البوابة الموحدة للخدمات الحكومية

مع إطلاق البوابة الإلكترونية الموحدة للخدمات الحكومية، تحقق سلطنة عُمان نقلة نوعية في مجال التحول الرقمي، وتعزيز رضا المواطن عن الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية المختلفة.

وتعكس هذه البوابة التوجه الاستراتيجي للحكومة لتسهيل حصول المواطن والمستفيد على هذه الخدمات، كما تترجم هذه البوابة مدى التعاون بين مختلف مؤسسات الدولة، وكذلك الشراكة الاستراتيجية مع جهاز الاستثمار العُماني من خلال مجموعة "إذكاء" التي تُشرف على تنفيذ البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.

وتتضمن المرحلة الأولى من المشروع مشاركة 10 جهات حكومية؛ هي: شرطة عُمان السلطانية، ووزارة الصحة، ووزارة التنمية الاجتماعية، ووزارة العمل، ووزارة الإسكان والتخطيط العمراني، ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار، وصندوق الحماية الاجتماعية، بالإضافة إلى المجلس الأعلى للقضاء، ووزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه، ووزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، وتقدم هذه الجهات 91 خدمة إلكترونية مُتكاملة.

والبوابة الموحدة تجسيد حقيقي لمستهدفات رؤية "عُمان 2040"، التي تضع ضمن أهدافها تعزيز التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات وتبسيطها للمواطنين. ولا شك أنَّ الخدمات الإلكترونية عبر البوابة الموحدة تُعزز ثقة المستفيدين في كفاءة الأداء الحكومي، لا سيما وأنه من المقرر إطلاق مزيد من الخدمات تباعًا ضمن جدول زمني مُحدد، مع مواصلة تطوير البنية الأساسية الرقمية للبوابة، وتحسين الأنظمة التقنية، بما يُواكب توجهات الحكومة لتقديم خدمات رقمية تتمحور حول احتياجات المستخدمين.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية