جلدية وجذام المنصورة تحصد المركز الأول في مؤتمر "ديرما ماستر كلينك"
تاريخ النشر: 12th, January 2025 GMT
أعلن الدكتورتامر مدكور وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، اليوم الأحد، فوز مستشفى الجلدية والجذام بالمنصورة بالمركز الأول من بين 6 مستشفيات تابعة لوزارة الصحة وآخري جامعية بمسابقة الحالات الإكلينيكية لمؤتمر ديرما ماستر كلينك.
وأوضح وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، أن مسابقة هذا العام شهدت عرض حالة نادرة جدا تم تشخيصها من عيادات مستشفي الجلدية والجذام بالمنصورة ومتابعة الحالة لحين تحويلها الي مركز الأورام وكذلك عرض حالة مماثلةتم اكتشافها في طفل منذ اسبوعين منشورة دوليا.
وتقدم وكيل وزارة الصحة بالدقهلية بالشكر لإدارة المستشفى والأطقم الطبية والتمريضية، معربا عن خالص تقديره للدكتورة رحمة علاء الدين على المجهود الذى بذلته بالمسابقة.
من جانبه قال الدكتور، أحمد العزب مدير المستشفى إن فوزالجلدية والجذام بالمنصورة بالمسابقة على الرغم من أنه ليس الأول من نوعه، يعد تحفيزاً جديدا لهم لمواصلة رحلة العطاء والأداء المتميز بما يعود بالنفع على المرضى، وأن إدارة المستشفى تبذل أقصى ما بوسعها لتدريب الأطقم الطبية بها على أحدث الطرق العلمية لتطوير الخدمات الطبية المقدمة.
يذكر أن مؤتمر ديرما ماستر كلينك، يقام سنويا تحت رعاية جامعة الأزهر، وبمشاركة العديد من الجامعات مالصرية، وشهدت دورة هذا العام مراجعة كل ما يخص مستجدات الحالات الجلدية وإتاحة الفرصة للأطباء للاطلاع على أحدث ما وصل إليه المجال.
وجه الدكتور تامر مدكور وكيل الوزارة فريقاً موسعاً من الطب العلاجى بتفقد مستشفى دكرنس والوقوف على أهم المستجدات بعملية التطوير .
وترأس الفريق الدكتور أحمد البيلى وكيل المديرية للطب العلاجى يرافقه الدكتور السيد فاروق مدير إدارة المستشفيات والدكتورة مروة عفيفي مسئول وحدة المستلزمات.
استهل وكيل الطب العلاجى الجولة بتفقد أعمال التطوير الشاملة بالمستشفى لاسيما بجناح العمليات بالمستشفي والذي من المقرر أن يشتمل على 5 غرف عمليات وفق أحدث المعايير الحديثة أحدهم بنظام الكبسولة.موجهاً بسرعة الانتهاء لافتتاحها.وتابع الزيارة بالمرور على عناية الاطفال والعناية العامة بالإضافة إلى أقسام الاستقبال والطواريء والتأكد من جودة الخدمة المقدمة ومراجعة تفعيل البروتوكولات الطبية الموحدة والمعممة من وزارة الصحة.
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: تحصد المركز الأول وزارة الصحة و التمريضية الجلدية والجذام تطوير الخدمات الطبية المقدمة الدقهلية الخدمات الطبية وكيل وزارة الصحة والأطقم الطبية وزارة الصحة
إقرأ أيضاً:
وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.
وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.
وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.
وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.
وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.
وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.
وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.
ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.
كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية