اورنچ تطلق خدمة شاور لتحسين تجربة الصم وضعاف السمع
تاريخ النشر: 2nd, December 2024 GMT
أطلقت شركة اورنچ مصر خدمة "شاور" المتخصصة في خدمة العملاء بلغة الإشارة في عدة فروع للشركة كمرحلة أولى مع التوسع قريبا في نشر الخدمة بجميع الفروع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل التالية.
يأتي ذلك في ظل استراتيجية اورنچ مصر لتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم وإيمانا منها بأهمية زيادة الوعي بلغة الإشارة في المجتمع المصري وترسيخ قيم المساواة والشمول لكافة فئات المجتمع.
وبفضل هذه الخدمة الجديدة، سيتسنى لعملاء اورنچ من الصم وضعاف السمع، التوجه إلى أحد الفروع المخصصة، وإجراء مكالمة فيديو مع ممثلي خدمة العملاء المدربين على تقديم الخدمة بلغة الإشارة لتلبية احتياجاتهم عبر تجربة سلسلة، والحصول على المساعدة في جميع ما لديهم من استفسارات وشكاوى.
تتكامل هذه الخدمة الجديدة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مع خدمة العملاء المعتادة التي تتيح لهم التواصل مع خدمة العملاء كتابيا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق واتس اب على رقم 01271002000 للتحكم في الخط، أو الحصول على الخدمات من خلال تطبيق My Orange.
وتعتز اورنچ دائماً بتوفير باقات خاصة وأسعار تفضيلية لصالح العملاء من ذوي الهمم، لتمكينهم من الوصول السلس إلى الأدوات التكنولوجية التي تساهم في تنمية قدراتهم وتساعدهم على القيام بدورهم الطبيعي في المجتمع وتسهل ممارسات حياتهم اليومية.
قالت مها ناجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي بشركة اورنچ مصر “إن اورنچ مصر تستهدف دوما تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك الفئات الأكثر استحقاقا للأدوات المتخصصة مثل ذوي الهمم لتمكينهم من الحصول على خدمة استثنائية تليق بهم وتعزز دمجهم في المجتمع".
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: خدمة العملاء اورنچ مصر
إقرأ أيضاً:
رئيس الطائفة الإنجيلية يشارك في خدمة الأحد بالكنيسة الإنجيلية الثانية بالغردقة
شارك الدكتور القس أندريه زكي، رئيس الطائفة الإنجيلية بمصر، في خدمة الأحد بالكنيسة الإنجيلية الثانية بمدينة الغردقة.
كان في استقبال رئيس الطائفة كل من القس جون فادي، راعي الكنيسة الإنجيلية الثانية بالغردقة، والقس بشير عزمي، راعي الكنيسة الإنجيلية الأولى بالغردقة، إلى جانب عدد من قيادات وأعضاء الكنيسة.
ورحّب القس جون فادي في كلمته خلال الخدمة بالدكتور القس أندريه زكي، معربًا عن سعادته البالغة بزيارته ومشاركته في هذه المناسبة الروحية، ومؤكدًا أن الزيارة تمثل دعمًا وتشجيعًا كبيرًا للشعب الإنجيلي في الغردقة.
وفي كلمته، عبّر الدكتور القس أندريه زكي عن سعادته بلقاء شعب كنائس الغردقة، مؤكدًا أن المحبة والترابط اللذين لمسهما يعكسان حيوية وتأثير الخدمة.
وقد تخللت الخدمة معمودية الطفلين جوشوا جون فادي وأشير صموئيل ميخائيل، وسط أجواء من الفرح والصلاة، بحضور الأسرتين وأعضاء الكنيسة.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية