افتتاح مركز خدمه العملاء والمركز المتكامل بالفيوم لخدمة 150 ألف مشترك
تاريخ النشر: 7th, October 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
افتتح الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع و المهندس رأفت شمعة رئيس شركة مصر الوسطي لتوزيع الكهرباء مركز خدمة العملاء بالفيوم والمركز المتكامل الذي تم تطويرة وتحديثه تماشيا مع خطة الوزارة وتعميم الهوية البصريةالموحدة لمراكز خدمة العملاء وتقديم خدمات متميزة للعملاء
وأشار المهندس رأفت شمعة إلى أن مركز الخدمة المطورة يخدم أكثر من ١٥٠ الف مشترك ويقدم جميع الخدمات لجمهور المشتركين وذلك بهدف تحقيق الشفافية ورفع كفاءة العمل والتحول الرقمي تماشيا مع خطة الدولة من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وكذا إستحداث بعض النظم والخدمات التي ستؤدي إلى تحسين مستوى الإداء وزيادة التواصل والتفاعل مع عملاء الشركة.
و حرص الدكتور خالد الدستاوى و المهندس رافت شمعة على عقد اجتماع مع قيادات قطاع الفيوم التابع للنطاق الجرافي لشركة مصر الوسطي لتوزيع الكهرباء وتم خلال الاجتماع مناقشه جميع المؤشرات الفنية وخاصة نسبة الفقد ونسب تنفيذ الخطة الاستثمارية والمشروعات وتحصيل الظبطية القضائية وتركيب العدادات الكودية على المنصة الإلكترونية.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: مصر الوسطى
إقرأ أيضاً:
تركيب 573 وصلة مياه نقية خلال شهر يوليو بالفيوم
شاركت مديرية التضامن الاجتماعي بالفيوم، جمعية الأورمان خلال شهر يوليو في توصيل مياه شرب نقية لعدد (573) أسرة من الأسر الأولى بالرعاية، بتكلفة إجمالية 4 ملايين جنيه، ليرتفع بذلك عدد الأسر المستفيدة بوصلات المياه إلى 16، 580 أسرة، وذلك منذ بدء عمل الجمعية في تركيب وصلات المياه حتى الآن.
وأعلنت الدكتورة شيرين فتحي، وكيلة وزارة التضامن الاجتماعي بالفيوم، أن توصيل المياه جاء في إطار حرص الدولة المصرية على توفير الدعم لجميع أبنائها والعمل على تلبية احتياجاتهم، وخاصة الأسر الأولى بالرعاية والفئات الأكثر احتياجًا.
وأكدت على الدور المجتمعي البارز لجمعية الأورمان، والتي استطاعت أن تضع اسمها في لوحة شرف العمل الأهلي، لما قدمته خلال الفترات السابقة من المشاركة في إطلاق المبادرات الإنسانية والنبيلة لرعاية الأسر الأكثر احتياجًا، وتقديم كافة أوجه الرعاية الصحية والعلاجية لهم بمختلف قرى ومراكز المحافظة.
من جانبه، أوضح اللواء ممدوح شعبان، مدير عام جمعية الأورمان، أن الهدف من تركيب وصلات المياه هو توفير حياة كريمة للأسر الأكثر احتياجًا، تضمن لهم المعيشة في مسكن مناسب تتوافر فيه المستلزمات الضرورية للحياة من مياه شرب نقية، لافتًا إلى أن الأسر المستفيدة تم اختيارها وفقًا لعدة معايير، منها المستوى المادي والاقتصادي والمعيشي للأسر المستحقة، وفق معايير التنمية وترتيب النطاقات الأشد احتياجًا.
وأضاف أن المواطن المستفيد من أي خدمات الأورمان لا يتحمل أية تكاليف على الإطلاق، حيث تقدم هذه الخدمات إلى المستفيدين بالمجان، مشيرًا إلى أن الجمعية تصل إلى القرى الأكثر احتياجًا بالتعاون مع الجمعيات الأهلية الصغيرة المنتشرة في أرجاء محافظة الفيوم، وتحت إشراف ورعاية مديرية التضامن الاجتماعي بالمحافظة.
يذكر أن الأورمان، على مدار الأعوام السابقة، وصلت إلى تركيب عدد (77، 694) وصلة مياه بجميع محافظات الجمهورية المختلفة.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية