2025-12-13@21:03:50 GMT
إجمالي نتائج البحث: 41
«تقديم شكاوى»:
يبحث المواطنون الراغبون في تقديم الشكاوي لمعرفة كيفية تقديمها، من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء التي تواصل تلقي شكاوى المواطنين واستغاثاتهم على مدار الساعة، في إطار سياسة الدولة الرامية إلى تعزيز جسور التواصل الفعال بين الحكومة والمواطنين، وضمان سرعة الاستجابة لمشكلاتهم في مختلف القطاعات الخدمية والإدارية.تقديم شكوي لمجلس الوزراء من تليفونك...
تصدرت أخبار البنزين والوقود في مصر التريند بمحركات البحث المختلفة، وذلك بعد زيادة في أسعار البنزين والسولار مؤخرًا، ولاسيما بعد قيام بعض سائقي سيارات النقل الجماعي والسرفيس برفع أجرة الركوب بأكثر من التعريفة المقررة. ومن جانبها، كثفت الأجهزة التنفيذية بجميع محافظات الجمهورية جهودها لضبط هذه التجاوزات في إطار دورها للحفاظ على حقوق المواطنين من استغلال...
أعلن الدكتور محمود عمر عبد الوهاب، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، عن مبادرة جديدة تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والمرضى، تتضمن المبادرة توفير قائمة بأسماء وأرقام هواتف جميع المسؤولين عن خدمة المواطنين في مختلف الإدارات الصحية على مستوى المحافظة، ليكونوا متاحين على مدار الساعة. وأكد وكيل الوزارة أن هذه الخطوة تأتي في إطار حرص...
كتب- محمد صلاح: يزداد استهلاك المواطنين للكهرباء مع دخول أشهر الصيف وارتفاع درجات الحرارة، خاصة خلال يونيو ويوليو وأغسطس 2025، بسبب الاعتماد الكبير على أجهزة التكييف والمراوح، وهو ما يرفع قيمة الفواتير ويزيد التساؤلات والشكاوى حول دقة القراءات والاستهلاك الفعلي. وفي هذا الإطار، أتاحت الشركة...
كتب- نشأت علي: وافق مجلس النواب، برئاسة المستشار حنفي جبالي، على المواد المنظمة لتقديم شكاوى الأخطاء الطبية وفحصها، وكذلك طرق التسوية الودية. جاء ذلك خلال الجلسة العامة لمجلس النواب، أثناء مناقشة مواد مشروع قانون قانون المسؤولية الطبية وسلامة المريض. ووافق النواب على المادة (12) على: مع عدم الإخلال بالحق في التقاضي، يكون لمتلقي الخدمة أو...
في حادثة خطيرة هزت مدينة بوفاريك بولاية البليدة، تورط مسؤول أحد المطاعم الفاخرة في اعتداء لفظي على أعوان الرقابة التابعين للمديرية الجهوية للتجارة. عقب تدخلهم بناءا على شكاوى مقدمة من ثلاثة زبائن تعرضوا لتسمم غذائي حاد وإسهال. حيثيات القضية تعود إلى أن الزبائن الثلاثة الذين اعتادوا تناول الطعام بانتظام في هذا المطعم. غير أنهم في...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وافق مجلس الشيوخ، برئاسة المستشار عبد الوهاب عبد الرازق، على إنشاء اللجنة العليا للمسئولية الطبية والتي تتبع مجلس الوزراء، وفقا لما ورد في مشروع قانون المسئولية الطبية ورعاية المريض.إنشاء اللجنة العليا للمسئولية الطبية وحماية المريض وتنص المادة 9 من مشروع قانون المسئولية الطبية على: تنشأ لجنة عليا تسمى "اللجنة العليا للمسئولية...
قرر اتحاد الكرة المصري برئاسة هاني أبو ريدة إعادة تقييم رسوم تقديم الشكاوى بين اللاعبين والمدربين والأندية، بهدف تحقيق توازن مالي يلائم الأوضاع الاقتصادية المختلفة لمستويات المسابقات.وأوضحت مصادر من الاتحاد أن الهدف من هذه المراجعة هو ضمان تغطية التكاليف الإدارية اللازمة للنظر في الشكاوى، مع تبسيط الإجراءات أمام الأطراف الأقل دخلًا، خصوصًا في الدرجات الأدنى. ...
مع بداية موسم «البلاك فرايدى» أو الجمعة البيضاء لعام 2024، انتشرت لافتات الإعلانات التي تروج لعروض مغرية، مثل «اشترِ قطعة واحصل على الثانية مجانًا»، في مختلف محال منطقة وسط البلد.وتستمر التخفيضات الكبيرة التي تراوحت ما بين 30% إلى 50%، حيث يسعى أصحاب المحال لجذب الزبائن من خلال تقديم هذه العروض، خاصة مع اقتراب منتصف نوفمبر،...
خصصت محافظة القاهرة رقمي الخط الساخن 114 و15496 لتلقي شكاوى المواطنين، لاتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل تقديم خدمة أفضل لهم، والحد من أي تجاوزات. خدمة المواطنين من جانبه، وجَّه الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، القيادات ورؤساء الأحياء بالتفاعل السريع مع المواطنين واستمرار الجولات الميدانية والعمل على تقديم خدمة مناسبة للمواطنين وتلقي أي اقتراحات أو شكاوى...
يحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على فتح أكثر من قناة اتصال لتلقي شكاوى المواطنين من شركات المحمولة المتعاملين معها سواء المتعلقة بالخطوط أو الخدمات المقدمة أو خدمات الإنترنت مع تحديد عدد من الشروط الواجب توافرها قبل تقديم الشكوى أيا كان نوعها. شروط تقديم الشكاوى ضد شركات المحمول للجهاز القومي للاتصالات - أن يكون الرقم المشكو...
تسعي هيئة الرقابة الإدارية دائماً للتسهيل على المواطنين، التواصل معها عبر تقديم شكاوي لأي مخالفات قد يشاهدوها، ونشرت على موقعها الرسمي، أنواع الشكاوي التي تختص بالهيئة والتي يحق لها التحقيق فيها بناء علي الصلاحيات التي تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من المواطنين، هي:- 1 - أوجه الخلل والقصور فى...
يتعرض بعض الأشخاص إلى مشكلات خاصة بالتيار الكهربائي، قد تدفعهم إلى تقديم شكاوى أو استفسارات لفهمها، وهو ما يتيحه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، حيث يمكن أن يستقبل الشكاوى ويدرسها عبر اتباع مجموعة من الخطوات. خطوات تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء 1. تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها. 2. إذا...
السومرية نيوز – دولياتأعلن وفد من المحامين تقديم 3 شكاوى اليوم الأربعاء للمحكمة الجنائية الدولية ضد الاحتلال الإسرائيلي، بشأن مجزرة النصيرات وانتهاكات بحق عاملين في القطاع الصحي. ويتضمن الملف شهادات من مجزرة النصيرات التي وقعت في قطاع غزة في يونيو/حزيران الماضي، وقدموا الملف إلى القسم المختص بالضحايا داخل المحكمة. ويتضمن الملف كذلك 3 شكاوى...
تيسيرًا على الأسر الفقيرة في ظل الظروف الحالية، أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن توفير الدعم للفئات المحتاجة من هذه الأسر،وأشارت عبر موقعها الإلكتروني إلى برنامج "معاش تكافل وكرامة" الذي يقدم مساعدات نقدية مشروطة للأسر الفقيرة، ويتم تحديد هذه الأسر بناءً على ظروفها الاقتصادية والاجتماعية الصعبة التي تعيق تلبية احتياجاتها الأساسية، مع ضمان حقوق أبنائها في...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق فى أولى جولاته الميدانية للوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار إنقطاع وضعف مياه الشرب ، والعمل على إنتظامها تفقد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان محطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية حيث إستمع إلى شرح أبعاد المشكلة ، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة...
تسعي هيئة الرقابة الإدارية دائماً للسماح للمواطنين في التواصل معها عبر تقديم شكاوي لأي مخالفات قد يشاهدها المواطن حوله، ليصبح المواطن يمتلك قدر كبير من الوعي، ونشرت على موقعها الرسمي، أنواع الشكاوي التي تختص بالهيئة والتي يحق لها التحقيق فيها بناء علي الصلاحيات التي تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من...
يبذل مكتب شكاوى المرأة جهودا كبيرا للرد على استفسارات المواطنين ومواقفهم القانونية في بعض المسائل، يأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة للمجلس القومي للمرأة من أجل تقديم الدعم والمشورة للمواطنين، خاصة السيدات، ومن بين الأسئلة التي وردت إلى مكتب شكاوى المرأة عبر خدمة الاستشارات الهاتفية، هو ماهي كيفية التعامل مع الأمور المالية لشخص يعاني من مرض عقلي....
قامت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، بإطلاق خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر ١٤١١ باستخدام تقنية "Rapid Pro".يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المستشار حافظ عباس - رئيس هيئة النيابة الإدارية، بتفعيل منظومة التحول الرقمي ضمن...
قامت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، بإطلاق خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر 1411 باستخدام تقنية "Rapid Pro".وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة، لتلقى شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية...
قامت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، بإطلاق خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر 1411 باستخدام تقنية "Rapid Pro". وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة؛ لتلقى شكاوى المواطنين،...
كشف المستشار محمد سمير المتحدث الرسمي باسم النيابة الإدارية والمستشارة بسمة هاني عضو وحدة الإعلام والرصد بـ هيئة النيابة الإدارية خلال حوارهما بندوة موقع “صدى البلد”، عن تفاصيل عديدة بشأن سؤال يتردد الوسائل والأدوات التي يمكن للمواطنين تقديم شكاوى لهيئة النيابة الإدارية.اقرأ ايضًا : ضربوه بالعصى حتى الموت..ننشر شهادة معاون المباحث في واقعة خطف...
ضعف المياه أو انقطاعها من فترة لأخرى قد يحدث في بعض الأماكن، لذا يهتم البعض بمعرفة طرق تقديم شكاوى المياه والتواصل مع الشركة لعرض المشكلة أو تقديم بلاغ بالشيء المتضرر منه الشخص من انقطاع أو تسريب أو كسر ماسورة، وهو ما تتيحه شركات الصرف الصحي في العديد من المدن والمحافظات على مستوى الجمهورية، تيسيرًا على...
أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة، عن فتح قنوات للتواصل مع المواطنين وتلقي الشكاوى على مدار 24 ساعة، عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة والخط الساخن لخدمات مياه الشرب بالقاهرة 125، وخدمة واتساب مياه القاهرة على رقم 01206665125، فضلا عن متابعة مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة وعددها 20 مركزا ومراكز شحن عدادات المياه مسبقة الدفع ومراكز الخدمة...
حددت مختلف المحافظات أرقام «صوتك مسموع» لتلقي الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت، إذ يمكن التواصل مع الأرقام المٌعلنة وتقديم الشكوى والعمل على حلها. تلقي الشكاوى الخاصة بالمواطنين في المنيا وأشارت محافظة المنيا إلى أنه يُمكن للمواطنين تقديم شكواهم ومقترحاتهم عبر «صوتك مسموع» عبر رقم واتساب الجديد 01200353111، أو على رقم الخط الساخن:...
بدأت فروع شبكات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية في مراجعة فواتير الاستهلاك عن شهر مارس 2024، تمهيدا لإجراء عملية الطباعة غدا لتسليمها إلى المحصلين، وبدء التحصيل من المشتركين مطلع الأسبوع المقبل. إجراءات شركات الكهرباء لإصدار فاتورة الاستهلاك عن شهر مارس 2024 وأكد مصدر مسئول بالشركة القابضة لـ«الوطن»، أن جميع إدارات شركات توزيع الكهرباء اتخذت عددا...
في كثير من الأحيان، يتعرض العديد من المواطنين من أصحاب المعاشات والمشتركين في التأمينات إلى مواقف مختلفة قد تجعلهم في حاجه إلى تقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية، ومن أبرز تلك المواقف حجب المعاش الشهري وعدم صرفه أو عدم صرف الزيادة المقررة. كيف تقديم شكوى في التأمينات الاجتماعية؟ وتتيح التأمينات الاجتماعية للمواطنين الراغبين في تقديم شكاوى التأمينات...
في كثير من الأحيان، يتعرض مستحقو معاش تكافل وكرامة إلى قطع المعاش عنهم، بالرغم من تأكدهم من استمرار استحقاقهم لذلك المعاش الشهري الذي تحرص وزارة التضامن على توفيره بشكل دوري للأسر والأفراد الأكثر احتياجا في المجتمع المصري، الأمر الذي يجعلهم يلجأون إلى تقديم شكاوى تكافل وكرامة أو تظلم على الموقع الرسمي لوزارة التضامن. كيف يمكن...
وضعت النيابة الإدارية آليات جديدة لتقديم الشكاوى الإدارية ضد الموظفين «أونلاين»، بعد أن يثبت مقدم الشكوى هويته بإحدى الطرق المعروفة، وذلك تفعيلا لمنظومة التحول الرقمي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة ورؤية مصر 2030، كون النيابة الإدارية هيئة قضائية عريقة ذات دور محوري في مكافحة الفساد وإعلاء سيادة القانون. طرق تقديم الشكاوى في النيابة الإدارية وأعلنت...
افتتح مكتب المدعي العام للمحكمة الجنائية الدولية منصة رقمية، لتمكين الأفراد والهيئات من تقديم الشكاوى عبر الإنترنت حول جرائم الاحتلال في فلسطين إلى المحكمة الجنائية الدولية مع خيار إضافة صور ومقاطع فيديو تظهر جرائم الاحتلال الإسرائيلي ضدهم للنظر فيها.ويُطلب من أولئك الذين لديهم معلومات ذات صلة بالأحداث الجارية في فلسطين تقديم مذكراتهم عبر الموقع، ويجب...
قال المستشار الدكتور محمد محمود مهران، المتخصّص فى القانون الدولى العام، الخبير فى النزاعات الدولية، إن المحكمة الجنائية الدولية مختصة بالنظر فى الجرائم التى ارتكبتها إسرائيل بحق الفلسطينيين فى غزة، مشيراً إلى أنه يُجرى تحقيق بشأن الانتهاكات الإسرائيلية بمعرفة المدعى العام للمحكمة منذ عام 2021، وبعد جمع الأدلة وثبوت إدانة الأشخاص المتورطين فى هذه الجرائم...
تابعت غرفة عمليات نقابة الصحفيين، أداء الزملاء الصحفيين لمهام عملهم في أثناء تغطية الانتخابات الرئاسية 2024، على مدار اليوم، منذ فتح باب الاقتراع، وذلك بحضور خالد البلشي نقيب الصحفيين، وجمال عبد الرحيم سكرتير عام النقابة، ومحمود كامل وكيل النقابة، ومحمد الجارحي عضو مجلس النقابة.ورغم انتظام سير العملية الانتخابية؛ تلقت الغرفة شكوى تتضمن منع الصحفيين حاملي...
انقطاع الإنترنت أو تعطل الخط الأرضي، مشكلة تواجه الكثيرين، والبعض يبحث عن طرق تقديم الشكاوى للشركة المصرية للاتصالات we، وبخاصة بعد تعطل الخدمات في بعض الأماكن وهو ما دعا الشركة لإصدار بيانا بشأنه. مشاكل الإنترنت العمل على سرعة التواصل مع جميع العملاء الذين يعانون من مشكلة انقطاع الإنترنت أو تعطل الخط الأرض، تتعامل معه الشركة...
يتساءل الكثير من المواطنين عن مواعيد استقبال الخط الساخن بـ جهاز حماية المستهلك الخاصة بتلقي شكاوي ارتفاع الأسعار.وذلك عقب مناشدة جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أية مخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو المغالاة في الأسعار.وناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو...
يتعرض بعض المواطنين للسرقة من خلال جشع التجار، أو حالة اكتشاف أن المنتج منتهي الصلاحية أو الاختلاف على سعر المنتج المعلن بالفاتورة أو حالات عدم الإعلان عن أسعار الخدمات أو المنتجات، أو وجود إعلانات مضللة أو خادعة، والإخلال بالضمان، أو رفض إعطاء المشتري فاتورة المشتريات، أو حالة المنتج كان غير مطابق للمواصفات. وخلال السطور التالية توضح...
السومرية نيوز – محليات تطرق مجلس القضاء الأعلى، الى ملف مشكلات الشراء عبر الانترنت، فيما بين مدى إمكانية تقديم المواطنين المتضررين شكاوى ضد البائعين. وذكرت صحيفة القضاء، في تقرير اطلعت عليه السومرية نيوز: "بسبب التطور الكبير الذي شهدته التكنولوجيا في العالم خلال السنوات الأخيرة، يلجأ الكثير من المواطنين إلى عمليات التسوق عن طريق الانترنت ومواقع...
كتب - محمد صلاح: أطلقت الشركة القابضة لكهرباء مصر خدمات الشركة من خلال الرقم 01507501111 على تطبيق واتس آب للتواصل مع المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية، وتوفير كافة الخدمات إلكترونيا. وأوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر في بيان لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي"فيس بوك" ان جميع المشتركين يستطيعون إنجاز خدمات الكهرباء من خلال...
تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الشفافية وعدالة الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويُسر. تدشين تطبيق شكوى الكهرباء ومن أجل التسهيل على المواطنين، دشنت الشركة القابضة لكهرباء مصر تطبيقات جديدة خاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء، لسرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء استكمالا لأعمال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء...
لوكاشينكو يحذر أمريكا من تكرار سيناريو حرب فيتنام في حال تورطها مع فنزويلا