أكثر من 172 ألف مستفيد من قنوات التواصل بديوان المظالم
تاريخ النشر: 11th, May 2025 GMT
المناطق_واس
أعلن ديوان المظالم ممثلًا في مركز دعم القرار أن مجموع المستفيدين من قنوات التواصل قد بلغ 172.903، وأن نسبة التحسن في المكالمات المفقودة عبر الرقم الموحد بين النصفين الأول والثاني لعام 2024 وصلت إلى قرابة 96%، حيث بلغت نسبة المكالمات المفقودة في النصف الثاني من العام الميلادي المنصرم 0.7% بدلًا من 20% في النصف الأول من العام ذاته.
وأوضح مركز دعم القرار بديوان المظالم أن متوسط زمن الرد على اتصالات المستفيدين خلال النصف الثاني من عام 2024 بلغ 10 ثوانٍ، كما بلغت نسبة رضا المستفيدين عن أداء الموظفين 91% و87% عن مستوى الخدمات المقدمة.
أخبار قد تهمك ديوان المظالم يطلق حزمة جديدة من الخدمات الرقمية عبر (توكلنا) 20 أبريل 2025 - 12:24 مساءً رؤساء محاكم ديوان المظالم في العُلا يناقشون دور التقنية في تطوير المنظومة القضائية 10 أبريل 2025 - 1:13 مساءًويحرص ديوان المظالم عبر ما يقدمه من خدمات رقمية على قياس أداء عمليات التواصل مع المستفيدين والعاملين بها، ومدى رضا المستفيدين عما يقدم لهم من خدمات ويجدونه من تجاوب، للاستفادة منها في تحسين مستوى الخدمات المقدمة عبر إستراتيجيات تطوير الأداء والخدمات على منصات القضاء الإداري.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: ديوان المظالم دیوان المظالم
إقرأ أيضاً:
الضمان الاجتماعي: إعفاء المستفيدين من رسوم اختبارات قياس إلكترونيًا.. فيديو
الرياض
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن إعفاء مستفيدي الضمان الاجتماعي من رسوم اختبارات قياس إلكترونيًا عبر الرابط الآلي بين الوزارة ومركز قياس.
وأكد الضمان الاجتماعي والتمكين أن الإعفاء من رسوم اختبارات قياس لا يحتاج لأي إجراء إضافي من المستفيد.
واستعرض خطوات الإعفاء إلكترونيا من الرسوم خلال إنفوجرافيك توضيحي عبر منصة إكس.
* يقوم المستفيد بإنشاء حساب في مركز قياس.
* يتم التسجيل في الاختبار المطلوب عبر الموقع الرسمي.
* عند الوصول لمرحلة الدفع، يعفي المستفيد تلقائيًا من الرسوم.
لجنة أمن محلية الخرطوم.. طوف أمني مشترك بالسوق المحلي والمركزي بقوة مشتركة من الشرطة وجهاز المخابرات والاستخبارات