تسعى شركة «اتصالات مصر» لتوظيف حديثي التخرج ممن يتمتعون بمهارات تواصل جيدة ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية، منهم ذوي الاحتياجات الخاصة أو من لديهم إعاقات خفيفة، وذلك للعمل في مجال خدمة العملاء «كول سنتر» في فرعها بمدينة السادس من أكتوبر لخدمة اتصالات كاش.

والوظيفة تهدف إلى تقديم مستوى خدمة عالية لعملاء الشركة، ما يتطلب التزام الموظف بمعايير الأداء وتطوير مهاراته باستمرار لضمان تقديم تجربة عميل مميزة، كما تتيح للموظفين العمل بدوام كامل مع راتب يصل إلى 5700 جنيه، إضافة إلى مزايا تشمل احتساب الوقت الإضافي، وتوفير وسائل نقل، وتأمينات صحية واجتماعية، وإليك التفاصيل الكاملة للوظائف الخالية:  

متطلبات التوظيف

يجب فيمن يتقدم لشغل وظائف خدمة العملاء بشركة «اتصالات مصر» أن تتوافر فيه المتطلبات التالية:

مستوى الخبرة: حديث التخرج.

النوع المطلوب: ذكور فقط.

السن المطلوب: 22 - 30 سنة.

المؤهل التعليمي: مؤهل عال.

اللغة الإنجليزية: مستوى جيد.

الحاسب الآلي: أساسيات.

مهارات مايكروسوفت أوفيس: أساسيات.

يجب أن يكون المتقدم حاصل على إعفاء أو إنهاء الخدمة العسكرية «للذكور».

يمتلك مهارات تواصل جيدة.

العمل: دوام كامل مع احتساب الوقت الإضافي.

الوظيفة تناسب ذوي الاحتياجات الخاصة، خاصة الإعاقات الحركية الخفيفة واستخدام العكاز.

الراتب والمميزات الراتب الأساسي: يتراوح بين 4300 - 5700 جنيه. يُحتسب الوقت الإضافي. توفر الشركة وسيلة مواصلات على حسابها. يشمل تأمينات صحية واجتماعية.

مهام العمل الأساسية إدارة المكالمات الواردة والصادرة لخدمات Etisalat Cash والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب. اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة لضمان تقديم خدمة احترافية ومتماشية مع سياسات الشركة. التفاعل مع العملاء بفعالية لتحديد احتياجاتهم، وتوفير المعلومات المطلوبة، وتقديم الحلول أو البدائل المتاحة. الاحتفاظ بسجلات للمحادثات داخل قاعدة بيانات مركز الاتصال بطريقة منظمة ومفهومة. حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتعزيز مستوى الخدمة والأداء. متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء لضمان رضا العملاء ورفع كفاءة القسم.

ويمكنك التقديم على الوظيفة من خلال الضغط على رابط التقديم، ثم إدخال البيانات المطلوبة.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: وظائف وظائف خدمة عملاء وظيفة وظائف خالية وظائف لذوي الهمم وظائف بشركة اتصالات مصر وظائف لحديثي التخرج

إقرأ أيضاً:

الأحساء.. ”توأمة الجمعيات“ منصة لتبادل الخبرات وتعزيز العمل المؤسسي

احتضنت جمعية الأشخاص ذوي الإعاقة بالأحساء لقاءً استراتيجيًا يهدف إلى تمكين القطاع غير الربحي، حيث استضافت أربع جمعيات بالمحافظة لتبادل الخبرات وتطوير العمل المؤسسي، بما يُسرّع من تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
يأتي ذلك في إطار مبادرة ”توأمة الجمعيات المميزة مع الجمعيات الناشئة“ التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
أخبار متعلقة منتجات 21 نحالًا تجذب 22 ألف زائر لمهرجان عسل المانجروف في الخفجيالخبر تتحول لمدينة صديقة للمشاة.. إنجاز مشروع أنسنة شارع 18وأكد رئيس مجلس إدارة الجمعية المستضيفة، الدكتور سعدون السعدون، أن هذا اللقاء يمثل استثمارًا حقيقيًا في مستقبل التنمية، مشددًا على أن تكامل الجهود والشراكات الفاعلة هو السبيل الوحيد لضمان استمرارية المبادرات ومضاعفة أثرها.
وأشار إلى أن الجمعيات المتميزة تقع على عاتقها مسؤولية وضع خبراتها وتجاربها بين أيدي الجمعيات الناشئة، لرسم خارطة طريق واضحة تُمكّنها من تحقيق أثر مجتمعي مستدام.
وشهد اللقاء برنامج عمل مكثفًا، جرى خلاله استعراض أفضل الممارسات المؤسسية من قبل نخبة من خبراء الجمعية.
وتناولت الجلسات محاور حيوية شملت آليات التخطيط التشغيلي، وبناء الهياكل الإدارية، وتطبيق معايير الحوكمة، كما تم عرض رحلة المستفيد من الخدمات، واستراتيجيات إدارة المشاريع وتنمية الموارد المالية، وصولًا إلى التنظيم المالي الدقيق، واختتم المدير التنفيذي عبداللطيف الجعفري المحاور باستعراض أبرز التحديات التي تواجه القطاع والحلول المبتكرة للتغلب عليها.
وتبادل الحضور الرؤى والأفكار حول سبل تطوير الأداء المؤسسي، مع التركيز على أهمية الشفافية وتنويع مصادر التمويل لضمان الاستدامة. كما تم بحث آفاق التعاون المستقبلي لإطلاق مبادرات مشتركة تخدم المجتمع المحلي وتُعظم الأثر الإيجابي على حياة المواطنين.
وفي ختام أعماله، أعرب ممثلو الجمعيات المشاركة، وهي جمعية توازن للسكري، وجمعية معلمون، وجمعية متلازمة داون، وجمعية أمل للإعاقة السمعية، عن بالغ تقديرهم للتجربة الثرية، مؤكدين أن اللقاء يشكل نقطة انطلاق نحو شراكات مثمرة سترفع من كفاءة القطاع غير الربحي وتعزز دوره التنموي في المنطقة.

مقالات مشابهة

  • الدبيبة يؤكد ضرورة تطبيق معايير الجودة بخدمات «الحج والعمرة»
  • «العمل» تعلن عن 720 فرصة شاغرة للشباب بسلسلة محلات.. اعرف الوظائف المطلوبة
  • الإغاثة الإسلامية تكشف تطور إستراتيجية العمل الإنساني في سوريا
  • وظائف جديدة في سلسلة محلات "سوبر ماركت" شهيرة.. التفاصيل
  • رقم مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر السكة الحديد
  • شرطة دبي تستعرض خدماتها في «إكسبو أصحاب الهمم الدولي»
  • تكريم القيادات المتميزة بتموين البحيرة
  • الأحساء.. ”توأمة الجمعيات“ منصة لتبادل الخبرات وتعزيز العمل المؤسسي
  • عقود توظيف وجهود مكثفة لدمج ذوي الهمم بسوق العمل.. التفاصيل
  • الأوقاف تعلن عن وظائف خالية بالوزارة .. تفاصيل