ميتا تصلح تحديث برمجي تسبب في تعطل سماعات Quest
تاريخ النشر: 31st, December 2024 GMT
أعلنت الشركة أن Meta تعمل على إصلاح مشكلة في تحديث برمجي تسبب في تعطل بعض سماعات Quest 2 وQuest 3 وQuest 3S.
وقد أزعجت الشركة العملاء في البداية ليس فقط من خلال إصدار تحديث معيب، بل وأيضًا من خلال إخبار المشترين المتضررين بأنها لن تعالج المشكلة لأن سماعات الرأس كانت خارج الضمان، كما ذكر موقع The Verge.
الآن، يبدو أن Meta تعمل على إصلاح المشكلة، حيث قالت إنها تعمل على إصلاح "لجميع المستخدمين" وقالت إن دعم العملاء لديه "توجيهات جديدة حول كيفية دعم المستخدمين".
قال بعض المشترين على Reddit إنهم تلقوا تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بأن الشركة ستوفر خدمة خارج الضمان لخطأها.
كتبت Meta في مركز المساعدة الخاص بها: "لقد اكتشفنا مشكلة في تحديث البرنامج تسببت في عدم استجابة بعض سماعات Quest 2/3/3S وعدم قدرتها على بدء التشغيل بشكل صحيح، نحن نعمل بنشاط على حل المشكلة لجميع المستخدمين، ولكن في معظم الحالات، يمكنك الآن استخدام جهازك بشكل طبيعي.
إذا كان لديك جهاز لا يزال لا يستجيب، فنحن هنا لمساعدتك. إذا كان لديك Quest 3S، فانقر فوق الزر أدناه للخطوات التالية، مستخدمو Quest 2 أو 3، يرجى التواصل معنا للحصول على الدعم.
تعود المشكلة إلى 6 ديسمبر، عندما قالت Meta إن تحديثات البرامج كانت تؤثر على أجهزة Quest 3S في ذلك الوقت، يتضمن التحديث ميزات مثل سطح المكتب الافتراضي وتتبع اليد بشكل أسرع وإقران أسهل بأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 والمزيد.
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
بتوجيهات رئيس الدولة.. الإمارات تستجيب بشكل عاجل لإغاثة المتأثرين من فيضانات غانا
بتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة “حفظه الله”، استجابت دولة الإمارات بشكل عاجل، عبر وكالة الإمارات للمساعدات الدولية، لإغاثة المتأثرين من الفيضانات التي شهدتها جمهورية غانا الصديقة مؤخراً، والتي تسببت في خسائر بشرية وأضرار واسعة في المنازل والبنية التحتية، وأثّرت على حياة آلاف الأسر.
تأتي استجابة دولة الإمارات في إطار نهجها الراسخ مدّ يد العون للدول والشعوب المتأثرة بالكوارث الطبيعية والأزمات الإنسانية، حيث أسفرت الفيضانات عن تضرر 131,825 شخصاً من 21,367 أسرة، ونزوح 38,651 شخصاً، إضافة إلى تسجيل 45 وفاة.
وفي هذا السياق، أكد سعادة الدكتور طارق أحمد العامري، رئيس وكالة الإمارات للمساعدات الدولية، على ما تضطلع به دولة الإمارات من دور عالمي رائد في سرعة تقديم الدعم الإغاثي والتضامن الإنساني في مثل هذه الأوضاع الصعبة والظروف الطارئة، من خلال تنفيذ برامج الإغاثة والاستجابة الإنسانية العاجلة عقب الكوارث الطبيعية والأمطار الغزيرة كما شهدتها جمهورية غانا الصديقة خلال الأيام الماضية.
وأشار سعادة الدكتور العامري إلى الجهود الإماراتية لإغاثة المتأثرين من فيضانات غانا وإيصال المساعدات الإغاثية العاجلة من المواد الغذائية الأساسية والمستلزمات الإيوائية الضرورية، ودعم الجهود الوطنية التي تبذلها الحكومة الغانية لمواجهة آثار هذه الكارثة الطبيعية، موضحاً أن فرق عمل وكالة الإمارات للمساعدات الدولية تُنسق مع الشركاء المحليين في غانا لإيصال المساعدات الإغاثية إلى الأسر الأكثر تضرراً واحتياجاً، وتقديم كافة أشكال الدعم الإغاثي وتوفير الاحتياجات الأساسية من الغذاء والمأوى، ما يضمن سرعة التعافي المبكر وتحقيق الاستقرار.
تجدر الإشارة إلى أن دولة الإمارات أعربت عن تضامنها مع جمهورية غانا الصديقة في ضحايا الفيضانات التي تسببت بها الأمطار الغزيرة والتي أسفرت عن وفاة وإصابة عدد من الأشخاص، وألحقت أضراراً جسيمة، كما عبرت عن خالص تعازيها وصادق مواساتها إلى أهالي الضحايا، وإلى حكومة غانا وشعبها الصديق في هذا المصاب الأليم، متمنيةً الشفاء العاجل للمصابين.
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية