الثقافة والسياحة تطلق برنامج حوافز ومكافآت لتكريم المتميزين في توفير الخدمات
تاريخ النشر: 1st, May 2025 GMT
أطلقت دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي برنامج حوافز ومكافآت جديداً يحتفي بالتميُّز في تجربة الزوّار في قطاعي السياحة والثقافة في الإمارة، خلال مشاركتها في فعاليات معرض سوق السفر العربي 2025.
وتعكس هذه المبادرة التزام الدائرة بتعزيز جودة الخدمات في مختلف نقاط التواصل مع الزوّار عبر تحفيز ومكافأة المنشآت السياحية والثقافية، والعاملين في الصفوف الأمامية في مجالات الضيافة والمتاجر والمطاعم ومعالم الجذب وغيرها.
وقال صالح محمد الجزيري، مدير عام السياحة في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي: «يُمثِّل العاملون في الصفوف الأمامية والمنشآت السياحية الركيزة الأساسية لتجربة الزوّار في أبوظبي. وتهدف هذه المبادرة إلى تمكينهم والاحتفاء بشغفهم وتحفيزهم إلى تقديم أرقى مستويات الخدمة. ويُشكِّل إطلاق برنامج لتكريمهم استثماراً استراتيجياً يُمهِّد الطريق لمستقبل أفضل لقطاع السياحة في الإمارة، مع ضمان توفير رحلة سَلِسَة وأكثر تميُّزاً لجميع زوّارنا».
أخبار ذات صلةويدفع برنامج الحوافز والمكافآت جهود الدائرة الرامية إلى ترسيخ مكانة أبوظبي وجهةً عالميةً رائدةً تنفرد بتجاربها المميّزة التي يقدِّمها العاملون في الصفوف الأمامية. وفي إطار جهودها لدعم الكوادر في هذا القطاع، أعلنت دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي في وقت سابق عن شراكة أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش لإنشاء أكاديمية تجربة الزوّار.
وستؤدي الأكاديمية دوراً محورياً في صقل مهارات العاملين في الصفوف الأمامية في مجالات السياحة والثقافة، وتمكينهم من توفير خدمات متميِّزة تؤهِّلهم للاستفادة من برنامج الحوافز والمكافآت. ويُسهم الاستثمار في تطوير برامج تدريبية مهنية مُتخصِّصة في ضمان تقديم تجربة عالية الجودة لزوّار الإمارة.
وتدعو دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي جميع المنشآت والعاملين في الصفوف الأمامية ضمن المنظومة السياحية والثقافية في الإمارة إلى اغتنام هذه الفرصة، والمشاركة الفعّالة في تعزيز جودة خدمات الزوّار. وستُكرِّم الدائرة الجهات والأفراد المتميِّزين في خدمة الزوّار، وفق أرقى المعايير المعتمَدة في أبوظبي.
المصدر: الاتحاد - أبوظبي
المصدر
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: دائرة الثقافة والسياحة دائرة الثقافة والسیاحة فی الصفوف الأمامیة
إقرأ أيضاً:
السياحة والآثار تنظم ندوة موسعة لشرح ضوابط موسم العمرة 1448هـ
في ضوء توجيهات شريف فتحي وزير السياحة والآثار، وبعد اعتماده الضوابط والإجراءات المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1448هـ، نظمت وزارة السياحة والآثار، ممثلة في الإدارة المركزية لشركات السياحة، ندوة تعريفية افتراضية موسعة عبر تطبيق Zoom، بمشاركة ممثلي أكثر من 600 شركة سياحة مصرية منظمة لرحلات العمرة لهذا الموسم، وذلك بهدف استعراض وشرح الضوابط والإجراءات المنظمة والمعتمدة، والتعريف بأبرز المستجدات التي تضمنتها الضوابط، ولا سيما ما يتعلق بتطبيق "رفيق" الإلكتروني الذي أطلقته الوزارة لأول مرة، لكل من المعتمرين ومشرفي شركات السياحة، لتطوير منظومة المتابعة الرقمية لرحلة المعتمر المصري.
منظومة رحلات العمرةومن جانبها، أكدت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للعمرة والحج، على أهمية عقد مثل هذه الندوات واللقاءات التعريفية، باعتبار شركات السياحة شريكاً أساسياً في تنفيذ منظومة رحلات العمرة، مشيرة إلى أن هذه اللقاءات تستهدف تعزيز التواصل المباشر مع الشركات، وشرح الضوابط والإجراءات المنظمة بشكل واضح، بما يُسهم في توحيد آليات العمل وضمان الالتزام بها، وحماية حقوق المعتمرين، وتحقيق أعلى مستويات التنظيم والانضباط في تنفيذ رحلات العمرة، وذلك في إطار أحكام القانون رقم 38 لسنة 1977، والقانون رقم 72 لسنة 2021 بشأن إنشاء البوابة المصرية للعمرة.
وقدم الندوة المهندس محمد رضا مدير عام الإدارة العامة للسياحة الدينية بالإدارة المركزية لشركات السياحة، حيث استعرض بنود الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة لموسم العمرة بشكل تفصيلي، وشرح مختلف المستجدات الواردة بها، كما أجاب عن كافة الأسئلة والاستفسارات التي طرحها ممثلو الشركات السياحية المشاركة.
ومن جانبهم، أشاد ممثلو الشركات السياحية بحسن تنظيم الندوة ووضوح العرض المقدم، مثمّنين ما تضمنته الضوابط المعتمدة من قواعد وإجراءات تكفل حقوق المعتمرين، وتعزّز مبادئ الحوكمة والرقابة على منظومة رحلات العمرة، ومؤكدين على التزامهم الكامل بتنفيذ الضوابط والقواعد والإجراءات المقررة، ومُطالبين بعقد المزيد من الندوات واللقاءات التعريفية لشرح مختلف الموضوعات المتعلقة بالسياحة الدينية.
وتواصل وزارة السياحة والآثار جهودها لتعزيز التعاون والتنسيق مع شركات السياحة، وتقديم الدعم الفني اللازم لها، بما يضمن سهولة تطبيق الضوابط والإجراءات المنظمة، وتحقيق أعلى مستويات التنظيم والانضباط خلال موسم العمرة، وبما يدعم التزام الشركات بتقديم خدمات متميزة تليق بالمعتمرين.
مجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه تطلق بالشراكة مع مايكروسوفت مرحلة جديدة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في أعمالها