12 قرارا لمحافظ الغربية تمس مصلحة المواطنين.. بينها توفير السلع بأسعار مناسبة
تاريخ النشر: 3rd, February 2025 GMT
ناقش اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، خلال الاجتماع الموسع الذي عقده مع رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بحضور اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة، العديد من الموضوعات التي تهم المواطنين.
وأصدر محافظ الغربية خلال الاجتماع، عدة قرارات من شأنها توفير خدمات متميزة للمواطنين، وجاءت كالتالي:
- التواجد الميداني اليومي لمتابعة المشكلات على أرض الواقع.
- التفاعل المباشر مع المواطنين.
- النزول للشارع حيث إن العمل من المكاتب فقط لم يعد مقبولًا.
- حل المشكلات فور ظهورها وعدم السماح بتراكم الأزمات التي تؤثر على الحياة اليومية للأهالي.
- التقاعس أو التأخير في الاستجابة لمطالب المواطنين، سيتم التعامل معه بحزم شديد.
- رفع كفاءة منظومة النظافة بشكل كامل.
- الالتزام برفع المخلفات بانتظام ومنع تراكمها في الشوارع.
حملات إزالة الإشغالات- تنفيذ حملات يومية لإزالة الإشغالات التي تعيق حركة المواطنين والمركبات.
- تحقيق المظهر الحضاري للمدن والأحياء مسؤولية أساسية لرؤساء الوحدات المحلية.
- تشديد الرقابة على الأسواق لضبط الأسعار ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين.
- ضرورة توفير السلع الأساسية بأسعار مناسبة وضمان مطابقة المنتجات للمواصفات الصحية.
- سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين من خلال ربط غرف عمليات المدن والمراكز بغرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة، لضمان الاستجابة الفورية لأي مشكلات.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: خدمة المواطنين الاشغالات محافظ الغربية السلع الغذائية البناء المخالف الأرز
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية يتواصل مع المواطنين من خط الشكاوى لحل أزمة مياه الشرب بالمنصورة
تواصل اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية مع المواطنين لمتابعة شكاوي انقطاع المياه حيث توجه المحافظ إلي غرفة الشكاوي والخط الساخن وقام بالاتصال بالمواطنين لحل مشاكلهم دون أن يخبرهم بصفته وتداول عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي فيديو للواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية وهو يتصل ويتابع الشكاوي وحلها فورا من داخل شركة مياه الدقهلية.
وقالت محافظة الدقهلية في بيان لها أن اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية أجرى زيارة ميدانية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة المنصورة ، حيث تفقد مقر الخط الساخن (125) بالشركة .
وخلال الزيارة، استمع "المحافظ " إلى شرح تفصيلي حول آلية عمل غرفة الخط الساخن، وكيفية استقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بانقطاع المياه أو ضعف الضخ، والإجراءات التي يتم اتخاذها حيال هذه البلاغات.
وفي بادرة ميدانية تعكس اهتمامه بالتأكد من فاعلية الاستجابة، طلب اللواء طارق مرزوق الاطلاع على قائمة الشكاوى الواردة اليوم عبر الخط الساخن، وقام بنفسه بإجراء عدد من المكالمات الهاتفية من هاتفه الشخصي بعدد من المواطنين مقدمي البلاغات، وذلك في قرى متعددة منها: ( قريتا الخمسا والمعالوة التابعة لمركز تمي الأمديد - قريتا نشا والطيبة التابعة لمركز نبروه - منطقة الزعفران بمدينة المنصورة)
وحرص “المحافظ " خلال هذه المكالمات على الاستماع للمواطنين، وسؤالهم بشكل مباشر عما إذا كانت المشكلة قد تم التعامل معها بالفعل، سواء من خلال إعادة ضخ المياه بالشبكة أو الدفع بسيارات مياه شرب نقية.
وخلال الزيارة ، وجّه اللواء " مرزوق " المهندس خالد نصر – رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، إلى أهمية المتابعة الدقيقة لجميع الشكاوى الواردة عبر الخط الساخن، والتعامل الفوري معها وفقًا لطبيعة كل حالة.
كما وجّه " المحافظ " المهندس أحمد طلبة – مدير الخط الساخن بالشركة، بضرورة متابعة الشكاوى من لحظة تلقيها وحتى تمام الحل، والتواصل الهاتفي مع المواطنين للتأكد من الرضا عن الخدمة.
وأكد " مرزوق " أن: "الهدف من الخط الساخن ليس فقط تلقي الشكوى، بل إنهاء معاناة المواطن بشكل سريع، والتواصل معه حتى يشعر بأن هناك من يتابعه ويهتم به"
تأتي هذه الزيارة ضمن النهج الميداني الذي يتبناه اللواء طارق مرزوق منذ توليه المسؤولية، والهادف إلى تعزيز ثقافة العمل التفاعلي المباشر، وتفعيل قنوات التواصل مع المواطنين، بما ينعكس على رفع جودة الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن على أرض الواقع.
إطلاق البرنامج التأهيلي لتدريب 1000 شاب وفتاة ببورسعيد