محافظ المنيا: 99% معدل إنجاز التعامل مع الشكاوى الحكومية الموحدة خلال 2024
تاريخ النشر: 8th, January 2025 GMT
أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت معدل إنجاز 99% في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024، في إطار توجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.
وأوضح المحافظ أن هذا الإنجاز يأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، مؤكدًا على أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال سرعة التعامل مع الشكاوى في كافة القطاعات، باعتبار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أداة حيوية للتواصل مع المواطنين ورصد متطلباتهم.
وأضاف المحافظ أن المحافظة تواصل دعم المنظومة لتحقيق أعلى معدلات إنجاز تعزز ثقة المواطنين وترفع من مستوى معيشتهم، مشددًا على أن الجدية في التعامل مع الشكاوى تمثل ركيزة أساسية لتحسين الخدمات العامة.
وفي هذا السياق، أوضحت نجلاء حمدي، مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المحافظة بلغ 8041 شكوى، شملت 4958 شكوى فردية و3083 شكوى جماعية، إضافة إلى تلقي 17,844 شكوى عبر إدارة خدمة المواطنين، مؤكدة أن الإدارة تعمل بشكل مستمر على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى، بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المحافظة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ المنيا منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الشكاوى الحكومية مستوى الخدمات المزيد التعامل مع الشکاوى
إقرأ أيضاً:
خلال زيارته لدرعا.. وزير التعليم العالي يبحث سبل تطوير البيئة الجامعية وتحسين الخدمات المقدمة للطلاب
درعا-سانا
في إطار متابعة واقع التعليم العالي في المحافظات، زار وزير التعليم العالي والبحث العلمي الدكتور مروان الحلبي محافظة درعا اليوم، وبحث خلال اجتماعه في مبنى المحافظة مع المعنيين بحضور محافظ درعا أنور طه الزعبي وعدد من رؤساء الجامعات والكليات والمعاهد؛ واقع العمل في فرع جامعة دمشق بدرعا، والصعوبات التي تواجه الطلبة والكادر التدريسي والإداري.
وتناول الاجتماع سبل تطوير البيئة الجامعية وتحسين الخدمات المقدمة للطلاب، وخاصة ما يتعلق بالبنية التحتية وتوفير الكوادر وتأمين مستلزمات التعليم النظري والعملي، كما جرى بحث إمكانية إعادة جامعة دمشق – فرع درعا من مدينة درعا إلى مقرّها الأساسي في بلدة المزيريب بريف درعا الغربي، كون المباني الحالية التي تشغلها الجامعة مستأجرةً، ووجود مطالبات من مؤسسات حكومية أخرى للاستفادة منها.
وناقش المجتمعون إمكانية إحداث جامعة مستقلة في درعا، وافتتاح كليات جديدة فيها، بما يتناسب مع احتياجات المحافظة، ولفتوا إلى أهمية إيجاد حلولٍ سريعةٍ للمشاكل الملحة، ووضع مرجعية لمعالجة التحديات اللوجستية والإدارية التي تعيق تطور العملية التعليمية، وأبرزها معالجة أوضاع كلية الطب البيطري المتعلقة بالبناء ونقص الدعم.
وأكد الوزير الحلبي خلال الاجتماع أن الزيارة تأتي ضمن خطة الوزارة لمتابعة واقع التعليم في المحافظات بشكل مباشر، والاستماع لملاحظات ومقترحات المعنيين على الأرض، وأشار إلى ضرورة تخصيص موازنة مستقلة لفرع جامعة دمشق بدرعا وإعادة إعمار بعض الأبنية الجامعية المتضررة، وزيادة الدعم له، بما يسهم في تخفيف الأعباء عن الطلاب والأهالي، ورفع مستوى التعليم الأكاديمي في المحافظة.
من جانبه، شدّد محافظ درعا على أهمية دعم المؤسسات التعليمية في المحافظة لما لها من دور كبير في تعزيز التنمية، ولفت إلى أهمية التعاون القائم بين الجهات التنفيذية والمعنية بالتعليم العالي؛ لتذليل الصعوبات وتوفير البيئة المناسبة للعمل الأكاديمي.
تطوير البيئة الجامعية 2025-07-30Zeinaسابق اتحاد ألعاب القوى يتحضر لإقامة بطولة النخبة في دمشقآخر الأخبار 2025-07-30رئيس بعثة الصليب الأحمر في سوريا لـ سانا: استمرار التنسيق مع السلطات السورية لدعم الاستجابة الإنسانية بالسويداء 2025-07-30اتفاقية تعاون بين الفلاحين والبحوث العلمية الزراعية لتطوير وتحسين جودة المنتج الزراعي 2025-07-30نادي المجد الرياضي… من أقدم الأندية الرياضية بدمشق وأبرزها في تخريج المواهب 2025-07-30وزير الطاقة التركي آلب أرسلان بيرقدار: تزويد سوريا بالغاز الطبيعي القادم من أذربيجان إلى محافظة حلب يبدأ في الثاني من آب المقبل عبر ولاية كيليس التركية 2025-07-30خان شيخون يقترب من حسم تأهله للدوري الممتاز 2025-07-30وزارة الداخلية: مزاعم حصار محافظة السويداء دعاية أطلقتها المجموعات الخارجة عن القانون لتسويق فتح معابر غير نظامية مع محيط المحافظة داخل الجمهورية وخارجها 2025-07-30البدء بأعمال تأهيل قسم الحروق بمشفى حماة الوطني وفق أحدث المعايير 2025-07-30“إعلان نيويورك”: إنهاء الصراع الفلسطيني الإسرائيلي على أساس حل الدولتين والاعتراف بدولة فلسطين ومنحها عضوية كاملة بالأمم المتحدة 2025-07-30مالطا تعلن عزمها الاعتراف بدولة فلسطين 2025-07-30استمراراً لسلسلة الدورات المتخصصة في الذكاء الاصطناعي… التنمية الإدارية تواصل تطوير الكوادر الحكومية في تحليل البيانات
صور من سورية منوعات اكتشاف بصمة يد عمرها 4 آلاف عام على أثر طيني مصري 2025-07-28 رجل صيني يثير جدلاً بتحويل سيارته إلى حوض أسماك متنقل 2025-07-28
| مواقع صديقة | أسعار العملات | رسائل سانا | هيئة التحرير | اتصل بنا | للإعلان على موقعنا |
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة