ندوة توعوية لطلاب جامعة الإسكندرية لتعزيز الوعي بحقوق وواجبات المستهلكين
تاريخ النشر: 17th, February 2025 GMT
نظم مجمع إعلام الجمرك، التابع للهيئة العامة للاستعلامات اليوم الإثنين، ندوة تثقيفية بعنوان تعزيز الوعي بحقوق المستهلكين وواجباتهم وقد تم تنظيم هذه الندوة بالتعاون مع كلية الأعمال بجامعة الإسكندرية، تحت رعاية الدكتور أيمن شتيوي، القائم بأعمال عميد الكلية، وذلك في قاعة المؤتمرات بكلية إدارة الأعمال بجامعة الإسكندرية.
و جاء ذلك بحضور بحضور اللواء محمد أبو كيلة، رئيس جهاز حماية المستهلك في الإسكندرية ومطروح، وأحمد حسن، نائب مدير فرع الجهاز في الإسكندرية، والدكتورة لمياء الشافعي، منسقة مقرر قضايا مجتمعية بكلية الأعمال في جامعة الإسكندرية.
افتتحت الإعلامية آية محمد عبد الرحمن الندوة في مجمع إعلام الجمرك، مؤكدة أن قطاع الإعلام الداخلي بالهيئة العامة للاستعلامات ومراكز الإعلام التابعة لها يسعى إلى تعزيز الوعي والثقافة بين كافة المواطنين بشأن مختلف القضايا المجتمعية.
وقال اللواء محمد أبو كيلة رئيس فرع جهاز حماية المستهلك في الإسكندرية ومطروح، بأن الجهاز هو هيئة حكومية مصرية تأسست بموجب القانون رقم 67 لسنة 2006، وهو يتبع لمجلس الوزراء. يهدف الجهاز إلى تعزيز حماية المستهلكين من خلال تطبيق قانون حماية المستهلك، وذلك بالتنسيق مع الجهات الحكومية المختلفة لضمان تنفيذ أحكام هذا القانون. يأتي هذا في إطار الجهود الرامية إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، حيث ينص القانون على وضع ضوابط محددة تنظم العلاقة بين التجار والمستهلكين.
أكد أن طبيعة عمل الجهاز تتوزع على ثلاثة محاور رئيسية. المحور الأول يتضمن تلقي شكاوى المواطنين والعمل على حلها، بينما يركز المحور الثاني على ضبط الأسواق. أما المحور الثالث فيهدف إلى نشر ثقافة قانون حماية المستهلك وتعزيز وعي المستهلك بحقوقه ووسائل المحافظة عليها، بالإضافة إلى ضمان الحصول عليها مشيراً أن هناك عدة قنوات متاحة لتقديم الشكاوى، والتي تشمل الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى إمكانية إرسال الشكوى عبر خدمة WhatsApp، أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز على الإنترنت، أو من خلال الصفحة الرسمية للجهاز على موقع فيسبوك.
وأضاف أنه يحق للمستهلك استبدال أو إرجاع السلعة خلال فترة أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامها، دون الحاجة إلى تقديم أي أسباب، مع وجود بعض الاستثناءات. يجوز للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها النقدية دون تكبد أي نفقات، وذلك خلال تلك الفترة.
اضاف أحمد حسن، نائب مدير فرع الجهاز في الإسكندرية، بأن هناك سلعاً تخضع لقانون حماية المستهلك، ومنها السلع المعمرة والأجهزة المنزلية وغيرها من السلع الأساسية. في المقابل، هناك سلع لا تشملها هذه الحماية مثل الصحف والمجلات والذهب والمجوهرات والملابس الداخلية. وأكد على أهمية تمسك المستهلك بحقوقه في الحصول على فاتورة دقيقة ومعتمدة من التاجر، تتضمن السجل التجاري وبيانات السلعة بشكل كامل، مما يمكن الجهاز من تقديم المساعدة للمستهلكين الذين قد يتعرضون لأي ضرر من قبل التجار أو السلع.
ومن جانبها أشادت الدكتورة لمياء الشافعي بجميع بنود قانون حماية المستهلك، مشددةً على أنه يصب في مصلحة المستهلك ويضمن له الحصول على سلعة سليمة ومضمونة مقابل الأموال التي يدفعها. وأكدت على أهمية توعية المواطنين بقانون حماية المستهلك، الذي يحتوي على مزايا عديدة قد تكون غائبة عن وعي العديد من الأسر.
في ختام الندوة، تم فتح المجال لطرح الأسئلة المتعلقة بطرق التواصل مع الجهاز المعني، وآليات ضمان جدية الشكوى، وضمان حقوق المستهلك تجاه التاجر. كما تم التطرق إلى كيفية التمييز بين عيوب الاستخدام وعيوب التصنيع.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: جامعة الإسكندرية الإسكندرية جهاز حماية المستهلك الهيئة العامة للاستعلامات كلية الأعمال مجمع إعلام الجمرك حمایة المستهلک فی الإسکندریة
إقرأ أيضاً:
جامعة سوهاج تنظم ندوة توعوية حول التمكين البيئي والكيمياء الخضراء
شهدت فعاليات اليوم الثاني للأسبوع البيئي التاسع لجامعة سوهاج، زخماََ كييراََ من الندوات التوعوية والمحاضرات التثقيفية لنشر الوعي البيئي بين الطلاب بمختلف الكليات، وتعزيز سلوكياتهم نحو الحفاظ على البيئة ومواردها الطبيعية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030، صرح بذلك الدكتور حسان النعماني رئيس الجامعة، وقال إنه لليوم الثاني على التوالي، يواصل الأسبوع البيئي التاسع الذى ينظمه قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة تحت شعار "تمكين من أجل الاستدامة.. بيئة دامجة لمستقبل أخضر"، أنشطته وفعالياته المتميزة داخل عدد من الكليات بالحرم الجامعي الجديد والقديم.
وأكد رئيس الجامعة، على أن الأسبوع البيئي يعد من أهم الأحداث الجامعية السنوية التي تمثل حملة توعوية تثقيفية موسعة تهدف لنشر الوعى بأهمية البيئة والمحافظة عليها، وتشجيع المشاركة المجتمعية لحماية الموارد الطبيعية وتحقيق التنمية المستدامة، مضيفاً أن فعاليات الأسبوع البيئي تساهم فى إبراز جهود الجامعة تجاه حماية البيئة، ودورها الهام لتعزيز الاتجاهات الإيجابية ومحاربة التحديات التي تواجه المشكلات البيئية.
وأوضح الدكتور خالد عمران نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة ورئيس الأسبوع، أن فعاليات اليوم الثاني ضمت تنظيم ندوة بكلية الآداب عن التنمية المستدامة ودورها في تحقيق رؤية مصر 2030، والتى قدمتها الدكتورة أسماء قدري مدير مركز التنمية المستدامة، والدكتورة هالة حافظ مدير الوحدة بالكلية، بحضور الدكتور محمد توفيق عميد الكلية ووكلاء الكلية وعدد من أعضاء هيئة التدريس، وأيضاً تم تنظيم ندوة بكلية التجارة بعنوان "التمكين البيئي الأخضر بين الواقع والمأمول" ، وحاضر بها الدكتور طارق ذكي رئيس قسم علم النفس بكلية الآداب، بحضور الدكتور محمد الصغير عميد الكلية ونخبة من أعضاء هيئة التدريس والعاملين.
وأشارت الدكتورة صباح صابر مقرر الأسبوع البيئي، أن الفعاليات تضمنت أيضاً تنظيم ندوة توعوية حول "الممارسات الإدارية داخل الأسرة وعلاقتها بالتنمية المستدامة"، وذلك بكلية التربية النوعية، قدمتها الدكتورة لمياء شعبان عميد الكلية السابق، مضيفة أنه تم تنفيذ ورشة عمل عن الكيمياء الخضراء وقدمها الدكتور محمود عبد العليم الأستاذ بقسم الكيمياء بكلية العلوم، بحضور الدكتور حازم المشنب عميد الكلية، ووكلاء الكلية ورؤساء الأقسام وأعضاء هيئة التدريس، وعدد كبير من الطلاب.
وفي سياق آخر شهدت جامعة سوهاج عرضًا لمجموعة من المشروعات والمبادرات الطلابية المبتكرة في مجال الاستدامة البيئية، والتي قدّمها الطلاب علي هامش الاسبوع البيئي التاسع الذي ينظمه قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة في الفترة من ٧ وحتي ١١ ديسمبر الجاري.
وأكد الدكتور حسان النعماني رئيس الجامعة ما قدمه الطلاب من مشروعات ومبادرات مبتكرة في مجال الاستدامة البيئية يؤكّد أننا أمام جيل لديهم قدرة علي الإبداع والابتكار لتقديم حلولًا عملية ورؤى إبداعية تسهم في مواجهة التحديات البيئية المعاصرة، وذلك في اطار نهج الجامعة بدعم الابتكار الأخضر، لحماية البيئة وصناعة مستقبل مستدام.
وأضاف الدكتور خالد عمران نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة ورئيس الأسبوع البيئي أن الطلاب قدموا ٨ عروض لمشروعات مبتكرة ومنها مشروع حساس اتجاهى لمساعدة ذوى الاحتياجات الخاصة فى التعامل مع الكمبيوتر، قدمه الطالب عمرو طارق جادالرب، الطالب عمر فوزي عبده، الطالب زهراء يسري رمضان بكلية الهندسة، استخدام كبسولة الأزوتوباكتر الذكية كسماد حيوى مستدام قدمه كلا من الطالبة ايرينى ايهاب، الطالبة ايه حسام، الطالبة أمل عزت، الطالبة إيمان محمد، الطالبة آلاء حسنى بكلية الزراعة، إنتاج فطر عيش الغراب من مخلفات قش الحبوب قدمه الطالب باخوم ناجى فخرى بكلية العلوم.
وأوضحت الدكتورة صباح صابر مقرر الإسبوع ان المشروعات ضمت أيضا مشروع عن كبسلة المبيدات الحيوية قدمه كلا من الطالبة سنابل عبدالرحمن، الطالبة سهيلة اشرف، الطالبة غادة عبدالباسط الطالبة سها جمال، الطالبة رحمة طه كلية الزراعة،مشروع الحفاظ على الثروة الحيوانية قدمه الطالب عماد الدين حمدى، الطالبة سلمى عبد الحميد، الطالبة عزة محمد، الطالبة رضوى على، الطالبة شروق الصباح، الطالبة حنين محمد بكلية الزراعة، البدائل الطبيعية للقضاء على بكتريا المضادات الحيوية قدمته الطالبة سمرمحمد، الطالبة شهد ياسر بكلية الزراعة، بالإضافة الي أساليب الزراعة الحديثة مقدمة من الطالب يوسف السيد، الطالب خالد صبرى، الطالبة ملك زكريا بكلية الزراعة، و الاستغلال المستدام لجريد النخيل (من جريد النخيل الى كنز بيئى)قدمه الطالب مروان محمد طه بكلية التجارة.
حماد: ليبيا ترفض الإملاءات اليونانية وتتمسّك بحقوقها البحرية