من المنزل… أبرز طرق تقديم شكاوى واستفسارات الكهرباء
تاريخ النشر: 9th, August 2025 GMT
كتب- محمد صلاح:
يزداد استهلاك المواطنين للكهرباء مع دخول أشهر الصيف وارتفاع درجات الحرارة، خاصة خلال يونيو ويوليو وأغسطس 2025، بسبب الاعتماد الكبير على أجهزة التكييف والمراوح، وهو ما يرفع قيمة الفواتير ويزيد التساؤلات والشكاوى حول دقة القراءات والاستهلاك الفعلي.
وفي هذا الإطار، أتاحت الشركة القابضة لكهرباء مصر عدة قنوات للتواصل مع المواطنين لتلقي الشكاوى والاستفسارات، سواء المتعلقة بالأعطال المفاجئة أو بفواتير الاستهلاك، وذلك ضمن جهود وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتقديم خدمات سهلة وسريعة.
أبرز وسائل تقديم الشكاوى والاستفسارات:
الخط الساخن 121: يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي بلاغات الأعطال والشكاوى المتعلقة بالخدمة أو الاعتراضات على الفواتير.
الرقم 359: للاستفسار عن خدمة حساب الفواتير.
الرقم 146197: لتقديم شكاوى القراءات غير الدقيقة للعدادات.
الرقم 2835989: لاستقبال البلاغات الفنية الخاصة بالأعطال والصيانة.
الرقم 7021: للاستعلام عن المتأخرات والفواتير غير المسددة.
الرقم 527935: للرد على الاستفسارات العامة حول خدمات الكهرباء.
الرقم 91121: لتلقي الشكاوى عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) كوسيلة تواصل سريعة ومباشرة.
خدمات إلكترونية لتعزيز التواصل
أطلقت الوزارة مجموعة من التطبيقات والمنصات الرقمية لتسهيل التفاعل مع المواطنين، أبرزها:
الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء: يوفر معلومات وخدمات إلكترونية متنوعة.
تطبيق شكاوى الفواتير: يتيح تقديم الاعتراضات ومتابعة حالة الشكاوى المتعلقة بالفواتير.
تطبيق احسب فاتورتك: يساعد على تقدير قيمة الفاتورة بناءً على الاستهلاك الفعلي.
اقرأ أيضًا:
اضطراب الملاحة.. الأرصاد تعلن أبرز الظواهر الجوية خلال الساعات المقبلة
سد النهضة.. خبير يكشف كمية المياه المتوقع وصولها حال فتح بوابات المفيض
موعد إجازة المولد النبوي الشريف 2025
لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا
لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا
عدادات الكهرباء الشركة القابضة لكهرباء مصرتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
إعلان
أخبار
المزيدالثانوية العامة
المزيدإعلان
من المنزل… أبرز طرق تقديم شكاوى واستفسارات الكهرباء
روابط سريعة
أخبار اقتصاد رياضة لايف ستايل أخبار البنوك فنون سيارات إسلامياتعن مصراوي
اتصل بنا احجز اعلانك سياسة الخصوصيةمواقعنا الأخرى
©جميع الحقوق محفوظة لدى شركة جيميناي ميديا
القاهرة - مصر
35 25 الرطوبة: 31% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار BBC وظائف اقتصاد أسعار الذهب الثانوية العامة فيديوهات تعليمية رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانكالمصدر: مصراوي
كلمات دلالية: احتلال غزة تنسيق الجامعات الخاصة 2025 تنسيق الثانوية العامة 2025 زلزال كامتشاتكا الطريق إلى البرلمان سعر الفائدة صفقة غزة هدير عبد الرزاق عدادات الكهرباء الشركة القابضة لكهرباء مصر مؤشر مصراوي صور وفیدیوهات
إقرأ أيضاً:
سباق السيطرة في الفضاء يشتدّ.. الولايات المتحدة تستعد لإنشاء مفاعل نووي على القمر