«الإمارات الصحية» تناقش خطة العمل لعام 2025
تاريخ النشر: 28th, March 2025 GMT
دبي: «الخليج»
عقدت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية الجلسة السادسة للمجلس الاستشاري لممثلي المرضى وعائلاتهم افتراضياً، حيث تضمّنت الجلسة استعراض إنجازات المجلس خلال عام 2024 ومناقشة خطة العمل للعام الجاري، بمشاركة ممثلي المرضى وعائلاتهم والشركاء الاستراتيجيين.
سلّطت الجلسة الضوء على مبادرة «ارمس» التي تهدف إلى تعريف المرضى بحقوقهم وتعزيز مشاركتهم في العملية العلاجية، بما يؤكد التزام المؤسسة توفير رعاية صحية عادلة تحترم القيم والمعتقدات الشخصية للمرضى، وتشمل الحقوق التي تسعى المؤسسة إلى التوعية بها حق المريض في المشاركة في خطة الرعاية الصحية، والحصول على رعاية متكافئة تحترم خصوصياته، ومعرفة تفاصيل حالته الصحية وخيارات العلاج المتاحة، والحصول على التوجيهات والإرشادات الطبية اللازمة.
وفي إطار تعزيز مشاركة المرضى في تحسين جودة الرعاية الصحية، يواصل المجلس الاستشاري للمرضى وعائلاتهم دوره الفاعل في تقييم وتصميم الخدمات الجديدة، بما يعكس احتياجات وتطلعات المتعاملين، حيث ناقش المجلس خلال اجتماعه الأخير خطة أعماله لعام 2025، والتي ستشمل طرح مجموعة من الخدمات الجديدة، حيث سيتم إشراك أعضاء المجلس في تقييمها وتصميمها من خلال زيارات ميدانية للاطّلاع على رحلة المتعامل، وتحليل احتياجاتهم وتفضيلاتهم لضمان تقديم خدمات متكاملة تلبي توقعاتهم، كما بحث المجلس أنشطة المشاركة المجتمعية، مؤكداً على أهمية حضور مجالس المتعاملين في المنشآت الصحية والأحياء، وذلك بهدف التفاعل المباشر مع أفراد المجتمع، والاستماع إلى آرائهم، وملاحظاتهم، والعمل على تطوير الخدمات بناءً على احتياجاتهم الفعلية.
وفي ختام الجلسة، قدم ممثلو المرضى وعائلاتهم مجموعة من الاقتراحات الرامية إلى تحسين تجربة المرضى ورفع مستوى الرعاية الصحية، والتي تضمنت تعزيز قنوات التواصل بين المرضى والمنشآت الصحية لضمان سهولة تقديم الملاحظات وطرح الاستفسارات.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية الإمارات
إقرأ أيضاً:
رئيس الرعاية الصحية ببورسعيد للفرق الطبية: نراهن على كفاءتكم
عقد الدكتور أحمد حسن سالم، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد، اجتماعًا موسعًا مع مدير مستشفى السلام بورسعيد ، ومديري الإدارات الفنية والإدارية بالمستشفى، حيث استهل الاجتماع بتوجيه التهنئة والترحيب بمدير المستشفى لتوليه المنصب ،مؤكدًا على كامل الدعم من إدارة الفرع.
وأكد الدكتور أحمد حسن خلال الاجتماع أن مستشفى السلام تمثل أحد الأعمدة الرئيسية في تقديم الرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد، وأن الهيئة تعوّل على الفريق الإداري لترسيخ ثقافة مؤسسية قوية “Strong Culture” تقوم على المبادرة والانضباط وتقديم الخدمة بكرامة واحترام واحترافية، بما يعكس هوية الهيئة ويدعم أهداف التأمين الصحي الشامل.
الدكتور أحمد حسن سالم: خدمة المنتفع أولويتناوفي خطوة تعكس اهتمام الفرع بصوت المواطن، شهد الاجتماع حضور أحد المنتفعين بالمستشفى، حيث تم الاستماع إلى ملاحظاته ومقترحاته، وتم مناقشتها باهتمام بالغ، مع توجيه المعنيين بتحويلها إلى خطوات تنفيذية ملموسة لتحسين تجربة المنتفع.
كما شارك في الاجتماع عدد من مديري إدارات الفرع عبر تقنية الزوم، دعمًا لتكامل الجهود على كافة المستويات، وتنسيق العمل المؤسسي بما يضمن كفاءة الأداء.
و ناقش الاجتماع عددًا من الملفات المحورية، من أبرزها متابعة آراء المنتفعين بقسم الأشعة والطوارئ والعيادات الخارجية، وتحليل أسباب أي شكاوى أو تعليقات واردة سواء من الميدان أو منصات التواصل.
وتطرق اجتماع رئيس رعاية بورسعيد الي التأكيد على المتابعة الدقيقة من إدارات الجودة، مكافحة العدوى، السلامة والصحة المهنية، وأهمية تدريب فنيي الأشعة ورفع كفاءتهم.
وخلال الاجتماع تم مراجعة جاهزية وتشغيل الأجهزة الطبية بالمستشفى، مثل جهاز تعقيم البلازما، جهاز كيمياء الدم، جهاز الصفرا، جهاز الصدمات، وتكييفات الأقسام الحيوية.
كما تم متابعة الموقف الدوائي والتنسيق مع الصيدلي الأول لمراجعة أرصدة الأدوية والمستلزمات.
وناقش الاجتماع موقف القوى البشرية وإعادة تقييمها من جانب المدير الطبي ومدير المستشفى بما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد البشرية.
وناقش رئيس هيئة الرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد وضع الأمن الإداري والتأكيد على التوزيع الأمثل للفِرَق الأمنية بالتنسيق مع إدارة الأمن بالفرع.
وفي ختام الاجتماع، وجه الدكتور أحمد حسن سالم الشكر لإدارات مستشفى السلام، مشيدًا بأداء وحدة الكلى واستيعابها عدد 28 حالة غسيل كلوي دون انتظار، مؤكدًا أن هذا النموذج من الأداء المهني يعكس مدى الالتزام بروح الفريق، ويستحق الإشادة والتعميم داخل كافة منشآت الهيئة
وداع المدير القطري لصندوق الأمم المتحدة للسكان واشادة بدوره في دعم صحة الأمهات والأطفال