضبط مخالفات وتحرير محاضر لمنشآت تجارية وعيادات خاصة.وذلك بحضور: على يوسف رئيس مركز ومدينة بني سويف، وأحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك، والدكتور أحمد عبد العظيم مدير إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، وعزة بسيوني مديرتموين البندر، ومحمد فهمي، من سلامة الغذاء، وعلاء سعيد مدير الوحدة الاقتصادية بالمحافظة، وباقي أعضاء اللجنة.حيث قامت اللجنة خلال الحملة بالمرور والتفتيش على عدد من المخابز البلدية والأسواق والمحلات ومراكز ومنشآت طبية خاصة، والتي أسفرت عن تحرير 16 محضرًا لمخالفات صحية وبيئية، شملت عدم الإعلان عن الأسعار، عدم إصدار فواتير، بجانب عدم وجود شهادات صحية سارية، علاوة على تحرير 4 محاضر لعيادات خاصة لوجود مخالفات،...
كشفت حملة تفتيشية نفذتها لجنة حماية المستهلك في بني سويف عن العديد من المخالفات الصحية والبيئية في المطاعم والعيادات، مما يهدد صحة المستهلكين. قامت اللجنة خلال الحملة بالمرور والتفتيش على عدد من المخابز البلدية والأسواق والمحلات ومراكز ومنشآت طبية خاصة، والتي أسفرت عن تحرير 16 محضرًا لمخالفات صحية وبيئية، شملت عدم الإعلان عن الأسعار، عدم إصدار فواتير، بجانب عدم وجود شهادات صحية سارية، علاوة على تحرير 4 محاضر لعيادات خاصة لوجود مخالفات، وجار اتخاذ الإجراءات القانوينية المتبعة في هذا الصدد. قاد الحملة اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد لمحافظة بني سويف، و على يوسف رئيس المدينة، أحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك، الدكتور أحمد عبد العظيم مدير إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، عزة بسيوني _مدير تموين البندر، محمد فهمي...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أشرف اللواء سامي علام، السكرتير العام المساعد لبني سويف، على حملة للجنة حماية المستهلك بمدينة بني سويف، وذلك بحضور علي يوسف، رئيس المدينة، أحمد دهشان، مدير فرع جهاز حماية المستهلك، الدكتور أحمد عبد العظيم، مدير إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، عزة بسيوني، مدير تموين البندر، محمد فهمي، بسلامة الغذاء، علاء سعيد، مدير الوحدة الاقتصادية بالمحافظة وعدد من أعضاء اللجنة.يأتي ذلك في ضوء تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف للجهات التنفيذية والرقابية بضبط الأسواق وتوفير السلع الغذائية، واستمرار تكثيف الحملات التموينية لإحكام الرقابة على الأسواق والمحال التجارية والمنتجات الغذائية والوقوف على مدى صلاحية السلع، وحماية المستهلك من كافة صور الغش التجاري والتلاعب في الأسعار.وقامت اللجنة خلال الحملة بالمرور والتفتيش على عدد من المخابز البلدية...
زنقة 20 | الرباط يواصل المحامون المغاربة لليوم السادس على التوالي إضرابهم المفتوح مما يصيب قطاع العدالة في البلاد بالشلل التام. وكان مشروع قانون المسطرة المدنية الذي صادق عليه مجلس النواب في يوليوز الماضي وينتظر أن يصادق عليه مجلس المستشارين ، وتقدم به وزير العدل عبد اللطيف وهبي أثار الكثير من الجدل في أوساط المحامين واعتبروه “غير دستوري ويهدد مهنة المحاماة ويضرب الدور الرئيسي والاعتباري لمهنة المحاماة واستقلالها”. ومن بين ما جاء به القانون وأثار حفيظة المحامين، استحداث مكاتب وسطاء مهمتها التدخل لحل النزاعات قبل لجوء المتقاضي إلى المحاكم، وكذلك إلغاء دور المحامي في بعض مراحل التقاضي وفرض غرامات على المتقاضين في حالة لم يصدر الحكم لصالحهم. و في ظل استمرار الإضراب الشامل للمحامين، فإن القضاة يواصلون إصدار أحكامهم بالرغم...
مسقط- الرؤية أعلنت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار ممثلة بدائرة التفتيش وبالتعاون مع هيئة حماية المستهلك، فحص 5698 منتجًا كهربائيًا وضبط 5550 منتجا غير مطابق للمواصفات ولا يوجد به شارة المطابقة الخليجية في محافظة مسقط، وذلك ضمن الجهود المستمرة لتعزيز سلامة المنتجات المتوفرة في الأسواق المحلية، والتأكد من التزام تلك المحلات بتطبيق متطلبات اللائحة الفنية للأجهزة والمعدات الكهربائية منخفضة الجهد، وفقاً للقرار الوزاري رقم 4/2017. ونفذ مفتشو الوزارة وهيئة حماية المستهلك زيارات ميدانية لمراكز ومحلات بيع الأجهزة الكهربائية، وتم خلالها التفتيش على أجهزة محددة في المرحلة الأولى، شملت سخانات المياه القابسات، الشواحن المنزلية، ضغاطات القدور، خلاطات الطعام، عصارات الفواكه، وأجهزة تصفيف وتجفيف الشعر، حيث ركز المفتشون على التأكد من وجود شارة المطابقة الخليجية على هذه الأجهزة، التي تشير إلى...
تعتزم وزارة الكهرباء تنفيذ حملة شاملة لاستبدال العدادات القديمة المتواجدة في الشقق المغلقة والعدادات المعطلة بأخرى مسبوقة الدفع، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة. وفال مصدر مسئول : يصل عدد العدادات إلى 4,5 مليون عداد على مستوى الشبكة من أجل استبدالها بعدادات مسبوقة الدفع.وذكر المصدر أن خطة وزارة الكهرباء تعتمد على تغيير جميع العدادات القديمة واستبدالها بعدادات مسبوقة الدفع الفترة المقبلة. لماذا تقرر الكهرباء تركيب العدادات خارج الوحدة السكنية.. مصدر يكشف التفاصيل وزير الكهرباء يصدر تعليمات بتغيير هذه العدادات فورا بلغت 4.5 مليون.. وزير الكهرباء يوجّه بالمرور على العدادات المُعطلة والمُغلقة مياه الشرب بالشرقية ترفع الوصلات المخالفة وتغيير العدادات المعطلة بفاقوس وتتجه الكهرباء نحو مراجعة العدادات القديمة واستبدالها لتقليل مشكلات الفواتير وحل بعض القضايا...
كشف مصدر مسئول بوزارة الكهرباء عن بدء المرور على عدادات الكهرباء القديمة خاصة للشقق المغلقة والعدادات المعطلة لتغيرها فورا وتركيب عداد كهرباء مسبوق الدفع .وتابع المصدر فى تصريح لصدى البلد أن ذلك جاء تنفيذا لتوجيه الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء بالمرور ومراجعة موقف العدادات المعطلة والمغلقة وغير المعلومة، والتى يصل عددها إلى مايقرب من 4,5 مليون عداد على مستوى الشبكة .كما سيتم استبدال عداد الكهرباء القديم في حالة تأخر المنتفع عن سداد قیمة فاتورة الكهرباء خلال 30 یوماً من تاریخ المطالبة.وذكر المصدر أن خطة وزارة الكهرباء تعتمد على تغيير جميع العدادات القديمة واستبدالها بعدادات مسبوقة الدفع. الكهرباء تستعين بشركة صينية لكشف التلاعب فى معدلات الاستهلاك.. تفاصيل لماذا تقرر الكهرباء تركيب العدادات خارج الوحدة السكنية.. مصدر يكشف التفاصيل حالات...
يستعرض موقع "صدى البلد" أهم النصائح التي تساعدك في تجنب عمليات الغش التجاري خلال عروض الجمعة البيضاء كالتالي:- تجنب الإعلانات الوهميةاحذر من الانسياق وراء الإعلانات التي تعد بخصومات كبيرة على السلع، خاصةً على مواقع التواصل الاجتماعي. تحقق من مصداقية الإعلانات ولا تثق بالعروض التي تبدو غير معقولة.- اختر البائعين المعتمدينابتعد عن الشراء من صفحات التواصل الاجتماعي غير المعتمدة، التي لا توفر بيانات واضحة مثل العنوان، رقم الهاتف، الموقع الرسمي، أو السجل الضريبي. تأكد من الشراء عبر صفحات المتاجر المعتمدة والتي تملك مقرات داخل مصر.- احرص على الحصول على فاتورةتأكد دائمًا من حصولك على فاتورة أو إيصال استلام، فهذا يضمن لك حقوقك ويساعدك في حالة وجود مشكلة أو رغبتك في استبدال المنتج أو استرجاعه.- طرق الإبلاغ عن المخالفاتإذا واجهت أي مخالفات...
أنقرة (زمان التركية) – قال تقرير لمجموعة أبحاث التضخم (ENAG)، إن التضخم النقدي السنوي في تركيا يبلغ 89,77%. المجموعة التي تم تشكيلها بشكل مستقل من أكاديميين واقتصاديين، قالت إنه وفق نتائج بحث التضخم لشهر أكتوبر، ارتفع مؤشر أسعار المستهلك بنسبة 5.57 في المائة في أكتوبر، وبلغ التضخم السنوي 89.77% في تركيا. وبالاعتماد على بيانات معهد الإحصاء لأسعار المستهلك كمؤشرات، كانت أعلى زيادة في بند ”النقل“ بنسبة 10.38 في المائة. وكان أعلى انخفاض شهري في مجموعة ”المطاعم والفنادق“ بنسبة 3.01 في المائة. وارتفع مؤشر أسعار المستهلك (E-CPI) بنسبة 5.34 بالمائة في سبتمبر؛ وبلغت الزيادة في مؤشر أسعار المستهلك الإلكتروني خلال الـ 12 شهرًا الماضية 88.63 بالمائة. وبحسب البيانات، ارتفعت أسعار التجزئة في إسطنبول بنسبة 3.64 بالمئة شهريا. وارتفعت أسعار الجملة...
تراجعت نسبة التضخم في تركيا بشهر أكتوبر/تشرين الأول إلى 48.58 بالمئة على أساس سنوي.وأوضحت هيئة الإحصاء التركية، الاثنين، في بيان أن مؤشر أسعار المستهلك على أساس شهري، ارتفع في أكتوبر بنسبة 2.88 بالمئة.أما مؤشر أسعار المستهلكين المنتجين ارتفع بنسبة 1.29 بالمئة في أكتوبر.بذلك، تراجع تضخم أسعار المستهلك السنوي في تركيا لأدنى مستوى منذ يونيو/تموز 2023. وأدنى مستوى لأسعار المنتجين منذ مارس/آذار 2023.
حذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات (الجمعة البيضاء)،ا لتي بدأت في نوفمبر الحالي، داعيا التُجار والموردين إلى الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك.وأوصى جهاز حماية المستهلك المستهلكين المواطنين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة التي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي ).وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة التأكد من الشراء من خلال الصفحات المعتمدة، التي لها مقار داخل جمهورية مصر والحصول علي فاتورة او ايصال استلام لضمان حقوقك.عقوبة التخفيضات الوهمية في الأسعاروقد يلجأ بعض التجار لخداع المواطنين من خلال عروض التخفيضات الوهمية، وفي هذا الصدد، ألزمت المادة رقم (9) من القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك المورد أو المعلن...
شدد اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط على استمرار تكثيف الحملات الرقابية المفاجئة على الأسواق والمخابز ومنافذ البيع ومتابعة جميع الأنشطة التموينية لحماية المستهلك من أساليب التلاعب والغش التجاري والتصدي لمحتكري السلع وتوفير كافة احتياجاته من السلع والمواد التموينية وتطبيق القانون بكل الحسم حيال المخالفين، مؤكداً أن المحافظة تسعى دائماً لتحقيق الانضباط في الأسواق والتصدي بكل قوة لأي محاولات استغلال أو حجب السلع عن التداول أو المضاربة في سعرها تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، وفي إطار المتابعة المستمرة من الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية في هذا الشأن.وأوضح المحافظ أن مديرية التموين والتجارة الداخلية بقيادة خالد محمد أحمد وكيل الوزارة تقوم يومياً بالعديد من الحملات المفاجئة بجميع مراكز ومدن المحافظة بالاشتراك مع مختلف الجهات...
مسقط - الرؤية تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة ممثلة بدائرة خدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق من التوصل لتسوية ودية بين مستهلك وإحدى المؤسسات الخاصة بقطاع المعدات والأدوات الصناعية بالمحافظة ، قضت باسترجاع مبلغ وقدره (9700) ريال عماني للمستهلك، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها المديرية في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها. وتتلخص تفاصيل التسوية في تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين تفيد قيامه بالاتفاق مع إحدى المؤسسات الخاصة بقطاع المعدات والأدوات الصناعية بشراء معدات بحرية ودفعه كامل المبلغ، إلا أن المؤسسة لم تلتزم بالاتفاق ولم تقم بتسليم السلع المتفق عليها ، الأمر الذي دفع المستهلك إلى تقديم شكواه للمديرية مطالبا باسترجاع المبلغ المدفوع وفسخ العقد المبرم بينهما ، وعليه قامت المديرية باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاء الشكوى واستدعاء الطرفين والتوصل...
يحق لشركات توزيع الكهرباء رفع العداد في حالة قيام المشترك بواحدة من المخالفات.ونشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على صفحته الرسمية على فيس بوك الحالات التي يحق فيها لشركة التوزيع رفع عداد الكهرباء عن المشترك، واذا كان المشترك لديه عداد الكهرباء القديم عند إعادته سيتم تركيب عداد مسبق الدفع ، كما أصدر وزير الكهرباء قرارا جديدا برفع العدادات القديمة المعطلة وللوحدات المغلقة. حتى وهي مغلقة.. أجهزة تتسبب فى ارتفاع فاتورة الكهرباء ممكن يتعملك محضر سرقة لو بتشحن كارت عداد الكهرباء بـ 100 جنيه حالات رفع عداد الكهرباء 1- في حالة قیام المستهلك بفض أو إتلاف الأختام على عداد الكهرباء أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك. 2- الحصول على الكهرباء عن غیر طریق العداد أو أجهزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستهلاك...
شن فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد حملات رقابية مكثفة شملت جميع الأنشطة التجارية، والتي أسفرت عن تحرير محاضر لعدد من المخالفات شملت: عرض منتجات منتهية الصلاحية وانتهاء الشهادات الصحية، بالإضافة لاتخاذ الإجراءات القانونية تجاه عدم إعطاء فواتير للمستهلكين أو تقديم خدمات صيانة معيبة وغير جيدة. منطقة الوادي الجديد الأزهرية تفوز بالمركز الثاني والسادس بمسابقة القرآن الكريم وتهيب بالمواطنين التوجه لمقر فرع الجهازبحي ميتالكو في حال رصد أي شكاوى، أو الاتصال على الخط الساخن 19588.يأتى ذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء دكتور محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، بتكثيف الحملات الرقابية لضبط الأسواق حرصًا على صحة وسلامة المواطنين. FB_IMG_1730576744492 FB_IMG_1730576738334 FB_IMG_1730576727621 FB_IMG_1730576722615
عاجل- تخفيضات الجمعة البيضاء تحت رقابة صارمة حماية المستهلك يهدد بغرامات ضخمة للمخالفين احذر التضليل
تُعد "الجمعة البيضاء" (المعروفة عالميًا بـ "البلاك فرايدي") من أبرز مواسم التسوق السنوية، حيث تقدم المتاجر تخفيضات كبيرة على مجموعة واسعة من المنتجات. في مصر، يُتوقع أن تبدأ عروض الجمعة البيضاء لعام 2024 في 29 نوفمبر، وهو الجمعة الأخيرة من شهر نوفمبر.تشارك في عروض الجمعة البيضاء كل عام العديد من الشركات الكبرى والمولات والمواقع الإلكترونية والتي من بينها لقطة، أمازون، نون، جوميا، سوق دوت كوم وغيرها من المولات الكبرى ومنها رنين، كارفور، هايبر بنده والعديد من المحلات التي تضم بداخلها ماركات عالمية، وتأتي الجمعة البيضاء دائمًا في مواعيد مختلفة ولكنها تتشابه إلى حد كبير في كافة الدول العربية وتأتي في الجمعة الأخيرة من شهر نوفمبر، وعليه فأن الجمعة البيضاء للعام 2024 سوف تكون يوم ال 29/11/2024 ويسعى الجميع جيدًا إلى...
الجمعة البيضاء 2024.. مع اقتراب موعد الجمعة البيضاء لعام 2024 يتساءل الكثير من الأفراد عن موعدها وكيفية الإبلاغ عن الإعلانات المضللة والعروض الوهمية. وتقدم «الأسبوع»، لقرائها جميع التفاصيل المتعلقة بـ كيفية الإبلاغ عن عروض الجمعة البيضاء الوهمية، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات على مدار الساعة. موعد الجمعة البيضاء في مصر 2024 موعد الجمعة البيضاء 2024 تبدأ المحلات التجارية الشهيرة في الجمعة البيضاء 2024 في مصر بتقديم العروض والتخفيضات منذ الأسبوع الذي يسبق الجمعة البيضاء، وتستمر حتى الموعد المحدد مما يمنح المتسوقين فرصة للاستفادة من التخفيضات قبل يوم الجمعة، وعادة ما تستمر مدة تخفيضات الجمعة البيضاء لأسبوع ويأتي ذلك وفقا لسياسة المتاجر والسلاسل التي تطرح العروض وأما عن موعد الجمعة فهي يوم الجمعة الموافق 29 نوفمبر 2024....
كتب- محمد أبو بكر: أكد جهاز حماية المستهلك، أهمية تنظيم المعاملات التجارية، خصوصًا الإلكترونية، وذلك بالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء في شهر نوفمبر، انطلاقًا من دوره الرقابي والتوعوي. وشدد جهاز حماية المستهلك، على متابعة جميع الأنشطة التجارية التي يتم رصدها والشكاوى التي ترد من المستهلكين في هذا الشأن، مناشدًا المواطنين عدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة، وضرورة تجنب التعامل مع المنصات الإلكترونية غير المعتمدة أو الصفحات المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي، داعيًا التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018. وأشار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى ضرورة تعامل المستهلكين مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق القانون والمنصات الإلكترونية المعتمدة داخل مصر، موجهًا عدة نصائح للمستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت، لتفادي عمليات النصب...
شهدت السوق المصرية دخول عدد من العلامات الصينية الفاخرة في قطاع السيارات، في خطوة وصفها الصحفي والإعلامي هشام الزيني رئس تحرير "الأهرام أوتو" لموقع "صدى البلد" بأنها تغيير نوعي قد يؤثر على تنافسية السوق. أشار الزيني إلى أن هذه العلامات الجديدة تأتي بتكنولوجيا متقدمة تجعلها منافسًا قويًا للسيارات الأوروبية، مؤكدًا أن "السيارات الصينية الجديدة تدخل لأول مرة في السوق المصرية والعالمية بتكنولوجيا حديثة ومواصفات عالية تجعلها منافسًا حقيقيًا". عوامل يعتمد عليها نجاح السيارات الصينية في السوق المصريةحول أهمية وجود وكيل قوي وخدمة عملاء متميزة، أشار الزيني إلى أن نجاح السيارات الصينية يعتمد على اختيار وكلاء يتمتعون بنظام خدمة شامل، حيث قال: "إذا كانت العلامة التجارية الصينية تعتمد على وكيل قوي مع مراكز خدمة متميزة وتسعير مناسب، فذلك سيعزز من جاذبيتها في السوق. أما...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أقر القانون عقوبات رادعة على محتكري السلع والمنتجات، لمواجهة تلاعبهم بالأسواق بهدف تحقيق هامش ربح أكبر.فعاقبت نصوص قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، بالحبس مدة لا تقل عن سنة وغرامة لا تقل عن 250 ألف جنيه ولا تجاوز 3 ملايين جنيه، أو ما يعادل قيمة البضاعة موضوع الجريمة، أيهما أكبر، كل من خالف حكم المادة 8 من هذا القانون.وحظرت المادة 8 من القانون حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول، وذلك عن طريق إخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها أو بأية صورة أخرى، ويصدر قرار من مجلس الوزراء بتحديد المنتجات الاستراتيجية لفترة زمنية محددة وضوابط تداولها والجهة المختصة بذلك وينشر القرار في جريدتين يوميتين واسعتي الانتشار، ويلتزم حائزها لغير الاستعمال الشخصي...
واصل قطاع الأمن العام بوزارة الداخلية، والإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة بالتنسيق مع مديريات الأمن، حملاتها التموينية المكبرة لضبط الجرائم التموينية. أسفرت عن ضبط عدد من القضايا فى مجال المخابز السياحية الحرة والمدعمة خلال 24 ساعة، ضُبط حوالى 24 طن دقيق أبيض، بلدى مدعم.تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والعرض على النيابة العامة لتتولى التحقيق.جاءت الحملة استمرارًا لجهود أجهزة وزارة الداخلية لحماية جمهور المستهلكين وإحكام الرقابة على الأسواق والتصدى لمحاولات التلاعب بأسعار الخبز والبيع بأزيد من السعر المقرر وعدم الإعلان عن الأسعار.
قام الدكتور أحمد حمدي مدير عام الطب البيطري بسوهاج وبرفقته دريمون فايز طبيب التفتيش على اللحوم بالاشتراك مع الدكتورة سحر عجاج مدير ادارة حماية المستهلك بمديرية تموين سوهاج بشن حملة على محلات بيع وتداول لحوم قد صدرت من بعض الاهالي شكوى منهم بانهم يقومون بببع لحوم غير صالحة ، وتم ضبط 250 كيلو لحوم غير صالحة للاستهلاك الادمي وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحين صدور قرار النيابة حيال المضبوطات ، وذلك بناء علي تعليمات المحافظ و وزير الزراعة وبالاشتراك مع ادارة حماية المستهلك بمديرية تموين سوهاج وأكد الدكتور احمد حمدي على ان الدور الاهم للطب البيطري هو حماية صحة المواطنين ولن نتهاون مع كل من تسول له نفسه العبث بغذاء المواطن السوهاجي. ...
عدم سداد فاتورة الكهرباء قد يؤدي إلى انقطاع مفاجئ للخدمة، بما في ذلك رفع العداد، وبعض المواطنين قد يغفلون عن تسديد الفاتورة ويمر الموعد المحدد للدفع في فروع وشركات الكهرباء، لذا يجب التعامل مع تلك المشكلة في حال حدوثها، خاصة في ظل تنفيذ الشركة القابضة لكهرباء مصر خطة للتوسع في تركيب واستبدال العدادات القديمة بأخرى كودية. حالات رفع عداد الكهرباء عن المشترك كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء عبر منشور على الصفحة الرسمية على موقع «فيسبوك» عن الحالات التي تقوم بها جميع فروع وشبكات توزيع الكهرباء لرفع العداد عن المشترك وهي كالآتي - الحالة الاولي: - قيام المستهلك بفض أو إتلاف الأختام على العدادات أو أجهزة قياس تسجيل الاستهلاك . الحالة الثانية: - الحصول على الكهرباء عن غير...
أعلن جهاز حماية المستهلك أنه خلال شهر نوفمبر، وبالتزامن مع موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، سيطلق حملات توعوية لتوعية المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز في حالة وجود شكاوى أو بلاغات في هذا الشأن، مناشدًا المواطنين بعدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة وعدم التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المعتمدة من الصفحات المنتشرة على كافة وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت. نصائح الشراء في تخفيضات الجمعة البيضاء وشدد المهندس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في بيان منذ قليل، على ضرورة تعامل المستهلكين مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك، والمنصات الإلكترونية المعتمدة التي لها مقار داخل جمهورية مصر العربية. ووجه نصائحه لجموع المستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت بضرورة مراجعة عدة شروط لتفادي عمليات النصب والاحتيال. تعليمات جهاز...
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من المصادر لتمويل الجهاز، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن هذه المصادر ما يلي: 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه.3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (25%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة حكم المادة (٤٥) من هذا القانون.ويكون للجهاز موازنة سنوية مستقلة تبدأ مع بداية السنة المالية للدولة، وتنتهي بنهايتها، ويؤول القابض من موارده إلى الخزانة العامة للدولة.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ألزمت المادة 60 من قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، جهاز حماية المستهلك بوضع برنامج يسمى "صديق المستهلك" يشترك فيه المورد بناء على طلبه، ويمنح شهادة تسمى "شهادة صديق المستهلك" عن سنة واحدة سابقة لتقديم الطلب شريطة التزامه بأحكام هذا القانون ولائحته التنفيذية.وللجهاز الحق فى سحب هذه الشهادة فور علمه بثبوت إخلال المورد بأى شرط من شروط منحها.وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون شروط وضوابط منح هذه الشهادة، ورسوم إصدارها بما يتناسب مع حجم وطبيعة نشاط المنشأة محل التقييم وبما لا يجاوز عشرين ألف جنيه عن كل وحدة بيع خاصة بالمورد.كما عاقب قانون حماية المستهلك بغرامة لا تقل عن عشرين ألف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه، كل من امتنع عن موافاة جهاز حماية...
وجَّه اللواء أكرم محمد جلال محافظ الإسماعيلية بإعداد نموذج أو دليل استرشادي لأصحاب السلاسل التجارية أو المحال التجارية؛ لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين واتباع الاشتراطات الصحية والبيئية للمنشأة.جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقد برئاسة محافظ الإسماعيلية اليوم الأربعاء، بمكتبه بديوان عام محافظة الإسماعيلية، وبحضور العميد وائل حمزة رئيس مركز ومدينة الإسماعيلية، أكرم الشافعي رئيس الغرفة التجارية المصرية بالإسماعيلية، الدكتور علي حطب مدير عام المكتب الفني، الدكتورة ريم مصطفى وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية، شيماء عمر مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية، الدكتورة رشا فرحان مدير مكتب المتابعة لمحافظ الإسماعيلية، مدير مديرية الطب البيطري بالمحافظة، مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالمحافظة والجهات المعنية بالاجتماع.وخلال الاجتماع، صرح محافظ الإسماعيلية أن هدفنا الأساسي الارتقاء بمستوى النظافة والحفاظ على صحة المواطن الإسماعيلي.ومن منطلق ذلك جاءت فكرة إصدار...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وضعت المادة رقم 62 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، عدد من الاختصاصات للجمعيات التي تنشأ لحماية المستهلك طبقا لأحكام قانون الجمعيات، منها:إقامة الدعاوى نيابة عن جموع المستهلكين.التدخل فيها وفقًا للإجراءات المقررة فى قوانين مباشرة التقاضى.إجراء مسح ومقارنة لأسعار المنتجات وجودتها والتأكد من صحة البيانات الخاصة بها.رصد التزام الموردين بالسعر المعلن.متابعة ما يصدر من الموردين والمعلنين من إعلانات وإبلاغ الأجهزة المعنية بما يقع من مخالفات فى هذا الشأن.تقديم معلومات للجهات الحكومية المختصة عن المشاكل المتعلقة بحقوق المستهلكين ومصالحهم وتقديم مقترحات علاجها.تلقى شكاوى المستهلكين والتحقق منها والعمل لدى الجهاز على إزالة أسبابها. معاونة المستهلكين الذين وقع عليهم ضرر جراء استخدام سلعة أو شرائها أو تلقى خدمة فى تقديم الشكاوى للجهات المختصة.اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقهم...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق حافظ قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، على حق المورد أو المعلن في حماية بياناته، ومنع استخدامها إلا في الأغراض التي قدمت لها، كما منع الموظف من العمل لدى الأشخاص الخاضعين للفحص لمدة عامين من تاريخ الفحص.وعاقب قانون حماية المستهلك بغرامة لا تقل عن عشرين ألف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه، كل من امتنع عن موافاة جهاز حماية المستهلك بالبيانات أو الأوراق أو المستندات المنصوص عليها فى المادة (54) من هذا القانون.ونصت المادة رقم 54 من القانون على ضرورة أن يلتزم المورد والمعلن بموافاة الجهاز بما يطلبه من البيانات أو الأوراق أو المستندات اللازمة لممارسة اختصاصاته، وذلك خلال المواعيد التى تحددها اللائحة التنفيذية للقانون.ووفقا للقانون يحظر على العاملين بالجهاز الإفصاح عن المعلومات أو إفشاء...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق حافظ القانون على حق المستهلك في الحصول على فاتورة شراء المنتج التي تثبت واقعة التعامل بين البائع والمستهلك، وذلك من خلال نصوص القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك.فألزمت المادة 10 من القانون المورد بتسليم فاتورة تثبت التعامل أو التعاقد معه على المنتج، متضمنة بصفة خاصة رقم تسجيله الضريبي للمستهلك، وتاريخ التعامل أو التعاقد، وثمن المنتج ومواصفاته وطبيعته ونوعيته وكميته وأى بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون، وتبين هذه اللائحة الأحوال التي يكفى فيها ببيان أو أكثر مما ذكر.ويعاقب بغرامة لا تقل عن 30 ألف جنيه، ولا تجاوز مليون جنيه أو مثلى قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر، كل مورد خالف أحكام أي من المواد (10، 20، 22، 24، 25، 26، 29،...
وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف ، بتكثيف الحملات التفتيشية على المنشآت الصحية، وامتداد تلك الحملات لكاقة المناطق وإعدادتقارير دورية عن نتائج الحملات لتقييم الجهود المبذولة في هذا المجال الهام ،خاصة وأنه يتعلق بخدمة حيوية يقدمها قطاع خدمي في مقدمة أولويات الدولة، مشيرا إلى أن المحافظة تنفذ خطة رقابية في هذا الشأن تضم كافة الجهات المعنية وذات الصلة مع إتاحة نوافذ وقنوات عديدة لاستقبال مقترحات وشكاوى المواطنين التي تتعلق بالقطاع لاتخاذ الإجراءات اللازمة. جاء ذلك خلال مناقشته لتقرير عرضه السكرتير العام المساعد اللواء سامي علام ،تضمن الإشارة إلى نتائج الحملة التي نفذتها"اليوم" لجنة حماية المستهلك ،على بعض المنشآت الطبية الخاصة بمدينة بني سويف ضمن خطة المديرية التي يتم تنفيذها تحت إشراف من وزارة الصحة والمحافظة، لتحقيق الانضباط في الخدمة...
في إطار جهود أجهزة وزارة الداخلية، لكشف ملابسات تداول مقطع فيديو عبر تطبيق "تيك توك" لأحد الأشخاص يعلن عن بيع الدواجن المذبوحة "يشتبه في عدم صلاحيتها" بأحد المحال بأسعار لا تتناسب والأسعار المتداولة بالأسواق. بالفحص وإجراء التحريات أمكن تحديد وضبط المدير المسئول عن المحل المشار إليه، " كائن بدائرة قسم شرطة بولاق الدكرور بالجيزة"، لقيامه بعرض طيور مذبوحة يشتبه في عدم صلاحيتها للاستهلاك الآدمي وتشكل خطرا على الصحة العامة بهدف تحقيق أرباح غير مشروعة وعثر بداخل المحل على (125 كيلو جرام دواجن كاملة، بط) جميعها مذبوحة بدون مستندات تدل على مصدرها ويشتبه في عدم صلاحيتها للاستهلاك الآدمي لوجود تغير في خواصها الطبيعية وبدون بيانات تفيد تاريخي الذبح والصلاحية، وتم إتخاذ الإجراءات القانونية.
وقع الإثنين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المُشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.وقع البروتوكول المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وإبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك.وقد نص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق والتعاون المُشترَك بين الجانبيّن في مواجهة الممارسات التي يترتب...
وقع اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المُشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك. وقع البروتوكول كل من المهندس، محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات و إبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك. نص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق والتعاون المُشترَك بين الجانبيّن...
كتب- محمد سامي:وقّع جهاز حماية المستهلك، والجهاز القومي لتنظيم الإتصالات بروتوكولاً، للتعاون المشترك، بمقر الجهاز القومي بالقرية الذكية، بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك. جاء ذلك خلال استقبال المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إبراهيم السجيني، رئيس جهازحماية المستهلك، والوفد المرافق له، بمقر الجهاز القومي. ونص الاتفاق على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار...
وقّع جهاز حماية المستهلك، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم، بروتوكولا للتعاون المشترك، بمقر الجهاز القومي بالقرية الذكية، بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.جاء ذلك خلال استقبال المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والوفد المرافق له، بمقر الجهاز القومي.ونص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق...
كتب- حسن مرسي: كشف أحمد سمير، المدير التنفيذي السابق لجهاز حماية المستهلك، عن العديد من الآليات التي يتبعها بعض التجار لممارسة الجشع ورفع الأسعار بشكل غير مبرر. وأكد سمير خلال مدلخلة هاتفية عبر فضائية "صدى البلد"، أن هذه الممارسات لا تقتصر على أسباب اقتصادية محضة، بل تتجاوز ذلك لتصل إلى حد الاستغلال المباشر للمستهلك. وأوضح المدير التنفيذي السابق لجهاز حماية المستهلك أن الزيادات المتكررة في الأسعار التي يشهدها المواطنون غالباً ما تكون مبالغ فيها وغير مبررة، حيث يستغل بعض التجار أي ظرف، كزيادة أسعار الوقود أو الدولار، لرفع أسعار سلعهم بشكل عشوائي وغير متناسب. وأشار المدير التنفيذي السابق لجهاز حماية المستهلك، إلى أن هذه الزيادات تتجاوز في بعض الأحيان النسب المتفق عليها، لتصل إلى أضعاف التكلفة الحقيقية للسلعة. ودعا مدير...
وقع اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المُشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.قام بتوقيع البروتوكول كل من المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وإبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك.وقد نص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق والتعاون المُشترَك بين الجانبيّن في...
العين: منى البدويأكد عدد من أصحاب محال بيع الهواتف المتحركة وتصليحها في مدينة العين، ضرورة طلب الفاتورة، سواء عند الشراء أو التصليح، مع التأكد من كتابة التفاصيل، للحماية من التعرض للغشّ أو التدليس الذي بات يأخذ في بعض تلك المتاجر أشكالاً مختلفة، جميعها تستهدف استنزاف جيوب المتعامل، حيث بات التوجه لشراء الهواتف المتحركة أو تصليحها، يحتاج إلى وعي وإلمام بتفاصيل الأجهزة وقطعها الداخلية وإكسسواراتها لتجنّب التعرض لأي من صور الغش التي يرتكبها أصحاب النفوس الضعيفة.أشكال مختلفة للاستغلال كشفها عدد من أصحاب الخبرة، وأرجعوا أسبابها إلى غياب النزاهة والصدقية، واستغلال جهل المتعامل. حيث أشار بعضهم إلى أن أغلبية المشاكل التي يتعرض لها الزبون ويصعب اكتشافها «أحياناً» إلّا بعد استهلاك الجهاز، تتمثل في تركيب قطع أصلية ليكتشف في ما بعد أنها «تجارية»،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تابع، اللواء علاء عبد المعطي، محافظ كفرالشيخ، جهود الوحدة المحلية لمركز ومدينة دسوق، في الحملات التموينية للرقابة على الأسواق والمحال التجارية والمخابز، بالتعاون مع إدارة التموين وإدارة الصحة وإدارة الطب البيطري، وجهاز حماية المستهلك، تحت إشراف جمال ساطور، رئيس مركز مدينة دسوق.أسفرت الحملة عن تحرير 10 محاضر متنوعة تضمنت «5 محاضر نقص وزن، ومحضرين مواصفات، ومحضر عدم نظافة، وأخرى متنوعة»، تم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين، والعرض على النيابة العامة للتحقيقات.كلف محافظ كفرالشيخ، كافة الجهات المعنية، وقيادات مديرية التموين، ومباحث التموين، وجهاز حماية المستهلك، بتكثيف الحملات التموينية على الأسواق والمنشآت التجارية والمخابز ومنافذ بيع السلع، لضبط الأسواق وضمان حصول المواطنين على السلع الغذائية بالأسعار المحددة والجودة المطلوبة.شدد محافظ كفرالشيخ، على توفير السلع الغذائية الأساسية للمواطنين...
أقر قانون حماية المستهلك، العديد من الضوابط والإجراءات التي بمقتضاها تضمن حقوق المستهلكين وحمايتهم خلال عملية البيع والشراء . و ألزم القانون الموردين بمنح المستهلكين ، فاتورة شراء مفصلة بمواصفات المنتج ، وعقوبات رادعة للمخالفين . لايفوتك|| رئيس حماية المستهلك ومحافظ الإسماعيلية يقودان حملات مفاجئة وموسعة بالأسواق للرقابة مدبولي: نحرص على دفع العمل في القطاعات المُنتجة لخفض فاتورة الاستيراد في هذا الصدد نصت المادة 10 قانون حماية المستهلك على أن يلتزم المورد بأن يسلم المستهلك فاتورة تثبت التعامل أو التعاقد معه على المنتج، متضمنة بصفة خاصة رقم تسجيله الضريبي، وتاريخ التعامل أو التعاقد، وثمن المنتج ومواصفاته وطبيعته ونوعيته وكميته وأى بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون، وتبين هذه اللائحة الأحوال التي يكفى فيها ببيان أو أكثر مما ذكر. عقوبة المخالفين يعاقب بغرامة...
موسكو – أعلن البنك المركزي الروسي، امس الجمعة، رفع أسعار الفائدة على العملة المحلية (الروبل) بمقدار 200 نقطة أساس لتستقر عند 21 بالمئة. وذكر المركزي الروسي في بيان إنه رفع أسعار الفائدة إلى هذه المستويات، “لاستعادة مسار التضخم ضمن مستهدفاته؛ مشيرا أن النمو في الطلب المحلي ما يزال يفوق بشكل كبير القدرات اللازمة لتوسيع المعروض من السلع والخدمات”. وقال إن أسعار المستهلك في البلاد تتجاوز توقعات البنك المركزي، مشيرا أن توقعاته في ظل الظروف الحالية تشير لمزيد من الارتفاع في أسعار المستهلك. وتعتبر أسعار الفائدة الحالية الأعلى منذ عام 1991، بينما كانت أقرب نسبة على المستويات الجديدة في فبراير/شباط 2022 مع اندلاع الحرب مع أوكرانيا عند 20 بالمئة، في محاولة لحماية الروبل من الهبوط الكبير حينها. وتظهر بيانات حكومية روسية...
صرح علاء عز أمين عام اتحاد الغرف التجارية أن مبادرة سوق اليوم الواحد تهدف إلى تقليل حلقات التداول من المزارع حتى المستهلك مما يقلل السعر النهائى للمستهلك ، موضحا ان جميع عارضي الخضروات والفاكهة هم اصحاب مزارع فى مناطق أبيس بالاسكندرية اى ان المنتجات المعروضة فى المبادرة من المزارع للمستهلك مباشرة .دون المرور على تاجر الجملة وتاجر نصف الجملة وصولا إلى صغار البائعين فى الاسواق الصغيرة التى يتعامل معها المستهلك وعلى جانب اخر فان اسواق اليوم الواحد تحقق المزيد من الأرباح للمزارع لان تاجر الجملة عندما يشترى المحصول من الفلاح يكون بأقل سعر حتى يحقق لنفسه أعلى مكسب ،موضحا أن المبادرة أتاحت الفرصة للمزارعين لعرض منتجاتهم للمستهلك مباشرة .وأوضح أن مبادرة دعم صغار المنتجين والمزارعين ولصالح المستهلك المصرى يتبناها الاتحاد...
أوقعت بطاقة آبل آبل وجولدمان ساكس في مأزق. ففي بيان صحفي رصده موقع The Verge، قال مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) إنه فرض غرامة على الشركتين مجتمعتين بقيمة 89 مليون دولار بسبب ممارسات تتعلق ببطاقة آبل.يقول مكتب حماية المستهلك المالي إن آبل فشلت في إرسال "عشرات الآلاف" من معاملات البطاقة المتنازع عليها إلى جولدمان ساكس. وعندما أرسلت المعاملات أخيرًا إلى البنك الاستثماري، فشلت جولدمان ساكس في اتباع "العديد من المتطلبات الفيدرالية للتحقيق في النزاعات"، وفقًا لإعلان مكتب حماية المستهلك المالي.كما تُتهم آبل وجولدمان بتضليل العملاء بشأن بطاقة آبل. يعتقد بعض المستهلكين أنه يمكنهم إجراء مدفوعات خالية من الفوائد لشراء جهاز آبل باستخدام بطاقة الائتمان ولكن رسوم الفائدة لا تزال تظهر على فاتورتهم "لأنهم لم يتم تسجيلهم تلقائيًا كما هو متوقع".كما...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قدمت النائبة ايفلين متى ، عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب طلب إحاطة لوزير التموين والتجارة الداخلية ورئيس جهاز حماية المستهلك للرقابة على أسعار السلع في الأسواق، في ظل غياب الرقابة من جانب الأجهزة المعنية.وأشارت النائبة في بيان صحفي لها، إلى أن أسعار السلع في الأسواق أصبحت في زيادة مستمرة دون رقيب، حتى على أقل السلع والخضار والفاكهة ، التى أصبحت ارتفاعها بشكل جنوني وغير مسبوق، مما يمثل عبء كبير على المواطنين.وطالبت عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب المسؤولين في الدولة بضرورة العناية والمراقبة المستمرة على السلع في الأسواق، حفاظًا على المواطن البسيط الذي أصبح يشكي حاله معظم الوقت خوفا على مصير أبناءه.وشددت على ضرورة وجود تدخل عاجل من كافة الأجهزة المعنية في الدولة للتصدي لجشع التجار...
اثر معلومه بوجود مصنع عشوائي يعمل في إنتاج الطحنية تم تشكيل تيم من قوة الميدان بقيادة الملازم عادل أحمد وبتفتيش الموقع بأمر من النيابه بالتنسيق مع إدارة شؤون المستهلك وإدارة الصحة بمحلية عطبره تم رصد عدد من المخالفات الصحية والاجرائية تم فتح بلاغ بالرقم ٢٠٣٣ تحت المواد (٨ / ١٥) من قانون حماية المستهلك و المادة (٨) من لائحة الصحة العامة بالقسم الأوسط عطبرة وتم القبض على مالك المصنع ( ا – م – ح ) ٢٨سنة يقيم عطبرة المنطقة الصناعية بالرقم (٥٤٨٤) فى دفتر القبض كما تم حجز المعروضات عباره عن(٢٩) برميل جلكوز –(٣٠٠) جوال سمسم – (١٧) جوال لبن بدره كبير منتهي الصلاحيه وحجز عينات من المعروضات بغرض الفحص المعملي بالرقم (٣٢٩٠) وفي تصريح للمكتب الصحفي للشرطة اوضح...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف على أهمية استمرار الحملات التفتيشية على المنشآت الصحية، وامتداد تلك الحملات لكافة المناطق وإعداد تقارير دورية حول نتائج الحملات لتقييم الجهود المبذولة في هذا المجال الهام، خاصة وأنه يتعلق بخدمة حيوية يقدمها قطاع خدمي في مقدمة أولويات الدولة، مشيرًا إلى أن المحافظة تنفذ خطة رقابية في هذا الشأن تضم كافة الجهات المعنية وذات الصلة مع إتاحة نوافذ وقنوات عديدة لاستقبال مقترحات وشكاوى المواطنين التي تتعلق بالقطاع لاتخاذ الإجراءات اللازمة. جاء ذلك خلال مناقشته لتقرير عرضه السكرتير العام المساعد اللواء سامي علام تضمن الإشارة إلى إشرافه على الحملة التي نفذتها اليوم لجنة حماية المستهلك، على بعض المنشآت الطبية الخاصة بمدينة بني سويف ضمن خطة المديرية التي يتم تنفيذها تحت إشراف...
كتب- نشأت علي: تقدمت النائبة إيفلين متى، عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب، بطلب إحاطة إلى وزير التموين والتجارة الداخلية ورئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك للرقابة على أسعار السلع في الأسواق في ظل غياب الرقابة من الجهات المعنية. وفي بيان صحفي، أشارت "متى" إلى أن أسعار السلع في الأسواق شهدت زيادة مستمرة، دون أي رقيب، حتى في أقل السلع الأساسية مثل الخضار والفواكه، التي ارتفعت بشكل جنوني وغير مسبوق، مما يشكل عبئًا كبيرًا على المواطنين. وطالبت النائبة، المسئولين في الدولة بضرورة العناية والمراقبة المستمرة على أسعار السلع في الأسواق، حفاظًا على المواطنين البسطاء الذين يشكون باستمرار من تدهور أوضاعهم المعيشية. وشددت إيفلين متى على ضرورة وجود تدخل عاجل من كافة الأجهزة المعنية لمواجهة جشع التجار وتطبيق القانون عليهم. واعتبرت...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تقدمت النائبة ايفلين متى، عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب بطلب إحاطة لوزير التموين والتجارة الداخلية ورئيس جهاز حماية المستهلك للرقابة على أسعار السلع في الأسواق في ظل غياب الرقابة من جانب الأجهزة المعنية.وأشارت متى في بيان صحفي لها إلى أن أسعار السلع في الأسواق أصبحت في زيادة مستمرة دون رقيب ، حتى على أقل السلع والخضار والفاكهة، التى أصبحت ارتفاعها بشكل جنوني وغير مسبوق، مما يمثل عبئا كبيرا على المواطنين.وطالبت عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب المسئولين فى الدولة بضرورة العناية والمراقبة المستمرة على السلع في الأسواق ، حفاظا علي المواطن البسيط الذي أصبح يشكي حاله معظم الوقت خوفا على مصير أبناءه.وشددت على ضرورة وجود تدخل عاجل من كافة الأجهزة المعنية في الدولة للتصدي لجشع التجار...
تقدمت النائبة ايفلين متى ، عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب بطلب إحاطة لوزير التموين والتجارة الداخلية ورئيس جهاز حماية المستهلك للرقابة على أسعار السلع في الأسواق في ظل غياب الرقابة من جانب الأجهزة المعنية.وأشارت متى في بيان صحفي لها إلى أن أسعار السلع في الأسواق أصبحت في زيادة مستمرة دون رقيب ، حتى على أقل السلع والخضار والفاكهة ، التى أصبحت ارتفاعها بشكل جنوني وغير مسبوق ، مما يمثل عبء كبير على المواطنين.وطالبت عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب المسئولين فى الدولة بضرورة العناية والمراقبة المستمرة على السلع في الأسواق ، حفاظا علي المواطن البسيط الذي أصبح يشكي حاله معظم الوقت خوفا على مصير أبناءه.وشددت على ضرورة وجود تدخل عاجل من كافة الأجهزة المعنية في الدولة للتصدي لجشع التجار وتطبيق القانون...
اثر معلومه بوجود مصنع عشوائي يعمل في إنتاج الطحنية تم تشكيل تيم من قوة الميدان بقيادة الملازم عادل أحمد وبتفتيش الموقع بأمر من النيابه بالتنسيق مع إدارة شؤون المستهلك وإدارة الصحة بمحلية عطبره تم رصد عدد من المخالفات الصحية والاجرائية.تم فتح بلاغ بالرقم ٢٠٣٣ تحت المواد (٨ / ١٥) من قانون حماية المستهلك و المادة (٨) من لائحة الصحة العامة بالقسم الأوسط عطبرة وتم القبض على مالك المصنع ( ا – م – ح ) ٢٨سنة يقيم عطبرة المنطقة الصناعية بالرقم (٥٤٨٤) فى دفتر القبض كما تم حجز المعروضات عباره عن(٢٩) برميل جلكوز –(٣٠٠) جوال سمسم – (١٧) جوال لبن بدره كبير منتهي الصلاحيه وحجز عينات من المعروضات بغرض الفحص المعملي بالرقم (٣٢٩٠)وفي تصريح للمكتب الصحفي للشرطة اوضح السيد مدير...
أصدرت الشركة القابضة لكهرباء مصر، قرار جديد بإيقاف تقسيط عدادات الكهرباء الكودية بشكل مباشر بين المستهلك وشركة التوزيع.وخاطبت الشركة القابضة شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية بإيقاف التقسيط عن طريق الخصم من رصيد شحن العدادت مسبوقة الدفع.ونص الخطاب: "بالإشارة إلى كتاب أمين عام مجلس الوزراء لوزير الكهرباء والطاقة المتجددة بتاريخ 23 سبتمبر الماضي، بشأن متابعة موقف تركيب عدادات الكهرباء الكودية لأي منشأة أو مبنى يحصل على التيار الكهربائي بطريقة غير قانونية والتقرير الذي أعدته الشركة القابضة لكهرباء مصر فيما يخص التحديات التي تواجه شركات توزيع الكهرباء أثناء تنفيذ طلبات تركيب العدادات الكودية والمتمثلة في زيادة المتأخرات لدى الشركات نتيجة تقسيط مقايسة التوصيل وقيمة العداد على المشتركين واقتراح الشركة القابضة بدراسة التقسيط عن طريق البنوك أو توفير مصادر تمويل بديلة الشركة...
استعرض اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط مجهودات مديرية التموين خلال الفترة الماضية وذلك في إطار متابعته للملفات الحيوية التي تمس الحياة اليومية المواطنين وفي إطار خطة المحافظة لحماية وصون حقوق المستهلكين وتحقيق الإنضباط في الأسواق ومنع أية ممارسات ضارة غير منضبطة لضمان وصول السلع الأساسية للمواطنين بالأسعار المناسبة تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، وفي إطار المتابعة المستمرة من الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية في هذا الشأن. وأوضح محافظ أسيوط إنه يتابع نتائج الحملات التموينية اليومية التي تشنها مديرية التموين بقيادة خالد محمد أحمد وكيل وزارة التموين بالتنسيق مع إدارت التموين بالمراكز على المخابز البلدية والسياحية والمخابز الافرنجية والمحال التجارية والأسواق والمخازن ومستودعات البوتجاز ومحطات الوقود والبدالين التموينيين ومشروع جمعيتى حيث تمكنت على...
#سواليف أصدر #البنك_المركزي_الأردني “#تعليمات #حماية_المستهلك_المالي لقطاع #البنوك” رقم (14/2024) والتي ستسري أحكامها على جميع البنوك العاملة في المملكة وذلك بعد مرور (90) يوماً من تاريخ نشرها في الجريدة الرسمية. وتأتي هذه الخطوة انطلاقاً من حرص البنك المركزي على وضع إطار شامل لحماية المستهلك المالي، يواكب كافة المستجدات والتطورات التي طرأت على القطاع البنكي في المملكة، وبما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة واستقرار النظام المالي وتعزيز الاشتمال المالي. تضع “تعليمات حماية المستهلك المالي لقطاع البنوك” إطاراً وضوابط تشريعية واضحة لتنظيم العلاقة بين البنوك والعملاء، وتحديد المسؤوليات والمهام الواجب على البنوك تنفيذها، وضمان تحقيق مبادئ حماية المستهلك المالي المعتمدة دولياً والمتمثلة في: التعامل مع العملاء بعدالة، الإفصاح والشفافية، حماية بيانات ومعلومات العملاء وخصوصيتها، التسعير المسؤول، التصميم والتقديم الملائم للخدمات المصرفية، الإقراض المسؤول...
صلالة- الرؤية التقى سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المُستهلك، بصاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد محافظ محافظة ظفار، وذلك ضمن زيارته إلى المحافظة بهدف مد جسور التعاون المشترك والتواصل مع المجتمع الاستهلاكي، والاطلاع على سير العمل والوقوف على واقع الأسواق والجهود المبذولة في متابعتها ومُراقبتها، وتعزيز دور الهيئة وتحسين نوعية الأداء والخدمات المقدمة من قبلها. وقد تضمن جدول الزيارة لقاءً بصاحب السمو محافظ ظفار لمناقشة أهم المواضيع المتعلقة بشأن حماية المستهلك ودورها التكاملي مع مختلف المؤسسات ذات العلاقة بالمستهلك، والجهود المبذولة في مراقبة وتفتيش الأسواق ورصد الملاحظات والمقترحات، والوقوف على واقع الأسواق وتعزيز الدور المشترك وتحسين نوعية الأداء. واشتملت الزيارة على جولة ميدانية لزيارة عدد من المحال المتخصصة في عدد من القطاعات...
يمانيون/ صنعاء بدأت الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة تنفيذ المرحلة الثانية من النزول الميداني لمحلات بيع المشغولات الذهبية والفضية. وأوضح المدير العام التنفيذي للهيئة سام البشيري في تصريح لوكالة الأنباء اليمنية (سبأ) أن المرحلة الثانية تستمر أسبوعين وتشمل عدداً من المديريات بمحافظة الحديدة بهدف حماية المستهلك من الغش والتلاعب بالعيارات القانونية والأوزان. وأشار إلى أنه سيتم سحب عينات للفحص والتحقق من مطابقتها للعيارات القانونية ووضع ملصقات المعايرة على الميازين الإلكترونية لمحلات البيع. ولفت إلى أن النزول يأتي في إطار تعزيز الدور الرقابي على مصوغات المعادن الثمينة وسبائكها ومعرفة مدى التزام ورش الصاغة بضبط العيارات القانونية.. منوها إلى أنه تم تنفيذ المرحلة الأولى من النزول في أمانة العاصمة ومحافظة صنعاء. وشدد البشيري على أصحاب محلات بيع المصوغات الذهبية، التعامل مع...
وأوضح المدير العام التنفيذي للهيئة سام البشيري أن المرحلة الثانية تستمر اسبوعين وتشمل عدداً من المديريات بمحافظة الحديدة بهدف حماية المستهلك من الغش والتلاعب بالعيارات القانونية والأوزان. وأشار إلى أنه سيتم سحب عينات للفحص والتحقق من مطابقتها للعيارات القانونية ووضع ملصقات المعايرة على الميازين الإلكترونية لمحلات البيع. ولفت إلى أن النزول يأتي في إطار تعزيز الدور الرقابي على مصوغات المعادن الثمينة وسبائكها ومعرفة مدى التزام ورش الصاغة بضبط العيارات القانونية.. منوها إلى أنه تم تنفيذ المرحلة الأولى من النزول في أمانة العاصمة ومحافظة صنعاء. وشدد البشيري على أصحاب محلات بيع المصوغات الذهبية، التعامل مع الورش المرخصة والتأكد قبل الشراء والبيع من وجود لاصق معايرة محلات الذهب من قبل الهيئة، داعياً إلى الالتزام بالقوانين والإرشادات الصادرة عن الهيئة لما فيه خدمة...
تضمن قانون حماية المستهلك عدة إجراءات تمكن من استرجاع السلع والخدمات ورد قيمتها للمستهلكين،لكن القانون ألزم وضع بيان يتضمن حقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع المعتمدة من الجهاز، في مكان ظاهر داخل أماكن عرض المنتجات أو بيعها، فى نفس الوقت حظر تعليق بيع المنتجات على شرط مخالف للعرف التجاري، أو شرط بيع كمية معينة، أو ربط البيع بشراء منتجات أخرى، أو غير ذلك من الشروط.و يلتزم المورد خلال مدة أقصاها سبعة أيام من اكتشافه أو علمه بوجود عيب في المنتج أن يبلغ الجهاز بهذا العيب وبأضراره المحتملة، فإذا كان من شأن العيب الإضرار بصحة المستهلك أو سلامته، التزم المورد بأن يبلغ الجهاز بهذا العيب فور اكتشافه أو علمه به، وأن يعلن توقفه عن إنتاج المنتج أو التعامل عليه، وان يحذر المستهلكين...
كتب- محمد أبو بكر: كشف مصدر مسئول بمحافظة الجيزة، عن أسعار تعريفة ركوب التاكسي الجديدة بالمحافظة. وقال المصدر، في تصريحات خاصة أدلى بها إلى "مصراوي"، أن أسعار أسعار تعريفة التاكسي الأبيض الجديدة، كالتالي: - 10 ونصف جنيهًا لفتح العداد ويشمل 1 كيلو متر. - 2 جنيه لكل 1 كيلو متر. - 23 جنيه سعة الانتظار وتزداد بواقع 11 ونصف جنيهًا لكل ساعة إضافية. وقررت لجنة تسعير المواد البترولية رفع أسعار البنزين بكافة أنواعه والسولار، اعتبارًا من الساعة السادسة صباح الجمعة. وبحسب بيان اللجنة، ارتفع سعر بيع اللتر من البنزين 80 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 13.75 جنيه مقابل 12.25 جنيه في يوليو الماضي. وسعر بيع اللتر من البنزين 92 أوكتين تسليم المستهلك بسعر 15.25 جنيه شامل الضريبة على القيمة المضافة مقابل...
القاهرة - أ ش أ أصدر جهاز حماية المستهلك الإنفوجراف نصف الشهري خلال الفترة من أول أكتوبر وحتى 15 من الشهر نفسه، حول أهم الأنشطة التي قام بها، وحصاد الشكاوى والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص الشكاوى بالجهاز والحملات الرقابية. وقال الجهاز في بيان له، اليوم، إن رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني قام بحملة رقابية بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، وأسفرت عن ضبط العديد من المخالفات، والتي تنوعت بين عدم الإعلان عن الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن وتداول سلع غذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية؛ حيث تم تحرير 59 محضرا للمخالفين وإحالتهم على الفور للنيابة العامة. وأضاف الجهاز أن رئيس جهاز حماية المستهلك قام بجولة يرافقه محافظ الإسماعيلية أكرم جلال في 13 أكتوبر الجاري، وأسفرت عن تحرير 53 محضرا للمخالفين وإحالتهم...
فوز وادي دجلة والمقاولون العرب وابو قير والكهرباء بدوري المحترفين