مصلحة الجمارك تستعد لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى
تاريخ النشر: 22nd, November 2024 GMT
أعلنت مصلحة الجمارك استعدادها لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى، ووفق بيان صادر عن المصلحة فإن إطلاق منظومة الشكاوى خطوة جديدة نحو تحقيق المزيد من الشفافية والحوكمة والوقوف على نقاط الضعف والاختناق من أجل تحقيق المزيد من رضاء العاملين والمتعاملين مع الجمارك وتحقيق أهداف المصلحة في تخفيض زمن الإفراج الجمركي والانتهاء من حالات تكدس البضائع بالموانى وتحقيق أهداف تيسير التجارة وتحقيق العدالة والبت في الشكاوى الخاصة بالعاملين بالجمارك ومكافحة الفساد.
وبدأت مصلحة الجمارك المصرية في إعداد منظومة إلكترونية للشكاوى وجرى الانتهاء من إعداد الوثيقة الفنية للمتطلبات الفنية لتلك المنظومة لتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا مع ضمان ألا يضار الشاكي جراء تقدمه بشكواه طالما اتفقت ومعايير الحق في التقدم بها.
ويتضمن نطاق منظومة الشكاوى الجار تنفيذها الشكاوى المقدمة من المتعاملين مع الجمارك والتوكيلات الملاحية ووكلاء الشحن، وأصحاب الشأن، والمستخلصين ومندوبيهم، والشكاوى المقدمة من الجهات الحكومية والرسمية، وهيئات المواني، والجهات الخازنة.
كما تتتضمن منظومة الشكاوى الجهات الرقابية «سلامة الغذاء – الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات – مصلحة الكيمياء».
وتقوم المنظومة على (تلقي الشكاوى – الفرز والتصنيف الآلي للشكاوى – توزيع الشكاوى إلكترونيا – الرد على الشكاوى – إتاحة تقارير للمتابعة والتقييم - الربط مع كل تطبيقات الشكاوى المعمول بها بالمصلحة – الربط مع منصة الشكاوى بمجلس الوزراء).
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: سعر الارز الشعير سعر طن الارز الشعير سعر الارز الابيض سعر كيلو الارز سعر الارز الشعير في المحافظات سعر الأرز الشعير اليوم الجمعة سعر الارز الشعير في الاسواق مصلحة الجمارك منصة شكاوى الشكاوى الالكترونية الادارات الجمركية
إقرأ أيضاً:
استجابة للشكاوى.. حي الزهور ببورسعيد يكثف حملات النظافة بمحيط مسجد الحمد
كثفت الأجهزة المختصة في حي الزهور بمحافظة بورسعيد حملات النظافة بمحيط مسجد الحمد، بعد شكاوى من المواطنين بتراكم القمامة أمامه؛ لاتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسباب الشكوى.
جاء ذلك في استجابة فورية لما تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تراكم القمامة ووجود سيارة متهالكة أمام مسجد الحمد بحي الزهور بمحافظة بورسعيد.
وتحركت فرق العمل التابعة للحي، حيث تم رفع جميع تراكمات القمامة والمخلفات المحيطة بالمسجد، وإزالة السيارة المتهالكة التي كانت تتسبب في حجب مدخل المسجد وتشويه المظهر العام، كما تم تطهير وتعقيم المنطقة بالكامل حفاظًا على البيئة والصحة العامة للمواطنين.
واكدت محافظة بورسعيد حرصها الدائم على الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والعمل على تحسين مستوى النظافة والخدمات المقدمة في مختلف المناطق، تنفيذًا لتوجيهات اللواء أ. ح. محب حبشي محافظ الإقليم، بضرورة التواصل الفعال مع الأهالي ومتابعة المشكلات الميدانية أولًا بأول.
وناشدت المحافظة، المواطنين، بضرورة التعاون مع الأجهزة التنفيذية، والحفاظ على نظافة الشوارع وعدم إلقاء القمامة أو المخلفات بجوار دور العبادة أو في الأماكن العامة؛ احترامًا لبيوت الله وصورة المدينة الحضارية.
ماذا يحدث في الأهلي؟!.. الأزمات تطارد حفيد الفايكنج قبل مواجهة بطل بوروندي