تسعى شركة «اتصالات مصر» لتوظيف حديثي التخرج ممن يتمتعون بمهارات تواصل جيدة ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية، منهم ذوي الاحتياجات الخاصة أو من لديهم إعاقات خفيفة، وذلك للعمل في مجال خدمة العملاء «كول سنتر» في فرعها بمدينة السادس من أكتوبر لخدمة اتصالات كاش.

والوظيفة تهدف إلى تقديم مستوى خدمة عالية لعملاء الشركة، ما يتطلب التزام الموظف بمعايير الأداء وتطوير مهاراته باستمرار لضمان تقديم تجربة عميل مميزة، كما تتيح للموظفين العمل بدوام كامل مع راتب يصل إلى 5700 جنيه، إضافة إلى مزايا تشمل احتساب الوقت الإضافي، وتوفير وسائل نقل، وتأمينات صحية واجتماعية، وإليك التفاصيل الكاملة للوظائف الخالية:  

متطلبات التوظيف

يجب فيمن يتقدم لشغل وظائف خدمة العملاء بشركة «اتصالات مصر» أن تتوافر فيه المتطلبات التالية:

مستوى الخبرة: حديث التخرج.

النوع المطلوب: ذكور فقط.

السن المطلوب: 22 - 30 سنة.

المؤهل التعليمي: مؤهل عال.

اللغة الإنجليزية: مستوى جيد.

الحاسب الآلي: أساسيات.

مهارات مايكروسوفت أوفيس: أساسيات.

يجب أن يكون المتقدم حاصل على إعفاء أو إنهاء الخدمة العسكرية «للذكور».

يمتلك مهارات تواصل جيدة.

العمل: دوام كامل مع احتساب الوقت الإضافي.

الوظيفة تناسب ذوي الاحتياجات الخاصة، خاصة الإعاقات الحركية الخفيفة واستخدام العكاز.

الراتب والمميزات الراتب الأساسي: يتراوح بين 4300 - 5700 جنيه. يُحتسب الوقت الإضافي. توفر الشركة وسيلة مواصلات على حسابها. يشمل تأمينات صحية واجتماعية.

مهام العمل الأساسية إدارة المكالمات الواردة والصادرة لخدمات Etisalat Cash والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب. اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة لضمان تقديم خدمة احترافية ومتماشية مع سياسات الشركة. التفاعل مع العملاء بفعالية لتحديد احتياجاتهم، وتوفير المعلومات المطلوبة، وتقديم الحلول أو البدائل المتاحة. الاحتفاظ بسجلات للمحادثات داخل قاعدة بيانات مركز الاتصال بطريقة منظمة ومفهومة. حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتعزيز مستوى الخدمة والأداء. متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء لضمان رضا العملاء ورفع كفاءة القسم.

ويمكنك التقديم على الوظيفة من خلال الضغط على رابط التقديم، ثم إدخال البيانات المطلوبة.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: وظائف وظائف خدمة عملاء وظيفة وظائف خالية وظائف لذوي الهمم وظائف بشركة اتصالات مصر وظائف لحديثي التخرج

إقرأ أيضاً:

استشارية: عمل المرأة قيمة مضافة للأسرة لكنه لا يلغي الدور الأساسي للرجل

أكدت دنيا إبراهيم حمدي، المحامية والاستشارية الأسرية، أن خروج المرأة للعمل سواء كان بدافع تحسين مستوى معيشتها أو للمساهمة في رفاهية أسرتها؛ لا يُسقط بأي حال من الأحوال المسؤولية المالية عن الرجل، ولا يعفيه من واجبه الأساسي في الإنفاق على زوجته وأبنائه.

دخول المرأة سوق العمل تحت ضغوط

وأوضحت خلال مشاركتها في برنامج "خط أحمر" الذي يقدمه الإعلامي محمد موسى على قناة الحدث اليوم، أن كثيرًا من الزوجات يضطررن اليوم إلى دخول سوق العمل تحت ضغوط اقتصادية واجتماعية، بينما الأصل أن مساهمة المرأة في أعباء المنزل المالية تُعد مشاركة تطوعية، نابعة من رغبتها، وليس التزامًا مفروضًا عليها.

خبير أسري: المرأة ليست مجبرة على العمل خارج المنزلاستشارية: مشاركة المرأة في مصاريف البيت يجب أن تكون اختيارية

وأضافت أن القوامة الشرعية لا تزال واضحة: “الرجل هو المسؤول الأول عن بناء الأسرة وإعالتها”.

وشددت “دنيا” على أن بعض الرجال أساءوا تفسير خروج الزوجة للعمل، فحولوه إلى مبرر لتحميلها مسؤوليات إضافية فوق طاقتها، وهو ما يؤدي إلى تآكل العلاقة الزوجية من الداخل، وتحويل الزواج من شراكة عادلة إلى عبء نفسي على المرأة.

توفير مستوى معيشي أفضل 

وأشارت إلى أن كثيرًا من النساء يعملن اليوم ليس لتعويض تقصير من الزوج؛ بل رغبة في توفير مستوى معيشي أفضل لأطفالهن، مؤكدة أن هذا العطاء يجب أن يُقدّر، لا أن يُستغل.

واختتمت بقولها: “عمل المرأة قيمة مضافة للأسرة، لكنه لا يلغي الدور الأساسي للرجل، ولا يجب أن يتحول إلى سبب لانسحابه من مسؤولياته".

طباعة شارك المرأة عمل المرأة الأسرة والمجتمع التماسك الأسري

مقالات مشابهة

  • استشارية: عمل المرأة قيمة مضافة للأسرة لكنه لا يلغي الدور الأساسي للرجل
  • في أكثر من 14 محافظة.. وزارة العمل تعلن عن عدد ضخم من الوظائف
  • رئيس مياه القليوبية يتفقد مركز الصيانة الرئيسى للمياه والقطاع التجاري ومركز خدمة العملاء
  • رئيس مياه القليوبية يتفقد مركز الصيانة الرئيسى والقطاع التجاري وخدمة العملاء
  • لافارج الأردنية تشرع ببيع أراضٍ لتعزيز استمرارية الشركة وحماية موظفيها
  • رئيس مياه القناة يتفقد انتظام سير العمل في المواقع الفنية والإدارية بالسويس
  • "هواوي" تطلق حملة موسم الشكر والعطاء
  • حملات لمديرية الطب البيطري لتحصين الكلاب الضالة ضد مرض السعار وندوات توعية بالمدارس
  • بمشاركة 50 شركة.. ختام فعاليات المعرض الزراعي الثاني بجامعة قنا
  • جبران: دعم كامل لمسار إصلاح منظمة العمل الدولية لضمان مرونتها وكفاءتها