هل أنت مدير أم قائد؟!

سلطان بن محمد القاسمي
في عالم الإدارة الحديثة، يتردد هذا السؤال باستمرار: هل أنت مُدير أم قائد؟ وقد يبدو الجواب بسيطًا للوهلة الأولى، لكن الواقع أكثر تعقيدًا. وبين هذين المفهومين خيطٌ رفيع يفصل بين الوظيفة والمهمة، وبين السلطة والتأثير؛ حيث إنَّ المدير ينظم ويُراقب، أما القائد فيُلهم ويوجه. وبينما يمكن لأي شخص أن يصبح مديرًا بفضل منصبه، فإن القائد يولد من تأثيره وقيمه، بغض النظر عن لقبه.

وفي البداية، علينا أن ندرك الفرق الأساسي بين المدير والقائد. فالمدير يهتم بتحقيق الأهداف قصيرة المدى، يعمل ضمن هيكل تنظيمي، ويتبع القواعد والإجراءات بدقة. أما القائد، فهو الذي يصنع الرؤية، ويحفز فريقه للسير نحو هدف أكبر، بعيدًا عن القيود التقليدية. يقول الكاتب جون ماكسويل: "القادة لا يخلقون أتباعًا، بل يصنعون قادة". إن هذه المقولة تبرز الفارق الجوهري: المدير يوجه، أما القائد فيُمكّن.
ومن ناحية أخرى، الفرق بين المدير والقائد يظهر جليًا في طريقة التعامل مع الفريق. خذ على سبيل المثال مديرًا يركز فقط على الإنتاجية، يحاسب على الأخطاء الصغيرة، ويمنح الثناء بحذر. مثل هذا الشخص قد يحقق الأهداف، لكنه لا يترك أثرًا. على العكس، القائد الحقيقي هو من يفهم أنَّ الأفراد ليسوا أدوات عمل، بل شركاء في النجاح. يُعاملهم باحترام، يدعم تطورهم، ويجعلهم يشعرون بأهمية دورهم. وهذا ما يفسر لماذا يبقى بعض الأشخاص ملهمين حتى بعد سنوات من رحيلهم عن مواقعهم.
ولكن أعظم نموذج للقائد الملهم هو رسولنا الكريم محمد صلى الله عليه وسلم. لقد قاد الأمة الإسلامية بحكمة ورأفة وشجاعة، ولم يكن قائدًا يفرض سلطته، بل كان يُلهم أتباعه بحسن خلقه وعدله. يقول الله تعالى: "لَقَدْ كَانَ لَكُمْ فِي رَسُولِ اللَّهِ أُسْوَةٌ حَسَنَةٌ" (الأحزاب: 21). وكان صلى الله عليه وسلم يُشرك أصحابه في القرارات، يحفزهم على التفكير والإبداع، ويوزع المهام بناءً على قدراتهم. كما أنه أظهر أعلى درجات الرحمة حتى مع أعدائه، مما جعله مثالًا يُحتذى به في القيادة.
وبالنظر إلى أمثلة من الحياة الواقعية، نجد نماذج ملهمة للقادة الذين غيّروا مجرى التاريخ. مثلًا، نيلسون مانديلا الذي قاد جنوب أفريقيا نحو الحرية بمزيج من الحكمة والتسامح، أو ستيف جوبز الذي ألهم فريقه لابتكار منتجات غيَّرت العالم. هؤلاء لم يكونوا مجرد مديرين ينجزون المهام؛ بل قادة غرسوا الإيمان في قلوب من حولهم.
ومما لا شك فيه، أن التحدي الأكبر في الانتقال من الإدارة إلى القيادة يكمن في تطوير المهارات الإنسانية. حيث إن المدير قد ينجح في تنفيذ المهام بإتقان، لكنه قد يفتقر إلى القدرة على بناء علاقات قوية مع فريقه. وعلى العكس، القائد يدرك أهمية فهم احتياجات الآخرين، سواء كانت مهنية أو شخصية. هنا تأتي أهمية الذكاء العاطفي، وهو القدرة على التعاطف وفهم مشاعر الآخرين. يقول النبي صلى الله عليه وسلم: "كلكم راعٍ وكلكم مسؤول عن رعيته" (رواه البخاري ومسلم). هذه القيم الإسلامية تؤكد أن القيادة الحقيقية تتطلب رحمة وعدلًا.
وفي التاريخ الإسلامي، نجد قادة عظامًا تركوا بصمات خالدة، مثل عمر بن الخطاب رضي الله عنه، الذي عُرف بعدله وحكمته. كان يستمع لرعية دولته الإسلامية الواسعة، ويحرص على تحقيق مصالحهم. كما يُروى عنه أنَّه كان يخرج ليلًا يتفقد أحوال الناس، دون أن يُشعرهم بوجوده، في نموذج فريد لقائد متواضع يخدم شعبه.
وعلى صعيد آخر، الانتقال من الإدارة إلى القيادة يتطلب أيضًا تغييرًا في طريقة التفكير. فالمدير ينظر إلى التفاصيل ويركز على اليوم، بينما القائد يضع نصب عينيه المستقبل. خذ على سبيل المثال مديرًا يركز على تسليم مشروع مُعين، في حين أن القائد يسأل: كيف يمكن لهذا المشروع أن يؤثر إيجابيًا على فريق العمل والمجتمع ككل؟ هذه النظرة الشاملة هي ما يجعل القيادة أكثر تأثيرًا.
ومن الدروس التي يمكن استخلاصها من القيادة الناجحة هي أن القائد يتسم بالصبر والحكمة في مواجهة الأزمات. مثال ذلك ما فعله صلاح الدين الأيوبي، الذي أظهر شجاعة ورأفة في مُعاملة خصومه أثناء الحروب الصليبية. هذه القيم الإنسانية التي جسدها القادة العظام تعكس حقيقة القيادة التي تقوم على المبدأ والعدل.
ولكي يُصبح المدير قائدًا حقيقيًا، فهناك خطوات عملية يمكن اتباعها. أولًا، الاستماع الفعّال هو مفتاح التواصل. فعندما يشعر الفريق بأن قائدهم يستمع إليهم، تزداد ثقتهم وولاؤهم. ثانيًا، تشجيع الابتكار مهم للغاية. فالقائد الحقيقي هو من يمنح فريقه حرية التجربة والخطأ، بدلًا من فرض القواعد الجامدة. ثالثًا، بناء الثقة من خلال الشفافية والمصداقية. وهنا القائد الذي يفي بوعوده ويبني علاقات قائمة على الصدق يكسب احترام الجميع.
أما في بيئة العمل اليومية، فالفرق بين المدير والقائد يظهر في التفاصيل الصغيرة. فالقائد يبدأ اجتماعاته بسؤال عن حال الفريق قبل الدخول في المواضيع الرسمية. كما أنه يعترف بأخطائه ليُشجع الآخرين على فعل الشيء نفسه، ويبتسم في وجه فريقه حتى في أصعب الأوقات ليبث فيهم الأمل.
ومن المهم أن ندرك أن القيادة ليست حكرًا على المناصب العليا. فكل فرد، بغض النظر عن موقعه في العمل، يمكن أن يكون قائدًا. على سبيل المثال، الموظف الذي يساعد زميله الجديد، أو الذي يتطوع لحل مشكلة دون أن يُطلب منه ذلك، هو قائد في مجاله. وبالتالي، القيادة ليست مجرد لقب، بل هي أسلوب حياة.
وفي الختام.. القرار بيدك. هل تُريد أن تكون مديرًا ينفذ المهام بدقة، أم قائدًا يلهم من حوله ويترك أثرًا لا يُمحى؟ القيادة ليست خيارًا سهلًا، لكنها الخيار الصحيح؛ فكل يوم هو فرصة جديدة لتطوير مهاراتك، لتصبح ذلك الشخص الذي يراه الآخرون قدوة ومصدر إلهام. لذا، اختر أن تكون القائد الذي يجعل من العالم مكانًا أفضل؛ لأنَّ القيادة الحقيقية تبدأ من الداخل وتنعكس على كل من حولك.
 

رابط مختصر

المصدر: جريدة الرؤية العمانية