مطارات الرياض تحصل على جائزة أفضل تجربة شاملة لعام 2024
تاريخ النشر: 6th, May 2024 GMT
حصلت شركة مطارات الرياض التي تتولى إدارة وتشغيل مطار الملك خالد الدولي بالرياض، على جائزة أفضل تجربة شاملة (Best Total Experience) وذلك خلال مشاركتها في حفل جوائز Customer Experience Live Show Middle East لعام 2024 الذي أقيم في دبي بالإمارات العربية المتحدة.
وتشتمل جائزة التجربة الشاملة على مجموع التجارب المقدّمة في مطار الملك خالد الدولي، لتتضمن تجربة العميل (المسافرين والشركاء)، وتجربة الموظف (منسوبي الشركة والموظفين في المطار)، وتجربة المستخدم والتجربة التقنية (حلول الطيران وقنوات خدمة العملاء) بهدف توفير تجربة متكاملة في جميع الأوقات مع خدمة مسافري المطار ممن وصل عددهم إلى 31 مليون مسافر في 2023.
وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض أيمن بن عبدالعزيز أبوعباة أن هذا التتويج بمثابة تأكيد على مدى التزام مطار الملك خالد الدولي بأعلى المستويات التشغيلية المعمول بها عالمياً في هذا المجال؛ سواء أكان ذلك على مستوى المسافرين، أم الشركاء أم الموظفين، الأمر الذي يبرهن مرة أخرى سعينا الدؤوب للارتقاء بمجمل الخدمات المقدمة على الصعيدين البشري والتقني، بغرض مواكبة المستهدفات الاستراتيجية الوطنية التي يعمل المطار على تحقيقها، كجزء من ارتباطه الوثيق بتحقيق تطلعات رؤية المملكة 2030.
وجدد شكره الجزيل لمنسوبي مطارات الرياض ومطار الملك خالد الدولي كافة الذين أسهموا خلف جميع تلك الإنجازات الريادية المتوالية التي يحققها المطار يوماً بعد آخر التي كان آخرها جائزة (Best Total Experience) لعام 2024.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: حفل جوائز مطارات الرياض شركة مطارات الرياض الإمارات العربية المتحدة دبي مطار الملك خالد الدولي الملک خالد الدولی مطارات الریاض
إقرأ أيضاً:
مطار الملكة علياء يفوز بجائزة الابتكار التقني 2025 عن نظام التنظيف الذكي”
صراحة نيوز- حصد نظام التنظيف الذكي في مطار الملكة علياء الدولي جائزة الابتكار التقني لعام 2025، التي يمنحها مجلس المطارات الدولي عن فئة “أفضل ابتكار في إدارة عمليات المطارات والتجهيزات”.
وقالت مجموعة المطار الدولي، في بيان الاثنين، إن الجائزة جاءت تكريماً لحل تقني متطور يعيد تعريف إدارة المرافق اعتماداً على التكنولوجيا والبيانات اللحظية.
وبيّنت المجموعة أن هذا الإنجاز هو ثمرة مبادرة تطوير وتنفيذ نظام التنظيف الذكي بالتعاون مع مزود خدمات التنظيف وشركاء آخرين، والذي يشمل تشغيل أربع روبوتات تنظيف حديثة ضمن منظومة تقنية متكاملة في مطار الملكة علياء.
وأوضحت أن النظام الجديد صُمم ليتكامل مع أنظمة المطار المختلفة، مستفيداً من تحليل البيانات في الوقت الفعلي لتحسين مسارات التنظيف وتوزيع الموارد وفق حركة المسافرين والمتغيرات التشغيلية، ما يتيح للفرق التعامل بشكل استباقي مع المواقع ذات الازدحام العالي، ويضمن الحفاظ على أعلى معايير النظافة في مبنى المسافرين.
واختير مطار الملكة علياء الدولي واحداً من بين أربعة مطارات فقط على مستوى العالم حصلت على الجائزة هذا العام، بفضل رؤيته المتقدمة في إدارة التشغيل وحرصه على تقديم تجربة سفر أكثر سلاسة وفعالية للمسافرين.
وأكد الرئيس التنفيذي لمجموعة المطار الدولي، نيكولا دفيليير، أن الفوز يعكس صواب التوجه القائم على دمج التقنيات الذكية مع الخبرة البشرية، بما يدعم العمليات ويرفع الكفاءة ويحافظ على الأجواء الدافئة والمرحّبة في المطار.
وأضاف أن نظام التنظيف الذكي يمثل مثالاً عملياً على دور البيانات والابتكار في تعزيز الراحة والعناية بملايين المسافرين سنوياً، مشيراً إلى أن هذا التكريم يحفز المجموعة على مواصلة تطوير حلول جديدة ترتقي بتجربة السفر عبر البوابة الجوية الرئيسية للأردن.
استبعاد اونانا من تشكيلة منتخب الكاميرون في كأس الامم الافريقية